Doğrudan sesli mesaja giden aramalarda Apple iPhone 6s sorunu nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

İOS 11, daha iyi bir iOS deneyimi için bir dizi yeni harika özellik getiriyor. Ancak, güncellemeyi uygulayanların hepsi aynı olumlu sonuçları almadığından. Ne yazık ki, yeni güncelleme iPhone 6'larda sesli posta ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere çeşitli cihaz sorunlarına neden oldu. Bazıları, iOS güncelleme kurulumundan sonra çağrılarının doğrudan sesli mesaja gittiğini öğrenirken, telesekreterin çalışmayı durdurduğunu söylüyor. Aynı sorunu yaşıyorsanız ve ne yapacağınızı bilmiyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabilir. İOS güncellemesinin dışında, iPhone 6'larınızda ortaya çıkacak sesli posta sorunlarını tetikleyebilecek diğer olası faktörler hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin. Sonunda sorunu gidermek isterseniz, aşağıda bu sayfada vurgulanan önerilen geçici çözümlere ve olası çözümlere başvurabilirsiniz.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, iPhone'unuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen bir çok konuyu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza katıldığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve bize sorununuz hakkında daha doğru bilgi verin, böylece size en iyi çözümü verelim.

Muhtemel sebepler

Hatalı bir güncellemeden, iOS'a ek olarak, iPhone 6'lardaki sesli posta sorunları, yanlış ayarlar veya rastgele yazılım / uygulama hataları dahil diğer faktörlerle de tetiklenebilir. Büyük olasılıkla altta yatan neden, yazılım yapısının içinde yatar, bu nedenle son kullanıcıların bu sorunları kendi başlarına çözmeleri için daha yüksek bir şans vardır. İPhone 6 gibi iOS aygıtlarını etkileyen sesli posta sorunlarıyla ilişkilendirilen yaygın faktörler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmet yok, Açık Rahatsız Etme özelliği ve taşıyıcı ayarları bulunur. Çoğu durumda, sorun iPhone'daki etkin bir DND özelliği ile Sürüş Sırasında Rahatsız Etmeyin ile bağlantılıdır. En yeni iOS güncellemesini henüz uyguladıysanız, bu durum özellikle iPhone 6s sesli mesajınızdaki her şey yolunda çalışıyorsa ve güncelleme işleminden önce işlevsellik çağrısı yapıyorsa büyük olasılıkla budur.

Doğrudan iPhone 6'nın sesli mesajına veya diğer ilgili sorunlara giden aramalarla benzer sorunlarla karşılaşmanız durumunda ne yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Önerilen geçici çözümler ve olası çözümler

Muhtemel nedenlere göre aşağıdaki çözümler ve geçici çözümler. Sorunu gidermede zamandan ve emekten tasarruf etmek için, sorunu yalıtmaya çalışın veya altta yatan nedeni mümkün olduğunca belirlemeye çalışın. Bunu yapmanın bir yolu, ilk semptomun ne zaman ortaya çıktığını veya problem başlamadan önce ne olduğunu düşünmektir. Bununla birlikte, sizin durumunuzda bunu yapmak zor ya da mümkün değilse, aşağıda belirtilenler de dahil olmak üzere olası çözümleri ve uygulanabilir geçici çözümleri denemeyi tercih edebilirsiniz.

Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her yöntemi tamamladıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun. Gerekirse bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.

İlk çözüm: iPhone sinyalinizi kontrol edin.

Sinyal kaybı veya zayıf ağ sinyali gibi ağ sorunlarından kaynaklanan sorunun olasılığını ortadan kaldırmak için iPhone 6'larınızın iyi bir sinyal gücü alıp almadığını doğrulayın. Durum çubuğunda, hücre kulelerinden bir sinyal alıp almadığını veya sinyal çubuklarına veya göstergelerine bağlı olmadığını göreceksiniz. İPhone'unuz ağ kulelerine bağlanmak veya şebekeye aralıklı sinyal almak için çok uzaksa da benzer sorunlar oluşabilir.

İkinci çözüm: Uçak modunu aç veya kapat.

Çağrıları doğrudan sesli postaya yönlendirilirken aynı sorunla karşılaşan bazı iPhone kullanıcıları, Uçak Modu'nu birkaç saniye açıp yeniden kapatmak için çare bulabilmişlerdir. Bu numara, iPhone 6'nın sesli posta işlevlerini etkileyebilecek olanlar da dahil olmak üzere ağ bağlantılarıyla ilgili olarak yararlı bir numara olarak kabul edildi.

Eğer denemek istersen, işte böyle yapılıyor:

  1. İPhone ayarlarınıza gidin.
  2. Uçak Modu'na dokunun .

Alternatif olarak, Uçak Modu'na erişmek ve yapılandırmak için Kontrol Merkezi'ni açabilirsiniz.

  1. Uçak Modunun yanındaki anahtarı açıp kapatmak için.
  2. Birkaç saniye bekleyin ve ardından Uçak Modu'nu tekrar KAPALI konumuna getirin.

Şimdi iPhone 6'larınızı yeniden başlatın ve yeniden başlattıktan sonra, hala doğrudan sesli postaya geçip geçmediğini görmek için bir test araması yapmayı deneyin.

Üçüncü çözüm: iPhone ayarlarınızı kontrol edin.

Bu durumda kontrol etmeyi düşünmeniz gereken bir iOS özelliği, Rahatsız Etmeyin veya DND'dir. Bu özellik temel olarak tüm gelen aramaları, kısa mesaj bildirimlerini ve iPhone'unuzdaki uyarı seslerini susturmak için kullanılır. Ancak sessiz modun aksine, DND ayrıca gelen çağrıları doğrudan sesli postaya tercih ettiğiniz gibi göndermek için de kullanılabilir.

Rahatsız Etmeyin özelliğinin etkin veya aktif olduğuna dair bir gösterge, iPhone'unuzun durum çubuğunda pil simgesinin solunda bulunan hilal simgesidir. Bu simgeyi görürseniz, bu, DND'nin açık olduğu ve neden cihazınızdan arama alamıyor olmanızın ana nedeni olabileceği anlamına gelir. İPhone 6'larınızda bu özelliğe erişmek ve yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Parmağınızı ekranın altından yukarı kaydırın. Bunu yapmak Kontrol Merkezini başlatacaktır.

Hilal ay simgesini bulun ve parmağınızla dokunun. Bunu yapmak DND özelliğini açar veya kapatır. Bu durumda, iPhone'unuzdaki özelliği devre dışı bırakmak için DND kapatılmalıdır.

Alternatif olarak, bu özelliği ve diğer ilgili seçenekleri yapılandırmak için iPhone'unuzun ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Git ve Rahatsız Etmeyin öğesine dokunun .
  3. Verilen seçeneklerden Zamanlanmış öğesine dokunun.
  4. Özelliği cihazınızda otomatik olarak etkinleştirmek için zamanlamayı kapatın.

İPhone 6'larınızdaki sesli komutu kullanarak DND özelliğine erişmek ve yapılandırmak için Siri'yi de kullanabilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Siri uygulamasını açmak için Giriş düğmesini basılı tutun.
  2. Siri açıldığında, Rahatsız Etmeyin.
  3. Siri emrinizi işleme koyana kadar bekleyin. Rahatsız Etmeyin kapatıldığında sizi bilgilendirecektir.

İOS 11'e yeni yükselttiyseniz, Sürüş Sırasında Rahatsız Etmeyin adlı yeni bir DND özelliğini doğrulamanız gerekir. Bu yeni iOS özelliği, sürüş sırasında telefon görüşmelerini kısıtlayarak çalışır. İPhone'unuz bir araç kullandığınızı algıladığında otomatik olarak açılır. Sonuç olarak, iPhone'unuz arabanızda kullanıldığında çalmaz. Bu durumda çağrılar büyük olasılıkla doğrudan sesli mesaja yönlendirilir. İPhone 6'larınızda bu özelliğe erişmek ve yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Kontrol Merkezi'ne dokunun.
  3. Özelliği KAPALI konuma getirmek için Sürüş Sırasında Rahatsız Etmeyin simgesine dokunun .

Bu simgeyi kontrol merkezinde görmüyorsanız, yine de manuel olarak eklemeniz gerektiği anlamına gelir.

  • Bunu yapmak için, iPhone Ayarları-> Kontrol Merkezi-> 'ne gidin, aşağı kaydırın ve Sürüş Sırasında Rahatsız Etmeyin seçeneğinin sol tarafındaki yeşil artı (+) işaretine dokunun.
  • Bunu yaptıktan sonra, Kontrol Merkezini başlatmak için parmağınızı ekranın altından yukarı kaydırın. Yeni simgenin eklendiğini görmelisiniz.

Dördüncü çözüm: Çağrıları Duyur.

İOS 11 platformu, aramaların ne sıklıkta veya ne zaman açıklanacağını yapılandırmak için kullanılan Çağrıları Anons adlı yeni bir özellik sunar. En son güncellemeyi yeni yüklediyseniz, bu muhtemelen sorununuza neden olabilir. Bu özelliği iPhone 6'larınızda kontrol etmek ve yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Telefon uygulamasını başlatmak için Telefon'a dokunun.
  3. Çağrıları Duyur öğesine gidin ve dokunun .
  4. Verilen seçeneklerden Her zaman seçeneğini seçin. Seçildikten sonra, yanında bir onay işareti belirir. Diğer mevcut seçenekler arasında Kulaklıklar ve Araba, Yalnızca Kulaklıklar ve Hiçbir Zaman bulunur. Bu seçeneklerden herhangi birinin seçilmesi, iPhone'dan duyulmayan gelen arama uyarılarıyla sonuçlanacaktır.

Bu özellik için gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, iPhone 6'larınızı yeniden başlatın ve daha önce planlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için bir test araması yapmayı deneyin.

Beşinci çözüm: Taşıyıcı ayarlarını kontrol edin ve gerekirse güncelleyin.

Taşıyıcı ayarları güncellemesinin getirdiği değişiklikler, iPhone 6'larda da ortaya çıkabilecek benzer sorunları tetikleyebilir. Bu ayarlar iPhone'unuzun operatörünüzün kablosuz ağına bağlanmasına izin verir. İPhone 6'larınızdaki taşıyıcı ayarları güncel değilse, belirli sorunlar ortaya çıkabilir. İPhone'unuz ile kablosuz operatörünüzün ağı arasındaki bağlantı sorunlarının bu durumda ortaya çıkması olasıdır. Bu gelen aramaların doğrudan sesli mesaja gitmesine veya hiç çalışmamasına neden olur. Taşıyıcı ayarlarınızı nasıl kontrol edeceğiniz ve mümkünse güncellemeyi nasıl yükleyeceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

  1. Ayarlar'a gidin.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Hakkında'ya dokunun.
  4. Yeni Ayarların uygun olduğunu söyleyen bir uyarı mesajı belirecektir . Şimdi güncellemek ister misiniz? Bu, iPhone 6'larınız için bir taşıyıcı ayarları güncellemesinin mevcut olduğu anlamına gelir.
  5. Güncellemeyi indirmek ve yüklemek için Güncelle'ye dokunun.

Taşıyıcı ayarları güncelleme kurulumundan sonra, iPhone 6'larınızda bir test çağrısı yapın ve daha önce çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Aksi takdirde, uygulanabilir diğer çözümleri deneyin.

Altıncı çözüm: iPhone 6'larınızdaki Ağ Ayarlarını sıfırlayın.

Şebeke ayarlarında yapılan yanlış değişiklikler, iPhone 6'larınızda aramaların doğrudan sesli mesaja yönlendirildiği aynı soruna yol açabilir. Bu durumda, problemin başlangıcından önce değişiklikleri önceki konfigürasyonuna geri döndürme seçeneğiniz vardır. Ancak, hangi ayarların veya seçeneklerin değiştirildiğini belirlemek mümkün değilse, cihazınızdaki ağ ayarlarını sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak, yaptığınız tüm ağ yapılandırmalarını ortadan kaldıracak ve varsayılanlara geri yükleyecektir. İşlem sırasında silineceklerinden, devam etmeden önce ağ şifrelerinizi not ettiğinizden emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, şu adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla'ya dokunun.
  4. Ağ Ayarlarını Sıfırla'yı seçin .
  5. İstenirse, devam etmek için şifrenizi girin.
  6. Ağ sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin. İPhone'unuz bittiğinde yeniden başlatılacaktır.

Sıfırlamadan sonra, Wi-Fi ağınızı kurmanız ve Wi-Fi şifrelerinizi tekrar girmeniz gerekecektir.

Bunların hiçbiri yardım edemiyorsa ve hala sesli mesaja yönlendirildikleri için iPhone 6'larınızda arama alamıyorsanız, sorunu şimdi operatörünüze veya şebeke servis sağlayıcınıza iletebilirsiniz. Size daha fazla seçenek ve öneride bulunabilir veya sorunların üstesinden gelebilirler. Ayrıca, özellikle en son iOS 11 güncellemesini yükledikten sonra ortaya çıkarsa, sorunu Apple Destek'e yükseltmeyi de düşünün. Bunu yapmak, bir sonraki iOS güncellemesinde düzeltilmesi gereken diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında bunu etiketlemelerine izin verecektir.