"Lütfen SIM'i takın" ve SMS, sesli aramalar düzgün çalışmıyor diyerek devam eden Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Bazı # GalaxyS9 sahipleri, karşılaştıkları bazı ağ sorunları ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiler, bu nedenle başka bir yazı almaya karar verdik. Samsung Galaxy cihazlarında Android ile ilgili sorunlarla ilgili olarak hatırlamanız gereken şey, koşullardan bağımsız olarak tüm sorun giderme işlemlerinin benzer olmasıdır. Dolayısıyla, aşağıda sunduğumuz çözümler diğer S9 olmayan cihazlara da uygulanabilir. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Günümüzün sorunu: Galaxy S9 “Lütfen SIM'i yerleştirin” demeye devam ediyor ve SMS ve sesli aramalar düzgün çalışmıyor

Yepyeni S9. Depodaki 1. Gün SIM kartı 3 kez göremedi. Her seferinde bir veya iki metin yapmama izin verecek ve sonra aniden hiçbir ağ demeyecek, lütfen SIM'i yerleştiriniz. Çıkarmak ve her seferinde değiştirmek yardımcı oldu ve sonunda bıraktı. 4 gün sonra hızlı ileri sarın ve onları hoparlörlü telefona koymazsam kimse beni aramaz. Uçlarındaki ses (normal arama modunda) cebimde aradığım gibi geliyor. Aynı konuşmayı konuşmacıya çevirirsem, beni duyabilirler ve cep arama sesi kaybolur. İlginçtir ki, metne sesim de çalışmıyor. Hangi gün çalışmayı bıraktığından tam olarak emin değilim ve ilk 4 günü aradığımdan bile emin değilim (artık kim telefonda konuşuyor?) Ama metnin metninde sorun yaşamadığımı biliyorum. Cep telefonu sağlayıcımı (T-Mobile) aradım ve teknik desteğin ne olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu. Nihayet mağazada döneceğim ama ne zaman söyleyeceğime emin olamadığımdan emin değilim, başım dönerek başka bir telefon kurmayı düşünüyorum. Fikirler? - Jumpntango

Çözüm : Merhaba Jumpntango. S9'unuzun SIM kart takılı olmadığını ve aramaların ve metinlerin çalışmadığını belirttiğinin iki genel nedeni vardır: telefon ya da şebekeyle ilgili kötü bir sorun.

Galaxy S9'unuzla ilgili sorunları giderme

Bu sorunların telefonunuzdaki bir hatadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmek için bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir. Yapmanız gereken şeyler aşağıda.

Unutma, cihazınızı düzenli olarak yeniden başlatarak birçok küçük hata giderildi. Bunu yapmazsanız, ciddi sorun giderme adımlarını uygulamadan önce cihazınızı yeniden başlattığınızdan emin olun.

Ayrıca, yeri doldurulamaz dosyaları kaybetmemek için devam etmeden önce kişisel verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Sisteminizin yedeğini oluşturmak için Samsung Smart Switch'i kullanmanızı öneririz.

Sinyal alımını kontrol et

Bilmiyorsanız, zayıf sinyal almak, cihazınızdaki zayıf ağ işlevlerine neden olabilir. Yeriniz kötü örtülü bir alanda bulunuyorsa, SMS ve sesli arama kesintili olabilir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, operatörünüzün mükemmel sinyal kapsama alanı olduğu kanıtlanmış bir yere gidin ve SMS ve sesli aramanın nasıl çalıştığını görün. Yukarıda bahsettiğiniz sorunlar, sinyal kapsamı iyi olan bir yerde oluşmazsa, o zaman gerçekten bir telefon sorununuz olmaz. Yapmanız gereken tek şey, SMS gönderirken veya alırken veya arama yaparken veya alırken S9'unuzun iyi sinyal almasını sağlamak.

Önbellek bölümünü temizle

Önbelleği temizlemek, yapmanız gereken ikinci uygun sorun giderme adımı olmalıdır. Bu, S9'unuzun taze bir sistem önbelleği kullanmasını sağlamak içindir. Bazen, bozuk bir sistem önbelleği her türlü soruna neden olabilir, bu nedenle mevcut önbelleği silerek sorun gidermenizi başlatabilirseniz iyi olur.

S9'unuzun sistem önbelleğini temizlemek için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
  4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
  5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uçak Modunu aç ve kapat

Bazen, ağ sorunları basit adımlarla giderilir. Bu adımlardan biri Uçak modunu açıp kapatmaktır. Birçok Android kullanıcısı bu öneriyi yaparak her türlü ağ sorununu çözmüştür, böylece bunu atlamak istemezsiniz. Bunu yapmak kolaydır, bu yüzden sizi bir dakika bile almayacak. İşte nasıl:

  1. Durum ekranı menüsüne erişmek için ekranı yukarıdan aşağı doğru çekin.
  2. Uçak Modu simgesini arayın ve dokunun. Bu, Uçak Modu'nu etkinleştirecektir, bu yüzden yaklaşık 5 saniye olmasına izin verin. Daha sonra, kapatmak için Uçak Modu simgesine tekrar dokunun.
  3. S9'unuzu yeniden başlatın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Ağ ayarlarını sıfırlamak, önbellek bölümünü silmek ve Uçak Modunu değiştirmek yardımcı olmayacaksa, yapmak istediğiniz bir sonraki şey olmalıdır. Ağ ayarlarını sıfırlayarak, aslında wifi, mobil veri, Bluetooth ayarlarını siliyor olursunuz. Tüm kaydedilmiş wifi ağ adlarınız ve şifreleriniz, eşleşmiş Bluetooth cihazları ve diğer mobil veri ayarlarınız silinecek.

S9'unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Genel yönetim öğesine dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
  5. RESET SETTINGS düğmesine basın.

Üçüncü taraf uygulama enterferansını kontrol et

Üçüncü parti uygulamalar bazen Android ile ilgili sorunlara neden olabilir. İndirilen uygulamalardan birinin SIM kartın hatalı çalışmasının ve SMS ve sesli aramaların düzgün çalışmamasının ana nedeni olup olmadığını görmek için S9'unuzu güvenli modda başlatmayı deneyin. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenir, böylece sorunlar ortaya çıkmazsa, bir uygulamanın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz. Güvenli modda, SMS gönderip alabilmeniz ve sesli çağrılar yapabilmeniz ve alabilmeniz için, sorunu fark ettiğinizden emin olun. Şebeke performansındaki farklılıkları fark etmek için telefonunuzun bu modda en az 24 saat çalışmasına izin verdiğinizden emin olun.

Güvenli moda yeniden başlatmak için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
  8. S8'iniz en az 24 saat boyunca çalışsın.

Güvenli mod, hangi uygulamanın sorunlu olduğunu size söylemez. Sorununuza neden olan uygulamayı bilmek istiyorsanız, telefonu kaldırıp izlemeye daha fazla zaman harcamanız gerekir. Temel olarak, yapmak istediğiniz şey bir uygulamayı kaldırmak, ardından sorunu normal modda çoğaltmak. Sorun devam ederse, başka bir uygulamaya geçmeniz ve aynı çevrimi yapmanız gerekir.

Başka bir SIM kart dene

Sorun bu noktada kalmaya devam ederse, başka bir SIM kart istemek için T-Mobile mağazasına geri dönmeniz gerekir. Geçerli olanı arızalı olabilir veya hesabınız uygun şekilde ayarlanmamış olabilir. Yeni SIM'i takarken, anakarttaki bağlantılarla zayıf bağlantıyı önlemek için tepsiye sıkıca oturduğundan emin olun.

Taşıyıcı güncellemelerini yükle

Bazı ağ hataları, taşıyıcıya özgü güncellemeler yüklenerek giderildi. Yükleyebileceğiniz bekleyen güncellemeler olup olmadığını görmek için Ayarlar> Yazılım güncellemesi'ni kontrol ettiğinizden emin olun.

Fabrika ayarları

Sonunda yapabileceğin son şey telefonu silmek ve yazılım ayarlarını varsayılanlara döndürmek. Bunu henüz denemediyseniz, T-Mobile veya operatörünüzle iletişim kurmadan önce bunu yaptığınızdan emin olun. S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl döndürebilirsiniz:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ağınızda sorun giderme

Yukarıdaki tüm telefon sorunlarını giderme önerilerini yaptıktan sonra sorunlar devam ederse, sorunun ne olduğunu görmek için operatörünüzle birlikte çalışmanız gerekir. Bunun için T-Mobile mağazasına gitmeyin, çünkü operatörünüzün teknik departmanını değil, satış görevlileriyle konuşacaksınız. Bunun yerine T-Mobile ile telefonla iletişim kurun ve kendi sorun giderme adımlarınızda size yardımcı olmalarını sağlayın.