Rasgele donan veya çöken Galaxy S9 nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

# GalaxyS9'unuz donuk mu yoksa belirgin bir sebep olmadan mı çöküyor? Bugünün sorun giderme makalesi, sorunu nasıl çözebileceğinize dair bir fikir verecektir. Unutmayın, uygulamaları açarken veya bazı görevleri yaparken telefonunuzun bazen anlık olarak donması normaldir. Endişelendiğin şey buysa, o zaman gerçekten hiç problemin olmaz. S9'unuz daha iyi bir sistem önbelleği oluşturduğundan, bunun üstesinden gelecektir. Ancak, dondurucu bölüm çökmeye de yol açarsa, yani, telefonunuz kendi kendine kapanır veya siz sormadan bir uygulama kapanırsa, S9'unuzun gerçekten rasgele olarak donmakta veya çökmekte olduğunu varsayabilirsiniz. Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümlere devam edin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

S9'unuz neden donuyor veya çöküyor olabilir?

S9'unuzun net olmayan bir düzen olmadan donmasının veya çökmesinin birkaç nedeni olabilir. Herhangi bir Android cihazı aynı kaderi yaşayabilir çünkü genellikle aynı temel işlem prensiplerine sahiptirler. Yıllar süren Android cihazlarında sorun gidermek için 5 genel neden ile karşılaştık ve bunlar:

• RAM azalıyor
• yeterli depolama alanı
• bozuk sistem önbelleği
• üçüncü parti baba uygulamaları
• bilinmeyen yazılım sorunu
• Donanım arızası

Bu kısa sorun giderme makalesinde size olası çözümleri sunuyoruz. Bunlar temel olarak yazılım problemleriyle uğraşmanın yoludur, çünkü çoğu zaman rastgele çarpmalar, kötü yazılımlardan her şeyden çok kaynaklanır. Yani, bizi başlatmak için, sorununuzu çözmek için yapabileceğiniz çözümler.

1. Çözüm: Yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın

Rasgele yeniden başlatmalar veya çökmeler dahil olmak üzere birçok Android sorunu basit ve kolay bir çözüm yapılarak çözülebilir - yeniden başlatma. Bir Samsung cihazı veya Samsung olmayan bir cihaz kullanıyorsanız bu geçerlidir. Telefonunuz gibi elektronik cihazlar, zaman zaman hatalar geliştirebilecek bir işletim sisteminde çalışmaktadır. Android öyle karmaşık bir yazılım ortamıdır ki, herhangi bir zamanda milyonlarca olası başarısızlık noktası vardır. Google gibi yazılım yayıncıları sorunları önceden tahmin etmeye çalışır, ancak bir işletim sistemi sürümünü yayınlarken bunları hesaba katmak imkansız olan pek çok şey vardır. Bazı hatalar kullanıcı tarafından düzeltilebilir ve bu sorunların giderilmesinin temel yollarından biri telefonunuzu yeniden başlatmanızdır. Bunu yapmak için S9'unuzda, Güç düğmesini basılı tutup yeniden başlat seçeneğine dokunmanız yeterlidir.

S9'unuzu donduğu için normal şekilde yeniden başlatamıyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak pili çıkarmak için sanal eşdeğerini yapabilirsiniz:

1. Önce Sesi Azalt düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
2. Basılı tutarken, Güç tuşunu basılı tutun.
3. Her iki tuşu da 10 saniye veya daha fazla basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılmasını bekleyin.

2. Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Aygıtın yeniden başlatılmasından olumlu bir şey çıkmazsa, yapılacak bir sonraki iyi şey önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olmaktır. Önbellek bölümü, Android'in hızlı bir şekilde uygulamaları yüklemesine yardımcı olmak için cihazınızın bir dizi geçici dosya ve klasörü depoladığı yerdir. Sistem önbelleği adı verilen bu geçici dosyalar topluluğu bazen bozulabilir ve bu da donmalar ve çökmeler dahil rastgele sorunlara yol açabilir. İdeal olarak, hataları en aza indirmek için önbellek bölümünü birkaç ayda bir temizlemeniz gerekir. Ancak pek çok Android kullanıcısı bunu bilmemektedir. Bu anda önbellek bölümünü temizlemek için herhangi bir Galaxy S9'un yaşamında çok erken olduğunu biliyoruz, ancak bir sorun yaşadığınız için, bu olası sorun kaynağını kapsayacak şekilde de yapabilirsiniz. S9'un önbellek bölümünü silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Depolama alanını boşaltın

S9'un yalnızca birkaç hafta önce piyasaya sürüldüğünü biliyoruz, ancak neredeyse tüm depolama alanlarını kullanmayı başardıysanız, biraz yer açmayı düşünebilirsiniz. Donmalar ve çökmelere bazen yetersiz depolama neden olur. Android, önbellek oluşturmak ve görevleri yürütmek için biraz alana ihtiyaç duyuyor. İdeal olarak, herhangi bir performans sorununa maruz kalmamak için her zaman en az 1GB boş depolama alanına sahip olmalısınız. Cihazınızdaki kalan depolama alanını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aygıt Bakımı'na dokunun.
3. Depolama öğesine dokunun.
4. Kullanılabilir alanı görüntüleyin. Bir SD kart takılıysa, bu bölümde boş alanını da görmelisiniz.

S9'unuzda yüzlerce yüklü uygulama varsa, onlar gerçekten depolama alanınızın büyük bölümünü kaplayabilir. Tonlarca fotoğraf veya videonuz varsa, aynısı geçerlidir. Yer açmak için fotoğraflar ve videolar gibi sistem dışı kritik dosyaları başka bir cihaza taşımanızı öneririz.

4. Çözüm: Kötü üçüncü taraf uygulamalarını kontrol edin

Yukarıda bahsedildiği gibi, S9'unuzun düzgün çalışmamasının sebeplerinden biri bir uygulama olabilir. Uygulamalar Android'i etkileyebilir ve bazen, bu girişim rahatsız edici hatalara veya sorunlara neden olabilir. Uygulamalarınızdan birinin sorunun altında olup olmadığını görmek için S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin. Bu modda, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışacaktır. O zaman yapmanız gereken, S9'unuzun bir süre çalışmasına izin vermek ve bir fark olup olmadığını görmek. Cihaz normal çalışıyorsa ve donmayacak veya çökmeyecekse, uygulamalarınızdan birinin suçlu olacağına bahse girebilirsiniz.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
7. Güvenli moddayken, şimdi soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

5. Çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın

Galaxy cihazlarındaki bazı donma sorunları, sadece tüm ayarları sıfırlayarak giderildi. Bu prosedürün yapılması kolaydır ve bir sonraki çözüm kadar sert değildir. Tüm cihaz ayarlarının sıfırlanması kişisel verileri silmez, böylece hiçbir şey kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Bu sadece ayarları ve özelleştirmeleri temizleyecektir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Gezinme: Ayarlar Ayarlar simgesi> Yedekle ve sıfırla.
3. Sıfırla bölümünden Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
4. Bilgiyi gözden geçirin ve SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
5. Eğer varsa, mevcut PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
6. Onaylamak için bilgileri gözden geçirin ve ardından SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.

Çözüm # 6: Fabrika ayarlarına sıfırlama

S9'unuz bu noktaya kadar kendi kendine donmaya veya çarpmaya devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlamadan başka bir seçeneğiniz yoktur. Bu, yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür ve S9'unuzun rastgele çökmesine neden olan olası işletim sistemi hatalarından kurtulur.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama tüm kişisel verileri sileceğinden, fotoğraflarınızı, videolarınızı, belgelerinizi vb. Yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.