Galaxy S9 arama sorunu nasıl düzeltilir: aramalar sırasında 10 saniyelik gecikme (ses yok)

Bugünün sorun giderme makalesi çağrılar sırasında Galaxy S9 ile ilgili bir konu hakkında konuşuyor. Olan, bir çağrı bağlandıktan sonra 10 saniyelik bir gecikme yaşanması ve bu süre zarfında herhangi bir sesin duyulması imkansız. Aşağıda bu sorunla ilgili yapabileceğiniz sorun giderme adımlarını öğrenin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy S9 çağrılar sırasında ses gelmiyor

Ben Samsung Galaxy S9 var. Son zamanlarda telefon görüşmeleri yaparken ve alırken bir sorun yaşamaya başladım. Cevap verdiğimde veya aradığımda ve kişi seçtiğinde, hiçbir şey duyulmadığında 10 saniyelik ölü bir zaman oluyor. Sonunda diğer kişiyi duymadan önce 3 kere selam diyorum. Bu sırada beni de duymuyorlar.

Ayrıca, bir arama yaparken, aramayı, aramanın asıl çalmasından ayrı olan bir çalma sesi gibi duyuyorum. Neredeyse başkasına bildiriliyor gibi bir çağrı yapıyorum ve onları almak için zaman veriyor. Çok ilginç. Herhangi bir yardım yardımcı olacaktır! Sürümümü kontrol ettiğimde Android 8.0.0 yazıyor.

Çözüm : Telefonu açtığınızdan beri veya arama şebekenizdeki geçerli ses servislerini kullandığınızdan beri, arama yaparken veya alırken bir gecikme oldu mu? 10 saniyelik bir gecikme, diğer şebekelerdeki çoğu aramada normal olmayabilirken, sizin için mükemmel olabilir. Cihazınıza sert bir şey yapmadan önce sorun giderme konusunda zaman kaybetmemek için yukarıdaki sorularımızı gözden geçirmenizi öneririz. Soruna neden olan benzersiz faktörler olabilir, bu da mutlaka kötü bir şeyler olduğu anlamına gelmeyebilir.

Durum, operatörünüze özgü değilse ve kesinlikle normal olmadığını söylerlerse, o zaman cihazınızda sorun gidermeyi düşünmek istediğiniz zamandır. Aşağıda deneyebileceğiniz adımlar vardır.

Önbellek bölümünü temizle

Android, sistem önbelleği bozuksa sorunlarla karşılaşabilir. Galaxy S9'unuzdaki sistem önbelleğinin mükemmel durumda olduğundan emin olmak için, aşağıdaki sorun giderme işlemlerinin kalanını yapmadan önce önbellek bölümünü temizlemenizi öneririz. Önbellek bölümünün nasıl temizleneceğine ilişkin aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Zorla yeniden başlatma

Birçok sorun geçici hatalardan kaynaklanıyor. Bir aygıt uzun süre çalışmaya devam ederse, bu tür hatalar oluşabilir. Henüz yapmadıysanız, soruna neden olabilecek herhangi bir geçici hatayı gidermek için “pil çekmenin” etkilerini simüle etmenizi öneririz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
  2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Güncellemeleri yükle

Bilinen onarımların yanı sıra hataların gelişme şansını azaltma yollarından biri, bildirilenleri güncelleme yapmaktır. Uygulamaların ve Android'in en son sürümlerini çalıştırdıklarından emin olmak, Note9'unuz uygulama güncellemelerini indirmeye ayarlı olduğu için fazla çaba gerektirmez. Android güncellemeleri için, ev ağınızda bulunduğunuz sürece, herhangi bir taşıyıcı veya Android güncellemesi de uygun olduğunda onlar için bildirim alacağınız için uygundur. Yapmanız gereken tek şey, uygulama ve sistem güncellemelerinin indirildiğini onaylamak için birkaç düğmeye basmak.

Google Play Store uygulaması, uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirecek şekilde ayarlandı. Bu davranışı geçmişte değiştirdiyseniz, zaman zaman uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol etmelisiniz.

Telefon uygulama önbelleğini temizle

Sorunu fark ettiğinizden beri aynı Telefon uygulamasını kullanıyorsanız, bununla ilgili bir sorun olabilir. Uygulama hakkında yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek sorunu olup olmadığını görmek. Önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. 3 nokta simgesine dokunun (sağ üstte)
  5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  6. Uygun uygulamayı bulup dokunun.
  7. Depolama öğesine dokunun.
  8. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  9. Tamam'a dokunun.
  10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Telefon uygulaması verilerini temizle

Telefon uygulaması önbelleği temizlendikten sonra olumlu bir etkisi olmazsa, bir sonraki istediğiniz uygulamanın verilerinin de temizlendiğinden emin olmaktır. Bu, uygulamayı fabrika sürümüne döndürür. Ayrıca tüm arama kayıtlarını veya geçmişini silecektir.

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. 3 nokta simgesine dokunun (sağ üstte)
  5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  6. Uygun uygulamayı bulup dokunun.
  7. Depolama öğesine dokunun.
  8. Verileri temizle öğesine dokunun.
  9. Tamam'a dokunun.
  10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Güvenli modda arama yapın

Android ile etkileşime giren ve çağrılarınızı doğrudan etkileyen üçüncü taraf bir uygulama olması durumunda, bir sonraki adım, cihazı güvenli modda yeniden başlatmaktır. Bu modda, telefonu kurduktan sonra, bu makalede üçüncü taraf uygulamaları olarak da adlandırılan indirdiğiniz tüm uygulamalar askıya alınacaktır. Bu, koşmalarına izin verilmeyeceği anlamına geliyor. Yalnızca bu modda çalışan önceden yüklenmiş uygulamalarla, arama yapmayı ve gözlemlerinizi yapmayı deneyebilirsiniz. Burada ortaya çıkardığınız sorunlar güvenli modda mevcut değilse, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin buna neden olduğunu gösterir. Aygıtı güvenli moda nasıl yeniden başlatacağınıza dair adımlar şunlardır:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
  8. Birkaç arama yaparak sorunun geri dönüp dönmediğini kontrol etmeye çalışın.

Sorun güvenli modda yoksa, normal moda geri dönmeye çalışın (cihazı yeniden başlatarak) ve sorunun dönüp dönmediğine bakın. Eğer öyleyse, o zaman bir uygulama bu sorunun arkasında olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Uygulama tercihlerini sıfırlamak, çoğu zaman çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir ancak bu sizinki gibi bir konuya geldiğinde, çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan birinin veya bir kısmının doğru ayarlanmamış olması muhtemeldir, bu aksaklığın ortaya çıkmasına neden olabilir. Çünkü bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu yoktur, yapmanız gereken tek şey tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
  4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
  5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu, herhangi bir ağ bağlantısı sorunu için beklenen bir sorun giderme adımıdır. Cihazınızda bir yapılandırma hatası olabilir. Bunu veya diğer olası ağ hatalarını temizlemek için aşağıdaki adımları izlemeye çalışın.

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
  3. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
  4. PIN ayarladıysanız, girin.
  5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Yeni bir sesli arama uygulaması deneyin

Sorunun uygulama kodlama yetersizliğinden kaynaklanması durumunda, kontrol etmek için farklı bir sesli arama uygulaması kullanmayı denemelisiniz. Google Play Store'dan indirebileceğiniz ve yükleyebileceğiniz birçok sesli arama uygulaması alternatifi vardır. Onlardan birini denemenizi ve arama yapmak için kullanmanızı öneririz.

Fabrika ayarları

Sorunun nedeni yazılımla ilgiliyse, cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanması ile silinebilir. Şu adımları uygulayarak S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin:

  1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

İletişim taşıyıcı

Son fakat en az olmayanı, taşıyıcıya sorunu bildirmesini sağlamak istiyorsun. Onları geri aradığınızdan ve cihazınızda yapılabilecek her türlü sorun gidermeyi zaten tükendiğinizi söylediğinizden emin olun.