Apple iPhone XS Max çalışmayan hücresel veriyi nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

İPhone kullanıcılarının karşılaştığı yaygın sorunlar arasında ortaya çıkan, Wi-Fi'deki sorunlar ve hücresel veri bağlantıları gibi ağ bağlantı hatalarıdır. Bunlar, yeni iPhone modellerini etkilemeye devam ediyor ve Apple'ın yakın zamanda piyasaya sürülen iPhone XS veya iPhone XS Max modellerinde halihazırda yayınlanıyor olabilir. Bu gönderi, özellikle hücresel verilerde olmak üzere iPhone XS Max'ta konuyla ilgili bir konuyu ele alıyor. İPhone XS Max cihazınızda hücresel veri çalışmadığında ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak, başka bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Çalışmayan iPhone XS Max hücresel verilerini nasıl düzeltirim?

Hücresel Veri etkin durumdayken, iPhone'unuz Wi-Fi'ye bağlı olmasa bile web'de gezinebilir, Mesajlar gönderebilir, e-posta iletilerini zorlayabilir ve diğer çevrimiçi işlemleri yapabilirsiniz. Ekstra maliyetlere neden olmamak için veri planınızı aşmadığınızdan emin olun. Hücresel veriler yoluyla mobil internet, Wi-Fi çalışmadığında cihazınızdaki İnternet servislerini kullanmanın alternatif bir yoludur. Bunun gerçekleşmesi için hücresel veri özelliğinin etkinleştirilmesi gerekir. İPhone XS Max cihazınızda ilk kez hücresel veri kullanmaya çalışıyorsanız, özelliği etkinleştirmeniz gerekebilir. Hücresel verilerin etkin olup olmadığını kontrol etmek için iPhone Ayarları-> Hücresel menünüze gidin ve ardından Hücresel Veri seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Değilse, açmak için Hücresel Veri düğmesine dokunun.

Özelliği etkinleştirdikten sonra, hücresel verileri kullanarak deneme taraması yapmak için tarayıcı uygulamanızı açın. Göz alamıyorsanız, yumuşak bir sıfırlama işlemi yapın veya iPhone XS Max cihazınızı yeniden başlatın ve ardından hücresel verilerle İnternete yeniden bağlanmayı deneyin. Hücresel veri hala çalışmıyorsa, iPhone'unuzda hücresel veri işlevlerini etkilemiş olabilecek yazılım sorunlarını giderin ve düzeltin. Olası çözümler arasında aşağıdaki geçici çözümleri göz önünde bulundurun.

İlk çözüm: Uçak Modunu açın ve kapatın.

Uçak modunu etkinleştirme, iPhone'unuzdaki kablosuz bağlantıları kapatır. Bununla birlikte, arama yapamaz veya İnternet'i kullanamazsınız ancak uygulamalar ve menüler hala kullanılabilir durumda. Kablosuz bağlantıları tekrar açmak için, Uçak modu tekrar devre dışı bırakılmalıdır. Bununla birlikte, rastgele kablosuz bağlantı sorunlarının da bu tür bir geçici çözüm tarafından giderildiği ortaya çıktığından, cihazınızda Uçak modunu etkinleştirmenin ve devre dışı bırakmanın başka yararları da vardır. Wi-Fi ve diğer ağ bağlantısı sorunlarını kullanırken küçük sorunlarla ilgilenen birçok akıllı telefon sahibi, Uçak modu anahtarını açıp kapatarak aksaklığı giderebileceklerini iddia etti. Böylece, denemek için ilk geçici çözümleriniz arasında düşünürseniz, zarar vermez. İşte böyle yapılır:

  1. Ana ekrandan, Ayarlar-> Uçak Modu menüsüne gidin.
  2. Ardından özelliği açmak için Uçak Modu düğmesine dokunun.
  3. İPhone'unuzu yeniden başlatın (sıfırlama).
  4. İPhone'unuz yeniden başladıktan sonra, Ayarlar-> Uçak Modu menüsüne geri dönün ve ardından Uçak modu'nu tekrar kapatmak için düğmeye dokunun.

Alternatif olarak, Uçak Modu simgesine kontrol merkezinden erişebilirsiniz. Bunu yapmak için, iPhone XS Max ekranınızın sağ üst köşesinden aşağı doğru kaydırın. Bunu yapmak, çekirdek simgeler ve kısayollar içeren Kontrol Merkezi'ni başlatır. Ardından özelliği açmak veya kapatmak için Uçak modu simgesine dokunun.

Cihazınızın Hücresel Veri şebekesine tekrar bağlanmasına izin verin ve ardından sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin ve görün.

İkinci çözüm: Hücresel Verileri kapatıp tekrar açın.

Bu, hücresel veri fonksiyonlarını etkileyen geçici bir aksaklık olması durumunda, özelliği kapatıp tekrar açmak potansiyel olarak bir çözüm sağlayabilir. İşte bundan sonra deneyebilirsiniz:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Hücresel seçeneğine ilerleyip seçin.
  3. Özelliği açmak için Hücresel Veri düğmesine dokunun. Zaten açıksa ancak çalışmıyorsa, Hücresel Veri düğmesini birkaç saniye kapatın ve ardından tekrar açın.

Üçüncü çözüm: Varsa, taşıyıcı ayarları güncellemesini yükleyin.

Operatör ayarları güncellemesini yüklemek de şebeke servislerini etkileyen problemleri gidermenize yardımcı olabilir. Bunlar, Apple, operatörünüzden güncellemeleri şebeke, arama, mesajlaşma, kişisel etkin nokta, mesajlaşma ve sesli posta ayarları dahil taşıyıcıyla ilgili ayarlara yerleştiren, teknik olarak küçük dosyalardır. Bazı operatör güncellemeleri zorunludur (otomatik olarak uygulanır), bazılarının manuel olarak indirilmesi ve kurulması gerekir. Bu da potansiyel bir çözüm olarak kabul edilebilir. İPhone XS Max cihazınızda taşıyıcı ayarları güncellemesini kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Hakkında'ya dokunun.

Taşıyıcı alanında ayrıntıları bekleyin ve kontrol edin. Bir güncelleme varsa, cihazınız için en yeni operatör ayarları güncellemesini indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Bunu yapmak için, iPhone'unuzun İnternete bağlı olması gerekir. Ancak hücresel veriler üzerinden bağlanamadığınız için bunun yerine Wi-Fi kullanabilirsiniz. Bu durumda, önceden Wi-Fi özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Bunu yapmak için, Ayarlar> Wi-Fi menüsüne gidin, ardından özelliği açmak için Wi-Fi anahtarına dokunun.

Wi-Fi'yi etkinleştirdikten sonra, taşıyıcı ayarları güncellemesi ve kurulumu ile işlem yapmak için Ayarlar-> Genel-> Hakkında-> Taşıyıcı ayrıntıları'na dönün .

Dördüncü çözüm: iPhone XS Max cihazınızdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Bir ağ ayarlarına sıfırlama yapılması, uygun şekilde yapılandırılmamış olanlar dahil mevcut ağ ayarlarınızı siler. Bunu yapmak, kablosuz ağ ayarlarınızın yanı sıra hücresel veri yapılandırmalarını da siler. Hatalı ayarlar suçluysa, sorunu çözmenin anahtarı bu olabilir. Basitçe şu adımları izleyin ve bunun yardımcı olup olmadığına bakın:

  1. Giriş ekranına gidin ve ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
  4. Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğini seçin .
  5. İstenirse, cihaz şifrenizi girin.
  6. Ardından, ağ ayarlarının sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.

İPhone'unuzun ağ ayarlarını sıfırlamayı bitirmesini ve ardından kendi kendine yeniden başlamasını bekleyin. Yeniden başladıktan sonra, hücresel verilere yeniden bağlanın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Beşinci çözüm: SIM kartınızı çıkarın ve tekrar takın.

Şebeke hataları, SIM kartı çıkartıp yeniden takarak da giderilebilir. Bu nedenle, iPhone XS Max cihazınız önceki çözümleri uyguladıktan sonra hala hücresel verilere bağlanamıyorsa, bu son seçeneklerden sayılabilir. SIM karta veya iPhone'unuza zarar vermemek için, SIM kartı çıkarmadan önce cihazınızı tamamen kapatmanız önerilir. Bununla birlikte, iPhone'unuzu kapatın ve ardından SIM kartı aşağıdaki adımlarla çıkarın:

  1. SIM kartı tepsisini veya ataşını SIM kart tepsisindeki sağlanan yuvaya takarak SIM kart tepsisinin kilidini açın.
  2. Kart tepsisini yavaşça dışarı çekin.
  3. SIM kartı kart tepsisinden çıkarın.
  4. SIM kartta sıvı hasarı veya çizik izleri olmadığından emin olun.
  5. SIM kart iyi görünüyorsa, çıkarmadan önce aynı şekilde tekrar SIM kart tepsisine yerleştirin. Yerine sabitlendiğinden emin olun.
  6. Ardından, SIM kart yuvasını tekrar telefona doğru itin.

Kart yuvasının kilitli olduğundan emin olun ve ardından iPhone'unuzu tekrar açın. Önyükleme bittikten sonra, hücresel verilerle bağlantı kurmayı tekrar deneyin.

Verilen çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa ve iPhone XS Max cihazınız amaçlanan şekilde hala hücresel verileri kullanamıyorsa, daha fazla yardım için İnternet servis sağlayıcınıza veya kablosuz taşıyıcınıza başvurun. Operatörünüzün sonunda, hücresel veri servislerinin şu anda kullanılamamasına veya çalışmamasına neden olan bazı teknik sorunlar olabilir. Hücresel verilerin çalışmamasının olası nedenlerinden biri, şebeke servis sağlayıcınızın hücre kuleleri üzerinde bir miktar bakım yaptığı gibi kesintileri içerir. Hesabınız ayrıca veri kullanımı için yeterli hücresel veri kredisine sahip olmalıdır.

Kablosuz taşıyıcınız eSIM'i destekliyorsa, bu yeni servis planından nasıl yararlanılacağı hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz. Bir eSIM, fiziksel bir nano-SIM kullanmanıza gerek kalmadan, operatörünüzden bir hücresel planı etkinleştirmenizi sağlayan dijital bir SIM'dir. Daha fazla bilgi için operatörünüze danışın.

Veya sorunu diğer seçenekler ve / veya resmi öneriler için Apple Destek'e bildirebilirsiniz.