Galaxy S9'unuzdaki e-posta sorunlarını nasıl çözebilirim [sorun giderme kılavuzu]

Kurulum, alım ve mesaj göndermedeki ilk adımlardan başlayarak, e-posta uygulamasının kendisinin fiili çalışmasına kadar e-postanızda yanlış gidebilecek birçok şey var. Çoğu e-posta sorunu kullanıcı tarafından çözülebilse de sorununuzu çözmek için aşağıdaki genel yönergelerimize uymalısınız. Önerilerimizi izledikten sonra kaybolmayacak sorunlar için uygulama geliştiricisine başvurmalı ve hatayı bildirmelisiniz.

Aşağıda çoğu e-posta sorununa ortak çözümlerden bazıları verilmiştir.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

1. Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Android, verimli çalışması için depolama aygıtındaki bölümleri kullanır. Bazen, bu bölümler, özellikle güncellemeden sonra sorun yaşayabilir. En yaygın sorunlu bölüm, sistem önbelleğinin depolandığı önbellek bölümüdür. Sistem önbelleğine dikkat etmek için, birkaç ayda bir önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemeniz gerekir. İşte böyle yapılır:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

2. Çözüm: E-posta uygulaması önbelleğini ve verilerini temizleyin

Uygulamaya özel hataları düzeltmenin en etkili yollarından biri, önbellek ve verilerle ilgilenmektir. Bu çözümün nasıl yapılacağı hakkında aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. CLEAR CACHE düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulama hatası devam ederse, 1-7. Adımları tekrarlayın ve Verileri Temizle'ye dokunun.

3. Çözüm: Uygulama tercihlerini temizleyin

Bazı uygulamalar düzgün çalışmaz, ilişkili uygulamaları veya hizmetleri devre dışı bırakılır. E-posta uygulamanızın gerekli uygulama ve hizmetlerinin hazır ve çalışır durumda olduğundan emin olmak için uygulama tercihlerini temizlediğinizden emin olun. Uygulama tercihlerini sıfırlamanın aşağıdaki etkileri olacaktır:

1. önceden devre dışı bırakılmış uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
2. eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
3. uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
4. uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
5. uygulama bildirimlerinin engelini kaldır

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

4. Çözüm: Ayarları sıfırlayın

Bazen, hataları düzeltmenin tek yolu sert çözümler bulmaktan geçer. S9 ayarlarınızı sıfırlamak fabrika ayarlarına sıfırlamak kadar zor olmasa da, kişisel verilerinizi silmeyeceğinden ve telefonu daha sonra tekrar ayarlamanıza zahmet etmeyeceğinden, temelde geri döndüğünüz için hala sert bir sistem olarak akıllıca kabul edilir. ayarları varsayılan ayarlarına S9 ayarlarınızı sıfırlamanın işe yarayıp yaramadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Çözüm # 5: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Hiçbir şey işe yaramazsa, telefonu temizlemek ve her şeyi varsayılanlarına döndürmek için tereddüt etmemelisiniz. Bu yapabileceğiniz en fazla olmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama hala işe yaramazsa, bir çözüm için uygulama geliştiricisine başvurmanız gerekir.

Lütfen S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili aşağıdaki adımlara bakın:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
4. İstediğiniz ayara aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükleme.
5. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ alt) dokunun.
6. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Ekranın altına gidin, ardından SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, şifreyi girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
10. Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.

E-posta hesabı ekleyemiyorsanız iki aşamalı doğrulamayı devre dışı bırakın

Yükleme işlemi göstergesi sonsuza kadar sürecek gibi göründüğü için e-posta hesaplarını eklemekte sorun yaşayanlar için, bu hata e-posta sağlayıcınız (veya muhtemelen Android içinde) tarafından uygulanan hatalı bir güvenlik mekanizmasından kaynaklanıyor olabilir. E-posta hesabınızı eklemenize izin vermek için, önce iki adımlı doğrulamayı kapattığınızdan emin olun. İşte yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzda veya bilgisayarınızda bir web tarayıcısı açın.
2. E-postanıza giriş yapın.
3. E-posta ayarlarının altına gir ve güvenlik bölümünü bul.
4. Güvenlik bölümünde, iki adımlı doğrulamayı ve mevcut diğer ek güvenlikleri devre dışı bırakın.
5. Android cihazınızda, e-posta hesabınızı tekrar eklemeye çalışın.
6. E-postanız eklendikten sonra, iki adımlı doğrulamayı yeniden yaptığınızdan emin olun.

E-posta sağlayıcınıza başvurun

Belirli bir e-posta sorununuz yukarıdaki önerilerimiz tarafından ele alınmayacaksa, e-posta sağlayıcınızın bu konuda bilgilendirildiğinden emin olun. Bir hatayı bildirirken, hata mesajlarını (varsa) ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını eklemeniz önemlidir. Sorun oluşmadan hemen önce bazı ayarları değiştirdiyseniz veya bir uygulama yüklediyseniz, bu raporunuzda belirtilmeye değer olabilir.