Galaxy Note8 donma sorunu düzeltmek için nasıl: wifi bağlı olduğunda sürekli yeniden başlatılıyor

Merhaba Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) sahipleri! Bugünün Note8 sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Son zamanlarda bu cihazla ilgili bazı şartlar altında hareket eden birkaç vaka yaşadık. Aşağıda belirtilen durumların dünyadaki tüm Not 8'ler için doğru olduğunu düşünmüyoruz, ancak çok sayıda kullanıcı memnuniyetsizliğini dile getirdiğinden, bu yazı onlar için.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note8 mobil veri sorunu nasıl düzeltilir? Sinyal yok ve yalnızca acil durum çağrıları söylemeye devam ediyor

Merhaba Bay Yönetici CallACab. Android davamı çözme uzmanlığınıza ihtiyaç duyan bir sorunum vardı. Bu sorun ortaya çıkmadan önce ne bir çağrı alamıyorum ne de bir arama yapabiliyorum, ancak hiçbir zaman internet erişimi yoktu. Asla bunun için internete kaydolma (samsung galaxy note 8) telefon. (Önceden bir lycamobile şirketinin operatörünü aramak ve APN sütununda LYCAMOBILE, APN sütununda LYCAMOBILE.COM.AU - arkadaşımın telefonu için .. yazmak için bir rehber tro telefonu almam gerekiyor). Bugün lycamobile ön ödemeli (Avustralya) kontör doldurduktan ve internet kullanmak istediğim için doldurmaya başladım (böylece arkadaşımın telefonunu yaptığım gibi) aynı sütunu aramaya başladım, ancak boşuna. Sonra mesajın gönderileceğini söylediği ve bana yardım edecek bir operatör arıyorum. 2 mesaj - Telefon ayarınız gönderiliyor. İstenirse kabul edin. Telefon şifre isterse 4694 girin. 2 dakika sonra başka bir mesaj açılır. Telefon ayarınız gönderiliyor. İstenirse kabul edin. Telefon şifre isterse 9433 kodunu girin. Alınan mesajları anlamadığım için nereden başlayacağımı bilmiyordum. Sonra yanlışlıkla VPN'i buldum ve ona dokundum .. açılır pencere sırası, yaptığım ve onayladığım bir şifre oluşturmaktı ..! O zamandan itibaren internete giremedim ve hatta dışarı arama yapamıyorum .. Şimdi telefonumu kullanmak istediğimde VPN alanında oluşturduğum PIN kodunu girmem gerekiyor ve ekranın altında bir HAYIR vardı. SERVİS - Acil arama bildirimi. Bir daire ve bir de var? sinyal yerinde işaret (bar işareti alanı). Yardımınız için çok minnettarım. Çok minnettarım. İlk 3 öneriyi denedim ama hala çalışmıyordum. 3. öneri için telefonun bir operatör bile bulamadığı anlaşılıyor.

Çözüm: Hücresel verilerin veya internetin çalışması için abonelik hesabınızın önce şebeke operatörünüz tarafından uygun şekilde sağlanması gerekir. Çoğu şebekenin sağlama işleminin bir parçası SIM karta bir onay mesajı göndermek, böylece kullanıcı bir kereye mahsus bir PIN kullanarak hizmeti aktive edebilir. Bu PIN yalnızca VPN için değil, hücresel servisinizi etkinleştirmek içindir. VPN, cihazınızın internete bağlanmasına izin vermenin farklı bir yöntemidir. Mobil veri aboneliğinizi etkinleştirmek için bir VPN kullanmanıza gerek yoktur. VPN'i kapatmanızı veya yakın zamanda eklediklerinizi kaldırmanızı öneririz. Telefonun operatörünüzden sinyal alamamasının nedeni bu olmalı. Bir VPN cihazınızı internet bağlantısı almak yerine üçüncü taraf bir ağ kullanmaya zorlar. Kendi taşıyıcı ağınızı atlar ve hiçbir sinyal olmadığını ortaya çıkarır.

VPN'yi çıkardıktan veya devre dışı bıraktıktan sonra, şebeke operatörünüzle tekrar konuşun ve mobil verilerini kullanabilmeniz için SIM'inizi nasıl etkinleştireceğinizle ilgili özel adımlar isteyin. Her bir taşıyıcının kendine özgü adımlar vardır ancak yapılandırılması gereken önemli bir şey APN'dir. Tasarım gereği, çoğu telefon bir SIM kart takıldıktan sonra APN'yi otomatik olarak değiştirecek şekilde ayarlanmıştır, böylece önce SIM'i tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Bu otomatik olarak doğru APN ayarlarını yapmazsa, operatörünüzden daha fazla destek alın.

Sorun 2: Nasıl Galaxy Note8 donma sorunu düzeltmek için: wifi bağlandığında sürekli yeniden başlatılıyor

Ekran dün dondu. Diğer yazılardaki diğer talimatlarınızı takip ederek, “yazılım sıfırlama”, cihazın ve uygulama önbelleğinin silinmesi, Cihazı Güvenli Modda yükleme, USB portunu temiz hava ile temizleme, USB ayarlarını kontrol etmek için Geliştirici Moduna girme (hata ayıklama ayarı, mod) denedim. ayar). Herkesin bir kerede başladığı kesin problemler şunlardır:

1. a) Telefon ekranı açıldıktan 5 dakika sonra sürekli olarak donar veya yeniden başlatılır (“Samsung” görüntüsünü yüklerken bazen donuyor. (Yazılım sıfırlama çalışıyor - aşağı düğmesiyle kapanıyor + güç yeniden başlatılıyor).
2. b) * wifi açıldığında * ve ev ağıma bağlandığında telefon düzgün çalışıyor. Donmadan bir saatten fazla kalabilir.
3. c) Telefon USB kablosuyla şarj olur, ancak cihazın aynı kablo üzerinden bilgisayarlara bağlanması mümkün değildir (bu nedenle dosya aktarımı yapmak veya yedekleme yapmak mümkün değildir). Hata mesajı yok; cihaz aynı cihazlarda olduğu gibi görünmüyor (birden çok kablo denedim). Kontrol ettim ve cihazım güncel; Bu gerçekleştiği gün telefonumda hiçbir uygulamanın güncellenmediği anlaşılıyor. Herhangi bir fikir?

Çözüm: Özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm önerilerimize uymadığınızı görebiliriz. Sorunun bir yazılım hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için bunu yapmanızı öneririz.

Telefonu silmeden önce, ağ ayarlarını ve tüm ayarları sıfırladıktan sonra ne olacağını görmeyi deneyebilirsiniz. İşte onlara nasıl yapılacağı:

Galaxy Note8 ağ ayarları nasıl sıfırlanır

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
4. PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Tüm ayarlar nasıl sıfırlanır

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
4. PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Ayarları sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünmelisiniz. Öncelikle wifi veya mobil veriler yoluyla önemli verilerinizi buluta yükleyip yükleyemeyeceğinizi görmeye çalışın. Yükleyerek bir yedekleme oluşturamıyorsanız, bunun yerine bir SD kart kullanmayı deneyin. Yedeklemenizi kopyaladıktan sonra, Not 8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Not 8’iniz kazayla düşmeden sonra harekete geçmeye başladıysa ne yapmalı

Yaklaşık iki ay önce telefonum yataktan düştü. Telefon daha sonra normal çalışıyordu ama biraz ısınmak için kullanılır. Telefonu servis merkezine götürdüm, telefon ısınma eğiliminde olduğu için bunun bir sorun olmadığını söylediler. Ancak, düşmeden önce telefonun bu kadar ısınmaması konusunda ısrar ettim. Telefonun kabaca yarısı kadar olan tahtanın yerini almamı söylediler ancak bu ısıtma sorunu telefonumun performansını etkilemeyecek ve ayarlayabilirim. 2 hafta öncesine hızlı teslimat, yağmur mevsimi başladığında havada çok fazla nem vardı. Telefon günde iki kez çöktü ve yeniden başlatıldı. Tam bir yedekleme yaptım ve fabrika ayarlarına döndüm.

Bundan sonra telefon normal olarak çalışıyordu ancak kamera bölgesi etrafındaki ısınma ve batarya daha hızlı boşaldı, daha önce tam şarjda yaklaşık 20 saatimi vermeme neden olduğu yaklaşık 12 saat sürdü. Geçen hafta aniden% 40 pil kalmış ve telefon açıldığında facebook açıldıktan sonra sıkışmış ve güç düğmesine basarak kapanmayacak. Yaklaşık 5 dakika sonra yeniden başlatıldı ve normal şekilde çalışıyordu. Yarım saat sonra ekran tamamen karardı. Hiçbir tuşa basma kombinasyonu telefonu açmaz.

Telefonu tekrar servis merkezine götürdüm ve işlemcinin güç alamadığını ve telefonun o andaki maliyetine mal olan güç panosunun ve pilin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Cihazı eve götürdüm ve 2 gün boyunca bıraktım.

Üçüncü gün ses kısma + güç + ana tuşlarına basarak açmaya çalıştım, ekran canlandı ve özel yazılım güncelleme modu gösterdi. İptal düğmesine bastım ve telefon yeniden başlatıldı, ancak tamamen boşalmış batarya nedeniyle ekran siyah kaldı. 2 saat sonra telefonu taktım ve şarj almaya başladım. % 7 iken, bağlantılarımın yedeğini almak için fişini çektim ve açtım. Telefon, % 0'a düşmeden önce 40 saniye sürmüştür.

Bundan sonra telefonu açmak için birkaç kez denedim, bazen açılıyor ve bazen çalışmıyor. Bazen şarj kablosunu kabul etmiyor ve şimşek işaretli pil kutusuna takılıyor ve daire animasyonuyla bir sonraki yüzdeye gitmiyor. Açılışta rastgele donuyor veya yeniden başlatılıyor. Orea'nın en son güncellemesinin hatalı çalışan Gear VR Servisleri olduğunu ve çok fazla işlem gücü kullandığını okudum. Bunu devre dışı bırakmaya çalıştım, ancak telefonun ayarlandığı uygulamalara ulaşır ulaşmaz dondurup kapanıyor. Tekrar deneyeceğim. Lütfen sonraki adımlarımın ne olması gerektiğini tavsiye edin. Nemden dolayı olabilir mi yoksa pilim mi çalışıyor?

Çözüm: Son kullanıcı olarak, Android'inizle ilgili sorun gidermeye geldiğinde yapabileceğiniz çok fazla şey var. Onarmak istemediğinizi biliyoruz, ancak bunun sizin için en iyi yol olduğunu düşünüyoruz. En fazla, fabrika ayarlarına sıfırlama sizin için nihai sorun giderme yöntemidir. Bundan sonra sorun devam ederse, bir yerde bir donanım arızası olması gerektiğini varsayabilirsiniz. Bilmek için bir teknisyenin telefonu fiziksel olarak kontrol etmesi ve üzerinde arıza teşhisi yapması gerekir. Telefon yanlışlıkla düşürüldükten sonra sorun başladığı için, arkasında muhtemelen kötü bir donanım var. Belirli bir sorunun ne olduğunu size söyleyebilecek durumda değiliz, bu nedenle Samsung veya bağımsız bir servis mağazasının cihazı incelemesine izin vermenizi öneririz. Sorun muhtemelen basit bir batarya sorununun ötesinde olabilir ve diğer bileşenleri de içerebilir. Kalıcı bir çözüm istiyorsanız, bir profesyonelin Not 8'e bakmasına izin verdiğinizden emin olun.