Çalışmayan Apple iPhone XS Face ID'yi nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

İPhone XS'nizde Face ID kurmaya veya kullanmaya çalışıyorsunuz, ancak elde ettiğiniz şey “Face ID kullanılamıyor. Face ID'yi daha sonra ayarlamayı deneyin. ”Bu yaygın bir sorun olmasa da, telefondaki donanım sorunları olmasa da, yazılım hataları nedeniyle bir noktada ortaya çıkabilir. Yeni iPhone XS cihazınızda Face ID kullanırken bu sorunla karşılaşırsanız, yazılım hatalarını altta yatan nedenlerden dışlamak için kullanabileceğiniz bazı yararlı çözümler sıraladım. İPhone ekran onarımı veya yeni ünite değişimi için bir Apple Genius çubuğuna gitmeden önce bu adımdan bahsetmekten çekinmeyin.

Face ID, Apple'ın patentli biyometrik kimlik sensörüdür ve ilk olarak iPhone XS'e uygulanmıştır. Temelde önceki iPhone'larda Touch ID için biyometrik kimlik değişimi yapmak üzere tasarlanmış bir yüz tarama sistemidir. Face ID sistemi ile kullanıcılar veya daha sonra iPhone'lar, yüz tanıma veri işleme adı verilen yüz kimliğini tarayarak ve onaylayarak cihazlarının kilidini açabilir. Gerçekten güçlü iOS telefonlar için oldukça gelişmiş bir güvenlik özelliğidir. Ancak diğer gelişmiş iOS özellikleri gibi, iPhone'un Face ID sistemi de tamamen rastgele kusurlar ve hatalar değildir.

Bu nedenle, Apple'ın yeni iPhone X'i ve yeni çıkarılan iPhone XS'in bazı sahipleri, kendi cihazlarında Face ID kurmaya ya da kullanmaya çalışırken sorun yaşadılar. Yeni iPhone XS cihazınızda da aynı sorunla karşılaşırsanız, olası suçluları bulmak için okumaya devam edin ve bu sıralı çözümleri deneyin.

İlk çözüm: iPhone XS'inizi yeniden başlatın.

İlk defa ortaya çıktığında, belirti, sadece telefonun Face ID sisteminde rastgele görülen bir aksaklık yüzünden olabilir. Ve rastgele aksaklıkları ortadan kaldırmanın en kolay yolu, iPhone'unuzda yumuşak bir sıfırlama veya yeniden başlatma yapmaktır. Bu, dahili bellekteki verileri etkilemeyeceğinden, dosyaları önceden yedeklemenize gerek kalmaz.

İPhone XS'inizi yumuşak bir şekilde sıfırlamak için aşağıdaki adımlara bakın:

1. Yan / Güç düğmesini ve Ses düğmelerinden birini birkaç saniye aynı anda basılı tutun.
2. Kadar Kapatın komutu görüntülendiğinde düğmeleri serbest bırakın.
3. Kapatma sürgüsünü sağa sürükleyin.
4. 30 saniye sonra, telefon açılıncaya kadar Güç / Yan düğmesini tekrar basılı tutun.

İPhone'unuz açılır açılmaz, Ana ekrana erişmek üzere ekranın kilidini açmak için Yüz Kimliği'ni kullanın. Sorun çözülmediyse, bunun yerine yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Bir güç yeniden başlatma işlemi, sahte kimlik uygulamalarını ve Face ID sisteminin hata yapmasına ve başarısız olmasına neden olabilecek bozuk arka plan hizmetlerini temizler.

İPhone XS'inizi yeniden başlatmayı zorlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın .
2. Ardından, Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Son olarak, Side / Power düğmesini Apple logosu görünene kadar basılı tutun.

Hem yazılım sıfırlaması hem de zorla yeniden başlatma, Telefonun dahili belleğindeki önbelleklenmiş dosyaların, bozuk dosyalar ve Yüz Kimliği sisteminde sorun yaratabilecek geçici veriler dahil olmak üzere temizlenmesine yardımcı olur. Yeni bir güncelleme kurulumunun ardından ortaya çıkan Yüz Kimliği hataları, iPhone XS'de yumuşak sıfırlama veya yeniden başlatmaya zorlama ile de giderilebilir.

İkinci çözüm: Face ID'nin doğru ayarlandığından emin olun.

Sorunun yanlış bir Face ID ayarından kaynaklanmadığından emin olmak için, iPhone XS'inizde doğru şekilde kurulduğundan emin olun ve kontrol edin. İPhone XS'nizdeki Face ID ayarlarına erişmek ve yönetmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
2. Yüz Kimliği ve Parola'yı seçin .
3. Sonra, Face ID ile kullanmaya çalıştığınız özellikleri etkinleştirmek veya açmak için öğesine dokunun.

Gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra iPhone XS'nizi yeniden başlatın. Bunu yapmak sistemi yenileyecek ve hatalı önbelleğe alınmış dosyaları telefon belleğinden temizleyecektir, böylece iOS yeniden başlatıldığında işler düzgün şekilde çalışacaktır.

Üçüncü çözüm: Telefon yazılımını mevcut en yeni iOS sürümüne güncelleyin.

En son iOS güncellemesini iPhone'unuza kurmak, özellikle de Face ID hatası rastgele hatalara, sistem verilerinin bozulmasına ve kötü amaçlı yazılım sızmasına bağlıysa olası bir çözüm olarak kabul edilebilir. Yazılım güncellemeleri, uygulamaların ve özelliklerin neden olduğu mevcut hatalardan veya iOS cihazının aniden dolandırıcılık yapmasına neden olmak için genellikle düzeltme eklerini yerleştirir.

Telefonunuzda Wi-Fi erişimi sağlamsa, aşağıdaki adımlarla OTA iOS güncellemelerini manuel olarak kontrol edebilir, indirebilir ve yükleyebilirsiniz:

1. Ayarlar'a gidin.
2. Genel'e dokunun .
3. Yazılım Güncelleme'yi seçin .

Bir güncelleme varsa, telefona kaydettiğiniz tüm önemli dosyaları koruma amacıyla iCloud'a veya iTunes'a yedekleyin. Her şey ayarlandıktan sonra, iOS güncelleme indirme ve kurulumuna devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

İOS'u güncelledikten sonra telefonu yeniden başlatın, ardından bunun iPhone XS'nizdeki Face ID hatasını düzeltip düzeltmeyeceğini görmeye çalışın.

Dördüncü çözüm: Face ID'yi sıfırlayın ve tekrar kurun.

Önceki yöntemler, iPhone XS'nizde Face ID'yi tekrar ayarlayıp düzgün bir şekilde çalışmazsa, Face ID'yi sıfırlamayı deneyin ve ardından tekrar ayarlayın. Bunu yapmak, önceki kurulumdan gelen hatalı çıktıları temizlemeye yardımcı olabilir. Ne zaman hazır olursanız olun, iPhone XS'nizde Yüz Kimliği'ni sıfırlamak ve ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar-> Yüz Kimliği ve Parola menüsüne gidin.
2. Yüz Kimliğini Sıfırla seçeneğine dokunun .
3. Daha sonra kurulumu başlatmak için Yüz Kimliği Ayarla'ya dokunun.
4. Her şey bitene kadar kurulum sihirbazındaki talimatları izleyin.

Yeni Yüz Kimliğinizi başarıyla ayarladıktan sonra, çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın. Bu arada, yüzünüzü kaydetmekte sorun yaşıyorsanız, cihazınızı en yakın Apple servis merkezine götürün; böylece bir iPhone teknisyeni tarafından iyice kontrol edilebilir.

Beşinci çözüm: iPhone XS'nizi iTunes'a geri yükleyin ve Yüz Kimliğini sıfırdan ayarlayın.

Sorunu gidermek için önceki tüm yöntemlerin başarısız olup olmadığını göz önünde bulundurmanız için son seçenekler arasında bir iOS geri yüklemesi olur. Bu, temel nedenlerden kaynaklanan büyük sistem hatalarının ekarte edilmesine yardımcı olacaktır. Bir çekim yapmak istiyorsanız, bilgisayarınızı, iPhone XS'nizi ve iTunes'unuzu hazırlayın, ardından kurtarma modunu geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Orijinal Lightning kablosunu USB portuna kullanarak iPhone XS'inizi bilgisayarınıza bağlayın.
2. Bağlıyken, Ses Açma düğmesine basıp hemen bırakın .
3. Sonra hızlıca basın ve Ses Kısma düğmesini bırakın .
4. Ardından, Yan / Güç düğmesini basılı tutun ve yeniden başladığında basılı tutmaya devam edin. Cihazı kurtarma durumuna getirmeniz gerektiğinde Apple logosu göründüğünde Side / Power düğmesini bırakmayın.
5. Ekranda iTunes'a Bağlan logosunu gördüğünüzde Side / Power düğmesini bırakın.
6. İTunes'a gidin, ardından bağlı iOS cihazınızın kurtarma modunda olduğunu ve güncelleme ya da geri yükleme seçenekleri belirten bir mesaj görmeniz gerekir.
7. Her şeyi telefon sisteminden silmek ve ardından iOS'u iTunes aracılığıyla geri yüklemek için Geri Yükle seçeneğini seçin.

İTunes'un iOS dosyalarını geri yüklemesini bekleyin ve cihazınız için mevcut en son yazılımı indirin. Ardından sistemi yenilemek ve yeniden başlatmak için iPhone XS'nizi yeniden başlatın.

Face ID'nin sizi farklı görünüyorsanız bile sizi tanımaya devam etmesi için alternatif bir görünüm de ayarlayabilirsiniz. İşte nasıl:

1. Ayarlar-> Yüz Kimliği ve Parola menüsüne gidin.
2. Devam etmek istendiğinde şifrenizi girin.
3. Alternatif Görünüm Ayarlama seçeneğine dokunun .
4. Yüzü ve doğrudan telefonunuza bakın ve yüzünüzü çerçevenin içine yerleştirin.
5. Daireyi tamamlamak için başınızı yavaşça hareket ettirin. Başınızı hareket ettiremiyorsanız Erişilebilirlik Seçenekleri'ne dokunun .
6. İlk Yüz Kimliği taramanızı tamamladığınızda Devam öğesine dokunun.
7. Ardından daireyi ikinci kez tamamlamak için başınızı yavaşça hareket ettirin.
8. Yüz Kimliği ayarları tamamlandığında Tamam'a dokunun.

Bu da işe yaramazsa, iPhone'unuzun muhtemelen donanım onarımı gerektiren bir tür fiziksel veya sıvı hasarı olması muhtemeldir. Bu durumda, Face ID'nin başarısız olmasına neden olabilecek diğer faktörleri aramayı deneyebilir ve ardından servisi seçmeden önce üzerinde çalışmayı deneyebilirsiniz.

Diğer faydalı öneriler

Ekran koruyucusunu veya kasasını çıkarın. Bunu yapmak hiçbir şeyin iPhone'unuzdaki TrueDepth kamerayı engellememesini sağlar. TrueDepth kamerayı kaplayan herhangi bir kalıntı veya kir görürseniz, temizleyin.

Güneş gözlükleriniz açıksa ve Yüz Kimliği yüzünüzü tanımıyorsa güneş gözlüklerini çıkarmayı deneyin. Belirli ışık türlerini engellemek için tasarlanmış güneş gözlükleri, TrueDepth kamera tarafından kullanılan kızılötesi ışığı engelleyebilir. Ayrıca burnunuzun, ağzınızın ve gözlerinizin TrueDepth fotoğraf makinesinde tamamen göründüğünden emin olun.

Yüz oryantasyonunuz da önemlidir. Yüz kimliği yalnızca iPhone ekranınız dikey yöndeyken çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle, tekrar deneyin ve TrueDepth kamerayla dikey yönde yüzleşin. Face ID kullanırken kolunuzun uzunluğu ile yüzünüz arasındaki mesafe 10 - 20 inç arasındadır. Bu nedenle, iPhone'unuzun bu kol uzunluğunda veya yüzünüzden daha yakın olması gerekir.

Sorunu cihaz taşıyıcınıza veya Apple Destek'e bildirmeyi unutmayın, böylece size daha fazla yardımcı olabilirler.