Mesajlar uygulaması metin gönderirken fotoğraf ekine izin vermiyorsa Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Merhaba ve bugünkü sorun giderme yayınına hoş geldiniz. Bu makale birçok # GalaxyS9 kullanıcısının karşılaşabileceği ortak bir soruyu cevaplamaya çalışacaktır - Mesajlar SMS gönderirken fotoğraf ekleme kabiliyetini yitirir. Umarız bunu faydalı bulursunuz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Günümüzün sorunu: Galaxy S9 Messages uygulaması, metinleri gönderirken fotoğrafın eklenmesine izin vermiyor

Bir Galaxy S9'um var ve Mesajlar uygulamasını metinleri göndermek için kullanıyorum. Tüm fotoğraflarımı Galeri uygulamasında tutuyorum ve yakın zamana kadar bir kısa mesaja ve Eklenti'ye bir fotoğraf eklemek istediğimde, Galeri uygulamasını seçip uygun bir albüme gidip istediğim fotoğrafı seçebildim. Şimdi, Ekle ve Resim seçtiğimde sahip olduğum tek seçenek iki Google hesabım. Galeri uygulamasına nasıl tekrar erişebilirim? Önbellek bölümünü boşuna boşalttım. Bunu değiştirmek için hiçbir şey yapmadım ve fotoğraflarım işime veya kişisel Google hesabıma kaydedilmedi ve olmalarını da istemiyorum. - Jeanette Kettlewell

Çözüm: Merhaba Jeanette. Sorununuza neden olabilecek birkaç olası neden var. Nasıl düzeltileceği ile ilgili önerilerimizi inceleyin.

1. Çözüm: Uygulama izinlerini kontrol edin

Android'de izinler artık uygulama düzeyinde yönetiliyor ve kullanıcı bir uygulamanın hangi tür verilere erişebileceğini özelleştirebiliyor. Bu, gizlilik bilincine sahip kullanıcılar için ileriye atılmış iyi bir adım olsa da, Android'e karşı bu kadar meraklı olmayanlar, izinleri düzgün bir şekilde yönetemezlerse, yaşadıklarınız gibi sorunları bulabilirler. Bazı uygulamalar yalnızca gerekli izinler verildiğinde çalışabilir, diğerleri ise tüm izinler kapatılsa bile işlevsel olmaya devam edebilir.

Samsung Mesajlar uygulamasının istediğiniz gibi çalışabilmesi için tüm izinlerin ve özellikle Depolama izninin etkin olduğundan emin olmalısınız. Mesajlaşma uygulamanızın Galeri uygulamanızda depolanan bir fotoğrafı ekleyebilmesi için, Depolama alanına erişmesine izin verilmelidir.

Mesajlar uygulamanızın Depolamaya erişmesine izin verilip verilmediğini kontrol etmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Mesajlar'a dokunun.
4. İzinler'e dokunun.
5. İzinleri kontrol et. Bir öğeyi etkinleştirmek için kaydırıcıyı sağa doğru hareket ettirin.

2. Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

İzinleri etkinleştirmek işe yaramazsa, yapmak istediğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, tüm uygulama tercihlerinin varsayılan ayarlarına sıfırlanmasını sağlamaktır. Uygulamalar, görevleri gerçekleştirmek için diğer uygulamalar ve servislerle birlikte çalışır. Mesajlar uygulaması tek başına çalışmıyor ve SMS ve MMS göndermek ve almak için diğer servislere ihtiyacı var. Bazen, çekirdek varsayılan uygulamalar kasıtlı olarak devre dışı bırakılabilir veya yanlışlıkla onlara bağlı olan diğer uygulamalarla ilgili sorunlara neden olabilir. Tüm gerekli uygulamaların çalışır durumda olduğundan ve çalıştığından emin olmak için, tüm uygulama tercihlerini sıfırlama konusunda aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.

3. Çözüm: İletiler önbelleğini silin

Bu durumda yapabileceğiniz başka bir sorun giderme adımı, Mesajlar uygulamanızın önbelleğini temizlemektir. Uygulamalar, verimli çalışmak için bir dizi geçici dosya ve başka şeyler kullanır. Bazen, bir uygulama önbelleği eski haline gelebilir veya uygulama davranış sorunlarına neden olarak bozulabilir. Şu anda sorun yaşarsanız, uygulamanın iyi önbelleklere sahip olduğundan emin olmak için önce mevcut olanlarını temizlemelisiniz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

4. Çözüm: Mesaj uygulama verilerini temizleme

Uygulamanızın önbelleğini silmek yardımcı olmazsa, yapabileceğiniz bir sonraki mantıksal sorun giderme, Mesajlar uygulamanızın verilerini silmektir. Bu, uygulamayı fabrika durumuna döndürür ve mesajlarınızı da siler. Mesajları kaybetmek istemiyorsanız, uygulamanızın verilerini silmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun. Mesajlarınızı nasıl yedekleyeceğinizi merak ediyorsanız, Samsung Smart Switch'i kullanmanızı öneririz. Telefonunuza önceden yüklenmiştir, ancak bilgisayarınıza da yüklemeniz gerekir. Akıllı Anahtar'ın nasıl kullanılacağına dair hızlı bir eğitim için lütfen bu gönderideki talimatları izleyin:

Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur?

Mesajlarınızı yedekledikten sonra Mesajlar uygulamanızın verilerini silebilirsiniz. Yapmanız gerekenlerle ilgili aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Çözüm # 5: Fabrika ayarlarına sıfırlama

İdeal olarak, sorununuz şu ana kadar giderilmiş olmalı, ancak sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparak telefonu silmenizi kesinlikle öneririz. Bu, zamanla oluşabilecek herhangi bir yazılım hatasını ortadan kaldırmanızı sağlayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonu silecek ve fotoğraflar, videolar, belgeler vb. Kullanıcı verilerini silecektir. Yapmadan önce onları yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazdaki bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve ana sıfırlamayı tamamlamak için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.