Galaxy S8 mesajlaşma sorunları nasıl çözülür: S8 iPhone'lara grup mesajı gönderemez

Manifatura sorunları smartphone kullanıcılarının en yaygın sorunlarından bazıları. Bugünün sorun giderme makalesi # GalaxyS8'de bulunan bu sorunların bazılarına cevap verecektir. SMS veya mesajlaşma sorunları olan bir S8'iniz varsa, bu mesaj size yardımcı olabilir.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: iPhone'lar Galaxy S8 Plus’tan grup mesajı alamıyor

Bir S8 Plus'ım var ve son birkaç gün içinde (en son güncellemeden sonra), android dışında diğer telefon kullanıcılarıyla bir grup metin gönderir veya yanıtlarsam, bunları almazlar. Bir android ile başkalarının grupta benim metin görebilir ve alabilir ama iPhone kullanıcıları göremezsiniz. Ancak, metinleri ayrı ayrı gönderirsem, mesajları grup içinde değil de alabilirler. Bir android olan kocam şimdi aynı sorunları yaşıyor. Bunu değiştirmek için yapabileceğim bir şey var mı? Teşekkür ederim.

Çözüm: iPhone'lar genellikle Apple'ın kendi iMessage servisini kullanacak şekilde ayarlanmıştır, bu grup mesajlaşma dahil diğer mesajlaşma işlevlerinden de sorumludur. İOS olmayan cihazlar yalnızca iPhone'lara normal SMS gönderebilir, böylece grubunuzda iPhone kullanan kişileriniz varsa, yalnızca sizden özel metin mesajları alırlar. Mesajlaşma servisleri Android cihazların kullandığı cihazlarla uyumlu olmadığından grubunuza hiçbir şekilde katılamayacaklar. Bu bir hata değil, teknolojik bir sınırlama olduğundan, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok.

Çözüm olarak, grubunuzdan tüm platformlarda çalışan mesajlaşma uygulamalarına geçmesini istemeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, tüm grup üyeleri mesaj göndermek ve almak için Facebook Messenger uygulamasını kullanabilir. Facebook Messenger, hem Android hem de iOS cihazlarda çalışır. Herkesin internet bağlantısı olduğu sürece, üyelerin içindeki mesajlaşma çalışmalıdır. Google Play Store'da başka benzer uygulamalar var. Tek yapmanız gereken hangisini kullanacağınıza karar vermek.

Sorun # 2: Galaxy S8 Google Chrome çalışmıyor, e-postalar yüklenmiyor, gps ve navigasyon kullanamıyor

Google chrome çalışmıyor. Kaza olmuş, emin değil. Google sesi kullanılamıyor, e-postalar yüklenmeyi durdurdu, gps ve navigasyon kullanamıyor. Ayrıca, telefon bazen çok sıcak çalışıyor ve orada ne olduğundan emin değilim. Uygulama ekranından google simgesine dokunduğunuzda, hata mesajı dosyanız bulunamadı. Taşınmış veya silinmiş olabilir. Ayrıca, hangi Android sürümüne sahip olduğumdan da emin değilim.

Çözüm: Bahsettiğiniz tüm bu sorunlara neden olan genel bir yazılım hatası olabilir. Hala yapabiliyorsanız, veri kaybını önlemek için dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Bu da mümkün değilse, onu atlayıp fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 3: Galaxy S8 “Mesaj gönderilmedi. Mesaj gönderirken veya e-posta gönderirken "Tekrar dene" hatası

Hem e-postalarımda hem de kısa mesajlarımda “mesaj gönderilemedi” mesajı alıyorum. Yeniden dene ”Yine de onlara gönderdiğim partiler bana gönderilenleri aldıklarını söylüyor. Telefonumu yeniden başlattım, kaldırdım ... bekledim, e-posta uygulamasını kaldırdım ve yeniden yükledim ve hatta ayarlar bölümünü kullanarak her bir uygulamanın önbelleğini temizledim. Hiç bir şey yardımcı olmaz. Tavsiye lütfen.

Çözüm: Sorunun için olası birkaç neden var. Aşağıda düzeltmeyi deneyebileceğiniz sorun giderme adımları aşağıdadır.

Uygulama verilerini sil

Sorunu olan her bir uygulamanın verilerini silip silmediğinizden emin değiliz (e-posta ve yazılı mesajlaşma uygulamaları), bu nedenle yapmanız gereken ilk şey olması gerektiğini vurgulayacağız. E-posta ve yazılı mesajlaşma uygulamalarının verilerini zaten sildiyseniz, bu öneriyi yok sayın ve bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Bir uygulama verilerini silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Hem e-posta hem de kısa mesaj uygulamalarının verilerini sildiğinizden emin olun.

Yazılı mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmek, metinlerinizi siler. Saklamak istiyorsanız önce onları yedeklediğinizden emin olun. Bu görev için Samsung Smart Switch'i kullanmayı deneyin.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Uygulamalar yalıtılmış bir şekilde çalışmıyor. Düzgün çalışması için çoğu diğer uygulamalara bağlıdır. Bazen, gerekli varsayılan uygulamalar diğer uygulamalar veya kullanıcılar tarafından devre dışı bırakılabilir. S8'inizin varsayılan uygulamalarının etkinleştirildiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu prosedür, yalnızca uygulamaların değil Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden farklıdır. Bazı Android kullanıcıları, cihazlarının ağ ayarlarını sıfırlayarak kısa mesaj ve mobil veri bağlantısı sorunlarını çözebildiler. Yaptığından emin ol.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
4. PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Hiçbir şey işe yaramazsa, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. S8'inizin fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun # 4: Galaxy S8 Plus, Hizmet Yok göstermeye devam ediyor ve açılmıyor

Suudi Arabistan'dan aldığım bir samsung galaxy s8 plus'um var (Hindistan'da yaşıyorum) .Bu telefon son zamanlarda mükemmel çalışıyordu, son zamanlarda telefonun bu sinyalini göstermemesi sorunu yoktu (Hizmet yok). Bu noktada interneti açmaya çalışırsanız (ki şüpheliyim ki bir aksaklıktı) SIM kart takılmadığını söyleyebilirim. Telefon sürekli aynı şeyi yapmaya başladığı için bu uzun bir süre devam etti. Bununla beraber telefonun bir açılış döngüsünde çalıştığını da farkettim (kendi kendine yeniden başlatılıyor). Her ne zaman, ne zaman hissederse, o zamana kadar yeniden başlatmaya devam edecek. Bir sonraki yaptığımda, çevrimiçi olarak kontrol edip, herhangi bir uygulamanın olduğundan şüphelendim. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım. Telefon fabrika ayarlarına döndüğünde. Tüm uygulamaları tekrar yükledim. Sorun mutlu olduğum için kendi başıma çözülmüş gibiydi. Bir veya iki hafta sonra tekrar görüşün. Telefon tekrar kendiliğinden yeniden başlatılmaya başladı.

Ben ne zaman ne zaman bunu fark ettim ekranda statik bir tek çizgi sonra telefonun duyarlı ve yeniden başlatılır hale geldi.O yüzden iki gün boyunca devam etti, ben Samsung aradığım gibi geri Suudi Arabistan'a göndermek için hazırdı sadece Hindistan'da sizin için hiçbir garanti olmadığını söyleyerek reddetmelerini sağlayın.

Bugün, telefon aynı şeyi yaptı ve şimdi tekrar açılmıyor. Şarj etmeye duyarlı değil, güç tuşunu veya güç ve ses seviyesi tuşunu basılı tutmaya bile yanıt vermiyor. Dizüstü bilgisayara bağlı olan sim kartı çıkarmaya çalıştı, algılanmıyor. Birisi bana yardım edebilir ya da düzeltmek için Suudi Arabistan'a gönderen bir acı olduğu için bana bir şeyler önerebilirse sevinirim.

Çözüm: Telefonunuzun tekrar açılmamasının birkaç olası nedeni vardır. En yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

• hatalı şarj kablosu veya adaptörü (bu nedenle pili şarj edemezsiniz, bu nedenle "ölü" bir telefon)
• Arızalı şarj bağlantı noktası (bu nedenle pili şarj edemezsiniz, bu nedenle "ölü" bir telefon)
• Batarya çalışmayı durdurdu (veya şarj aldı)
• Güç Yönetimi Entegre Devresi (PMIC) bozuk veya hatalı çalışıyor
• kritik bileşenleri etkileyen bilinmeyen bir anakart sorunu var (muhtemelen ekranın neden kırıldığına bağlı olarak?)
• yazılım sorunu

Açıkçası, bu durumda yapabileceğin çok şey var. Sorunun nedeni yukarıdaki listedeki ilk beş nedenden biriyse, Samsung'un cihazı sizin için tamir etmesine gerçekten izin vermeniz gerekir.

Sorun doğada yazılım (uygulama veya işletim sistemi ile ilgili) ise, deneyebileceğiniz şeyler aşağıdadır.

Başka şarj aksesuarları kullanın

Şarj kablosu veya adaptörü hasar görmüş olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı başka bir set kullanarak telefonunuzu şarj etmektir. Başka bir resmi S8 şarj cihazı ve adaptör ödünç alamazsanız, yerel Samsung mağazasına gidin ve şarj cihazlarını ve / veya kablolarını kullanın. Ardından, tekrar açmadan önce telefonunuzu en az 30 dakika şarj edin.

Güvenli moda önyükleme

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamalarını engelleyerek, indirilen uygulamalarınızdan birinin telefonunuzun çalışmamasına neden olup olmadığını belirlemek için iyi bir araçtır. Bu nedenle, telefonunuz güvenli moda döner, ancak normal moda gelmezse, uygulamalardan birinin suçlu olduğunu biliyorsunuzdur.

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Güvenli Mod'a ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Güvenli Mod'a geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hiçbir şey işe yaramazsa veya telefonunuz hiç güvenli moda geçmezse, muhtemelen ölür. Kurtarma Moduna getirmeyi deneyin ve ne olacağını görün.

Kurtarma Moduna Önyükleme

S8 Kurtarma Modunuzu başlatmak için:

1. S8'inizi en az 30 saniye şarj edin. Bunu, LED şarj göstergesini alamıyor olsanız bile yapın. Ayrıca, mümkünse, bilinen bir başka çalışan şarj kablosu ve adaptör kullanmayı deneyin.
2. Henüz değilse, cihazı kapatın.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Kurtarma Modunda yapabileceğiniz iki şey vardır - önbellek bölümünü temizleyin ve ana / fabrika ayarlarına sıfırlayın. S8'iniz Kurtarma için önyükleme yapıyorsa, düzeltmek için bu seçeneklerden birini veya her ikisini de yaptığınızdan emin olun.

Profesyonel yardım alın

S8'iniz tekrar açılmıyorsa, bir onarım ayarlayabilmeniz için Samsung ile iletişim kurun.