Galaxy Note8, uygulamaları veya güncellemeleri yüklemeyecek Google Play Store uygulaması ile nasıl düzeltilir

Galaxy Note8'inize uygulama veya güncelleme yükleme konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün # GalaxyNote8 yayını iki ortak güncelleme sorununu çözecektir, bu yüzden yardımcı olacağını umuyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note8'i uygulamaları veya güncellemeleri yüklemeyecek Google Play Store uygulaması ile nasıl düzeltebilirim?

Google Play Store ve Samsung Mağazamın hiçbir şeyi güncelleyememesi neredeyse 2 haftadır. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamıştım, ancak hiç yardımcı olmuyor. Lütfen bana yardımcı olun çünkü uygulamamın bir kısmını güncellemem gerekiyor, ancak yapamıyor. Ayrıca bazı uygulamaları silmeye ve yeniden yüklemeye çalıştım, ancak silerken bunları geri yükleyemiyorum. Temel olarak, telefonumda herhangi bir uygulamayı yükleyemiyorum veya güncelleyemiyorum. Bu arada Samsung Galaxy Note 8 kullanıyorum. Ayrıca internet ayarlarımı da kontrol ettim, Wi-Fi olarak değiştirdim ve verilerime döndüm. Ayrıca Play Store'da kapatmayı denedim ama yardımcı olmuyor. - Mokhtar Ahmed

Çözüm: Merhaba Mokhtar. Play Store'un düzgün çalışmamasının ya da uygulamaları kurmanıza ve güncellemenize izin vermemesinin olası nedenlerinin uzun bir listesi var. Şimdiden birkaç temel şey denediğiniz için deneyebileceğiniz bazı şeyleri tartışalım.

1. Çözüm: Doğru Google hesabına giriş yaptığınızı doğrulayın

Bazı uygulamalar yalnızca güncellemeyi yüklemeye çalışan cihazdan belirli gereksinimleri karşıladığında çalışabilir veya güncelleme yapabilir. Bu, güvenlik nedeniyle, aynı zamanda Google’ın uygulamaları kullanıcı hesaplarına göre ayırmasının bir yoludur. Telefonunuza birden fazla Google hesabı eklenmişse, tekrar güncelleme yapmadan önce Google Play Store uygulamasında doğru olanın seçili olduğundan emin olun. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üstteki Diğer ayarlar'a (üç satırlı simge) dokunun.
3. Seçilen Google hesabının fotoğrafını gördüğünüz yerin başında, kullanmak istediğiniz hesabın profil fotoğrafına dokunun.
4. İstediğiniz profili seçtikten sonra, Uygulamalarım ve oyunlarım'ı seçin ve uygulamalarınızı güncelleyin.

Alternatif olarak, uygulamalarınızı güncellemeden önce diğer Google hesaplarını da silebilirsiniz. Uygulamaların belirli bir Google hesabına bağlı olduğunu unutmayın; bu nedenle, söz konusu hesabın devre dışı bırakılmadığından da emin olun. Kontrol etmek için başka bir Android telefon kullanmayı deneyin ve Google Play Store uygulamasında oturum açın. Ardından, söz konusu hesaba bağlı uygulamalar listenizden bir uygulama yükleyin ve ne olduğunu görün.

Bir Google hesabını Not 8’den silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google’ı seçin.
5. Kaldırmak istediğiniz Google hesabını seçin.
6. Sağ üstteki Diğer (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.

2. Çözüm: Başka bir Google hesabı kullanın

Uygulamalar belirli bir Google hesabıyla ilişkilendirilse de, Google Play Store uygulamasında başka bir Google hesabı seçmiş olsanız bile, bir cihaza önceden yüklenen uygulamalar için güncelleştirmeleri yükleyebildiğinizden eminiz. Google Play Store uygulamasında başka bir Google hesabını nasıl seçeceğinizle ilgili yukarıdaki adımları izleyin, ardından güncellemek için bu hesabı kullanın.

3. Çözüm: Google Play'de erişerek bir bilgisayar kullanarak güncelleme

Bir Android cihazdaki uygulamaları güncellemenin başka bir yolu, bilgisayardaki Play Store web sitesine erişmektir. Bunu henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin.

1. Bilgisayarınızda bir tarayıcı yukarı çekin.
2. Play Store web sitesine gidin.
3. Google hesabınızı kullanarak siteye giriş yapın.
4. Sol tarafta Uygulamalar'a tıklayın.
5. Uygulamalarım üzerine tıklayın.
6. Şimdi o Google hesabıyla ilişkili tüm uygulamaları göreceksiniz.
7. Güncelleme gerektiren uygulamayı arayın ve tıklayın.
8. Ardından, Yüklendi düğmesine tıklayın.
9. Uygulamanın yeni sürümünü kurmak istediğiniz cihazı seçin.
10. Yükle düğmesine tıklayın.
11. Not 8’inizde, bilgisayarınızda oturum açmak için kullandığınız Google hesabını seçtiğinizden emin olun.
12. Telefonunuzun internetinin çalıştığından emin olun ve yeni uygulama veya güncelleme yüklemelerini bekleyin. Bu durum çubuğunda aşağıya bakan bir okla belirtilmelidir.

4. Çözüm: Aygıtın yeterli kullanılabilir depolama alanı olduğundan emin olun

Güncellemelerin yüklenmemesinin olağan nedenlerinden biri budur. Bir güncelleme yüklemeden önce cihazınızda yeterli depolama alanı bulunduğundan emin olun.

İdeal olarak, Android güncellemelerine de izin vermek için her zaman en az 1GB boş depolama alanına sahip olmak istersiniz.

Sistem ve uygulama güncellemelerinin SD karta değil, dahili depolama cihazında saklandığını unutmayın. Dahili depolama aygıtında yer açmak için fotoğraflarınızı, videolarınızı ve sistemdeki diğer önemli şeylerinizi SD karta taşıyın.

5. Çözüm: Saati ve tarihi kontrol edin

Google sunucuları belirli bir bölgedeki standart tarih ve saati kullanır, böylece telefonunuzda yanlış sistem saati varsa güncellemeler zorlanmayabilir. Güncellemelere izin vermek için ağınızın tarih ve saatini kullandığınızdan emin olun. Tarih ve saatinizi manuel olarak ayarladıysanız, Otomatik tarih ve saat seçeneğini kullanmayı deneyin.

Çözüm # 6: Stok sabit yazılımını sökme veya flaş etme

İdeal olarak, sorun şu ana kadar çözülmüş olmalıydı, ancak hala güncelleme veya yükleme yapamıyorsanız, bunun nedeni telefonunuzun resmi yazılımı kullanmamasıdır. Bazı köklendirme yazılımı Google Play Store’u tamamen engelleyebilir. Aynı diğer özel ROM'lar için de geçerlidir. Resmi olmayan bir yazılım veya uygulamanız varsa, bunları sistemden kaldırın. Note8'iniz köklü ise, kökünü çıkarın ve ne olduğunu görün. Resmi olmayan bir işletim sisteminiz varsa, stok yazılımını yanıp sönerek sistemi tekrar stok durumuna getirin.

Sorun # 2: Başarısız güncelleme nedeniyle Galaxy Note8 siyah ekran sorunu

Merhaba. Dün gece 'sistem güncellemesi'nin kuruluma hazır olduğuyla ilgili bir mesaj aldım. Şarj etmek için fişe taktım ve 'şimdi yükle'yi tıklayın. Genelde olduğu gibi süreçten geçti; “yeniden başlatılıyor…” mesajı olmasına rağmen. şu anda olduğu yere değiştirmeden önce ekranda 45 dakika veya daha uzun süre kalabilir; Ekran sadece parlıyor. Açma / kapama düğmesini basılı tutuyorum ve açık bir şekilde kapanıyor, bu yüzden tekrar açtığımda, üzerinde parlayan bir siyah ekran var. Tekrar takılı kaldım, böylece parlarken bir şarjı tutuyor. Bu çok ağırlaştırıcı, telefonum bu güncellemeyi indirmeden önce herhangi bir sorun yoktu! Bu konuda herhangi bir yardım için teşekkürler. - Karen Thiel136

Çözüm: Merhaba Karen. Bir güncelleme yüklemeye çalışıyorsa, sistemi kesmek iyi bir fikir değildir. Bunu yapmak, genellikle birçok cihazın kullanılamaz hale gelmesinin ana nedenidir. Güncelleme sırasında, sistem tüm depolama aygıtındaki öğeleri değiştirmeye çalışıyor ve bu işlem uzun zaman alabilir. Bazı durumlarda, bazı cihazlar birkaç saat sonra yeni bir Android sürümü yüklemeyi bitirebilir. Bu nedenle, güncelleme yapmadan önce ilk önce telefonu şarj etmeniz sürekli hatırlatılır. Herhangi bir ani elektrik kesintisi, yazılım hatalarına neden olabilir ve bazı durumlarda dahili depolama bölümlerine zarar verebilir. Bu durumda, düzeltebilecek hiçbir yazılım sorun giderme yoktur. Yeni bir işletim sistemi kuramayacağınız ve dahili depolama cihazına erişilemeyeceğinden telefonunuz kullanılamaz hale gelir.

Telefonunuzun şu anda hangi durumda olduğunu bilmiyoruz, bu yüzden onu düzeltmek için ne yapabileceğinizi kesin olarak söyleyemeyiz. Cihazınıza borsa ürün yazılımı yanıp sönmeyi düşünün ve bunun yardımcı olup olmayacağına bakın. Yanıp sönme riskli bir işlemdir, bu yüzden doğru şekilde yapmayı bildiğinizden emin olmak istersiniz. Ayrıca telefon modeliniz için doğru ürün bilgisini kullandığınızdan emin olun. Birini kullanmamak size şu an sahip olduğunuzdan daha fazla sorun verecektir. Bir güncelleme yüklemeden önce cihazınızın yazılım sürümünü yazmadıysanız, bunun ne olduğunu bilmek için daha fazla araştırma yapmayı deneyin. Telefon modeliniz için yanıp sönen bir rehber bulmak için XDA Developers Forum gibi web sitelerine gitmeye çalışın. Yanıp sönme yalnızca gelişmiş Android kullanıcıları içindir, bu nedenle bunu duymadıysanız veya nasıl gideceğinizden emin değilseniz, gerçekte yapmadan önce ilgili gerçekleri elde etmek için çok zaman harcayın. Riskli bir prosedür bu yüzden kendi sorumluluğunuzdadır.

Yapabileceğin en iyi şey, Samsung'un yardımını almak. Bölgenizdeki en yakın Samsung mağazasını veya servis merkezini ziyaret edin ve profesyonellerin sorunu çözmesine izin verin.