Galaxy J7 nasıl onarılır ağ bağlantısı sorununu kaybediyor (ağ hatasına bağlı değil)

Ağ bağlantısına bağlı değil, hem Samsung hem de Samsung olmayan cihazlar için yaygın bir sorundur. Çoğu durumda, bu bir donanım sorunu değildir, bu nedenle kullanıcının yapabileceği sorun giderme adımlarının normal dozu yardımcı olabilir. Bazı durumlarda, bir şebeke operatöründen yardım almak da işe yarayabilir. Bu yazıda, ağ bağlantınızı kaybetmeye devam eden Galaxy J7'nizi düzeltmeye çalışabileceğiniz sorun gidermeyi gösteriyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy J7 ağ bağlantısını kaybediyor (ağ hatasına bağlı değil)

Merhaba, kısa süre önce Düz konuşma servisli yeni bir Samsung Galaxy J7 Crown satın aldım (Verizon kulelerini kullanarak). Karşılaştığım sorun, günde bir veya iki kez servisini kaybedeceği ve telefonu kapatıncaya kadar geri gelmeyeceği. Kapsamı iyi olan bir bölgedeyim. Telefonunuza bir şey yapmayı ve ağa bağlı olmadığını söyleme zamanları biraz sinir bozucu olur. Daha sonra telefonu kapattığımda birkaç saat önce gönderilen mesajları ve e-postaları almaya başladım. Doğrudan Konuşma ile iletişim kurdum ve telefonun normal çalıştığını söylüyorlar (herhangi bir yardım değil). Bunu çözemezsem, telefonu mağazaya (Walmart) iade etmek üzereyim. Bu sadece benim telefonum değil, karım da bir tane aldı ve aynı şeyi yaptı. Bana göre bir yazılım sorunu gibi geliyor. Hiç fikrin var mı?

Çözüm : Bu sorun zaman zaman olur. Her zaman birçok kullanıcı tarafından rapor edilmiştir. Ne yazık ki, belirli bir cihazda neyin neden olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu yoktur. Faktörleri daraltmanız ve sorunun nerede durduğunu görmeniz gerekir.

Önbellek bölümünü temizle

Sistem önbelleğinin yenilendiğinden emin olmak, bu durumda yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Bozuk bir sistem önbelleği bazen bir güncelleme veya uygulama yüklendikten sonra ortaya çıkabilir. Cihazınızda bozuk bir sistem önbelleği olduğunda ortaya çıkabilecek çeşitli hatalar ve sorunlar vardır. Yenilemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu, herhangi bir ağ sorunlarını gidermek için bir zımbadır. Bazı ağ hataları, yanlış ağ yapılandırması veya ayarlarından kaynaklanır. Sorunun nedeninin telefonunuzun mevcut ağ kurulumunda olup olmadığını görmek için, aşağıdaki adımları uygulayarak ağ ayarlarını silmeyi düşünün:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. Galaxy J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Güncellemeleri yükle

Güncellemelerle, hem uygulamalar hem de Android için olanları kastediyoruz. Bazı durumlarda, bir şebekeyi kullanırken bir cihazı optimize etmek için operatör güncellemeleri gerekebilir. Şu anda mevcut herhangi bir Android veya taşıyıcı güncellemesini yüklediğinizden emin olun.

Bazı eski uygulamalar potansiyel olarak sorunlara neden olabilir. Bunun olma ihtimalini azaltmak için tüm uygulamaları en son sürümlerinde tutmak istiyorsunuz. Güncelleştirmeleri otomatik olarak indirmek ve yüklemek için varsayılan ayarları değiştirdiyseniz, Google Play Store uygulamasında uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

Güvenli Modda gözlemleyin

Uygulamalardan bahsetmişken, bazıları Android'i etkileyebilir ve sorunlara neden olabilir. İndirilen bir uygulamanın J7'nizin zaman zaman bağlantınızın kesilmesine neden olup olmadığını görmek için cihazınızın güvenli modda çalışmasına izin verebilirsiniz. Daha sonra bir fark olup olmadığını görmek için birkaç gün gözlemleyebilirsiniz.

J7'nizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Cihazınız hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Arka Plan uygulaması verilerine izin ver (Veri Tasarrufu)

Bazen, Veri Tasarrufu amaçlandığı gibi çalışmayabilir ve aktif olarak kullanılmasalar bile, internete ihtiyaç duyan uygulamaların bağlanmasını engelleyebilir. Veri Koruyucuyu kapatmaya çalışın ve ne olduğunu görün. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Veri kullanımı öğesine dokunun.
4. Veri koruyucu'ya dokunun.
5. Veri koruyucuyu kapatın.

Ağı manuel olarak değiştir

Cihazı başka bir ağa bağlanmaya zorlamak bazen sinyal sorunlarını çözer. İşte böyle yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Şebeke operatörleri'ne dokunun.
5. Telefonu, Ağları ara seçeneğine dokunarak bölgedeki tüm kullanılabilir ağları aramaya zorlayın.
6. Cihaz taranana kadar birkaç dakika bekleyin.
7. Bir ağ seçin (kullanmakta olduğunuz değil).
8. Cihaz, bağlantı kuramadığını veya şebekeye kaydolmadığını söyledikten sonra, kendi şebeke operatörünüzü seçin.
9. Cihaz ağa kaydedilene kadar bekleyin.
10. Telefonu tekrar başlatın.
11. Sorunu kontrol et.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Uygulama tercihlerini sıfırlamak, çoğu zaman çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir ancak bu sizinki gibi bir konuya geldiğinde, çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan birinin veya bir kısmının doğru ayarlanmamış olması muhtemeldir, bu aksaklığın ortaya çıkmasına neden olabilir. Çünkü bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu yoktur, yapmanız gereken tek şey tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Şu ana kadar hiçbir şey işe yaramazsa, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeyi düşünmelisiniz. Bunu, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla silerek yapabilirsiniz. Yapmadan önce kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörünüze başvurun.

Bazı ağ sorunları, kullanıcının tarafında düzeltilemez. Sorun tamamen sıfırlandıktan sonra geri gelirse, şebeke operatörünüze bunu bildirin.