Galaxy J5 ses sorunu nasıl düzeltilir: kulaklık girişi taşındığında veya dokunulduğunda müzik duraklar

Merhaba ve günün en yeni sorun giderme makalesine hoş geldiniz! Bu yayın # GalaxyJ5 ile ilgili bazı genel sorunlara cevap verecektir. Her zaman olduğu gibi, yalnızca anket formumuz aracılığıyla gönderilen davalar buraya gönderilir, bu nedenle kendi sorununuzu cevaplayamazsanız doğrudan bizimle iletişime geçin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy J5 ses sorunu nasıl düzeltilir: kulaklık girişi taşındığında veya dokunulduğunda müzik duraklar

Merhaba. Bir Samsung Galaxy J5 telefonum var ve bu beni deli ediyor. Kulaklık jakındaki kulaklıklardan zar zor bir şey dokunursa, podcast'i / müziği duraklatır ve tekrar oynat tuşuna basmalı ve ses seviyesini yükseltmeliyim. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım ve tamir etmedim. Telefon hala garanti kapsamında, bu yüzden tamir edilmesi için gönderildim, ancak geri aldığımda yine de aynı problem vardı. Çeşitli kulaklıklar denedim ve hala ne çalıyorsa onu duraklatmaya devam ediyor. Bu beni deli ediyor, bu konuda bana yardımcı olacak bir şey önerebilir misiniz?

Çözüm: Aşırı hassas bir kulaklık jakına sahip olmak normalde bir donanım sorununun işaretidir, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama gibi yazılım çözümleri yardımcı olmaz. Bir Samsung kulaklık jakı cihazınızın yazılımına entegre edilmiştir, bu nedenle kablodaki veya fişin kendisindeki herhangi bir hareket muhtemelen kullandığınız herhangi bir müzik uygulamasını duraklatan yanlış bir sinyali tetikler. Telefonu değiştirmek için Samsung ile birlikte çalışmanızı öneririz. Onlara cihazın zaten onarıldığını ve sorunun hiçbir zaman en baştan çözülmediğini söylediğinizden emin olun. Bu, onlardan tekrar onarıma yerine yenisini seçmelerini ister.

Sorun # 2: Kendiliğinden ısınan ve kendi kendine kapanan bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Son zamanlarda telefonumla ilgili birçok sorun yaşıyorum, bu yüzden bunları olabildiğince iyi listelemeye çalışacağım.

  • Telefon ve şarj cihazı hem hızlı bir şekilde hem de son zamanlarda ısınır, aşırı ısınmadan dolayı telefon kapanmıştır. Çok uzun sürmez, eskisi gibi değil.
  • Dahili bir pilim var, bu yüzden yeni bir pille değiştiremiyorum
  • Telefonumda hiç bir kitapçık olmadı, bu yüzden çoğu şeyi kendi başıma çözmem gerekti.
  • Telefonumdan nasıl fotoğraf çekileceğini bilmiyorum. Onları dizüstü bilgisayarıma aktarmayı ve daha sonra diske yazdırmayı denedim, ancak bu çok zaman alan bir işlem ve diskler neredeyse tamamen modası geçmiş ve dizüstü bilgisayarım en az 8 yaşında ve modası geçmiş bir işletim sistemi (Vista) kullanıyor. Ben bir sanatçıyım, bu yüzden resmimde resmimden binlerce resmim var ve telefonumda onları kaybetmek veya telefonumun aşırı yüklenmesine zarar vermek istemiyorum.
  • Telefonum biraz yavaşladı ve boş ekranlar alıyorum, işler hızlı bir şekilde yüklenmiyor, bazen de hiç yüklenmiyor.
  • Yükseltme yapabileceğim bir yol olup olmadığını veya telefonumda bir geri çağırma olup olmadığını veya batarya veya şarj sistemini olup olmadığını görmek için çevrimiçi olarak bakmaya çalıştım, ancak saatlerce çalıştıktan sonra pes ettim çünkü laptop ve biraz soğuması için şarj veya kapatmak zorunda kaldı.
  • Dizüstü bilgisayarıma e-postayla göndermekten başka fotoğraf basmak, daha sonra oradan yazdırmak için bir yolum yok, ancak en son dizüstü bilgisayarımdaki şifremi değiştirdiğimden beri e-postamı telefonumla senkronize edemedim ve yeni bir e-posta alamıyorum veya telefonumla herhangi bir mesaj gönderemiyorum.

Telefonu başka türlü beğenirim, ancak artan sayıda sorunla, bazı çözümler bulabilir ve / veya bu sorunları çözmüş olan yeni bir modele yükseltebilirsem daha iyi olur. Yine de ne olursa olsun fotoğraflarımı telefonumdan aktarmam gerekiyor. Lütfen yardım et?

Çözüm: Endişelerinizi noktadan noktaya ele alalım.

  1. Samsung telefonları, dahili sıcaklıklar belirli bir seviyeye ulaştığında kendilerini kapatmak için tasarlanmıştır. Bu sisteme zarar gelmesini önlemektir. Aşırı ısınma bir sorun değil, muhtemelen daha derin bir şeyin işaretidir. Aşırı ısınmada ortaya çıkan bir yazılım veya donanım sorunu olabilir. Bazen, kötü pil aşırı ısınmaya da neden olabilir. Bataryalardan bahsedersek, cihazınızdaki Lityum-iyon batarya zamanla azalır. Bozulma oranı, cihazınızı nasıl kullandığınıza bağlıdır. Eskiden eskisi kadar şarj tutmuyorsa, bataryanın tüm bu sorunların nedeni olabileceğinin açık bir işareti.
  2. Galaxy J5, çıkarılabilir olmayan bir Li-Ion 3000 mAh bataryaya sahip olduğundan, bu parçadan kaynaklanan herhangi bir sorun onarıma neden olacaktır. Pil değiştirme, cihazınız için genel sorun giderme işleminin bir parçası olmalıdır ve sizin gibi ortalama bir kullanıcının değiştirmesi sınır tanımadığından, bir profesyonelin sizin için yapmasına izin vermelisiniz.
  3. Yepyeni cihazlar belgelerle ve el kitaplarıyla birlikte gelmelidir. Bu şeyler, kutudan çıkardıklarınızın bir parçası ve paketi olmalıdır. Onları daha önce yanlış yerleştirdiyseniz, çevrimiçi kaynakları kullanarak yaratıcı olmaya çalışın. Örneğin, cihazınızın kullanım kılavuzunu aramak için Google’ı her zaman kullanabilirsiniz.
  4. Bir PC'ye bağlı bir USB kablosunun kullanılmasının yanı sıra, telefonunuzdaki dosyaları başka bir şekilde taşımanın başka yolları da vardır. 256 GB'a kadar bir SD kart takmayı deneyebilir ve fotoğraflarınızı saklamak için kullanabilirsiniz. Dosyaları bir bulut hizmetine de yükleyebilirsiniz. Bu, birkaç GB ile sınırlandırılabilir, ancak isterseniz her zaman birden çok hizmeti kullanabilirsiniz. Örneğin Google hesabınız 15GB ücretsiz çevrimiçi depolama alanı sağlayabilir. Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung gibi diğer Google rakipleri de size daha fazla GB verebilir. Yine, yaratıcı olun ve dosyalarınızı kaydetme konusunda geleneksel yöntemlere bağlı kalmayın.
  5. Donanım sorunları birçok durumda ortaya çıkabilir. Yavaş performans veya rastgele kapanmalar sık ​​görülenlerden bazılarıdır. Muhtemelen kötü bir batarya olan kök nedenini belirlemedikçe, cihazınızın size sürekli baş ağrısı vermesini bekleyebilirsiniz. Yazılım çözümleri yapmak, donanım sorunlarını hiç çözmez, bu durumda herhangi bir yazılım düzeltmesi yapmanın bir anlamı yoktur.
  6. Galaxy J5 için bilinen bir hatırlama yok. Samsung'un geri çağırma yaptığı tek zaman, bataryasındaki güvenlik sorunlarından dolayı Galaxy Note7 içindi.
  7. Bir cihazda e-posta şifrenizi değiştirmek, diğer cihazların da değişikliği alacağı anlamına gelmez. Ayrıca, Galaxy J5 e-posta uygulamasındaki e-postanızın şifresini de değiştirmeniz gerekir.

Şimdi puanlarınızı çoktan cevapladığımıza göre, şimdi yapmanız gereken, cihazı yerel Samsung Servis Merkezinize getirmek, böylece düzeltilebilir. Bunu yapmadan önce, fotoğraflarınızı yedeklediğinizden emin olun. Samsung, onarım sırasında telefonunuzu siler, bu nedenle verilerinizin kopyalarını oluşturmak gerekir.

Sorun # 3: Galaxy J5 şarj olurken aşırı ısınır, açılmaz

Merhaba, ben Jimmy. İki gün önce, telefonumu bir saat kadar şarj etmek için bıraktım. Bir saat sonra Samsung Galaxy J5'imi kontrol etmeye geldim. Telefonumu yakaladım, ancak aşırı ısındığını ve beni neredeyse yakacağını fark ettim. Batarya sorunu olsaydı korktum, bu yüzden hemen 5 dakika boyunca bir dondurucuya koydum. Sonra hava çok soğuktu ve tekrar ısındıktan sonra telefon açılmıyor. Tamamen öldü, güç düğmesi çalışmıyor, ses kısma ve açma ses tuşları ile bile basılıyor. Bu yüzden telefonumu tekrar şarj etmeyi denedim, sonra tekrar tekrar aşırı ısınır. İlk önce aşırı ısınan pil değil. Telefonun arkasından sağa, kameradan yukarı doğru görünüyor. Bunu tamir etmeme gerek var mı? Düzeltebileceğim herhangi bir yol var mı? Android Oreo (8.0) olan benim işletim sistemi sorunum mu?

Çözüm: Bunun gibi bir durum için, ortak nedenler arasında olası arızalı şarj portu, arızalı akü, arızalı şarj kablosu veya adaptör veya bilinmeyen donanım sorunu var. J5'inizi başka bir şarj kablosu veya adaptör kullanarak şarj etmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Telefon şarj olurken şarj etmeyi reddetmeye veya aşırı ısınmaya devam ederse, evet, cihazı bir profesyonel tarafından kontrol ettirmeyi düşünmelisiniz.

Sorun # 4: Galaxy J5 şarj olmuyor veya açılmıyor, ekran siyah kalıyor

Hey, dün gece Galaxy J5 artık açılmıyordu. Ancak, güç düğmesine bastığımda sol üst köşedeki ışık yandı. Telefonumu şarj cihazına koydum ve sol üst köşedeki ışık turuncu yandığını ve telefonun şarj olduğunu gösteriyor. Telefonum tamamen şarj olduğunda ertesi güne kadar bekleyeceğimi düşündüm. Ertesi gün, telefonun tamamen şarj olduğunu gösteren ışık yeşildi. Telefonumu açmaya çalıştım ancak bu işe yaramadı, tamamen kapatıldıktan sonra her zamanki gibi ışık mavi yandı. Ancak, ekran açılmadı. Şarj ettikten ve birkaç kez telefonu açmaya çalıştıktan sonra sıfırlama yapmayı denedim. Ses seviyesini azaltma düğmesini, ana düğmeyi ve güç düğmesini aynı anda ittim ve bir saniye sonra bir titreşim hissettim, bundan sonra düğmeleri bir süre basılı tuttum, ancak artık hiçbir şey olmadı. Şimdi sol üstteki ışık artık yanmıyor. Dizüstü bilgisayarım bağlandığımda telefonumu tanıyor. Telefonumu yeniden başlatmak için diğer düğme kombinasyonlarını denedim ama hiçbir şey işe yaramadı. Artık ne yapacağımı bilemiyorum, telefonum hala tamir edilebilir mi?

Çözüm: Sorun yalnızca ekranda görünebilir. Telefon bu bölümden önce fiziksel olarak hasar görmüş veya su veya sıcaklığa maruz kalmışsa, yazılım çözümlerini aramayı bırakın. Onarım dışında kırılmış bir ekranı hiçbir şey çözmez.

Telefonunuz siz şarj etmeden önce ve bu sorun oluşmadan önce mükemmel şekilde çalışıyorsa, işletim sisteminde bir hatanın suçlanması ihtimali vardır. Bu, önbellek bölümünün silindiği veya ana sıfırlamanın yararlı olduğu yerdir. Bunlardan herhangi birini denemek için önce cihazı Kurtarma Modunda başlatmanız gerekir. Ancak, telefonu KAPALI duruma getirmeyi başaramazsanız, bunu yapamazsınız. İşte Kurtarma Moduna nasıl başlayacağınız:

  1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde (bu iyi bir işarettir), tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Ekran yalnızca Kurtarma Modunda çalışıyorsa, yazılımda bir sorun olduğu anlamına gelir. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Önbellek bölümünün silinmesinden sonra hiçbir şey değişmezse, telefonu silin (fabrika ayarlarına sıfırlama).

Cihazı kapattıktan sonra ekran siyah kalırsa veya cihaz Kurtarma Modunu hiç yüklemezse, şansınız kalmaz. Sorun büyük olasılıkla donanıma bağlı, bu yüzden tamir etmen tek eylemin.