Kendi kendine kapanan ve kullanım sırasında şarj olmayacak bir Galaxy J3 nasıl düzeltilir

Bir amiral gemisi olarak görülmese de, Samsung # GalaxyJ3 aslında şu anda aktif olarak kullanılan milyonlarca kişiyle iyi bir akıllı telefon. Üst düzey kuzenleri gibi, J3'de de benzer sorunlar olabilir, bu yüzden bugün sık karşılaşılan iki sorunu ele alıyoruz. Bu makaleyi yararlı bulacağınızı umarız.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy J3 klasörleri ve uygulamaları kendi kendine açıyor (ekran sorunu)

Merhaba. Bu yüzden, bugün beklenmedik bir şey oldu, sanki sadece birden bire uygulama kapandığında YouTube'u izliyordum. Bu yüzden tekrar açmaya çalıştım ve sadece denemelerimin ardından logoyu geçtim! Ve sonra sadece klasörleri açmak gibi rastgele şeyler yapmaya başlar ve başkası gibi uygulamaları aynı anda telefonumu kontrol ediyordu! Daha önce böyle bir şey olmadı ve aylarca Lucky Patcher adında bir uygulamam oldu ve daha önce böyle bir şey olmadı. Lucky Patcher'i kaldırdım, antivirüs aldım, hacklenmiş uygulamaları kaldırdım, tarayıcı geçmişimi ve çerezlerimi sildim, pili sonsuza kadar çıkardım ve sonsuza dek kullandım ve kullanılamaz. Henüz güvenli moda geçmedim veya fabrika ayarlarına sıfırlamadım ve gerçekten istemiyorum. Lütfen yardım et. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Çözüm: Merhaba Jacob. Kötü niyetli bir uygulamanın burada tanımladığınız duruma neden olabileceği muhtemel olsa da, sorunun ekranla bir ilgisi olabilir. Sorunun nerede olduğunu görmek için, deneyebileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:

Yeniden başlatmayı zorla

Diğer sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeden önce, yapmak istediğiniz ilk temel adım, sistemi yeniden başlatarak yenilemenizi sağlamaktır. Telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatıp başlatmayacağınızı bilmiyoruz, ancak bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanızı kesinlikle öneririz:

  1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
  2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılmayacaksa veya yapılması gereken çok fazla işlem görürseniz, pili çıkarın, birkaç saniye bekleyin, sonra pili tekrar takın.

Güvenli modda gözlemleyin

Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için cihazınızı güvenli modda çalıştırabilir ve ekranın nasıl davrandığını görebilirsiniz. Telefon normal çalışıyorsa ve ekran çıldırmazsa, sorunun nedeni uygulamalardan biridir.

J3'ünüzü güvenli modda başlatmak için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
  7. Telefonunuzun birkaç dakika çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin. Ekran dahil her şey normal görünüyorsa, kötü bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. J3'ünüz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Erişim servisi menüsü

Bu noktaya kadar devam ederseniz, bunun en olası nedeni donanım arızası olabilir. Bunu söyleyebilmemiz için, kesin olarak kesin olarak, en az 2 sorun giderme adımı yapmanız gerekir. Bunlardan biri, cihazınızın servis menüsüne erişip erişemediğinizi kontrol etmek ve sayısallaştırıcının tam olarak yanıt verip vermediğini kontrol etmektir. İşte yapmanız gerekenler:

  1. Telefon uygulamanızı açın.
  2. Çevirme tablasını yukarı çekin.
  3. * # 0 * #” tuşunu çevirin (tırnak işaretleri olmadan) .
  4. Dokun'a dokunun .
  5. Ekranın hasar görebileceğinden şüphelendiğiniz alanlara çizgiler çizin. Belirli bir noktada bir çizgiyi izleyemiyorsanız, sayısallaştırıcı arızalı veya hasar görmüş olmalıdır. Tüm alanlar duyarlı ve çalışıyorsa, sorunun nedeni bilinmeyen bir yazılım hatası olmalıdır.

Fabrika ayarları

Yazılım sorunlarını giderme konusunda en çok yapabileceğiniz şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bildiğiniz gibi, bu olası çözüm tüm kullanıcı verilerini bir cihazdan silerek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndürerek çalışır. Bu tür yazılım hatalarının üstesinden gelmenin etkili bir yoludur, bu nedenle bu noktada yaptığınızdan emin olmak istersiniz. J3'ünüzü fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemi:

  1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini alın.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung desteğine başvurun

Yukarıdaki tüm önerilerimizi yaptıktan sonra sorun devam ederse, J3'ünüzün bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz. Arızalı sayısallaştırıcıya sahip cihazlar için daha önce durumunuza tam bir benzerlik gözlemledik. Ne yazık ki, hatalı bir sayısallaştırıcı, sabitlenmesi için onu veya tüm ekran aksamını değiştirmeniz gerektiği anlamına gelir. Hala bir garanti kapsamındaysa, Samsung'un onarımı sizin için yapmasına izin vermenizi öneririz.

Sorun # 2: Kendi kendine kapanacak ve kullanım sırasında şarj olmayacak bir Galaxy J3 nasıl düzeltilir

Merhaba. J3'üm, 6 ay boyunca kullanıldı, ancak ikinci el, yine de, cebimdeki beklenmedik bir kaç tıkanıklıktan oldukça iyi bir rol oynuyordu. 6 ayda belki 5 sayabilirim, sonra bazen sadece sabahları bulmak için tahliye ederdim, süzülür, endişelenmek için değil dedim, şarj cihazı olabilir, sanırım birkaç güne kadar sanırım önce normalde yaptığım ve aynı anda şarj olan bir oyun oynarken ellerimde boşaldı, pilin üzerinde flaş var, şarj olduğunu söylüyordum, ama yukarı çıkmak yerine, yavaşça iniyor, ama elbette, normal bir yeniden başlatma yapıyorum ve hepsi normale dönüyor, (oynarken şarj oluyor) ama yapmazsam, oynamayı bırakmasam bile şarj olmuyor, pili kaybetmeye devam edecek, yeni uygulamalar alamadım ya da tüm bunlar gerçekleşmeden hemen önce günceller, bu yüzden çözmeye çalıştığım sorun neden artık kullanımdayken neden şarj olmuyor? Açma / kapama olmadan olmaz mı? - Mady

Çözüm: Merhaba Mady. Soruna neyin yol açabileceğini kesin olarak bilmek zor, ancak suçlayabileceğimiz bir şey de yazılım ve batarya kalibrasyonu. Uzun bir süre boyunca kullanıldığında, Android rastgele kapanmalara, şarj sorunlarına veya düzensiz telefon davranışlarına neden olan gerçek pil seviyelerini izleyebilir. Telefonunuzun işletim sisteminin, pilinizin güç seviyesini belirlemek için sürekli kalibre edilmesini sağlamak için, düzenli olarak kalibre etmeniz gerekir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

    1. Bataryayı tamamen boşaltın . Bu, cihazınız kendi kendine kapanana kadar ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanılması anlamına gelir.
    2. % 100'e ulaşana kadar telefonu şarj edin . Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha prizden çıkarmayın ve şarj sırasında kullanmayın.
    3. Geçen süreden sonra cihazınızı fişten çekin.
    4. Power ve Home düğmelerini aynı anda başlangıç ​​logosu görünene kadar basılı tutarak sıcak bir yeniden başlatma gerçekleştirin.
    5. Telefonunuzu tamamen tamamen bitinceye kadar kullanın.
    6. 1-5 arasındaki adımları tekrarlayın.

Pil ve Android yeniden kalibrasyonu işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın ve J3'ün daha sonra nasıl şarj edildiğini görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve bunun nasıl yapılacağı ile ilgili açıklamalara bakın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmezse, sorunu çözmek için pili değiştirmeyi düşünün.