Galaxy S9 uygulama sorunu nasıl düzeltilir: wifi veya mobil veriler kullanılırken kilitlenen uygulamalar

Bugünkü sorun giderme makalemiz Galaxy S9 (# GalaxyS9) ile ilgili üç sorunu yanıtlıyor. Bu konudaki odak noktamız, çoğu kullanıcı için sıkıntıya neden olan ortak ağ sorunlarını ele almaktır. Kendi S9 ağ bağlantınız varsa, lütfen önerilerimizi inceleyin. Birçok Samsung Galaxy cihazı için sorun giderme adımları ve çözümleri, sorunlarda farklılıklar olsa bile genellikle benzerdir.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S9 uygulama sorununu nasıl çözebilirim: Wifi veya mobil veri kullanırken kilitlenen uygulamalar

Hey! Sorunumu dikkate almak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ben de Galaxy S9 Plus için güzel bir kuruş ödedim. S4'ten beri şirketle birlikteyim ve onları hep sevdim. Benim sorunum, nedense, hem WiFi hem de 4G kullanırken, bazen yetenekleri ayarlamak için uygulamaları yeniden başlatmam veya bağlantımı yeniden başlatmam gerekecek (tekrar açıp kapatarak). Snapchat gibi uygulamalar, enstantane yüklememeli veya Facebook yenilemiyor beslemem. Bazen Google pazarında sorunlar olabilir ve YouTube müziği müzik yüklemez. Genel olarak, bağlantının kesilmesi veya uygulamanın yeniden başlatılması yardımcı olabilir, ancak geçmişte çalışması için telefonu yeniden başlatmam gerekti. Telefonun değeri düşünüldüğünde, küçük olmasına rağmen, çok can sıkıcı bir durum. Bir şey yardımcı olursa, zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. İyi günler!

Çözüm: Küçük bir sıkıntı olmasına rağmen, bu konuyu teşhis etmek zordur, çünkü göz önünde bulundurulması gereken birçok değişken vardır. Aşağıda düzeltmeyi deneyebileceğiniz sorun giderme adımları aşağıdadır.

Önbellek bölümü silme

Bir telefonun sistem önbelleğinin iyi durumda olduğundan emin olmak, Android sorun giderme konusundaki ilk adımlardan biridir. Birçok sorun ve hata, bozuk veya eski bir sistem önbelleğinden kaynaklanmaktadır. Telefonunuzun sistem önbelleğini taze tutmak için, önbellek bölümünü silmek bir zorunluluktur. Bizimle temasa geçmeden önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güncellemeleri yükle

Uygulamaları veya Android'leri güncellemek yalnızca kozmetik değişiklikler sunmakla kalmaz, aynı zamanda işlemdeki bazı hataları düzeltebilir. Varsayılan olarak, Samsung cihazları güncellemeleri indirmek ve yüklemek üzere ayarlanmıştır. Bu varsayılan ayarı daha önce değiştirdiyseniz, uygulama ve Android güncellemelerini düzenli aralıklarla manuel olarak kontrol etmenizi öneririz. Sorun giderme amacıyla, önbellek bölümünü sildikten hemen sonra yaptığınızdan emin olun.

Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol et

Android sorunlarının bir başka nedeni de üçüncü taraf uygulamaları. Bazı kodlama sorunları, bazı uygulamalar Android ile veya belirli bir ürün yazılımı sürümü ile etkileşime geçtiğinde ortaya çıkabilir. Geliştiriciler ürünlerindeki böcekleri en aza indirmek için çaba sarf ederken, bazı sapmalar hala tezahür edebilir. Çoğu durumda, Android yükseltirken veya uygulama güncellemelerini yüklediğinizde olduğu gibi büyük bir ürün yazılımı kullanımından sonra hatalar görünebilir. Uygulamalardan birinin Android ile etkileşime girip girmediğini görmek için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Güvenli mod, teknisyenlerin olası üçüncü taraf uygulaması sorununu kontrol etmelerini sağlayan bir yardımcı araçtır. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil, bir araçtır. Bahsettiğiniz konular bu modda mevcut değilse, şüphemiz doğrudur. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Eksik veya çekirdek bir uygulama olduğunda bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir veya hiç olmayabilir. Tüm varsayılan sistem uygulamalarının etkinleştirildiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Android'deki ağ veya bağlantı sorunlarını çözmenin bir başka yolu, ağ ayarlarını temizlemekten veya sıfırlamaktan geçer. Bunu yapmak, tüm wifi ağlarını ve şifrelerini, VPN ayarlarını ve hücresel ayarları siler. Bu adımı yapmadan önce wifi veya VPN'inizi nasıl bağlayacağınızı bildiğinizden emin olun.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
4. PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Son olarak, telefonunuzu silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri getirmeyi deneyin. Yukarıdaki önerilerimizin hiçbiri işe yaramazsa bu yapmanız gereken kaçınılmaz bir çözümdür. Not 8'i fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonun yerini al

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımları, seviyenizde yapabileceğiniz şeylerdir. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile sorun devam ederse, bunun arkasında bir donanım veya ürün yazılımı kodlaması sorunu olabileceği anlamına gelir. Bu durumlarda, sorunu çözemez veya en azından sorunu tanımlayamazsınız. Sorunu çözmenize yardımcı olmak için, telefonunuzun değiştirilmesi için yerel Samsung mağazasını ziyaret etmenizi öneririz.

Sorun # 2: Galaxy S9 hücresel sinyal düşmeye devam ediyor

S9 cihazıma yeni bir güncelleme yüklendi. Kurulumdan beri evimde servisim yok ve çoğu zaman başka yerlerde servisim yok. Tek sürekli servis, AT&T mağazasında ve çevrimiçi olarak van Techs'e bluetooth ile bağlandığım zaman. Birçok yeniden başlatma ve sıfırlama denedim. SIM kartı değiştirdik, ancak hiçbir şey yardımcı olmuyor. Kocamın S9 hesabımda ve güncellemeleri sorunsuz bir şekilde yükledi. Tam yanımda oturarak hizmet ediyor olabilir ve bende hiçbiri yok. Wifi üzerinden bağlanırsam arayabilirim. Aksi takdirde servis ve acil durum aramaları yalnızca yapılmaz.

Çözüm: SIM kartı değiştirmek sorunu çözmenize yardımcı olmadıysa, olası nedenleri daraltmaya devam etmelisiniz. Sorunun nerede olduğunu belirlemek için aşağıdaki önerilerimizi takip edin.

Üçüncü taraf uygulama enterferansını kontrol et

Yukarıda belirtildiği gibi, bazı uygulamalar ne nedenle olursa olsun sorunlu hale gelebilir. Kontrol etmek için, telefonu güvenli modda başlatmak ve nasıl çalıştığını görmek istiyorsunuz. Telefonu bu modda birkaç saat gözlemleyerek sorunu tekrar etmeye çalışın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu, bu durumda gerekli bir sorun giderme adımıdır. Cihazınızın ağ ayarlarını silmek, bazen wifi veya mobil veri yapılandırmasına gömülü bir hata olduğunda işe yarayabilir. Güvenli modda sorun giderme sonrasında hiçbir şey işe yaramazsa, cihazınızın ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olun. Yine, nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Yazılım güncellemesini yükleyin

Bazı ağ sorunlarına hatalı ürün yazılımı kodlaması neden olur. Böyle bir durumda, ağ ayarlarını temizledikten sonra veya güvenli modda bile sorun devam edebilir. Ayarlar> Yazılım güncellemesi altında uygun bir Android güncellemesi olup olmadığını manuel olarak kontrol etmeyi deneyin.

Fabrika ayarları

Telefonunuzun yazılımını silmek, bu noktada hiçbir değişiklik olmazsa yapılması gereken bir şeydir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılımdaki olası hataları giderecektir. Yapmadan önce kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Şebeke operatörünüzden destek alın

S9'unuz mevcut operatörünüz tarafından sağlandıysa, daha fazla yardım için onlarla iletişim kurduğunuzdan emin olun. Cihazınızın tam tarihini bilmiyoruz, bu nedenle telefonun çalışmasını önleyen bir şebeke veya hesap sorunu olup olmadığını söyleyemiyoruz. Operatörünüzün teknik destek ekibini ele alın; böylece telefonunuzdaki ağ ayarlarını yeniden yapılandırmanız gerekip gerekmediğini anlayabilirler. Ayrıca, hesabınızla doğru şekilde sağlanmış olup olmadığını iki kez kontrol etmeleri gerekebilir.

Sorun # 3: Galaxy S9 ağ kilidini açma sorunu nasıl çözülür: başarısız ağ kilidini açtıktan sonra sinyal sorunu yok

Merhaba. Bu yüzden, sadece Kanada'dan Nepal'e döndüm ve orada Samsung Galaxy S9'u satın aldım. Buraya geldikten sonra telefonumun kilidini açmayı denedim ama bir hata oldu ve şimdi telefonumun kilitli olup olmadığından emin değilim. Ağ çubuğu, çubuklar arasında geçiş yapar ve sinyal sembolü içermez. Telefonum arama yapamıyor veya mesaj gönderemiyor. Ama bir kere bir çağrı aldım. Ayrıca, üst çubuktaki zaman sıkışmış. Güncellemek için ekranı döndürmek ve geri dönmek zorundayım. Diğer tüm yerlerde, saat doğru görüntülenir. Sonra, ekranı kaydırdığımda, pin giriş sayfasında ekran uzun süre kalmıyor. Uygulamaların hiçbirini güncelleyemiyorum veya indiremiyorum. Lütfen yardım et!

Çözüm: Bahsettiğiniz tek önemli ayrıntı, cihazın kilidini açmaya çalıştıktan sonra ortaya çıkan sorun. Başka bir şey yapmadıysanız, yaşadığınız hataların nedeni bu başarısız açma işleminden kaynaklanıyor olabilir. Yaptıklarınızı geri almayı veya geri almayı deneyin ve ne olduğunu görün. S9'unuzun kilidini tam olarak nasıl açtığınızı bilmiyoruz, bu yüzden bir düzeltme açısından önerebileceğimiz fazla bir şey yok. Kilit açma işlemini ne şekilde gerçekleştirirseniz geri yükleyemezseniz, yazılım bilgilerini fabrika varsayılanlarına geri döndürmek için orijinal ürün yazılımını (cihazın ilk kutusundaki Android sürümü ile) yanıp sönmeye çalışın.

Cihazınızın kilidini nasıl açacağınızı biliyorsanız, S9'unuzu da nasıl flaş yapacağınızı biliyoruz. Telefonun tuğlanmasını önlemek için doğru yazılımı kullandığınızdan emin olun.