Ekran kaybolmayacak bir görüntü tuttuğunda Galaxy S8 nasıl düzeltilir (ekran görüntüsü veya yanma)

# GalaxyS8 açık bir elektronik şaheser olabilir ama mükemmel değil. Halen, biri bu makalenin ana konusu olan, zaman zaman yaşanan hıçkırıklardan muzdarip olabilecek bir ekran teknolojisi kullanıyor. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S8 ekranı kaybolmayan bir görüntüyü koruyor (ekran görüntüsü veya yanma)

Hey Millet. Bir Samsung S8 var ve son zamanlarda en can sıkıcı sorunu yaşıyorum! Bu bir hata değil bir özellik olduğunu düşünüyorum ama nasıl kapatılacağını çevrimiçi bulmak için yeterince doğru arama terimleri ile gelemiyor gibi görünmüyor. Yeni bir güncellemeden bu yana henüz başlamış görünüyor. Temel olarak, telefonum masada uyuyorsa / şarj oluyorsa veya her neyse, ekran siyahsa da, üstte bildirimler için çok açık bir şekilde beyaz simgeler görünüyor, bu nedenle pil şarjı sembolü veya birkaç rakamlı bir gmail simgesi olabilir. bazı e-postalar aldıysam. Sadece bildirimleri olan bir Her Zaman Ekranda gibi, ancak kesinlikle AOD değil çünkü bunun ne olduğunu biliyorum ve bu değil. Aslında, AOD'yi açtığımda bu aksaklık ortadan kalkıyor gibi görünüyor, ancak AOD'yi çeşitli nedenlerle sevmiyorum. Uzun yıllar boyunca bu iyi oldu ama bu hafta hafif bir bildirim ile, evet, garip siyah ekran, bunu almaya başladım.

Telefonumu kilitlediğimde ekran kararıyor ve batarya şarj LED'i yanıyor (şarjlıysa) ancak saniyeler içinde, LED kapanıyor ve soluk bildirimler çirkin kafasını oluşturuyor. o kadar sakıncası olmazdı ama telefonumu uyandırmak için bir düğmeye bastığımda, kilit ekranıma gitmek yerine, LED ışığı açıkken gerçek siyah ekrana dönüyor. Sonunda pimi girip telefonumun kilidini açmadan önce kendimi kilit ekranına getirmek için ikinci kez kilit açma tuşuna basmam gerekiyor, umarım bu bana yardımcı olmak için yeterli bilgidir. Nasıl gidiyor!?!?! Şimdiden teşekkürler, bildirildi ve karıştı. - Jesse Miles

Çözüm: Merhaba Jesse. S8'inizin ekran görüntüsü tutma adı verilen bir fenomenden muzdarip olduğunu düşünmek isteriz, bununla birlikte ekran yanma sorununun erken bir aşamasında olması da mümkündür.

Görüntü tutma, görüntüyü tamamen farklı bir şeyle değiştirdikten sonra bile görüntünün bir süre boyunca kaldığı veya devam ettiği geçici bir ekran senaryosudur. Bu zaman zaman olabilir, ancak sıkıntı yaratacak kadar uzun sürmemelidir. Eğer öyleyse, o zaman muhtemelen ekran yanması sorunu, daha ciddi bir form var. Ekran yanması, cihaz kapatıldıktan sonra bile statik bir görüntü sağlar, böylece kalıcı bir görüntü tutması olarak tanımlanabilir. Samsung ve diğer ekran üreticileri bu sorunun oluşma olasılığını büyük ölçüde azalttı (aslında, Samsung Galaxy cihazlarında görülmesi nadirdir), ancak bu durumun gelişmesine izin vermiş olabilecek bazı benzersiz durumlar olabilir.

Ekran yanığının yerleşmesini önlemek için, Her Zaman Açık Ekran kullanırken bile, Samsung görüntülerin ve AOD'nin aynı konumda çok uzun süre kalmasını önler. Aslında bu, donanım üreticilerinin bu sorunun ortaya çıkmasını önlemesi için ortak bir taktiktir.

S8'inizin ekran yanması sorunu varsa, düzeltmenin tek etkili yolu ekran veya telefonun değiştirilmesidir. Ekrandaki görüntü telefonu kapatsanız bile kalırsa, cihazı Samsung'a getirmeniz gerekir, böylece onu onarabilir veya değiştirebilirler.

Bununla birlikte, bu durum yalnızca yakın bir zamanda başladıysa ve gelip gibiyse, seviyenizi düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmek için bazı yazılım sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir.

Önbellek bölümünü temizle

Android, verimli çalışmak için ayrı bölümler kullanır. Bazen, işletim sistemi tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılan sistem önbelleği bozulabilir. Bu olursa, her türlü sorun olabilir. Güncelleme ve uygulama yüklemeleri, sistem önbelleği bozulmasının olağan nedenleridir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli modda gözlemleyin

Bu durumda üçüncü parti bir uygulamanın suçlu olabileceği konusunda çok ince bir şans var, ancak yine de, cihazı güvenli modda başlattığınızda sorunun çözülüp çözülmeyeceğini kontrol etmenizi istiyoruz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenecek, böylece endişeniz olmayacaksa, uygulamalarınızdan birinin arkasında olduğuna bahse girebilirsiniz.

Güvenli moda önyüklemek için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Fabrika ayarları

Kesin bir seçenek şüphesiz ama cihazı Samsung'a göndermeden önce yapmanız gerektiğini düşünüyoruz. Yazılım varsayılan ayarlarına sıfırlanırsa, sorunun oluşmayacağını biliyoruz. Sorun bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yardımcı olacaktır. Aksi takdirde, kesinlikle bir donanım sorunudur ve bununla başa çıkmak için Samsung'un uzmanlığına dokunmanız gerekir.

Bu arada, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlama adımları:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
9. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun # 2: Galaxy S8 Facebook Messenger uygulaması bir güncellemeden hemen sonra mesaj göndermiyor

Merhaba. Az önce Oreo güncellemesini yeni kurduğumu fark ettim (ancak sorunumun biraz daha sonra başladığını düşünüyorum. Temel olarak, internete bağlandığımda (hem wifi hem de veri için aynı sorun) telefonum bağlı kalıyor, (messenger'da bana gösterdiği gibi bir mesajlaşma örneği kullanarak) mesajlaşmada en üstte “bağlanmayı bekliyor” yazan turuncu bir afiş wifi / verilerim gösterse de, sürekli boyunca bağlı ve bağlantı kesilmiyor. Bir süre sonra mesajımı kısa bir süre yeniden bağlayıp gönderecek, ancak bazen bağlantıyı geri yüklemek için veri talebinde bulunmak için yenilemeye devam etmem gerekiyor. Haberciye mesaj gönderdiğimde, zamanın% 97'si hemen göndermezler ve internetin geri gelmesini beklemem gerekir. (Telefonu yeniden başlatmayı denedim ve sorun devam etti) Umarım bu yeterli bilgidir! - Sophie Burgess

Çözüm: Merhaba Sophie. Hem mobil verilerde hem de wifi üzerinde bu sorun ortaya çıkarsa, aşağıdaki çözümler yardımcı olabilir:

Önbelleği ve verileri temizle

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, önbelleği ve ardından ilgili uygulamaların verilerini temizlemektir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
8. Sorun devam ederse, 1-4. Adımları tekrarlayın, CLEAR DATA düğmesine basın, ardından telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlamak bazen SMS ve MMS sorunlarını çözebilir. Bunun nedeni, bazı hataların bazı yapılandırmalar tarafından tetiklenebilmesidir. Cihazınızın ağ ayarlarını fabrika ayarlarına getirerek, fabrika ayarlarına sıfırlama gibi gereksiz sert çözümlere başvurmadan sorunu çözüyor olabilirsiniz.

S8'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Son bir sorun giderme adımı olarak, yazılım ayarlarını sınırsız sürümlerine geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlama girişiminde bulunmalısınız (yukarıda verilen adımlar).