Galaxy Note 8'inizdeki uygulama sorunları ve diğer uygulama sorunları nasıl giderilir?

Herhangi bir akıllı telefon gibi, Samsung'un en son pabucu # GalaxyNote8, herhangi bir modern akıllı telefonun nasıl olması gerektiğine dair yeni bir görünümün yanı sıra şaşırtıcı donanım özelliklerini de destekliyor. Ancak, herhangi bir akıllı telefon gibi, içeriğe veya uygulama sorunlarına karşı da bağışıklık kazanmaz. Bu nedenle, kendi uygulama sorunlarının kendi versiyonlarını yaşayanlara yardımcı olmak için bu postayı yayınlamaya karar verdik. Bu davada sadece iki Not 8 vakasını ele alıyoruz, ancak genel uygulama sorunlarına uygulanabilecek sorun giderme adımlarının bir listesini de içeriyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Şimdilik, belirli bir uygulama sorunuyla karşılaştığında herhangi bir kullanıcının yapabileceği sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir:

Notunuzu yeniden başlatın 8

Bazen, sorun giderme adımlarının en basiti en etkili olanıdır. Bu, Samsung'un yüksek son Galaxy Note 8'i de dahil olmak üzere tüm akıllı telefonlar için geçerlidir. Uygulama sorunları, önyükleme işlevleriyle ilgili anlaşılmaz konular da dahil olmak üzere her şeyden kaynaklanabilir. Sorununuzun kolayca çözülebildiğini görmek için, güç düğmesine basarak yeniden başlatmayı düşünün.

Telefonunuz donduğunda normal şekilde yeniden başlatamazsanız, Güç tuşunu ve Ses Kısma tuşunu aynı anda 5 saniyeden uzun süre basılı tutun. Telefonun titreştiğini hissettiğinizde, yeniden başlatma prosedürüne devam etmesine izin verin. Telefonunuzun bataryası zayıfsa, zorla yeniden başlatma girişiminde bulunmadan önce en az 30 dakika şarj ettiğinizden emin olun.

Uygulamayı ve Android güncellemelerini yükle

Güncellemeler yalnızca kozmetik değişiklikler getirmeyi değil, aynı zamanda bilinen hatalar için çok fazla ihtiyaç duyulan yamaları da amaçlamaktadır. Varsayılan olarak, Galaxy Note 8'iniz uygulama ve Android güncellemelerini otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, bu ayarı daha önce değiştirdiyseniz, Ayarlar menüsünü tekrar ziyaret ettiğinizden ve hem uygulama hem de Android güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Tabii ki, ayrıca söz konusu uygulamanın tamamen güncellendiğinden ve şu anda mevcut olan en son uygulama sürümünü çalıştığından emin olmak istersiniz.

Google Play Store'u uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirip yükleyecek şekilde yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üst taraftaki Menü simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
Tercih ettiğiniz seçeneği seçin.

Kullanılabilir Android güncellemesini manuel olarak kontrol etmek için, Ayarlar> Yazılım güncellemesi bölümüne gidin.

Bir uygulamayı durdurmaya zorla

Yukarıdaki tüm temel uygulama sorun giderme adımları sorunu çözmezse, daha sonra durdurmaya zorlamayı deneyebilirsiniz. Tasarım gereği, Android uygulamalarının bir kullanıcı tarafından kapatılmaması gerekiyordu, ancak Google bu adımı gerektiren sorunları öngörüyor, böylece Zorla Durdur seçeneği kullanılabilir hale getiriliyor. Zorla durdur komutu bir uygulamayı ve tüm ilgili arka plan servislerini kapatır. Bu sorun gidermeyi yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sahip olduğunuz uygulama sistem uygulamaları paketinin bir parçasıysa, sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi), ardından Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun. Aksi takdirde, bu adımı atlayın.
Aşağı kaydırın ve söz konusu uygulamayı arayın.
FORCE STOP düğmesine bas .

Uygulamanın önbelleğini temizle

Mesajlaşma uygulaması, düşük depolama alanı nedeniyle mesaj alamıyor gibi, depolama alanıyla ilgili görünüyorsa, bir uygulamanın önbelleğini silmek yardımcı olabilir. Bu prosedür, önbellek adı verilen geçici uygulama dosyalarını kaldırma konusunda iyidir. Kısa vadeli bir çözüm ve önbellek bir süre sonra yeniden oluşturulabilir. Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
Uygulamalara gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.

Uygulamanın verilerini temizle

Bazı uygulama sorunları önbelleğin dışına çıkar, bu nedenle temizlemenin yardımı olmayabilir. Bu, bir uygulamanın verilerini temizlemenin kullanışlı olabileceği yerdir. Bir sorunun önbellek veya veri ile ilgili olup olmadığını bilmek basit - eğer eski işe yaramazsa, ikincisi olabilir. Bir uygulamanın verilerini silmenin oyunun ilerlemesi, istatistikler, SMS / MMS, dosyalar, fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli bulabileceğiniz verileri sileceğini unutmayın. Silinebilecek veri türleri uygulamaya bağlı olduğundan emin olun. ilerlemeden önce onları yedekleyin. İşi yapmak için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanabilirsiniz.

Bir uygulamanın verilerini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
Uygulamalara gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Kaldır, ardından uygulamayı yeniden yükle

Üçüncü taraf bir uygulamada sorun yaşıyorsanız (Samsung, Google veya taşıyıcıdan değil), kaldırılması ve yeniden yüklenmesi iyi bir fikir olabilir. Bir uygulamayı kaldırmak, tıpkı verileri tekrar sildiğinizde olduğu gibi, kaldırmadan önce ilk önce bir yedekleme yaptığınızda olduğu gibi veri kaybına neden olabilir.

Uygulamanın geliştiricisine ulaşın

Yukarıdaki adımların tümü, belirli bir uygulamadaki sorunu gidermeye yardımcı olmazsa, daha derin bir kodlama sorunu oluşma ihtimali vardır. Bu, geliştiricinin kendisinin kodlarda bir hata yapmış olabileceği anlamına gelir; bu nedenle, onlarla bağlantı kurduğunuzdan emin olun, böylece sorunu onlardan haberdar edebilirsiniz.

Bir geliştiriciyle iletişim kurmak için şu adımları izleyin:

Google Play Store uygulamasını açın.
Uygulamaya göz atın veya arayın.
Ayrıntı sayfasını açmak için uygulamaya dokunun.
Daha Fazla Oku'ya dokunun.
Listelenen iletişim bilgilerini incelemek için aşağı kaydırın.

Geliştirici ile iletişim kurarken, onlara söylemek istediğiniz iki önemli şey vardır:

Uygulamanın adı
Karşılaştığınız sorun. Mümkün olduğunca ayrıntılı olduğundan emin olun, ancak yalnızca ilgili öğeleri ekleyin. Bir hata mesajı veya kodu alıyorsanız, eklemeyi unutmayın.

Geliştiriciden destek almanın başka bir iyi yolu, genel yorumları yayınlamaktır. Bazı geliştiriciler incelemeleri aktif olarak ele alır, bu yüzden ürünleri ile ilgili bir sorun yaşadığınızı bilmelerini sağlayarak en kısa sürede size yardımcı olmalarını isteyebilir.

Sorun 1: Galaxy Note 8 uygulamaları bağlantı yok diyor, ağ kullanılamıyor

Kapalı ve açık (her gün) hata mesajları alıyor 'Şebeke kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin 'özellikle Youtube uygulamasında gezinirken. Ve Facebook uygulamasında bu hata bazen 'Şu anda bağlanılamıyor' belirdi. İkincisi için sadece erişebilmek için birkaç kez denemek zorunda kaldım. Ancak yine de eski hata mesajı için Youtube’u kullanabilir. Bu hatalara rağmen, denedim: 1. en son ürün yazılımı kontrol edildi 2. uygulamalar sürümü güncel 3. açık önbellek bölümü 4. farklı telco 4G + bağlantıları üzerinden bağlanmayı denedim ve ayrıca wifi bağlantıları önceki Not sürümümden birini hatırladım benzer hatayla karşılaştı ve Yeni firmware güncellemesi üzerine sorunun çözüldüğünü. Bu zaman dilimi hakkında emin değil misiniz? - Noel Fredilino

Çözüm : Merhaba Noel. Yukarıda önerilen tüm sorun giderme adımlarımızı zaten denediyseniz, özellikle geliştiriciyle bağlantı kurduktan sonra, herhangi bir olumlu sonuç olmadan, sorunun nedeni yazılımla ilgili olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan ve sonrasında nasıl çalıştığından emin olun.

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet seçeneğine kadar Ses kısma tuşuna basın - tüm kullanıcı verilerinin silinmesinin üzerine gelin .
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Problem 2: Galaxy Note 8 Asfalt 8 Havalandırmalı uygulama çalışmıyor

Geçenlerde telefonuma Asphalt 8 Airborne'u indirdim. Yapmak ve güncellemek istedi, bu yüzden Google Play'de güncellemeyi tıkladım. Daha sonra uygulamadan indirmeye başladım, ancak Wifi'den ayrıldığımda kesildi. Uygulamayı yeniden açtığımda indirme işleminin kesintiye uğradığını ve indirme işlemini yeniden başlatmak istediğimi mi söyledi? Evet'e bastığımda, gerekli dosyaları yükleme çubuğuyla kontrol etmeyi söyleyen bir ekrana götürdü. Daha sonra başlangıç ekranına geri döndü. Kontrol ettim ve yeterli Wifi aldın. Hayır tıklattım, indirmeyi yeniden başlatmak için uygulamalarımdaki simgeye tıklamam gerektiğini söyledi. Bunu yaptığımda, aynı ekrana tekrar döndü. Ve böylece asla bitmeyen çember. - Anthony DeScenza

Çözüm: Merhaba Anthony. Uygulamalar ya da işletim sistemi için olsun, güncellemeleri asla kesmeyin. Neredeyse tüm durumlarda, güncelleme yüklemeye çalışan bir cihazı kesmek sorunlara yol açabilir. Herhangi bir güncelleme yüklemeden önce, telefonunuzda yeterli batarya olduğundan ve güvenilir bir wifi ağına bağlandığınızdan emin olun.

Güncelleme yanlışlıkla durdurulursa, olabilecek en az şey şu anda deneyimlendiğinizdir. Bazı durumlarda, kesintili güncellemeler önyükleme döngüsü veya önyükleme sorunlarının başarısızlığı gibi daha ciddi sorunlara neden olur. Bu durumlardan herhangi birinde kendinizi bulduğunuzda, yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı önbellek bölümünü silmektir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorununuz yeterince ciddi görünmediğinden, önbellek bölümü silme sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Ancak, yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, uygulamayı kaldırmayı ve ardından yeniden yüklemeyi düşünmelisiniz.