Aramalar sırasında kendi kendine yeniden başlayan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Söz verildiği gibi, Galaxy S9 (# GalaxyS9) için bir başka sorun giderme makalesi. Şimdi her gün çok fazla S9 sorunu yaşıyoruz, bu yüzden hepsini çözmemiz biraz zaman alabilir. Bu arada, birçok S9 kullanıcısının karşılaştığı ortak sorunlardan bazıları. Bu yayına üç vaka ekledik, umarım faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Aramalar sırasında kendi kendine yeniden başlayan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Telefon bazen neredeyse dolu pilde ve hiçbir uyarı olmadan ölüyor. Anında siyah ekran. Başarısızlık sadece gelen aramaları alırken olur. Sert yeniden başlatmanın hiçbiri (ses ve ses seviyesi 30+ saniye, SD kartını çıkarmayın, vb.) Telefonun açılmasına neden olmaz. Telefon her zaman fişini taktıktan sonra 5 saniye içinde açılır. Dairesel şarj göstergesi görünür ve dairenin çevresi yanar ve pil gücünün% 80'den fazla olduğunu gösterir. Telefon açılacak ve bir sonraki olaya kadar normal şekilde çalışacaktır. Olay nadirdi, ancak daha sık görülüyor. Bu hatanın oluşmasından aylar önce telefon su altındaydı (yaklaşık 30 saniye boyunca yaklaşık 2 fit). Gönderdiğim Android sürümü en iyi tahminim.

Çözümü : Telefonunuzun pilinin kalibre edilmesi gerekebilir. Durumunuzun açıklaması, bazen işletim sisteminin gerçek pil okumalarını alamayacağının bir göstergesidir. Bu, yaşadıklarınız gibi erken kapanmalara neden olur.

Galaxy S9 pil ve işletim sistemi nasıl kalibre edilir:

1. Bataryayı tamamen boşaltın . Bu, cihazınız kendi kendine kapanana kadar ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanılması anlamına gelir.
2. % 100'e ulaşana kadar telefonu şarj edin . Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha prizden çıkarmayın ve şarj sırasında kullanmayın.
3. Geçen süreden sonra cihazınızı fişten çekin .
4. Cihazı yeniden başlatın .
5. Telefonunuzu tamamen tamamen bitinceye kadar kullanın .
6. 1-5 arasındaki adımları tekrarlayın .

Güncellemeleri yükle

Yeniden kalibre ettikten sonra sorun dönerse, davanızın başka nedenleri olabilir. Yapmak istediğiniz bir sonraki sorun giderme tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olmaktır. Google Play Store'un dışından uygulamalarınız varsa, onları da güncellediğinizden emin olun.

Ayrıca, eğer uygun bir güncelleme varsa, Android'i güncellemeniz gerektiğini söylemeye gerek yok.

Telefonu sil

Bu durumda yapabileceğiniz en son yazılım sorunlarını giderme fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bunu yapmak, tüm yazılım ayarlarının varsayılan ayarlarına döndürülmesini sağlayacaktır. Sorunun nedeni bir yazılım hatasıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Aşağıda S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlama adımları şunlardır:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung'a Ulaşın

Son kullanıcı olarak, böyle bir sorunu çözmek için yapabileceğiniz çok şey var. Galaxy S9'unuz donanım ve yazılımın karmaşık bir karışımıdır ve aramalar sırasında neyin yeniden başlamasına neden olabileceğini tanımlamak için çok fazla değişken vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlama bir şey yapmazsa, Samsung'dan yardım istemenizi öneririz.

Sorun # 2: Galaxy S9 Plus sinyalleri güncelleme sonrasında zayıflıyor

Merhaba. Ben Samsung S9 Plus var. Oreo'dan en son güncellemeleri aldığımdan beri sorun yaşıyorum. İnternetim düzgün çalışmıyor gibi görünüyor. sinyaller çok zayıf. SIM kartı çıkardım, telefonumu yeniden başlattım, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak zorunda kaldım bile. hiçbir şey sorunumu çözemedi.

Sorun giderme için Sprint ile iletişim kurdum. sorunu düzeltmek için fazla bir şey yapamadılar, bu yüzden beni bir mağazaya gönderdiler, böylece bir teknisyen uygulayabildiler. O da hiçbir şey yapamadı. Oreo olduğunu son güncelleme bu yana benim telefonları internet gerçekten yavaşlamış görünüyor. 20 Eylül’den beri internet sinyaliyle mücadele ediyorum. Konum olmadığını biliyorum çünkü Sprint'i olan arkadaşlarım var ve internetleri gayet iyi çalışıyor ancak daha sonra bir Samsung S9'ları yok, artı 9 notları var. Lütfen bana yardım edin.

Çözüm: Mobil veya hücresel veri bağlantısı, beklendiği gibi çalışılacak birkaç temel şeye bağlıdır. Birincisi, cihaz, hücresel kapsama alanı iyi olan bir yerde olmalıdır. Başka bir deyişle, her zaman en az 3 sinyal çubuğuna sahip olmalıdır. S9'unuzda 2 veya daha az sinyal çubuğu varsa, mobil veri hızının yavaş olmasının nedeni bu olabilir. Bu alanda kötü servis veya telefonunuzda modem üretici yazılımı hatası olabilir. S9'unuzun tüm sinyal çubuklarını alabileceği bir alanı ziyaret etmeye çalışın ve mobil veri hızını karşılaştırın. Beklendiği gibi çalışıyorsa, bunun en olası nedeni bir cihaz sorunu değil, kötü hizmettir.

S9 Plus'ınız tam şebeke çubuğuna sahip alanlarda yavaş mobil veri hızını sürdürmeye devam ederse, telefonunuzda buna neden olan bir şeyler olabilir. Arka planda çalışan ve ağ görevlerini çalıştıran bir uygulama olabilir. Bu durumda, telefonu güvenli modda başlatmaya çalışın ve hızı gözlemleyin. Güvenli modda, hiçbir üçüncü taraf uygulaması çalışmaz. Hız güvenli modda artar ancak normal modda olmazsa, kötü bir uygulama sorununuz olur. Güvenli moda önyüklemek için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, uygulamayı belirlemek için eleme yöntemini kullanabilirsiniz. Yine de kolay değil, özellikle çalışacak çok sayıda uygulamanız varsa. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Sorun 3: Galaxy S9 şarj olmuyor

Merhaba. Bir Samsung Galaxy S9'um var. Şu anda karşılaştığım sorun, şarj edemem. Bir saat öncesine kadar sorun yaşamadım ve bu çok sinir bozucu oldu. Kelimenin tam anlamıyla telefonda konuştum ve şarj etmek için şarj cihazına koydum ama olmadı. Çok gözlemciyim ve her konuda not aldım. Farklı prizler kullanmayı, kabloları değiştirmeyi, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı (telefonun hiç açılmadığı için Samsung'un telefonunu 10 dakika boyunca açtığından beri yeniden başlatmadan faydası olmadı) ve hatta bilgisayarıma taktığımda hiçbir şey çalışmadığını denedim. . Telefonum hala% 0 açık, LED kırmızı yanmıyor ve pil doğru şarj olduğunu bilmeme izin vermiyor. Ancak telefonu bilgisayarıma taktım ve takılıymış gibi bir ses çıkardı ve pil bir saniye yanıp söndü sonra kesildi. Bilgisayarım daha sonra “bağlantının hatalı olduğunu” belirten bir mesaj attı. Ne olabileceğinden emin değil.

Çözüm: Telefonunuzun şarj bağlantı noktasında bir sorun olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama bir fark yaratmadıysa, o zaman sebep doğada hiçbir yazılım değildir. Telefonun bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlamalısınız, böylece uygun donanım testleri yapılabilir. Bu arada, telefonunuzu tekrar açmak ve kablosuz olarak kişisel verilerinizin yedeğini almanıza izin vermek için kablosuz olarak şarj etmeyi deneyebilirsiniz.