Rastgele yeniden başlatılan ve Samsung logo ekranında sıkışmış bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Son zamanlarda # GalaxyJ5'inizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün sorun giderme makalesi Galaxy J5'in bazı genel sorunlarına cevap veriyor. Benzer olup olmadığını görmek için aşağıdaki tüm sorunları taradığınızdan emin olun. Android sorun giderme adımları genellikle birçok konuda aynıdır, bu yüzden önerilerimiz aşina görünebilirse şaşırmayın.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy J5 sistemi ve uygulama güncellemelerini yüklemiyor

Samsung Galaxy J5'im var. Geçenlerde telefonu rastgele kapaması ve şarj tutmaması nedeniyle eski bir batarya almam gerekti. Bir süre telefonum kapalıydı ve kullanılmıyordu. Yazılımımın eski olduğunu ve güncellemeye çalışıyorum. Sistem güncellemelerine gidip bastığımda… “güncelleme devam ediyor” yazıyor. Durum çubukları göremiyorum. Bu yaklaşık bir hafta boyunca yapıyor (telefonu yeniden başlattık) bu yüzden aslında güncelleme olmadığını hissediyorum. Bunun üzerine kurulu uygulamalarımı güncellemeye çalıştığımda… Google Play “güncellemeleri kontrol ederken hata” diyor. Lütfen bu sorunları çözmeme yardım et.

Çözüm: Samsung cihazları, sistem güncellemelerini almaya gelince çok geç kaldılar. Galaxy J5 gibi amiral gemisi olmayan cihazlarda bu daha da kötü. Kendi J5'iniz artık eski cihazlar için tahsis edilen tüm düşük öncelikli güncellemeleri alamayabilir. Güncellemeleri kontrol etmek, indirilebilecek bir güncellemeyi gösteriyorsa, ancak gerçek indirme gerçekleşmiyorsa, bu muhtemelen J5'inizin şu anda çalıştığı Android sürümüne bağlı kaldığınız anlamına gelebilir.

Uygulama güncellemelerine gelince, bunları yine de Google Play Store'dan indirebilirsiniz. Bununla ilgili bir sorununuz varsa, Google hesabınızı cihazdan kaldırmayı ve tekrar oturum açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, Google ile ilgili tüm uygulamaları sıfırlamak için Google Services Framework uygulamasının verilerini silmeyi deneyebilirsiniz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
  4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
  5. Uygulamanı bul ve dokun.
  6. Depolama öğesine dokunun.
  7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
  8. Telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Sorun # 2: Verizon Galaxy J5 mobil veri başka bir ağda çalışmayacak

Merhaba! Yardıma ihtiyacım var lütfen! Annem ABD'de (Texas) yaşıyor ve verizon ağında Samsung Galaxy J5 kullanıyordu. Yükseltildi ve bana J5'i gönderdi. İngiltere'de yaşıyorum. Verizon ile temasa geçtim ve telefonun (ve tüm telefonlarının) kilitli olmadığı ve her yerde kullanılabileceği konusunda ısrar ettiler. Bir sima giffgaff taktım. Sim'ın tanınmasıyla ilgili problemlerim vardı ancak lte / gsm / umts tutmak zorunda olduğumu anlayabildim. Bu arama ve metin yapmamı sağlıyor. Ancak veri alamıyorum. “Global” i seçiyorum, sim tanınmıyor ve arama veya veri alamıyor. Ancak veri sembolünün bulunduğu “H” veya “H +” gösterir. “LTE / CDMA” seçeneğini seçersem, aynı şey - sim tanınmaz. Veriler için semboller hiç gösterilmiyor - yani “H” yok. Lte / gsm / umts seçersem, giffgaff sim tanınır ve aramaları ve metinleri kullanabilir. “H ve H +” gösteriliyor ancak verileri kullanmama izin vermiyor.

Wifi açıldığında başka bir garip şey - 3G sembolü ortaya çıkıyor. Wifi çıkardığımda H ortaya çıkıyor ve 3G kayboluyor. Bu yüzden, giffgaff topluluğu yardımına başvurdum ve onlar aşağıdaki APN kurulumunu yapmamı önerdiler. “Kullanıcı Adı:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”şifre: [Boş bırak] Proxy: [Boş bırak] MMS ayarları: APN - Erişim Noktası Adı: giffgaff.com Kullanıcı Adı: giffgaff Şifre: [boş bırak] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS portu: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN türü: mms Bunu yaptığınızda, "Ayarları Sıfırla" düğmesine basmayın. Sadece telefonunu tekrar başlat. Cihazınıza bağlı olarak, istenirse aşağıdakileri de eklemeniz gerekebilir: Kimlik doğrulama tipi = PAP APN tipi = varsayılan, ek, mms APN protokolü = IPv4 Taşıyıcı = Belirtilmemiş ”

Bu önerilerin her ikisini de tamamladım ve yine de verilere izin vermiyor. Biraz H veya E görünecektir ancak bu beni aslında veri kullanımına bağlamaz - internet erişimi yok, whatsapp vs.

Verileri aynı konumda kullanabileceğim başka bir telefonum olduğundan, bunun giffgaff sinyaliyle ilgili bir sorun olmadığını biliyorum.

Çözüm: Dünyadaki taşıyıcılar tarafından kullanılan iki yaygın hücresel teknoloji var - CDMA ve GSM. Bu teknolojilerin her biri farklı olduğundan, bu kategorilerin her birinin altına düşen akıllı telefonlar farklı yazılım ve donanım mimarisine sahiptir. Birlikte çalışabilirliği sağlamak için bu teknolojileri köprülemek için bazı adımlar atılmış olsa da, durumunuzda olduğu gibi bazı işlevler çalışmayabilir. Verizon CDMA teknolojisini kullanıyor, eğer yanılmıyorsak İngiltere şebekeleri GSM kullanıyor. Bugünlerde bazı Verizon cihazları fabrikada açılmış olsa da, tüm fonksiyonlar başka bir ağda çalışmayacak. Verizon cihazlarının diğer ağlarda kullanıldığında mobil verilere izin vermediği bilinmektedir, bu nedenle bu sizin asıl endişenizdir. Abone bilgilerini harici bir kartta veya SIM kartta saklayan GSM telefonlarının aksine, CDMA telefonları, eşdeğer bilgileri telefonun kendi yazılımı içinde derler. Ne yazık ki, Verizon cihazlarının tüm ağ işlevlerinin kilidini açmanın evrensel bir yolu yoktur. Verizon cihazlarının birçok kullanıcısı, telefonlarının Verizon olmayan şebekelerdeyken mobil veri ve MMS'lerin çalışmayacağından şikayet etmesinin nedeni budur. Şebeke operatörünüz mobil verinin telefonunuzda nasıl çalışacağını çözemezse, sahip olduklarınızla sıkışmışsınız demektir.

Sorun 3: Samsung logo ekranında rastgele yeniden başlatılan ve takılan Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Telefonum% 70 olmasına rağmen rastgele% 80 civarında olsa bile% 80 oranında kapanıyor. ama en kötüsü, kapattıktan hemen sonra tekrar başlamak istediğini gösteriyor ama galaksiyi j5 göstermeye devam ediyor. daha sonra 10 saniye sonra Samsung'a gösterilir, bu nedenle bu işlemi rastgele zamanlarda tekrarlar.

sonra açmaya çalıştığım zaman açılmıyor ancak şarj cihazımı taktığımda% 0 şarj olduğunu gösteriyor ancak aniden daha yüksek bir oranda kapandı. Bazen kapattıktan sonra kırmızı kelimeler sol üst köşede gözlemlenir, ancak yazılanları gözlemlemek için çok hızlı olur.

Son olarak, bazen telefonumu bir şarj cihazına taktığımda, iyi bir şey olmayan pili çıkarıp takana kadar şarj olmuyor. Teşekkürler bu konuda yardım almak isterim.

Çözüm: Bu sorunun bir çok olası nedeni var. Düzeltmek için aşağıdaki önerilerimizi takip edin.

Pili yeniden kalibre edin

Bu durumda yapmak istediğiniz ilk şey, telefonun işletim sisteminin doğru pil okumalarını kaybetmesiyle ilgili olup olmadığını kontrol etmektir. Kontrol etmek için, pili yeniden ayarlamak, böylece Android doğru güç seviyelerini elde etmek istersiniz. Yanlış pil gücü seviyesi almak, erken yeniden başlatmaya veya şarj sorunlarına neden olabilir. İşletim sisteminin pilden doğru bilgileri almasını sağlamak için, birkaç ayda bir kalibre etmeniz gerekir. İşte böyle yapılır:

    1. Bataryayı tamamen boşaltın . Bu, cihazınız kendi kendine kapanana kadar ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanılması anlamına gelir.
    2. % 100'e ulaşana kadar telefonu şarj edin . Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha prizden çıkarmayın ve şarj sırasında kullanmayın.
    3. Geçen süreden sonra cihazınızı fişten çekin.
    4. Cihazı yeniden başlatın .
    5. Telefonunuzu tamamen tamamen bitinceye kadar kullanın .
    6. 1-5 arasındaki adımları tekrarlayın .

Fabrika ayarları

Batarya kalibrasyonu işe yaramazsa, yazılımını varsayılan ayarlarına döndürmek için telefonu silmek gerekebilir. Yapmadan önce dosyalarınız için yedek oluşturduğunuzdan emin olun.

J5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  10. Herhangi bir uygulama eklemeden telefonun 24 saat çalışmasına izin verin.

Pili değiştirin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bu durumda deneyebileceğiniz en son yazılım sorun giderme adımıdır. Size, pilin arkasında performans göstermenin yanı sıra, sorunun arkasında olabilecek olası hataları da ortadan kaldırabilir. Başka bir deyişle, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olur. Sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, bu sorunun seviyenizde çözülemediğini gösterir. Bu durumda, bir sonraki sorun giderme adımı pille ilgili bir sorun olup olmadığını görmektir. İşin iyi yanı, Samsung amiral gemisi cihazlarının aksine, J5'inizdeki batarya çıkarılabilir; bu da arızalı olup olmadığını kolayca kontrol edebileceğiniz anlamına geliyor. Telefonunuzun kararlı olup olmadığını görmek için çalışan başka bir J5 bataryayı ödünç almaya çalışın. Şanslıysanız, bu kolay bir düzeltme olabilir.

Tamir etmek

Başka bir pil kullandıktan sonra veya yeni bir tane satın aldıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorun ana kart sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bir profesyonelin cihazı kontrol etmesini sağlayın, bu nedenle onarım gerekip gerekmediği konusunda bilgilendirileceksiniz.