Wifi veya mobil verilere bağlanırken yeniden başlatılan Galaxy S9 nasıl düzeltilir

İşte bu cihazda diğer wifi sorun formları ile ilgilenen başka bir # GalaxyS9 sorun giderme mesajı geliyor. Geçtiğimiz birkaç günden bu yana bu cihaz için wifi ile ilgili birçok sorun alıyoruz, bu yüzden umarım bu ve önceki yazı bazılarının düzeltilmesine yardımcı olacaktır.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S9, ev wifi veya bir özel wifi ağının bağlantısını kesmeye devam ediyor

S9'um sadece ev WiFi bağlantım kesiliyor. Ya tamamen kesilecek ve ağa yeniden bağlanmam gerekecek ya da WiFi'yi bulup bağlanacak, ancak “İnternet Kullanılamıyor” veya “Ağ Hatası” diyecek. Diğer yerlere (ofis, kahve dükkanı vb.) WiFi ile bağlanabiliyorum ve iPad, dizüstü bilgisayarım ve diğer telefonlar (iPhone ve Android'ler) ile sorunsuz bir şekilde ev WiFi'ime bağlanabiliyorum. Sadece telefonum ve ağımla ilgili bir sorun gibi görünüyor. Herhangi bir fikir?

Her zamankileri denedim: yönlendirici sıfırlama, telefon sıfırlama, ağı unutma, ağ ayarlarını sıfırlama ancak şu ana kadar hiçbir şey yardımcı olmadı. - Aaa

Çözüm: Merhaba Aaa. Galaxy S9'unuz yalnızca ev wifi sisteminizle ilgili bir sorun yaşıyorsa, bu, sorunun yönlendiricinizle veya bunun nasıl yapılandırıldığıyla ilgili olabilir. Yönlendirici sıfırlama ile tam olarak ne demek istediğinizi bilmiyoruz, ancak yalnızca yeniden başlattıysanız (kapatıp açın), bu yeterli olmayabilir. Ağ yapılandırmasını kontrol etmenizi ve bu soruna yol açan bazı şeyleri değiştirip değiştiremediğinizi görmenizi öneririz. Yönlendiriciye S9'unuza nasıl davrandığını etkileyen bazı kısıtlamalar koymuş olabilirsiniz. Örneğin, S9'unuzun yönlendiriciye bağlanmasına ancak internete bağlanmasına izin vermemiş olabilirsiniz. Bu, S9'unuz için izin verilen bant genişliğini sınırlayarak elde edilebilir. Her yönlendiricinin kendi yapılandırma yöntemi vardır, bu nedenle yönlendiricinin üreticisi ile veya İnternet Servis Sağlayıcınızla konuşmaya çalışın (yönlendiricinizi sağladılarsa). Yönlendirici ayarlarınızı sizin için yöneten bir başkası varsa, o kişiyle konuşun ve sorunu sizin için görmesini isteyin.

Alternatif olarak, yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlayabilir ve ne olduğunu görebilirsiniz. ISS tarafından sağlanan herhangi bir ağ ekipmanında fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, internet servislerinizi bozabilir, bu nedenle, yapmayı planlıyorsanız, önce onlara danıştığınızdan emin olun.

Sorun # 2: Wifi veya mobil verilere bağlanırken Galaxy S9 yeniden başlatılıyor

İnternete bağlanırken telefon yeniden başlatılıyor. Telefonu uçak ayarına çevirebilirim ve iyi çalışır. Tüm uygulamaları devre dışı bırakmayı ve uçak modunu kapatmayı denedim ve anında yeniden başlatılıyor. Telefon her yeniden başlatıldığında ve 4G veya Wi-Fi ile bağlanmayı denediğinde yeniden başlatılır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden birkaç gün sonra çalışır, ancak tamamen önyükleme işleminden sonra yeniden başlatmaya başlar ve ana sayfa açılır. Yeniden başlatma, genellikle ana ekranı gösterdikten 10 ila 20 saniye sonra gerçekleşir ve bu durum yeniden başlatmayı engelleyen tek yol olan uçak modunu etkinleştirmek için sınırlı bir süre sağlar. - Brian

Çözüm: Merhaba Brian. Bu olası bir kötü uygulama sorunudur, bu yüzden ilk denemeye çalıştığınız şey, Güvenli Mod'dayken wifi bağlantısına bağlandığınızda ne olacağını görmektir. Bu durumda, üçüncü taraf uygulamalar veya hizmetler çalışmaz. Wifi normal çalışıyorsa ve telefonunuz yeniden başlatılmazsa, aradığınız onay budur. Daha sonra hangi uygulamanın soruna neden olduğunu belirlemeyi deneyebilirsiniz.

S9'unuzu tanılama modunda veya güvenli modda çalıştırmak için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
  7. Telefonunuzun çalışmasına izin verin, kamera uygulamasını açın ve sorunu kontrol edin.

Güvenli moddayken her şey normal çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olacağına bahse girebilirsiniz. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Samsung desteğine başvurun

Bu sorunun diğer Galaxy S9 ve S9 Plus cihazlarında meydana geldiğinden haberdar değiliz, bu yüzden izole edilmiş bir durum olabilir. Sorun güvenli moddayken veya fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra (uygulama yüklenmediğinde) sorun dönerse, telefonunuzun wifi radyosunda veya ana kartında bir sorun olabilir. Ne yazık ki, bunu kesin olarak bilmenin yolu yok, bu yüzden Samsung'un donanıma bakmasına izin vermelisin.