Çağrılar sırasında arka planda yüksek ses çıkmasına neden olan Galaxy Note8'i nasıl düzeltebilirim?

Birçok cihazda arama sorunlarının birçok çeşidi vardır. Bu yazıda, çağrılardayken yüksek sesle çatırtı sesi çıkaran # GalaxyNote8 konusundaki sorunu ele almak istiyoruz. Birçok kullanıcı aynı sorunu diğer cihazlarda da tecrübe ettiğinden, bu kesinlikle yalnızca Not 8'de gerçekleşmiyor. Bu nedenle, çözümlerimiz Samsung olmayanlarda bile diğer Android cihazlarına uygulanabilir. Ayrıca bir Not 8'de Servis Yok hatasının nedenini açıklamaya çalışıyoruz, bu yüzden her şeyi okuduğunuzdan emin olun.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Neden Galaxy Note8 No Service hatasını düzeltmek için ağ kilidini açmak gerekiyor?

Merhaba. Geçenlerde Samsung Galaxy Note 8 çift SIM kart aldım. Sim kartım samsung note 8 ile çalışmıyor, simcard 4G kapsama yanlış bir şey değil, çünkü sim kartımı başka bir çeteğe koyuyorum. Samsung Not 8, bilinmeyen bir hizmet vermedi. Bu sorunu gidermek için operatörüme başvurmaya çalıştım. 2 ay oldu. Sadece telefonun kilidinin açık olduğunu söylediler. Nasıl düzelteceğinizi sormak istiyorum, eğer bana yardımcı olabilirseniz çok mutluyum, teşekkür ederim. - Lily rocher

Çözüm: Merhaba Lily. Hizmet Yok hata sorununuz bir çok şeyden kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle olası nedenlerin her birini ve bunların nasıl çözüleceğini tartışalım.

Ağ kilidini

Davanızla ilgili düşünebileceğimiz birkaç neden var, ancak en muhtemel olanı önce Not 8'inizin kilidini açmanız gerekebilir. Kilidi açarak, telefonun yazılımında, ağınızdaki sistemle iletişim kurabilmesi için değişiklik yapmak istiyoruz. Bu anlamda kilidi açmak mutlaka tüm yazılım ortamını değiştirmek anlamına gelmez. Aksine, kilidi açmak yalnızca telefonunuzdaki ağ ayarlarını etkileyen bazı yazılım değişikliklerini ifade eder. Bu nedenle, örneğin, Not 8'iniz orijinal olarak başka bir taşıyıcı için oluşturulmuşsa, aynı taşıyıcıdan gelen sinyalleri tanımak için ağ ayarlarının da kilitli olduğu ve şu anda sahip olduğunuz taşıyıcıyla iletişim kuramadığı yazılımıdır. Bulunduğunuz ağla çalışabilmesi için yazılımının hafifçe değiştirilmesi gerekiyor. Bu değişiklik ancak orijinal operatör tarafından yapılabilir, çünkü birçok ülkede üzerinde çalışılması gereken orijinal operatörün bilgisi olmadan bir telefonun kilidini açmak yasaktır. Taşıyıcılar, bir cihazda ağ kilidi açma isteği gerçekleştirilmeden önce şartlar koyar. Örneğin, bir kullanıcı telefonuna veya bağlı aboneliğine tam olarak ödeme yapılmadığı sürece, operatörünün şebeke kilidini açmasına izin veremez. Bu koşullar ağa göre değişir, ancak genellikle ağın kilidinin açılması için önce talep eden tarafça ödenmemiş bir bakiye çözülmelidir. Bu nedenle, Not 8'inizi önceden sahip olunan bir birim olarak satın aldıysanız, cihazın ağ kilidinin düzgün bir şekilde açılıp açılmadığını görmek için orijinal sahibiyle konuşmanız gerekir. Bu yapılmazsa, bu cihazı mevcut ağınızda kullanamazsınız.

Mobil kara listeye alınmamalı veya çalınmamalıdır

Bazı önceden sahip olunan cihazların hiçbir ağda çalışamamalarının bir başka yaygın nedeni, önceki sahibi tarafından çalındığı bildirilebileceği veya bir nedenden dolayı orijinal taşıyıcı tarafından kara listeye alınmış olmasıdır. Yine, satın almaya karar vermeden önce cihazınızın geçmişini bilmeniz önemlidir. Pek çok kullanıcı, bu durum nedeniyle genellikle bir ağa bağlanamayan pahalı bir telefona sahip olur.

Bu Note8'i yepyeni bir cihaz olarak aldıysanız, bunu görmezden gelin ve bir sonraki muhtemel amaca geçin.

Telefon donanımı uyumsuzluğu

Şebeke kilidini açmak yalnızca bir yazılım uyumsuzluğu olasılığını ele alırken, telefonunuzda göz önünde bulundurmanız gereken başka bir husus da var - donanımı. Tüm Note8 aygıtları tüm ağlarda çalışamaz. Samsung cihazlarının büyük çoğunluğu taşıyıcıların ihtiyaçlarına cevap veriyor. Bu, dışarıdaki her Not 8’in dünyadaki her ağda kullanılamayacağı anlamına gelir. Her taşıyıcı, çalıştığı radyo frekansı gibi kendi ağ özelliklerine sahip olduğundan, her telefon ağ üzerinden bağlanamaz. Taşıyıcı A için oluşturulmuş bir Not 8, taşıyıcı B ile çalışamayabilir, çünkü telsizi taşıyıcı B ağını alamaz ve iletemez. Taşıyıcınızın teknik destek ekibine çalışma sıklığını sorun ve bunu Not 8'in sıklıklarıyla karşılaştırın. Eğer uyuşmazlarsa, o zaman şansın tükenir. Bir telefonun çalışma frekansı değiştirilemez çünkü cihazın donanımı tarafından belirlenir. Donanımı tüm sistemi tamamen kullanılamaz hale getirmeden değiştiremezsiniz. Başka bir deyişle, Note8’inizin donanımı, aldığınız Servis Yok hatasının sebebi ise, şansınız kalmaz. Taşıyıcıları değiştirebilir veya Not 8'inizin hiçbir zaman hücresel iletişim için asla kullanılamayacağı gerçeğini kabul edebilirsiniz.

Note8'inizin hangi frekanslarda çalıştığını belirlemek için, tam model numarasını Ayarlar altında bulmaya çalışın ve Google, bu belirli model için radyo frekanslarının ne olduğunu belirtir.

Sorun # 2: Galaxy Note8 çağrıları sırasında arka planda yüksek çatırtı sesi çıkarıyor

Merhaba. Bir telefon görüşmesi yaparken, arka planda çok yüksek bir çatırtı sesi almaya başladım. Telefondaki diğer kişiyi duyamam ve beni duyamazlar. Bu sadece birkaç hafta önce gerçekleşmeye başladı. Bu sorunu çözmek için ne yapabilirim? Ev merkezli bir işim var ve sipariş almak ve müşterilerimle konuşmak için telefonuma güveniyorum. Hangi Android sürümüne sahip olduğumdan emin değilim. Umarım yardım edebilirsin. Şimdiden teşekkürler. Saygılarımla. - Saskia Saskia

Çözüm: Merhaba Saskia. Bu, telefonunuzdaki bir hatadan veya şebekeyle ilgili bir sorundan kaynaklanabilir. Sorunun nerede olduğunu görmek için, bunlar yapabileceğiniz sorun giderme adımlarıdır.

Sorunun yalnızca bir kişi mi yoksa tümü için mi gerçekleştiğini doğrulayın.

Yapmanız gereken ilk şey bu olmalı. Bazen, kendi dışınızdaki ağ sorunları, cihazınızla ilgili bir sorun varmış gibi görünmesini sağlayabilir. Unutmayın, çağrılar sırasında dört önemli bileşen vardır - kendi telefonunuz, konuştuğunuz kişinin telefonu, şebekesi ve kendi şebekeniz. Bu bileşenlerin hepsinde sesli aramaların performansını etkileyebilecek sorunlar olabilir. Sorununuz yalnızca bir kişiyle konuşurken ortaya çıkar ve başkalarıyla konuşurken kaybolursa, sorun büyük olasılıkla başka bir ağda veya kişinin telefonundadır. Sesli arama sorunu tüm aramalarınızda gerçekleşirse, şebekenizle veya Notunuz 8 ile bir ilgisi olabilir.

Sesini kaydet ve dinle

Bir telefon sorunu veya bir şebeke probleminiz olduğunu düşünüyorsanız, yapılacak en iyi şey kendiniz konuşurken kaydetmek ve daha sonra kaydı dinleyebilmenizdir. Bu, cihazınızda bir mikrofon ve / veya hoparlör sorunu olup olmadığını bilmek için mükemmel bir yoldur.

Kendini kaydetmek için:

1. Ses Kaydedici uygulamasını açın. Bu varsayılan bir Samsung uygulamasıdır, bu nedenle uygulamalarınız için bir Samsung klasörünüz varsa, muhtemelen oradadır.
2. Kaydı başlatmak için kırmızı düğmeye dokunun.
3. Bir dakikalığına kendi konuşmalarını kaydedin.
4. Konuşmanız bittiğinde, Durdur düğmesine dokunun.
5. Dosyayı istediğiniz şekilde adlandırın ve Kaydet'e dokunun.
6. Kaydı dinlemek için, sadece üzerine dokunun.

Unutmayın, buradaki amacınız hem mikrofonun hem de hoparlörün (görüşmeler sırasında diğer tarafla konuşmanızı ve konuşmanızı sağlayan bileşenler) çalışıp çalışmadığını belirlemektir. Çaldığınızda kayıt sesiniz soluk geliyorsa, bu bir hoparlörle ilgili olabileceğiniz anlamına gelir. Çalma sırasında çatırtı sesi duyarsanız, bir mikrofon veya hoparlör sorunu veya her ikisi de olabilir.

Telefon Güvenli Modda çalışırken aramayı deneyin

Uygulamalarınızdan birinin soruna neden olma ihtimali var. Bazen, kötü kodlanmış veya kötü kodlanmış uygulamalar Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir. Kontrol etmek için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin ve ne olduğunu görün.

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Unutmayın, güvenli mod tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Sesli aramalarınız normal çalışıyorsa (çatırtı sesi yok), bu eklenen uygulamalardan birinin suçlanması anlamına gelir.

Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Cihazınız aynı sesli arama sorununu göstermeye devam ederse, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Birçok sesli arama sorunu, tüm ağ ayarlarını sıfırlamak için basit bir çözüm yaparak giderilmiştir. Bunu henüz yapmadıysanız, yaptığınızdan emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
6. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Cihazınızın geçmişini bilmiyoruz, ancak yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra arama sorununuz çözülmeden kalırsa, temizleyip tekrar başlamaktan çekinmeyin. Fabrika ayarlarına sıfırlama sadece bir süre sonra oluşabilecek yazılım hatalarını kapsar. Sorun çok daha derinse, örneğin, kötü donanım, işletim sistemi kodlama aksaklığı veya ağ sorunu nedeniyle aynı sorun daha sonra geri gelebilir.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatörünüzle iletişim kurun

Bu son öneri ağınızın tarafında olası bir sorunu ele almak içindir. Yukarıdaki tüm önerileri yaptıktan sonra, telefonunuzla ilgili hiçbir sorun olmadığını bilmiş olmalısınız, bu yüzden sorunu taşıyıcıya bildirmekte tereddüt etmeyin, böylece sizin için çözebilirler.