Galaxy S10'daki Ölümün Siyah Ekranını nasıl düzeltebilirim [sorun giderme kılavuzu]

Ölümün Siyah Ekranı veya sadece siyah ekran sorunu olarak bilinen bir çok akıllı telefon kullanıcısının en sıkıntılı sıkıntılarından biridir. Bugünün sorun giderme yazısında, Galaxy S10'da bu sorunla nasıl başa çıkacağınızı gösteriyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Galaxy S10'daki Ölümün Siyah Ekranını nasıl düzeltebilirim?

Galaxy S ekranının siyaha dönmesinin ve böyle kalmasının birkaç olası nedeni var. En sık karşılaşılan neden, yanlışlıkla düşme veya sıvıya maruz kalmadan sonraki fiziksel arızadır. Bunların hiçbiri kendi S10'unuzda gerçekleşmezse, sorunun bir yazılım geçmişine sahip olması olasıdır. Aşağıdaki önerilerimizi takip ederek nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Cihazın açık olduğunu onaylayın. Birçok kullanıcı siyah ekran sorununu Güç Yok sayılıyorla karıştırıyor. İlki, cihazın ekranının karardığı, ancak telefonun hala işlevsel olduğu ve açılmaya devam ettiği anlamına gelir. Sonuncusu, cihazın açmakta olduğu toplam işaret kaybıyla gösterilir. Güç Yok, titreşim yapma, ses bildirimi yapma veya LED ışıkları gösterme gibi diğer göstergelerin yokluğunda gösterilir. Telefonunuzun siyah bir ekran sorunu olduğundan eminseniz, aşağıdaki sorun giderme adımlarının kalanıyla devam edin. Güç Yok sorunun olduğunu düşünüyorsanız, çözümler için bu sayfayı ziyaret edin.

Zorla yeniden başlat. Diğer Galaxy S cihazlarıyla birlikte birçok durumda siyah ekran sorunu yalnızca yanıt vermeyen bir sistemden kaynaklanıyor. Bu, cihazın kendi başına çözemediği bir hatayla karşılaştıktan sonra donmuş olduğu anlamına gelir. Ancak çoğu durumda, sorun yalnızca telefonu yeniden başlatarak çözülebilir. Açma / Kapama düğmesine basma yöntemini kullanarak S10'unuzu yeniden başlatamıyorsanız, zorunlu yeniden başlatmayı düşünün. İşte nasıl:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Bataryanın yeniden başlamasına izin verin. Cihazı hiç yeniden başlatamazsanız, pilin boşalmasına izin vermeniz gerekebilir. Telefonunuzun bataryayı tamamen boşaltmasına izin verilmez, ancak durumunuz muaf olabilir. Pilin yedek enerjisini tamamen tüketmesini önlemek için uzun süre şarjlı bırakılmadığından emin olun. Cihazınız bataryasının% 0 olduğunu gösteriyorsa, bu gerçekten böyle değil. Aküsü, devrelerini bir sonraki şarja kadar canlı tutmak için az miktarda güç sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ancak, pili en kısa sürede şarj etmezseniz ve pildeki bu küçük güç miktarı tamamen tükenirse, pili iyi bir şekilde öldürebilir. Bu durumda ne yapmak istediğinizi, telefonu kendiliğinden kapattıktan sonraki saat içinde şarj etmek.

Güvenli Mod'a önyükleyin. Aygıtı şarj ettikten sonra ekran hala ölü ise, yapılacak en iyi şey güvenli modda çalışıp çalışmadığını görmektir. Varsa, bu üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olduğu anlamına gelir. Bazen, kötü kodlanmış bir uygulama Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir.

Cihazı Güvenli Mod'da başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S10'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Alternatif önyükleme modlarına cihazı çalıştırın (Kurtarma veya Odin). Bir zorla yeniden başlatmayı denedikten sonra hiçbir şey işe yaramazsa, yapılacak diğer sorun giderme adımı cihazı Kurtarma Moduna veya Odin Moduna veya her ikisine de yeniden başlatmaktır. Ekran bu yazılım ortamlarından birinde çalışıyorsa, Android işletim sistemiyle ilgili bir sorun olması gerekir.

Bir Galaxy S10 Kurtarma Moduna nasıl boot edilir

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Bir Galaxy S10 İndirme Moduna nasıl boot edilir

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ses Kısma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. “İndiriliyor…” yazan bir ekran gördüğünüzde İndirme Modunda olup olmadığınızı bileceksiniz.
4. Ekran bu modlardan herhangi birinde çalışıyorsa, Android işletim sistemi sorununuz olduğunu belirten bir işaret olduğunu unutmayın. Düzeltmek için cihazı Kurtarma Modunda fabrika ayarlarına getirdiğinizden emin olun.

Ana sıfırlama. Telefonunuzun ekranı Kurtarma Modu'nda çalışıyorsa, soruna neden olan bilinmeyen bir Android hatası olabileceği anlamına gelir. Sorunu çözmek için, cihazı sıfırlama konusunda ustalaşmanız gerekir. Ne yazık ki, kişisel bilgilerinizi bu noktada yedekleyemezsiniz, çünkü ekran ilk etapta normal modda çalışmayacaktır.

Galaxy S10'unuzu sıfırlamak için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung'tan yardım alın . Ekran şu anda hala işlevsel değilse, bunun nedeni muhtemelen adresleme yeteneğinizin ötesinde. Tam bir ekran düzeneği arızası veya bir kodlama arızası olabilir. Aygıtınızı kontrol edebilmeleri için yerel Samsung Servis Merkezinize getirmenizi tavsiye ederiz.