Düşen aramaları tutan Galaxy S9 nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

# GalaxyS9 cihazı için bugünkü sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, S9'unuzun çağrıları herhangi bir sebep olmadan bırakmaya devam ederse deneyebileceğiniz çözümleri ana hatlarıyla belirtir. Umarız yararlı bulursunuz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Galaxy S9 sesli çağrıları düşmeye devam ediyor

Hey. Umarım iyisindir ve yardım edebilirsin. 9 Mart Cuma lansman tarihinde aldığım yeni bir Samsung S9'um var. Telefon aldığımdan beri görüşmelerde sorunlar yaşadım. Satır aralıklı olarak girip çıkıyor, böylece kişiyi duyamıyorum ve beni duyamıyorlar. Buna ek olarak, telefon görüşmelerin tamamen düşmesini ve ardından bağlantının kesilmesini aldı. Bu doğal olarak yeni bir telefon için çok sinir bozucu. Lütfen bana telefonla bir donanımdan ziyade bir yazılım sorunu olduğunu söyleyin! Bu akşam bu sayfadaki tavsiyenize göre önbelleği açıkça denedim ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığını henüz henüz anlayamadım. Düzeltmek için başka bir fikrin var mı? Şimdiden çok teşekkürler. - Lara Harris

Çözüm: Merhaba Lara. Galaxy S9'unuzun aramaları bırakmasının birçok nedeni olabilir, ancak bunları ağ ile ilgili ve telefonla ilgili olarak gruplandırabiliriz.

Ağ tarafında, sorununuza yol açabilecek en az 4 ortak durum vardır. Bunlar şunlardır:

  • verimsiz kule değişimi
  • sinyal yok veya zayıf hücre alımı
  • sinyal girişim
  • kesintiler veya plansız bakım

Öte yandan, bu sorun telefonun kendisinden kaynaklanan sorunlardan da kaynaklanabilir. Bu faktörler şu maddeleri içerir:

  • Kötü bir Telefon uygulaması
  • kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması
  • küçük yazılım sorunu
  • hasarlı anten
  • bilinmeyen donanım arızası

Düşen aramaları tutan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Bırakılan aramalar sorununu çözmek, bunun için pek çok olası neden olduğundan dolayı kolay bir iş değildir. Bu durumda gerçekte yapmak istediğiniz şey, ilerledikçe nedenleri daraltmak için mantıksal bir sorun giderme merdivenini takip etmektir. Yapabileceğiniz şeylerin listesini gözden geçirirken, sırayla, çözümü uygulamaya da çalışıyorsunuzdur (sorun kullanıcı tarafından tamir edilebiliyorsa). Aşağıda yapabileceğiniz sorun giderme adımları ve çözümleri bulunmaktadır.

1. Çözüm: S9'unuzu yeniden başlatın

Bu, standart bir sorun giderme adımı ve bu durumda olası bir çözümdür. Cihazınızı yeniden başlatmak, genel olarak sistemi olduğu gibi yazılımı da yeniler. Bazı hatalar bu basit ve kolay çözümü yaparak giderilmiştir, bu yüzden atlamamaya dikkat edin. S9'unuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesini basılı tutun, ardından menüden Yeniden Başlat'ı seçin.

Çözüm # 2: Uçak Modunu Değiştirin

Uçak Modu, Galaxy S9 cihazınızın tüm ağ işlevlerini devre dışı bırakmanın sorunsuz bir yolunu sağlayan bir özelliktir. Bazı kullanıcılar Uçak Modunu açıp kapatarak ağ sorunlarını başarılı bir şekilde çözmeyi başardılar; bu nedenle bu sonraki adım telefonunuzdaki hatayı gidermeye yardımcı olabilir. Bunu yapmak için, bildirim menüsünü ekranın altından aşağıya doğru çekin, ardından Uçak Modu'na dokunun.

3. Çözüm: Taşıyıcı güncellemelerini yükleyin

Zaman zaman ağ operatörleri, ağ yapılandırması değişikliklerini gerçekleştirmek, yeni özellikleri zorlamak veya bilinen ağ hatalarını düzeltmek için güncellemeler yayınlayabilir. S9'unuz daha önce aramalar sırasında iyi çalışıyorsa, operatörünüz tarafından ütülenmesi gereken bazı şebeke hataları olabilir. Aygıtınızı Ayarlar> Yazılım güncellemesi altında yeni güncellemeler alacak şekilde ayarladığınızdan emin olun. Değilse, Ayarlar> Yazılım güncellemesi altındaki Güncellemeleri manuel olarak indir üzerine dokunarak kaçırmış olabileceğiniz yeni güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeye çalışın. Güncellemeleri manuel olarak indir seçeneğine dokunduktan sonra hiçbir şey çıkmazsa, şu anda muhtemelen mevcut güncelleme yok.

4. Çözüm: Android güncellemelerini yükleyin

Bazı durumlarda, ağ sorunları eski işletim sistemi sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Sorunları en aza indirmek için, S9'unuzun güncel Android sürümünü çalıştırmasını istiyorsunuz. Taşıyıcı güncellemelerinin yanı sıra, Google (Android yayıncısı) ve Samsung da kendi güncellemelerini yayınlayabilir. Tıpkı önceki çözümde olduğu gibi, bu güncellemeleri almanın tek yolu Ayarlar’ın altından geçmek. Herhangi bir Android veya OEM güncellemesini kaçırmamak için S9'unuzun güncellemeleri otomatik olarak indirmesine izin verdiğinizden emin olun.

5. Çözüm: Telefon uygulaması verilerini temizleyin

S9’da sesli aramayı yöneten varsayılan uygulama Phone uygulamasıdır, bu nedenle kullanıyorsanız verilerini temizleyerek doğrudan onunla ilgilendiğinizden emin olun. Bunu yapmak, arama kayıtlarınızı siler, böylece onları korumak istiyorsanız, telefonunuzu Samsung bulut hizmetini veya Smart Switch'i kullanarak yedeklediğinizden emin olun. Bunlardan herhangi birini yaptıktan sonra, aşağıdaki adımları uygulayarak Telefon uygulamasının verilerini silmek istersiniz:

  1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
  4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  5. Telefon uygulamasını arayın ve üzerine dokunun.
  6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  7. VERİ TEMİZLE'ye dokunun.
  8. S9'unuzun aramalar sırasında nasıl çalıştığını kontrol edin.

.Solution # 6: SIM kartı tekrar yerleştirin

SIM kartı taktıktan sonra tekrar takmak bazen ağ sorunlarını çözmede çalışır. Bu işlem, bir cihazı APN, Mesaj Merkezi Numarası ve diğer hücresel yapılandırmalar gibi tüm hücresel ayarları yeniden yapılandırmaya zorlar. Henüz denemediyseniz, kesinlikle emin olun. Kartı çıkarmadan ve tekrar takmadan önce telefonu kapattığınızdan emin olun.

Çözüm 7: Ağ ayarlarını sıfırla

Ağ sorunlarıyla baş etmenin daha doğrudan bir yolu, bir cihazın ağ ayarlarını temizlemektir. Ağ ayarlarının sıfırlanması, wifi, mobil veriler ve bluetooth ayarlarını temizler, böylece daha sonra tekrar yapılandırmanız gerekir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Genel yönetim öğesine dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
  5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
  6. S9'unuzu yeniden başlatın ve çağrılar sırasında nasıl çalıştığını kontrol edin.

8. Çözüm: Ağ modlarını manuel olarak seçin

Bazen, telefon geçici olarak başka bir şebekeyi kullanmaya zorlanarak şebeke sorunları giderilir. Uçak Modunu yeniden başlatıp değiştirmek işe yaramazsa, bu sorun giderme adımını uyguladığınızdan emin olun. İşte nasıl:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Bağlantılar'a dokunun.
  3. Mobil ağlar'a dokunun.
  4. Şebeke operatörleri'ne dokunun.
  5. Ağları ara'ya dokunun.
  6. S9'unuzun ağları aramasını bekleyin.
  7. Arama yapıldıktan sonra, bağlanmak için başka bir ağ seçin. Örneğin, eğer T-Mobile kullanıyorsanız, AT&T veya başka bir ağ seçin.
  8. Telefonunuz bir hatayla geri dönmek zorunda kalacak, çünkü başarılı bir şekilde kayıt olamayacak.
  9. Daha sonra, kendi şebekenizi tekrar seçin ve S9'unuzun şimdi yeniden kayıt olup olmayacağına bakın.

Çözüm # 9: Güvenli modu çalıştır

Hangi uygulamayı yüklediğinize dikkat etmezseniz, birisinin işletim sistemiyle çakışmasına neden olma ihtimali vardır. Bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için S9'unuzu güvenli modda çalıştırmak istiyorsunuz. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulaması çalışmaz, bu nedenle çağrılar beklendiği gibi çalışır ve hiç çalışmazsa, bir uygulamanın soruna neden olduğunu bilirsiniz.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
  7. Güvenli moddayken, şimdi soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

Çözüm # 10: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Bu noktada, S9'unuz normal durumuna dönmüş olmalıydı, ancak sorun devam ederse, son bir şey yapmaktan başka seçeneğiniz yok - fabrika ayarlarına sıfırlama. Bunu yapmak, sorunun bir yazılım arızası nedeniyle olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Bir S9 fabrika durumu yazılımının, aramaların durdurulması sorununa yol açmayacağının bilincindeyiz. Android ayarlarını bilinen çalışma durumuna geri döndürerek, olası yazılım hatalarını etkin bir şekilde ortadan kaldırıyorsunuz.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
  3. İstediğiniz ayara aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükleme.
  4. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ alt) dokunun.
  5. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
  6. Ekranın altına gidin, ardından SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
  7. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
  8. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, şifreyi girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
  9. Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi silecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

Çözüm # 11: Taşıyıcınızla iletişim kurun

Son olarak, yukarıdaki önerilerimiz hiç yardımcı olmazsa, operatörünüze sorunu bildirmeniz gerekir. Ağa özgü bazı hatalar veya sorunun arkasındaki nedenler olabilir.