Wifi kullanırken Galaxy S9 "internet mevcut olmayabilir" hatası nasıl düzeltilir

Merhaba ve bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz! Bu gönderi # GalaxyS9 için sık karşılaşılan sorunların bazılarının giderilmesine odaklanıyor. Başa çıkmak istediğimiz belirli bir durum, wifi kullanırken “internet kullanılamayabilir” hatası.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: wifi kullanırken Galaxy S9 "internet mevcut olmayabilir" hatası nasıl düzeltilir

Bağlandığım her özel ağ iyi çalışıyor, ancak WalMart dışındaki herkese açık wifi pek işe yaramadı. Onlara bağlandığınızda “internet kullanılamayabilir” ve hizmet şartlarını ve neyin görünmeyeceğini kabul eden sayfa yazıyor. Chrome'u açmayı ve bir web sitesine yazmayı denedim ancak kilitleniyor. FireFox'u bile indirdim ve aynı şeyi yapıyor. Mobil verilerim iyi çalışıyor ancak başka bir seçeneğim varsa kullanmamayı tercih ederim.

Çözüm: Sorun tüm genel wifi ağlarını etkilemediğinden, sorunun en olası nedeni telefonun kendisinde yatmalıdır. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki önerilerimizi takip edin.

1. Çözüm: Yeniden başlatmaya zorlama

Wifi bağlantı hatalarının çoğu, basit bir çözümle giderilir: yeniden başlatma. Herhangi bir gelişmiş yazılım çözümü yapmadan önce, zorunlu yeniden başlatma olarak da adlandırılan bir "pil çekme" simülasyonu yaparak sistemi yenilemenizi öneririz. İşte nasıl yapılacağı:

  1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
  2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

2. Çözüm: Sistem önbelleğini yenileyin

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir dosya kümesi kullanır. Zaman zaman, bu önbellek her türlü soruna yol açacak şekilde bozulur. Telefonunuzun her zaman iyi bir sistem önbelleği olduğundan emin olmak için, sistem önbelleğinin bulunduğu önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemek istiyorsunuz. Birkaç ayda bir veya Android'i güncelledikten sonra yapabilirsiniz. Bu sorun giderme kılavuzunda, bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için de yapabilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
  5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Wifi ağını / kanallarını unutun

Bunu yukarıdaki açıklamanızda belirtmediniz, bu yüzden henüz yapılmadığını varsayıyoruz. Wifi ağlarını unutmak, bir cihazdaki wifi bağlantılarını yenilemenin bir yoludur. Bu, hatanın sorun yaşadığınız wifi ağları için ayarlardan birine bağlı olması durumunda yardımcı olabilir.

Galaxy S9'unuzdaki bir wifi ağını unutmak için:

  1. Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
  2. Ayarlara git.
  3. Bağlantılara Git.
  4. Wi-Fi'ye git.
  5. Wi-Fi düğmesinin (sağ üst) açık olduğundan emin olun
  6. Kaldırmak istediğiniz Wi-Fi ağına dokunun.
  7. UNUTMA'ya dokunun.

4. Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Android'deki ağ veya bağlantı sorunlarını çözmenin bir başka yolu, ağ ayarlarını temizlemekten veya sıfırlamaktan geçer. Bunu yapmak, tüm wifi ağlarını ve şifrelerini, VPN ayarlarını ve hücresel ayarları siler. Bu adımı yapmadan önce wifi veya VPN'inizi nasıl bağlayacağınızı bildiğinizden emin olun.

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
  3. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
  4. PIN ayarladıysanız, girin.
  5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

5. Çözüm: Güvenli moddayken wifi bağlanın

Sorununuzun olası nedenlerinden biri üçüncü taraf uygulaması olabilir. Bir uygulamanın Android ile etkileşime girip girmediğini veya wifi'nin düzgün çalışmasını engelleyip engellemediğini kontrol etmek için, telefon güvenli moddayken sorun yaşıyorsanız wifi ağlarına bağlanmayı deneyin. Bunu yapmak, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri askıya alacaktır. Wifi normalde sadece güvenli modda çalışıyorsa, bu şüphemizin bir göstergesidir.

S9'unuzu güvenli moda nasıl açacağınızla ilgili adımlar:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
  8. Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, sorunlu uygulamayı tanımlamak için eleme işlemini kullanın. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

6. Çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın

Bu prosedür, yalnızca uygulamaların değil Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden farklıdır. Etkiler, kişisel verileri ve diğer bazı özelleştirmeleri silmeye gerek kalmadan fabrika ayarlarına sıfırlamaya benzer. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
  3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
  4. PIN ayarladıysanız, girin.
  5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

7. Çözüm: Güncellemeleri yükleyin

Bazı hatalar kodlamaya bağlı olabilir, bu yüzden bunları düzeltmenin tek yolu verimsiz veya sorunlu kodu düzeltmektir. Bu yalnızca güncellemeleri yükleyerek yapılabilir. Bu, Android işletim sistemi ve uygulamalar için geçerlidir. Telefonunuzda bekleyen güncellemeler varsa, sorunu çözmenize yardımcı olup olmayacağını görmek için yüklediğinizden emin olun.

Çözüm # 8: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Yukarıdaki önerilerden hiçbiri işe yaramazsa, nihayetinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekebilir. Bu, işletim sisteminde oluşabilecek hataları gidermelidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin sorununuzu çözme olasılığı oldukça yüksektir, ancak bunu yalnızca mutlak son çare olarak yapmak istersiniz. Telefonu silmeden önce kişisel verilerinizi yedekleyin.

İşte S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlama adımları:

  1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S9, ev wifi bağlantısına bağlandığında diğer cihazların bağlantısını kesiyor

Merhaba. Ben bir samsung s9 var ve her zaman ev WiFi WiFi bağlanan her cihazın 10 saniye içinde ev WiFi bağlanır, kesilir. S9 hala sinyal ve 14 mbps alıyor, ancak internet gerektiren herhangi bir uygulamayı kullanabilirim diyor. İnternet tarayıcıları henüz DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ile geldi. Sonra s9'ım WiFi bağlantım kesilir kesilmez diğer her şey yeniden başlar. Telefonu ve modemi yeniden başlatmayı ve DNS'yi değiştirmeyi denedim, şimdiye kadar hiçbir şey işe yaramadı.

Çözüm: Cihazınızın geçmişini bilmiyoruz, ancak aynı yönlendiriciye bağlı herhangi bir cihazı başlatırsa, bu doğru gelmiyor. Bir ağı işleyebilecek herhangi bir uygulama yüklediniz mi? Eğer yaptıysanız, silmeyi deneyin. Sorun mavi renkten çıkarsa, telefonunuzdaki tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmenizi (fabrika ayarlarına sıfırlama) veya stok sabit yazılımına geri yüklemenizi (özel ROM kullanıyorsanız) öneririz. Cihazınızın yazılımını fabrika durumuna getirerek, bir sonraki sorun giderme adımlarınızın sonuçlarını karşılaştıracağınız bir kriter oluşturabilirsiniz.

S9'unuzu daha önce rootladıysanız, bilginiz olmadan ağı manipüle edebilecek uygulamalara izin vermemek için kökünü kaldırmaya çalışın. Telefonunuzun yazılımını herhangi bir şekilde rootlamadıysanız veya özelleştirmediyseniz, bu öneriyi dikkate almayın. Telefonun yazılımını stok durumuna geri yüklemeye odaklanın. Bir fabrika durumunun Android işletim sisteminin bir yönlendirici işlevini etkileyemeyeceğinin bilincindeyiz, bu yüzden büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Sorun 3: Wifi KAPALI iken Galaxy S9 internete bağlanmayacak

Wifi ile bağlantı kurabiliyorum ve telefon ve manifatura da kullanabiliyorum, ancak wifi ile bağlanmadığımda internete erişemiyorum. Yumuşak yeniden başlatmayı denedim ve ayrıca APN'yi de güncelledim (tek bir seçenek vardı ve sağlayıcımdı, bu yüzden üzerine tıkladım). Geçenlerde Avustralya’da farklı bir SIM kartla (her şey yolunda gitti). Yeni kartımı iade edip tekrar taktıktan sonra, interneti birkaç gün kullanabildim (ancak bir wifi ağına bağlı olabilir… emin değilim). Şimdi sadece wifi bağlandığında kullanabilirim. Kötü bir müşteri hizmetine sahip ucuz bir sağlayıcıya (StraightTalk) sahibim, bu yüzden onlardan çok yardım alabileceğimden emin değilim. Hepimiz android kullanıcıları için yaptığınız hizmet için teşekkür ederiz!

Çözüm: Wifi olmadan internete bağlanmak için, operatörünüzle aktif bir mobil veri aboneliğiniz olması gerekir. Ücretli bir servis olduğundan, durumunuzu kontrol etmek için şebeke operatörünüzün yardımına ihtiyacınız vardır. Bunu senin için yapamayız.

Seviyenizde, wifi özelliğini kapatıp ve ardından mobil verileri açarak kontrol edebilirsiniz. Mobil verileri açtıktan sonra, YouTube gibi internet gerektiren herhangi bir uygulamayı kullanın ve video yayınlayıp yayınlayamayacağınıza bakın. Bu işe yaramazsa, yardım için operatörünüze başvurun.

Tavsiye

Android One akıllı telefonlar zaten Android 6.0 güncelleştirmesi alıyor
2019
Samsung Galaxy S5 Metin Mesajları Göndermeyecek Sorun ve İlgili Diğer Sorunlar
2019
Samsung Galaxy S5 Metin Mesajları Verilemiyor veya Alınamıyor Sorun ve Diğer İlgili Sorunlar
2019
İPhone X'iniz çok yavaş şarj olduğunda ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
2019
Samsung Galaxy J7 sorunu ve diğer ilgili sorunları şarj olmayacak
2019
Samsung Galaxy Note 5 Nasıl Marshmallow sonra "Ne yazık ki, Mesajlar durdu" hatası düzeltmek için
2019