Metinler, çağrılar ve mobil veriler çalışmıyorsa Galaxy A3 nasıl düzeltilir?

Günümüzün sorun giderme makalesi Galaxy A3 için bir sorunu çözmeye yardımcı olacaktır. Aşağıda açıklandığı gibi, sorun belirli bir A3 sahibinin mesajlaşma, arama ve mobil veri gibi şebeke servislerini kullanamamasıyla ilgilidir. Bu sorunu gidermek için yapılması gereken belirli adımlar vardır. Onları aşağıda kontrol edin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy A3 ağ servisleri çalışmıyor (metinler, çağrılar ve mobil veriler çalışmıyor)

Galaxy A3'üm var (2016). Son zamanlarda, telefonu kapatıp tekrar açmadığım sürece metin göndermeme, arama yapmama veya 4G üzerinden internete bağlanmama izin vermeyecek. Daha sonra birkaç saat çalışır, sonra durur. Aramalarla ilgili hiçbir hata mesajı alamıyorum. Metin gönderirken kısa bir süre sonra bir 'mesaj gönderemedi' bildirimi alıyorum. RAM'i vb. Temizlemek için düzenli olarak Aygıt Yöneticisi'ni kullanıyorum. Yazılım sıfırlaması yaptığımda tekrar açmadan önce telefonu bir dakika kadar 'kapalı' bıraktım, bu yüzden bunu denedim. Herhangi bir fikir?

Çözüm: Sorun, cihazın içindeki bir hata, ağın yanlış yapılandırılması veya hesap sorunu veya ağ kesintisi gibi tamamen dışından kaynaklanan bir sorun olabilir. Bu sorunu gidermek için faktörleri daraltmak için bazı adımlar atmanız gerekir.

Zorla yeniden başlatma

Bazen, karmaşık görünen hatalar basit bir adımla kolayca düzeltilebilir: yeniden başlatma. Bizimle iletişime geçmeden önce yukarıdaki kullanıcının bunu denediğini anladık.

bu basit sorun giderme adımını kaçırabilecek başkalarının yararına, bunun yapılması gerektiğini öneriyoruz. Zorla yeniden başlatma aşağıdaki adımlarla yapılabilir:

  1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
  2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Önbellek bölümünü temizle

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan bir sistem önbelleği kullanır. Bazen, bu önbellek güncelleme sırasında ve sonrasında veya başka nedenlerden dolayı bozulur. Bu zararsız gibi görünse de, bozuk bir önbellek sonunda bir takım diğer küçük sıkıntıların yanı sıra performans sorunlarına neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin temiz olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu, telefonu geçerli önbelleği silmeye ve zaman içinde yenisiyle değiştirmeye zorlar.

Galaxy A3'ünüzdeki önbellek bölümünü silmek için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

SIM kartı tekrar yerleştirin

Pek çok ağ sorununda, SIM kartın çıkarılması yardımcı olabilir. Sorununuzu çözmede bu sorun giderme adımını atlamadığınızdan emin olun.

SIM kartı çıkarırken, zarar vermemek veya karta zarar vermemek için önce cihazı kapattığınızdan emin olmak istersiniz. Bu, takılı bir SD kartınız varsa da önemlidir.

Güncellemeleri yükle

Güncellemeler, ister uygulamada ister Android için olsun, sadece kozmetik değişiklikler getirmek için değil, aynı zamanda kodlama sorunları veya sorunları için düzeltme ekleri için de gereklidir. Varsayılan olarak, Galaxy A3'ünüz uygulama ve sistem güncellemelerini otomatik olarak yüklemelidir, ancak durumda kontrol etmeyi unutmayın.

Güvenli modda kontrol edin

İndirilen uygulamalar bazen Android ile etkileşime girebilir, bu da yaşadığınız bir sorunu da beraberinde getirir. Uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını görmek için telefonu güvenli moda getirmeyi deneyin. İşte nasıl:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
  8. Sorunu kontrol et.

Tüm ağ servisleri normal modda güvenli modda çalışıyorsa, bu bir uygulamanın suçlu olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamaların soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu güvenli modda açmanız ve aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. Galaxy A3'ünüz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu, bir kullanıcı herhangi bir ağ sorunuyla karşılaştığında gerekli bir sorun giderme adımıdır. Telefonunuzun ağ ayarlarını silmek, bağlandığınız wifi ağlarının listesi ve şifreleri dahil olmak üzere tüm kullanıcının özelleştirilmiş ağ kurulumunu siler. VPN kullanıyorsanız ayarları da silinir. A3'teki ağ ayarlarını temizlemek için:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Genel yönetim öğesine dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
  5. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
  6. Galaxy A3'ü yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Telefonu fabrika durumuna silmek biraz zor ancak sorun bu noktada çözülmezse, denemek de mümkün. Ne de olsa, yapmanız gereken bir sonraki adım, operatörünüzle iletişim kurmaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, sorunun arkasında herhangi bir yazılım hatası olup olmadığını söylemenize yardımcı olur. İşte böyle yapılır:

  1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörü ile iletişim kurun

Tüm öneriler sorunu çözmediyse, operatörünüzle konuşmanız gerekir. Hesabınızda bir hazırlık sorunu olabilir veya süregelen bir ağ sorunu bölgenizi etkiliyor olabilir.