Metin mesajı göndermeyen bir Galaxy Note9 nasıl düzeltilir

Galaxy Note9'unuza SMS veya metin mesajları göndermekte sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki çözümleri inceleyin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Not 9’unuz neden kısa mesaj göndermiyor

Bu sorunun bir çok olası nedeni var. Genelde karşılaştıklarımız arasında aşağıdakileri içerir:

• hatalı Mesaj Merkezi Numarası (MCN)
• mesajlaşma uygulamasında yer eksikliği
• bozuk mesajlaşma uygulaması
• mesajlaşma uygulaması hatası
• üçüncü taraf uygulaması
• SIM kart sorunu
• operatörünüzün hesabında bir sorun var
• bilinmeyen ağ kesintisi
• yazılım hatası

Metin mesajı göndermeyen bir Galaxy Note9 nasıl düzeltilir

Sorununuzu gidermek için bir dizi sorun giderme adımı yapmanız gerekir.

MCN'nin doğru olduğunu doğrulayın

SMS'in gönderilmemesinin yaygın nedenlerinden biri, yanlış bir Mesaj Merkezi numarasıdır. Taşıyıcınızdan doğru Mesaj Merkezi numarasını alın ve cihazınıza manuel olarak girdiğinizden emin olun (farklı bir numara gösteriyorsa).

Telefonunuzun Mesaj Merkezi numarasına ulaşmak için:

1. Mesajlar uygulamanızı açın.
2. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Metin Mesajları'na dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.
7. Doğru numarayı giriniz.
8. Ayarla'ya dokunun.

Mesajlaşma uygulamasında yeterli alan olduğundan emin olun

Samsung Mesajlar uygulamasında, hem gelen hem de giden mesajlar aynı saklama alanını kaplar, bu nedenle doğal olarak, giden herhangi bir metin mesajı gönderilemeyebilir veya mesajlaşma uygulaması yetersiz saklama konusunda bir hataya neden olabilir. Gelen ve giden mesajların çalışmama ihtimalini sınırlamak için, gelen kutunuzu her zaman saklamak için hazır bulundurun. Bunu, saklanan konuşma sayısını sınırlayarak veya eskileri, özellikle de fotoğraf, video veya müzik gibi medya içerenleri silerek yapabilirsiniz. Mümkün olduğu kadar çok sayıda silmeyi deneyin ve göndermenize izin verecek olup olmadığını görün.

Mesajlaşma uygulaması verilerini temizle

Bazı durumlarda, mesajlaşma uygulamasındaki bir hata kısa mesaj gönderme veya alma ile ilgili sorunlara yol açabilir. Mesajlaşma uygulamasını varsayılan ayarlarına döndürmeye çalışın ve ne olduğunu görün. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamanızı bulun ve dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
6. Note9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

NOT: mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmeniz tüm kısa mesajlarınızı siler. Kaybetmek istemiyorsanız onları yedeklediğinizden emin olun. Samsng Smart Switch'i kullanarak verilerinizi yedekleyebilirsiniz.

Güvenli modda gözlemleyin

Bazen, diğer uygulamalar Android'i etkileyebilir. İndirilen bir uygulamanın sistemin kısa mesaj göndermesini engelleyip engellemediğini kontrol etmek için Note9'unuzu güvenli modda başlatın.

1. Cihazı kapat.
2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
7. Sorunu kontrol et.

Güvenli modda bir metin mesajı gönderebiliyorsanız, bu, bir sorun uygulamanız olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Not 9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

SIM kartı çıkarın

Bir SIM kart hatası bazen temel ağ işlevlerini etkileyebilir. SIM kartla ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için birkaç saniye çıkarmayı deneyin, sonra tekrar yerine takın. Çıkarmadan önce telefonu kapattığınızdan emin olun. Yeniden taktığınızda, telefonunuz hücresel ayarlarını yeniden yapılandırır.

Yapabiliyorsanız, SIM kartınızı başka bir cihazda kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse ve hala metin mesajı gönderemiyorsanız, bu sorun SIM'de veya hesabınızla ilgili olabilir.

SMS gönderme işlemi ikinci bir telefonda çalışıyorsa, Not 9’da sorun gidermeye devam etmenizi söyler.

Ağ ayarlarını temizle

Bu durumda deneyebileceğiniz bir diğer sorun giderme adımı, cihazınızdaki ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bazı manifatura ve bağlantı hataları bazen yanlış veya bozuk ağ ayarlarından kaynaklanabilir. Sorununun bu olup olmadığını kontrol etmek için, Not9’daki ağ ayarlarını temizleme adımları şunlardır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
6. Note9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Bu, cihazınızda yapabileceğiniz son sorun giderme adımıdır. Her şeyi temizler - kişisel veriler, indirilen uygulamalar ve diğer kullanıcı özelleştirmeleri. Başka bir deyişle, Not 9'daki tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlarına getirilecektir. Bir yazılım hatası suçlanacaksa, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Not 9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini alın.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunu şebeke operatörünüze bildirin

Taşıyıcınızı işe almak, bu durumda yapabileceğiniz en iyi şeydir. Son kullanıcı olarak, bu tür sorunları gidermek için yapabileceğiniz çok fazla şey var. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmezse, Not 9'un gönderilmesini engelleyen harici faktörler bulunmalıdır. Sebebini çözmenize yardımcı olması şebeke operatörünüzün işidir.