Donma ve gecikmeye devam eden bir LG G7 ThinQ akıllı telefonunu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Nadiren performans sorunlarına erken bir aşamada cevap vermek için yeni ve güçlü bir akıllı telefon hakkında bir şeyler duyacaksınız. Bununla birlikte, bazı faktörler, özellikle uygulama hataları ve yazılımla ilgili sorunlar nedeniyle bazı cihazlarda olur. LG G7 ThinQ, Mayıs 2018'de piyasaya sürülen sekiz çekirdekli bir akıllı telefon. Bu iki farklı depolama seçeneğiyle geliyor: 128 GB ve 64 GB'lık bir model, 512 GB'a kadar genişletilebilir hafıza. Teknik özelliklerine dayanarak, cihaz bugüne kadar üst seviye cihazlar arasında etiketlenebilir. Diğer yüksek katmanlı akıllı telefonlar gibi, yeni LG G7 ThinQ akıllı telefon da yazılım sorunlarından uzak değil.

Bu yazıda ele alınan LG G7 ThinQ smartphone cep telefonunda, özellikle don ve gecikmelerde performans sorunu. Olası çözümleri bulmak için okumaya devam edin.

Ancak, başka bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İlk çözüm: Arkaplan uygulamalarını sonlandırın ve telefonunuzu yeniden başlatın.

Arka plan uygulamaları, son zamanlarda kullandığınız ancak kapatılmayan uygulamalardır. Bu uygulamalar bekleme modunda kalır ve bunlar arasında cihazınızla çoklu görev arasında geçiş yapmanızı sağlar. Ancak arka planda çalışan uygulamaları daha uzun süre tutmak, işlemcinin tükenmesi nedeniyle cihazınızı yavaşlatabilir. Bunun olmasını önlemek için, kullandıktan sonra arka plan uygulamalarını kapatmayı düşünmelisiniz. Çalışan uygulamaları görüntüleyebilir ve aşağıdaki adımlarla bunları görev yöneticisi aracılığıyla kapatabilirsiniz:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel sekmesine gidin.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. Tümü, Etkin ve Devre Dışı arasından filtre seçmek için dokunun.
  5. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
  6. Ardından bitirmek için Durmaya Zorla'ya dokunun.
  7. İşlemi onaylamak için Tamam'a dokunun.

Arka plan uygulamalarınızın geri kalanını kapatmak için aynı prosedürü izleyin. Arka plan uygulamalarını kapatmayı zorladığınızda, aşağıdaki adımlarla telefonunuzu yeniden başlatın (sıfırlama):

  • Güç düğmesini ve Ses Kısma düğmesini aynı anda birkaç saniye boyunca veya cihazın gücü dönene kadar basılı tutun.

Alternatif olarak, cihazınızı birkaç saniye kapatabilir ve ardından tekrar açabilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Güç düğmesine birkaç saniye basın veya güç menüsü görünene kadar basın.
  2. Menüden Kapat'ı seçin.
  3. Aygıtın kapandığını onaylamak için Tamam'a dokunun.
  4. Yaklaşık 30 saniye sonra, cihaz açılıncaya kadar Güç düğmesine tekrar basın.

Tamamen önyüklendikten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için normalde yaptığınız gibi kullanın. Telefonunuz hala donuyorsa veya donuyorsa, bir sonraki uygun çözümleri deneyin.

İkinci çözüm: Güvenli modda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Üçüncü taraf uygulamalar güvenli modda devre dışıdır ve bu nedenle sorunun üçüncü taraf uygulamalar tarafından tetiklenip tetiklenmediğini belirlemeniz daha kolay olacaktır. LG G7 ThinQ cihazınızda Güvenli Modu nasıl etkinleştireceğiniz ve kullanacağınız:

  1. Telefonunuz açıkken, menü seçenekleri değiştirilinceye kadar Güç düğmesini basılı tutun.
  2. Kapat seçeneğini basılı tutun.
  3. Güvenli Modda Yeniden Başlatmanız istendiğinde, devam etmek için Tamam düğmesine dokunun.
  4. Telefonunuz yeniden başlatılıncaya ve güvenli moda geçinceye kadar bekleyin.

Güvenli moda girildiğinin bir göstergesi, ekranın altında gösterilen Güvenli Mod etiketidir. Bu noktada, cihazınızı normalde yaptığınız gibi kullanın. Güvenli moddayken gecikme veya donma olmazsa, sorunun üçüncü taraf uygulamalar tarafından verildiği anlamına gelir. Bu durumda, hatalı uygulama kaldırılarak sorun çözülebilir. Sahip olduğunuz en son indirmeden başlayarak bireysel uygulamaları yüklemeyi düşünmeniz gerekebilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini bulmak için her uygulamayı sildikten sonra cihazınızı test etmeyi unutmayın.

Telefonunuz güvenli moddayken hala donuyor ve donuyorsa, servis gerekir.

Üçüncü çözüm: Dahili belleği kontrol edin ve yönetin.

Bellek yönetimine başlamak için, LG G7 ThinQ cihazınızın mevcut bellek durumunu aşağıdaki adımlarla görüntüleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel sekmesine gidin.
  3. Hafıza'ya dokunun.
  4. Aşağı açılır oka dokunun ve tercih edilen aralığı seçin.
  5. Ücretsiz depolama miktarını kontrol edin .

Kullanılabilir depolama alanı 1 GB'den düşükse, bellek alanını boşaltmanız gerekir.

Aygıtınızı düzenli olarak veya en az günde bir kez yeniden başlatmak, sistemin yavaşlamasına neden olabilecek bozuk veri bölümleri dahil olmak üzere geçici verilerin veya ön bellekteki dahili bellekten temizlenmesine yardımcı olabilir. Yeniden başlatma veya yazılım sıfırlamanın yanı sıra, hareketsiz veya hareketli olmayan duvar kağıdı kullanmak ve gereksiz gereçleri kaldırmak gibi bellek kullanımını azaltmak, daha hızlı ve yumuşak performans için bellek kullanımını da azaltabilir. Aynı avantajlar, uygulamaları güncel tutmak, uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemek ve istenmeyen uygulamaları kaldırmaktan da elde edilebilir. Telefonunuzu yeniden başlatarak güvenli moddan çıkabilirsiniz.

Dördüncü çözüm: Aygıt yazılımını güncelleyin ve önbellek bölümünü silin.

Telefonunuz için en son yazılım sürümünü yüklemek, hataları ve zararlı yazılımları suçlamaksa, sorunu çözebilir. 11 Temmuz’da, hata düzeltmeleri ve sistem geliştirmeleri sağlamak için küçük bir güncelleme sürümü (Android 8.0 Yazılım sürümü: G710TM10g) piyasaya sürüldü. Bu güncellemenin indirmeniz için uygun olup olmadığını görmek için cihazınızı kontrol edebilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel sekmesine gidin.
  3. Merkezi güncelle öğesine dokunun .
  4. Sistem güncellemesi öğesine dokunun .
  5. Ardından Güncellemeyi kontrol etme seçeneğine dokunun .
  6. En son yazılım güncellemesini indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Cihazınız Wi-Fi İnternete bağlı olmalı, devam etmek için yeterli pil ömrüne ve hafıza alanına sahip olmalıdır.

Alternatif olarak, bir bilgisayardan LG G7 ThinQ cihazınıza yeni yazılım güncellemesini indirip yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, önce LG G7 ThinQ uyumlu yazılımı PC'nize indirmeniz, kurmanız ve açmanız gerekecektir.

İşletim sisteminizi güncelledikten sonra cihazınız hala çalışıyorsa, önbellek bölümünü şu adımlarla silmeyi deneyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel sekmesini seçin.
  3. Depolama'ya dokunun ve ardından Dahili depolama'yı seçin .
  4. Menü seçeneklerinin doldurulmasını bekleyin.
  5. Yer açmak için seçeneğe dokunun .
  6. Geçici dosyalar ve ham dosyalar'a dokunun .
  7. Önbelleğe alınmış veriler, Küçük kaset geçici dosyaları ve kameradan gelen Ham dosyalar dahil, verilen seçeneklerden birini seçin .
  8. Onaylamak için iki kez Sil'e dokunun.

Önbellek bölümünü silmek kişisel verilerinizi silmez. Tek yaptığı, daha iyi ve akıcı performans için önbelleğe alınmış verileri telefonun dahili belleğinden silmek.

Beşinci çözüm: LG G7 ThinQ cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın ve geri yükleyin.

Ana sıfırlama işlemi, telefonunuzun dahili belleğindeki her şeyi siler ve orijinal fabrika ayarlarını geri yükler. Kişisel verileriniz, indirmeler, zil sesleri, resimler, uygulamalar, kişiler ve dahili depolama birimindeki kayıtlı diğer dosyalar da işlem sırasında silinir. Cihazınızın donmasına ve gecikmesine neden olabilecek yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımlar da aynı şekilde kaldırılmıştır. Böylece tamamen temiz, daha sonra yeni cihazlarla aynı olacak. Denemek istiyorsanız, tüm önemli verilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, LG G7 ThinQ cihazınızı ayarlar menüsünden sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel sekmesine gidin.
  3. Yeniden başlat ve sıfırla üzerine dokunun .
  4. Fabrika verilerine sıfırlama seçeneğini seçin.
  5. Varsa, SD kartınızdaki içerikleri silmek için SD kartı sil onay kutusuna dokunun.
  6. Telefonu Sıfırla ve ardından Tümünü Sil öğesine dokunun .
  7. İşlemi onaylamak için Sıfırla'ya dokunun.

Cihazınızın sistem sıfırlamasını başlatmasına ve tamamlamasına izin verin. Sıfırlama tamamlandığında, cihazınız otomatik olarak yeniden başlatılmalıdır. Yeniden başlattıktan sonra, ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz. Wi-Fi ve Bluetooth gibi kullanmak istediğiniz özellikleri etkinleştirdiğinizden emin olun.

Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, servisi seçmeyi düşünmeniz gerekebilir. Telefonunuzun, donanım onarımı gerektiren bir tür fiziksel veya sıvı hasarı olması muhtemeldir.

Diğer seçenekler

Sorun sona erdikten sonra sorun devam ederse, sorunu kendi başınıza çözmek için başka seçenekler ve resmi öneriler için operatörünüze veya LG Destek birimine başvurun. Cihazınızın yetkili bir teknisyen tarafından incelenmesini sağlamak için bulunduğunuz yerdeki en yakın LG servis merkezini de ziyaret edebilirsiniz. Telefonda aniden yavaşlamasına neden olan bir tür fiziksel veya sıvı hasarı olabilir. Telefonunuz hala garanti için uygunsa, servis veya ünite değişiminde boşuna almayı düşünmelisiniz.