Galaxy J7 "Kişiler durdu" hatası nasıl belirir?

Günün başka bir # GalaxyJ7 sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bu kısa kılavuz, Samsung cihazlarındaki sık karşılaşılan sorunlardan birini ele alacaktır - “Kişiler durdu” hatasını nasıl düzeltebilirim. Rehber, bugün her Samsung cihazıyla birlikte gelen temel uygulamalardan biridir. Yıllar geçtikçe bu uygulamayla kendi tecrübelerimiz genel olarak problemsiz olsa da, birçok kullanıcı onu güvenilmez buluyor. Aşağıda bu hatanın meydana geldiği bu durumlardan biri. Önerilerimizin sorunu kendi J7'nizde ele almanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy J7 Nasıl Yapılır "Kişiler durdu" hatası ortaya çıkıyor

Samsung Galaxy J7 cep telefonumun aniden başladığı kişileri göstererek çalışmayı durdurdu. Uygulamayı yeniden başlatın. Bu yüzden yeniden başlat'a tıklayın. Daha sonra yakın uygulama seçeneği ile aynı şeyi söylüyor. Şimdiye kadar aşağıdaki çözümleri denedim:

Önbelleği temizle

T-mobile için görsel sesli postayı indirme

Birkaç kez yeniden başlatılıyor

Cihazı kapattıktan ve vol up n home button yöntemini basılı tutarak açtıktan sonra önbellek menüsünden önbelleği temizle

Rebooting

Geriye kalan tek seçeneğim, kaçınmaya çalıştığım cihazı geri yüklemek. Yapabileceğim başka bir şey var mı? Herhangi bir yardım için teşekkür ederim. - Kayirean234

Çözüm: Merhaba Kayirean234. “Rehber durdu”, Rehber uygulaması bir sorunla karşılaştığında ortaya çıkan, genel ve genel bir hatadır. Telefon gibi başka bir uygulama veya belirli bir görevi yapmak için Rehber uygulamasını kullanan bir mesajlaşma uygulaması tarafından tetiklenebilir. Diğer zamanlarda, bir işletim sistemi arızası nedeniyle olabilir. İşin iyi yanı, böyle bir hatanın neredeyse her zaman bir kullanıcı tarafından düzeltilebilmesidir. Yani, başlamak için, deneyebileceğiniz şeyler:

Yedekleme oluştur

Herhangi bir sorun giderme aktivitesi yapmadan önce, özellikle kaybetmeyi göze alamayacağınız kişileri, her şeyi yedeklediğinizden emin olun. Bunu yapmanın en iyi yolu, Akıllı Anahtar kullanmaktır. Bilgisayarınız varsa, Smart Switch'i yükleyebilir ve ardından telefonunuzu kullanarak yedekleyebilirsiniz.

Bir bilgisayara Smart Switch'in nasıl kurulacağı ile ilgili bu sayfayı kontrol edebilirsiniz.

Kişiler uygulama verilerini temizle

Rehber uygulaması önceden yüklenmiş bir uygulamadır, bu yüzden sorunlarını gidermek için yapabileceğiniz en fazla onun verilerini silmek olur. Uygulamayı silme ve yeniden yükleme eşdeğerdir. Uygulamanızın verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygulamanı bul ve dokun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Kişi uygulamanızın verilerini sildikten sonra sorun devam ederse, tüm uygulama tercihlerini eskisi gibi döndürmeye çalışabilirsiniz. Zaman zaman, bir uygulamanın düzgün çalışması durabilir, çünkü bağımlı olduğu başka bir uygulama veya hizmet devre dışı bırakılmış veya sistemden kaldırılmıştır. Diğer uygulamaları destekleyen tüm gerekli uygulamaların çalıştığından ve çalıştığından emin olmak için, telefonunuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamayı düşünün. İşte böyle yapılır:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ ayarlarını temizle

Bazen, yanlış ağ yapılandırması bazı uygulamaların düzgün çalışmamasına neden olabilir. J7'nizin doğru ağ yapılandırmasına sahip olduğundan emin olmak için ağ ayarlarını temizlediğinizden emin olun. İşte nasıl:

Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
PIN ayarladıysanız, girin.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Güvenli mod

Soruna neden olan kötü bir üçüncü taraf uygulamasının olasılığını kontrol etmek için bir sonraki sorun giderme cihazınızı güvenli modda çalıştırmak olacaktır. Bu moddayken, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilecektir; bu, indirilen uygulamalarınızdan birinin sorunun altında olması durumunda, Güvenli moddaki Rehber uygulamasının düzgün çalışması gerektiği anlamına gelir.

Sesli aramayı güvenli modda kontrol etmek için:

Cihazı kapat.
Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
Telefonunuzu çalıştırın ve sorunu çoğaltmaya çalışın. Sesli arama düzgün çalışıyorsa, elinizde kötü bir uygulama sorunu vardır.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

Güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol et.
Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
J7'niz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.
Suçluyu belirleyene kadar aynı döngüyü sürdürün.

Fabrika ayarları

Yukarıdaki tüm çözümler hiç yardımcı olmazsa, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy J7'nizde nasıl daha fazla yer açabilirsiniz?

Bir Galaxy J7'm var ve eski yazılım yazılımı sorunlarından dolayı% 95 kullanılmış depolama ve% 60 RAM ile çalışıyor ve uygulamaların güncellenmesini engelliyor. Aygıtı çalıştırmaya ve istenmeyen uygulamaları kaldırmaya cazip davranıyorum. Bunun tehlikeli olduğunu ve diğer istenmeyen sorunları ortaya çıkardığı söylendi. Bu konudaki düşünceleriniz neler? Kabul edilebilir bir çözüm olduğunu düşünüyorsanız, tavsiye edebileceğiniz güvenilir bir prosedür veya program var mı? - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Köklemenin hem avantajları hem de dezavantajları vardır. Bizimle iletişime geçmedeki temel endişeniz, J7'nizdeki depolama alanı eksikliğinin en iyi şekilde nasıl çözüleceğini bulmaksa, cevabımız kesinlikle cihazın kökünü değil. Cihazınız için potansiyel risklerle karşılaştırıldığında, depolama alanı açısından önemli kazançlar olup olmadığından şüpheleniyoruz. Evet, istenmeyen uygulamaları kaldırabileceksiniz ancak birkaç GB’ye kadar ulaşabileceklerinden şüpheliyiz. Neden bunun yerine bir SD kart almıyorsunuz? Galaxy J7, ortalama bir kullanıcının ihtiyaçları için genellikle fazlasıyla yeterli olan 256 GB SD kart kullanabilir.

Köklendirme, Android'in doğal güvenliğinden ödün verir. Google’ın bazı hassas dosya ve klasörleri ortalama kullanıcılardan "gizlemesinin" bir nedeni var. Telefonunuzu, kök izin gerektiren gelişmiş işler yapmak için kullanmadığınız sürece, köklü bir Android sürümüne uymamanız daha iyi olur. Durumunuzda, depolama alanı yetersizliği için en iyi çözüm, ikincil depolama (SD kart) kullanmaktır.

Sorun 3: Galaxy J7 Instagram ve YouTube uygulamaları çökmeye devam ediyor

Merhaba Benim Samsung J7 Sosyal medya uygulamaları, özellikle Instagram ve YouTube'da çökmeye devam ediyor. Instagram donuyor ve tekrar açmak için uygulamadan çıkıyorum. Ekranı açtığımda beyaza döner ve “Instagram ne yazık ki durdu” ya da onun gibi bir şey. Youtube çöktüğünde Instagram gibi donuyor ama tekrar açtığımda başlamıyor. Tekrar yüklemeliyim. Lütfen yardım et! Bu aylardır oluyor. Beni çok rahatsız ediyor. - Elloc250

Çözüm: Merhaba Elloc250. Android'de uygulamaların rasgele veya her zaman çökmesine neden olabilecek birkaç faktör vardır. Sorununuzu düzeltmek için, bu makaledeki önerilerimize uymanızı öneririz:

Samsung Galaxy J7'de çökmeye devam eden YouTube uygulaması nasıl düzeltilir?

Bu makaledeki tüm öneriler YouTube ve Instagram uygulamalarına uygulanabilir.