Samsung Galaxy S7 Edge mesajlaşma sorunları “Mesajlar durdu” hatası dahil olmak üzere nasıl düzeltilir

  • Samsung Galaxy S7 Edge sahibi, yalnızca bir ya da iki parçayı aldığı için kısa mesajların tamamen gönderilmediğini bildirdi.
  • Firmware güncellemelerinin ardından daha sık meydana gelen “Maalesef, Mesajlar durdu” şeklinde verilen hatayı nasıl gidereceğinizi öğrenin
  • Düzenli olarak alınmayan kısımlarda uzun metin mesajları alıyorsanız yapmanız gerekenleri öğrenin.
  • Telefonunuz grup sohbetine katılamazsa veya mesajlar farklı alıcılara ayrı mesajlar olarak gönderilirse ne yapmalı.
  • MMS mesajları Galaxy S7 Edge'te indirilemez. Bu sorunu nasıl çözeceğinizi ya da sorunu çözmek için ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Yazılı mesajlaşma, telefonun en yaygın özelliklerinden biridir ve bir SMS göndermesi fazla bir şey gerektirmez. Bununla birlikte, birçok Samsung Galaxy S7 Edge sahibi, cihazlarının mesaj gönderip alma konusunda sorun yaşadığını bildirdi. S7 Edge kadar pahalı ve güçlü bir akıllı telefonun 1Kb değerinde veri iletemediğini bilmek çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Okurlarımızdan kısa mesaj ile ilgili birkaç şikayet aldık. En yaygın olanları arasında “Maalesef Mesajlar durdu” hata mesajı, uzun metin mesajları parçalara ayrılır, metinler sıralı değildir, MMS ekleri indirilemez, vb.

Aşağıdaki sorunların bazılarına değindim, bu nedenle, endişenizi zaten eklemiş olabileceğimden, özellikle bu konuyla ilgili daha önce bizimle iletişime geçtiyseniz, bahsettiğim her sorunu çözmek için zaman ayırın.

Başka sorunları olanlar için, bu telefonla ilgili bir çok sorunla karşılaştığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer veya ilgili olanları bulun ve mevcut çözümü kullanın. Ayrıca Android sorunları anketimizi doldurarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize daha fazla ayrıntı verdiğinizden emin olun, böylece size daha doğru çözümler sunabiliriz.

S : “ Normal bir gönderme mesajı gönderirken, tüm metni göndermez. Çok fazla karakter uzun sürerse, yalnızca bir kısmı gönderir. 235/2 karakter ve yazdığım mesajların olduğu bir şey söyleyecektir, ancak gönderdiğimde alıcı sadece bu 2 mesajın bir kısmını alır. Umarım bunu yeterince açıklayabilirim, çünkü telefon için ilk başladığımdan beri sorun olmuş bir şeydi. Bana yardım edebilirsen şimdiden teşekkür ederim.

C : Yazılı mesajlaşmayla ilgili olan şey, daima iki tarafın dahil olduğudur; gönderen ve alıcı. Dolayısıyla, sorun oluştuğunda, her zaman iki olasılık vardır; Ya gönderenle veya alıcıyla. Senin durumunda, gönderen sensin ve mesajını gönderdiğin kişi tarafından mesajının sadece bir kısmının alındığını söyledin. Yani, temel olarak, başarılı bir şekilde bir mesaj gönderebilirsiniz ve alıcı aslında bunu alabilir, ancak bazı kısımlar eksiktir.

Açıkçası, sorun sizin tarafınızdan değil alıcı tarafla ilgilidir. Hepsini almak biraz zaman alabilir, bu yüzden beklemesini söyle. Fakat mesele şu ki, telefonun bir mesajın parçalarını otomatik olarak bire birleştirmesini sağlayacak bir ayar her zaman vardır. Bunu telefonda bulmasını ona söylemelisin.

Sonunda, cihazında bir sorun olmadığından endişelenmene gerek yok.

S : “ Selam millet. Yeni S7 Edge ile ilgili bir sorunum var. Her kısa mesaj göndermeye çalıştığımda, sürekli ortaya çıkan bir hata var. “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” yazıyor ve Tamam düğmesine bastığımda kapanıyor ve yine de kısa mesaj gönderemiyorum. Telefon yaklaşık bir ay eski ve o zamandan beri karşılaştığım sorun bu. Bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz lütfen?

C : Neden böyle bir hatayı tetiklediğini ona ne olduğunu merak ediyorum. Sorunun yakın zamanda meydana geldiğini varsayıyorum, çünkü telefonla birlikte gelirse, birkaç yıl önce bildirmiş olmalısınız. Ancak işte sorunu nasıl gidereceğiniz:

  1. Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin; çünkü çökmekte olan uygulamanın adını açıkça belirtir.
  2. Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin.
  3. Önbellek bölümünü silmek sorunu çözemezse, verilerinizi yedeklemeniz ve fabrika veya ana sıfırlama işlemini yapmanız gerekir.

Uygulama Önbelleği ve Verileri Nasıl Temizlenir

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
  3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Mesajları bulun ve dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Sistem Önbelleğini Silme

  1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Reset S7 Edge'i Master Etme

  1. Verilerinizi yedekleyin.
  2. Google hesabınızı kaldırın.
  3. Ekran kilidini açın.
  4. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

  1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  2. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

  1. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  2. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  3. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

S : “ Merhaba. Kısa mesaj alma konusunda bir sorunum var. Uzun bir mesaj aldığımda birden fazla mesaja bölünür. Sorun onları uygun sırayla alıyor. Diyelim ki uzun mesaj 4 mesajda alındı. Önce 4/4, sonra 1/4, 2/4 ve son olarak 3/4 mesajlarını alırdım. Bunun bir çözümü var mı. Çok sık olmuyor ama oluyor. Teşekkür ederim!

C : Endişelenme, telefonunuzda sorun yok. Sadece bu şekilde uzun metin mesajları alacak şekilde ayarlanmış ancak telefonunuzun mesajların tüm bölümlerini tek bir SMS'de otomatik olarak birleştirmesini sağlayacak bir ayar vardır. Uygulamalar> Ayarlar> Uygulamalar> Mesajlar> Diğer ayarlar> Metin mesajları> Otomatik kombinasyon üzerine dokunun. Bunu etkinleştirdikten sonra, uzun SMS tek olarak alınacaktır.

S : “ Dün sadece bir grup mesajı aldım ancak mesajı alan diğer kişiyi görmedim. Bir grup olduğunu bilmemin tek nedeni, “hey bayanlar!”

Sonunda, sırtındaki diğer kişi cevap verdiğinde, metni metnin içinden geçti, ama ayrı bir konuya ayrı ayrı konuştuk ve birlikte gittik. Nasıl düzelteceğimi bilmiyorum.

C : Soru, bireysel bir konuşma mı yoksa grup mesajı mı olması gerektiği mesaj mıydı? Tıpkı ilk problem gibi, burada her zaman iki olasılık vardır; Gönderen veya alıcıyla ilgili sorun budur. Sadece bir olasılık ekarte edebiliriz ve bu senin tarafında. Böylece, Uygulamalar> Ayarlar> Uygulamalar> İletiler> Diğer ayarlar> Multimedya mesajları> öğesine dokunun ve Grup konuşmasının etkin olduğundan emin olun. Öyleyse sorun gönderenledir; Telefonu, birden fazla kişi olduğunda, metinleri grup sohbeti olarak göndermek üzere ayarlanmamış olabilir.

S : “ Metin mesajlarının alındığı sıraya göre hizalanması nasıl sağlanır. Diğer kişi metin üstte ve benim altta gösterir. Görmeye alışkınım (onların, benim, onların, vb.)

C : Metin mesajları alındığında kronolojik sıraya göre düzenlenmemişse, telefonunuzun saati ve tarihi ile bir ilgisi olmalıdır. Tarihin doğru ayarlandığından ve takip saat dilimini takip ettiğinden emin olun.

Telefon yanlış saati ve / veya tarihi takip ederken gelen mesajlar artık sırayla düzenlenemez, ancak yenileri doğru girecektir. Bu gerçekten durum buysa.

Mesajların bölümlere ayrılmasını ve sırayla alınmamasını istemeniz durumunda, sorununuz ele aldığım ikinci sayı ile aynıdır. Kendinizinkini tamir ederken aynı prosedürü izleyin.

S : “ Merhaba, nedense herhangi bir mms mesajı alamıyorum. Hem video hem de resimli mesajlar sadece indirmeleri gerektiğini söylüyor ancak indirdikten sonra mesajın bulunamadığını söylüyor. Lütfen yardım et.

C : MMS mesajları mobil verilerin iletilmesini gerektirir, bu nedenle ilk yapmanız gereken, telefonunuzdaki mobil verilerin etkin olup olmadığını kontrol etmektir. Öyleyse ve hala MMS gönderemiyor / alamıyorsanız, bazı sorunları olan APN olabilir. Telefonunuz için doğru APN'yi sormak için sağlayıcınızı aramalı ve aynı zamanda hesabınızın durumunu sormalısınız. Durumunuz iyiyse, temsilciden APN'yi kurmanıza yardım etmesini isteyin. Tamamlandığında, mesajları alabilir ve ekli dosyaları indirebilirsiniz.