Galaxy Note9 “Maalesef, Google Play Store durdu” hatası nasıl düzeltilir

Bir Android kullanıcısının karşılaşabileceği yaygın hatalardan biri “Maalesef, Google Play Store durdu” hatasıdır. Galaxy Note9'unuzda böyle bir hata varsa veya Google Play Store uygulaması çökmeye devam ediyorsa, bu gönderi tam size göre.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Galaxy Note9 “Maalesef, Google Play Store durdu” hatası nasıl düzeltilir

Bu hatayı gidermek sabır ister. Arkasında ne olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu yoktur, bu yüzden nedenini belirlemek için bir dizi sorun giderme adımı izlemeniz gerekir. Faktörleri daraltmak için aşağıdaki adımları takip ettiğinizden emin olun.

Cihazı yeniden başlatın

Galaxy Note9'unuzu yeniden başlatmak, bu durumda ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Birçok küçük hata, sistemi yenileyerek giderilir. Telefonun uzun süre çalışmasına izin verildikten sonra eski hale gelen eski önbellek sorunlara yol açabilir. Sistemi yeniden başlatarak kesmek, soruna bir son verebilir. İşte bu durumda sistemi nasıl yeniden başlatacağınız:

  1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
  2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Google Play Store uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle

Google Play Store uygulaması sorunuyla başa çıkmanın en doğrudan yolu, önbelleğini ve verilerini silmektir. Önbelleği temizlemek zararsızdır ve yalnızca uygulamayla ilişkili geçici dosyaları etkiler. Verilerin silinmesi ise uygulamayla ilişkili tüm önbellek ve kullanıcı verilerini sileceği için daha sert. Ayrıca aygıtı varsayılan durumuna döndürür. Play Store uygulamasının çökmesine neden olan hata uygulamanın kendisine izole edilmişse, bu adımların kendisinin uygulamasına yardımcı olacaktır.

Google Play Store uygulama önbelleği nasıl temizlenir:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
  4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
  5. Uygulamanı bul ve dokun.
  6. Depolama öğesine dokunun.
  7. Önbelleği temizle düğmesine dokunun.
  8. Note9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Google Play Store uygulama verileri nasıl temizlenir:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
  4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
  5. Uygulamanı bul ve dokun.
  6. Depolama öğesine dokunun.
  7. Önbelleği temizle düğmesine dokunun.
  8. Note9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Google Services Framework uygulamasının verilerini temizle

Bazen, Android'in çekirdek sistemler uygulamasından biri olan Google Hizmetler Çerçevesi'ndeki bir hata Google Play Store'u etkileyebilir. Sorun şu anda devam ediyorsa, verileri varsayılan ayarlarına sıfırlamak için verilerinin temizlendiğinden emin olun. Google Services Framework verilerinin nasıl temizleneceğine ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Google hesabını kaldırın, tekrar oturum açın

Bazı kullanıcılar Google hesaplarını kaldırarak ve ardından yeniden başlattıktan sonra ekleyerek “Maalesef, Google Play Store durdu” hatasını düzeltebildi. Bunu daha önce yapmayı denememişseniz, bir Google hesabının nasıl kaldırılacağı ile ilgili aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
  3. Hesaplar'a dokunun.
  4. Google hesabınıza dokunun. Birden fazla Google hesabınız varsa, daha sonra hepsini kaldırdığınızdan emin olun.
  5. Kaldırılacak Google hesabını seçtikten sonra, HESABI KALDIR düğmesine basın.
  6. Note9'unuzu yeniden başlatın.

Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra Google hesabınızı tekrar ekleyebilirsiniz. Birkaç Google hesabınız varsa, önce hepsini kaldırın, cihazı yeniden başlatın, sonra ayrı ayrı ekleyin.

Bir hesap eklemek için:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
  3. Hesap ekle'ye dokunun.
  4. Google'a dokunun.
  5. İstenirse, PIN'inizi, Parolanızı veya Deseninizi girin.
  6. Ekrandaki talimatları izleyerek Google hesabınızı ekleyin.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Google Play Store gibi uygulamalar, görevlerini yerine getirmek için diğer sistem uygulamaları ve hizmetleriyle birlikte çalışır. Bazen başka bir uygulama bazı ayarları değiştirebilir veya diğer sistem uygulamalarını devre dışı bırakarak sorunlara neden olabilir. Uygulama sorunlarını en aza indirmek için, tüm varsayılan uygulamaların etkin olduğundan emin olmak istersiniz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
  4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
  5. Note9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bu prosedür, yalnızca uygulamaların değil Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden farklıdır. Uygulamaları, kişisel verileri ve diğer dosyaları silmeden fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine benzer şekilde çalışır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Genel Yönetim'e dokunun.
  3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
  4. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
  5. İstenirse, PIN'inizi, Parolanızı veya Deseninizi girin.
  6. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Güvenli modda gözlemleyin

Yukarıda bahsedildiği gibi, üçüncü parti uygulamalar Android'i etkileyebilir ve sorunlara neden olabilir. “Maalesef, Google Play Store durdu” hatası bu noktada kalırsa, devam edip üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bunu, telefonu güvenli moda getirerek yapabilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Google Play Store uygulaması normalde güvenli modda çalışıyorsa, bir uygulama suçludur. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. “Maalesef, Google Play Store durdu” hatası devam ederse, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Kök kaldır

Bazı kök yazılımlar, Play Store gibi çekirdek Google uygulamaları ile çakışabilir. Köklü bir Note9 varsa, sorunun nedeni bu olabilir. Kökü cihazınızdan çıkarın ve sorunu çözüp çözmeyeceğini görün.

Fabrika ayarları

Hata bu noktada hala meydana gelirse, telefonun yazılımını varsayılanlarına döndürerek daha sert bir çözüm yapmanız gerekir. Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmenin yolu:

  1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.