İOS 11.3.1 güncellemesinden sonra iPhone 7'deki gecikmeli dokunmatik ekran sorununu çözme [Sorun Giderme Kılavuzu]

İPhone 7 Plus'taki gecikmeli dokunmatik ekran yanıtı bir yazılım sorununa veya hatalı bir donanıma bağlanabilir. Ayrıca, iOS 11.3.1 platformuna güncelledikten sonra bazılarına ne olduğu gibi diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında geçiş yapabilir. Bu gönderi, iPhone 7 ahizesini etkileyen gecikmeli dokunmatik ekran yanıtında bir güncelleme sonrası sorunun giderilmesi sürecinde size yol gösterecek. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza göz atmaya çalışın. Muhtemelen benzer sorunları çözen bir gönderi yayınladık. Şu anda sahip olduklarınızla benzer semptomları olan ve bulmaya çalıştığımız çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için çalışmazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anket formumuzu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: iPhone'unuzu yumuşak bir sıfırlama / yeniden başlatma yapın.

Yazılım sıfırlaması, yeni sistem uygulamasının neden olduğu küçük aksaklıkları temizler. Ayrıca, uygun işlevleri sürdürmek için dahili belleği ve cihaz sistemini de yeniler.

  • İPhone 7'nizi yeniden başlatmak / yazılımdan sıfırlamak için, Ekranda Kapatıp kapatma mesajı görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun. Cihazınızı tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. 30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.

Bu, cihazınızın dahili hafızasında saklanan verileri etkilemez, bu nedenle veri kaybına neden olmaz.

İkinci çözüm: Tüm arka plan uygulamalarından çıkın.

Arka plan uygulamaları, yeni bir üretici yazılımı güncelleme uygulamasından sonra kötü niyetli hale gelebilir. Bu olduğunda, bazı fonksiyonlar, tüm sistem çalışması etkilenmezse gerçekleşir. Bunu göz ardı etmek için, iPhone 7'nizdeki tüm arka plan uygulamalarından çıkın.

  1. Giriş düğmesine hızlıca iki defa basın. Bunu yapmak, ekranda son kullanılan uygulamaların bir listesini gösterecektir.
  2. Ayrı ayrı istifa etmek için uygulama önizlemelerinin her birini yukarı kaydırın.

Dahili belleği ve işletim sistemini yenilemek için tüm arka plan uygulamalarını temizledikten sonra iPhone'unuzu yeniden başlatın.

Üçüncü çözüm: Dahili belleği kontrol edin ve yönetin.

Yazılım güncellemeleri büyük dosya boyutunda olabilir. İPhone'unuzdaki dahili hafıza alanı zaten düşükse, yeni güncellemeyi yükledikten sonra tamamen dolmuş olabilir. Yetersiz hafıza nedeniyle, cihazınız böyle alışılmadık davranışlar gösteriyor. Bunun size bu soruna neden olmadığından emin olmak için cihazınızın kullanılabilir dahili deposunu kontrol edin ve gerekirse uygulamaları ve içerikleri yönetin. İşte yapmanız gerekenler:

  1. Ayarlar-> Genel-> iPhone Depolama alanına gidin .
  2. Kullanılmış ve kullanılabilir hafıza bilgilerini görüntüleyin. Ayrıca, hafızanın ne kullanıldığını görüntülemek için grafiği kontrol edin veya her uygulamanın ne kadar hafıza kullandığını görmek için aşağı kaydırın.

Uygulamaları, özellikle de büyük miktarda ROM kullananları yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Depolama ve iCloud Kullanımı öğesine dokunun .
  4. Depolamayı Yönet seçeneğini seçin .
  5. Depolama bölümünde, uygulamalar listesinin görünmesini bekleyin.

Hangi uygulamaların en fazla alanı kullandığını belirlemek için listeye başvurabilirsiniz. Yer açmak için istenmeyen uygulamaları silin.

Depolama alanını temizlemenin diğer yolları, gereksiz metin ve resimli mesajların silinmesi, tarayıcı önbelleğinin ve çerezlerin silinmesi ve arama kayıtlarının silinmesidir. Diğer önemli dosyaları da telefonunuzdan bir bilgisayara taşıyabilirsiniz. Bunu yapmak için iTunes'u kullanmanız gerekir.

Dördüncü çözüm: iPhone 7'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın.

Yazılım güncellemeleri mevcut ayarlarınızı geçersiz kılabilir, bu nedenle yalnızca iki olası sonucu vardır - iyi ya da kötü. Görünüşe göre bu durumda, sonuç iyi değil, bu yüzden düzeltmek için bir şey yapmanız gerekir. Önerilen bir çözüm iPhone 7'deki tüm ayarları sıfırlamaktır. Bunu yapmak sistem ayarlarını orijinal değerlerine döndürür ve buradan kullanmak istediğiniz gerekli seçenekleri ve özellikleri manuel olarak yapılandırabilirsiniz. İşte böyle yapılır:

  1. Ayarlar'a dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
  4. Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğini seçin . Bu, telefonunuzun dahili hafızasında saklanan verileri etkilemeden sistem ayarlarını sıfırlar, bu nedenle veri kaybına neden olmaz.
  5. İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi girin.
  6. Sistem ayarlarının sıfırlandığını onaylamak için dokunun.

Beşinci çözüm: iPhone 7'nizi iTunes'ta geri yükleyin.

Tüm uygulanabilir çözümleri tükettikten sonra sorun devam ederse, göz önünde bulundurmanız gereken son seçenek bir iOS geri yüklemesi olacaktır. Bununla birlikte, iPhone 7'nizi Kurtarma Modu veya DFU Modu aracılığıyla geri yükleyebilirsiniz. Her iki yol da iTunes'u kullanmanızı gerektirir. İPhone'unuzu önceki bir yedeklemeye geri yükleyebilir veya yeni olarak ayarlayabilirsiniz. İşlemdeki tüm veriler silinecek, bu nedenle bir yedekleme oluşturmak gerekiyor. Yedeklemeyi hazır hale getirdikten sonra, aşağıdaki adımlara bakın.

İPhone 7'nizde iTunes kullanarak bir kurtarma modu geri yükleme işlemi gerçekleştirin:

İPhone'unuzu, verilen USB kablosunu veya Yıldırım kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. Bilgisayarınızda iTunes'u açın ve iPhone'unuzu tanımasını bekleyin. İPhone'unuz bağlandığında ve tanındığında, yeniden başlatmaya zorlayın, ancak Apple logosu göründüğünde düğmeleri bırakmayın, iTunes'a Bağlan ekranı görünene kadar bekleyin. İşte nasıl:

  1. İTunes'a Bağlan ekranı görünene kadar Gç düğmesini ve Sesi Azalt düğmesini aynı anda basılı tutun.
  2. Geri Yükleme veya Güncelleme istendiğinde, Geri Yükle seçeneğini seçin.
  3. İTunes'un iOS'u yeniden yüklemeyi denemesi ve cihazınız için yazılımı indirmesi için izin verin.
  4. İndirme 15 dakikadan uzun sürerse ve cihazınız iTunes'a Bağlan ekranından çıkarsa, indirme işleminin bitmesine izin verin ve kurtarma moduna tekrar girmek için önceki adımlara geri dönün.
  5. Geri yükleme işlemi tamamlandığında, telefonunuzu tekrar kullanması için ayarlayın.

İTunes'u kullanarak iPhone 7'nizde bir DFU modu geri yükleme işlemi gerçekleştirin:

DFU modu, aygıtınızın işletim sistemini (iOS) yüklemeden iTunes ile etkileşime girmesine izin verdiği için normal kurtarma modundan farklıdır. İşte böyle yapılır:

  1. Açık olan uygulamaları bilgisayarınızdan kapatın.
  2. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
  3. İPhone'unuz kapalıyken, bilgisayarınıza verilen Lightning kablosunu veya USB kablosunu kullanarak bağlayın.
  4. Güç düğmesini en az 3 saniye basılı tutun .
  5. Güç düğmesini basılı tutmaya devam ederken Ses Kısma düğmesini basılı tutun. Her iki düğmeyi de 10 saniye basılı tutun. Apple logosunu görürseniz, düğmeleri çok uzun süre tuttuğunuz ve her şeye yeniden başlamanız gerekeceği anlamına gelir. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
  6. Ses Kısma düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutmaya devam ederken Güç düğmesini bırakın. İTunes'a Takın ekranını görürseniz, en baştan tekrar deneyin. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.

Önceki adımı uyguladıktan sonra ekran siyah kalıyorsa, iPhone'unuz DFU modundadır. Bu noktada, bilgisayarda iTunes'un iPhone'unuzu algıladığını belirten bir uyarı görmeli ve kurtarmayı tamamlamak için verilen talimatları izlemelisiniz.

Daha fazla yardım isteyin

Meseleyi diğer seçenek ve önerilere ilişkin olarak bildirmek için Apple Destek'e veya operatörünüze başvurun. Görünüşe göre, sorun muhtemelen bir güncelleme hatası nedeniyle hatalı bir yazılıma bağlanıyor ve bu nedenle bir düzeltme eki gerektiriyor. Aksi takdirde, bunun yerine servis seçmeyi düşünebilirsiniz. Altta yatan nedenden donanımın zarar görmesini engellemek için, cihazınızı yakındaki bir servis merkezine bulunduğunuz yere götürebilir ve bir Apple teknisyeni tarafından kontrol ettirebilirsiniz. En son iOS güncellemesini yükledikten sonra gecikmiş dokunmatik ekran tepkisi tetiklenirken, belirtinin ortaya çıkması sadece bir tesadüf olabilir. Cihazınız yeni güncelleme yapılmadan önce bir çeşit fiziksel veya sıvı hasarı almış olabilir.