Galaxy S7 “Yetkisiz eylemler algılandı” hatası nasıl düzeltilir

Bugünün sorun giderme makalesi # GalaxyS7'deki iki hatayı ele alıyor:

• “Yetkisiz eylemler tespit edildi…” hatası ve
• “Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi…” hatası.

Genellikle, bu hatalar Samsung cihazınızda Knox sayacını açmanın sonucudur. Basitçe söylemek gerekirse, telefonunuzun yazılım güvenliği köklenme veya yanıp sönme gibi işlemlerle tehlikeye girmiştir. Bu makalede sunduğumuz çözümler, bizimle iletişim kuran belirli bir kullanıcı içindir, ancak benzer bir durumda herhangi bir cihazda da yapılabilir.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: “Yetkisiz eylemler algılandı” hatası nedeniyle Apple logo ekranına Galaxy S7 takıldı

Telefonumun mağazasını tamir etmesi için fabrika ayarlarına getirdim, çünkü telefonum samsung logosunda kaldı. Telefonumu geri aldım ve açabildim. Bu iki eylem beni çok sıkıntıya soktu; 1) 'Yetkisiz işlemler tespit edildiğini belirten bildirimler almaya devam ediyorum. Bu işlemleri geri almak için telefonunuzu yeniden başlatın. ' Bir kez yeniden başlattım ama beni ilk soruna geri getirdim ve tekrar tamirhaneye gitmek zorunda kaldım. Daha sonra telefonumu yeniden başlatmadım. 2) Yazılımımı güncelleyemiyorum ve bu bildirimi aldım - 'Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi. PC'nizdeki Smart Switch'i kullanarak yazılım güncellemesini indirmeyi deneyin veya bir müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin. ' Smart Switch'i yaptım ama hiçbir şey olmadı. Bu iki konu birbiriyle ilişkili mi, değil mi? Lütfen bana yardım et!!! - Atiqah

Çözüm: Merhaba Atiqah. Evet, aldığınız iki hata ilişkilidir ve büyük olasılıkla telefonunuzun yazılımındaki bir değişiklikten kaynaklanır. Herhangi bir şey yapmadıysanız, örneğin yazılımı kök saldıracak ya da flaş edecekseniz, tamir atölyesindeki bir teknisyen yapmış olmalıdır. Teknisyeni, aygıtı düzeltmek veya işletim sistemini yüklemeye zorlamak için yazılımı değiştirmiş olması gerekir. Bir Samsung cihazı Android'i düzgün şekilde çalıştıramadığında, telefonun açılışta Samsung logo sayfasında sıkışıp kalmasına neden olursa, bu genel bir düzeltmedir. Cihazınızı getirdiğiniz onarım mağazasının Samsung servis merkezi olmadığını varsayıyoruz, aksi takdirde bu hatalar ilk sırada olmayacak. Sorunu çözmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• Cihazı tamir eden dükkana geri getirin
• Sorunu kendiniz düzeltmeye çalışın
• Samsung'tan cihazı sizin için onarmasını isteyin

Cihazı tamir eden dükkana geri getirin

Aynı teknisyenin cihazınızı tamir etmesine izin vermenin yararı vardır. Sorunu kaldığı yerden teşhis etmeye devam edebilir. Bu, genel onarım sürecini hızlandırabilir. Umarım, sorun kendi başına çözülebilir ve anakart değişimine gerek kalmaz.

İkincisi, aynı servis merkezinin cihazı tamir etmesine izin vermek, sorun çözülmemiş olarak değerlendirileceğinden tasarruf etmenizi sağlar. Servis merkezleri genellikle cihazı tekrar ücretsiz olarak tamir etmek için belirli bir iade garantisi sağlar. Bu özel servis merkezi ile onarımın nasıl yapıldığını bilmiyoruz, ancak ikinci onarım için bir daha ücret alınmayacağını umarız.

Sonunda sorunu düzelt

Genellikle, aldığınız hatalar, Android sorunla karşılaştığı için cihazın normal şekilde önyüklemediğini gösteriyor. Düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmek için aşağıdaki çözümleri yapabilirsiniz.

Ana sıfırlama gerçekleştir

Android sorunları bazen telefonu silerek ve Android'i fabrika durumuna döndürerek çözülebilir. İşlem fabrika ayarlarına sıfırlama denir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bvia Ayarlar'da veya bir donanım düğmesinin birleşimine basarak yapılabilir. Açıkçası, burada ikincisini yapmanız gerekir. İşte böyle yapılır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Evet seçeneğini vurgulayın - Ses Kısma tuşunu kullanarak tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önyükleyiciyi geri getir

Bellenimi (veya yazılımı) geri yüklemeyi denemeden önce, en azından cihazınızın önyükleyicisinin (veya Kurtarma yazılımının) düzgün çalıştığından emin olmalısınız. Bu, özellikle cihaz düzgün bir şekilde önyüklenemediğinden önemli bir sorun giderme adımıdır.

Samsung önyükleyicisini yeniden başlatmak telefon modelleri arasında farklılık gösterebileceğinden, aşağıdaki adımları denemeden önce diğer yanıp sönen kılavuzlara başvurduğunuzdan emin olun. Aşağıdaki talimatlar yalnızca tanıtım amaçlıdır ve cihazınız için belirli bir yanıp sönme kılavuzundan biraz farklı olabilir.

1. Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
2. Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Firmware’i boşaltın

Yukarıda söylediğimiz gibi, telefonunuzun yazılımını yeniden başlatmak için belirli adımlar atmanız gerekir. Yanıp sönmenin temel olarak kritik sistem dosyalarını değiştirdiğini unutmayın. Bunun anlamı, cihazı düzgün bir şekilde yapmazsanız büyük olasılıkla tuğlayı ya da daha fazla soruna neden olacağınızdır. Bunu daha önce yapmayı denememişseniz, birinden size yardım etmesini isteyin. Veya, diğer Android kullanıcılarından, cihazınız için belirli bir yanıp sönme rehberini istemek için XDA-Developers Android Forumları gibi diğer Android forumlarını ziyaret edebilirsiniz.

Samsung'un cihazı tamir etmesine izin ver

Zaten üçüncü bir servis merkezinin cihazı sizin için tamir etmesine izin verdiğiniz için bu çok uzun bir şans. Ancak tamiratın tam koşullarını bilmiyoruz. Şanslıysanız, Samsung cihazı tamir programına kabul edebilir. Elbette, telefonunuz artık garanti kapsamında değilse, tamir artık ücretsiz olmayacak, ancak en azından kalifiye bir teknisyenin sizin için yapacağı güvencesine sahip olacaksınız.