MMS göndermeyen bir Galaxy S9’u “şu anda mesajınızı gönderemiyor” diyerek nasıl düzeltilir?

Geçtiğimiz birkaç gün içerisinde MMS'le ilgili bir dizi rapor alıyoruz, bu nedenle bugünün # GalaxyS9 sorun giderme makalesi bu sorunları yanıtlamaya çalışacaktır. Umarız davaları ve çözümlerini aşağıda bulabilirsiniz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: T-Mobile Galaxy S9 APN ayarları nasıl elde edilir

Merhaba! Aşağıdaki soruda açıklananla aynı sorunu yaşıyoruz. APN ayarlarının sorun olabileceğini biliyorum. T-Mobile'ımız var. T-Mobile için APN ayarlarını biliyor musunuz? Teşekkürler!!! Tünaydın, ben sadece yaklaşık 3 hafta önce Samsung galaxy s7 s9 yükseltti. Güncellemeden beri metin mesajlaşma yoluyla resim gönderemedim. Yazdığım mesaj devam edecek ama eklediğim her resim için resimde "iptal edildi" yazıyor! Bunu, ikisi dışında hariç tüm kişilerime yapıyor. Düzeltmek için kitaptaki her adımı denedim, hatta ağ ayarlarını sıfırladım ve sabit olmadı. Taşıyıcımla teknik destek bile aradım ve sıfırlamamı söyledi. Bunu yaptım, işe yaramadı. Bunu nasıl düzelteceğimi bilmiyorum. Yardım edebilir misin lütfen?

Çözüm: T-Mobile için çalışmıyoruz, bu yüzden doğru APN ayarlarını veremiyoruz. Hızlı bir Google araması, S9 için bu sayfayı sunar, ancak güncel olup olmadıklarını onaylayamayız: Ağ, APN ve VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Sorun devam ederse, bu sayfadaki değerler işe yaramazsa, doğru APN ayarları için T-Mobile ile iletişime geçmelisiniz. Bu sırada onlara ana sorununuzu anlattığınızdan emin olun, böylece sorunu gidermenize yardımcı olabilirler. Bazen, bir aygıtın APN'si iyi olsa bile, MMS gönderemeyebilir. Yanlış APN ayarları, telefonunuzun SMS veya MMS göndermemesinin tek nedeni değildir. Taşıyıcınızın teknik destek ekibi, asıl nedenin ne olduğunu yalıtmanıza yardımcı olmalıdır.

Sorun # 2: Galaxy S9 kısa mesaj uygulamasını güncelledikten sonra SMS gönderemez.

Oğlum aniden bana mesaj gönderemez. Bu daha önce hiç sorun olmamıştı. Mesajlarımı güncellemeye çalıştı, işe yaramadı, ben de eski sürüme geri döndüm. Bir şekilde bunu yaparken, engelledi ya da bir şey… oğlumun bana mesaj göndermesini engelledi. Sonunda, fonksiyonun yerine getirilemeyeceğini veya geçmeyeceğini, bunun gibi bir şey olduğunu söylüyor. Bunu nasıl düzeltebilirim? Sonunda bir sorun mu yoksa onun mu? Mesajlarımı güncellemeye çalıştığım için bir sorun olduğunu biliyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz?

Çözüm: Bir metin mesajı uygulaması sürümünü güncellemek veya geri almak, gönderenin mesaj gönderme özelliğini etkilemez. Size SMS göndermeye çalıştığında, bu hataya neden olan bir şey olmalı. Numaranızın Rehber uygulamasının altında uygun biçimde kaydedildiğinden emin olun. Bu işe yaramazsa, ondan da metin mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemesini isteyebilirsiniz. Bu, mesajlaşma uygulamasının sürümünü bilinen çalışma durumuna döndürmeli ve uygulama düzeyinde ayarlanmış tüm arama bloklarını kaldırmalıdır.

Bir uygulamanın önbelleğini veya verilerini silmek için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygulamanı bul ve dokun.
Depolama öğesine dokunun.
Verileri Temizle düğmesine dokunun.
S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Size hala bir mesaj gönderemezse, yardım için taşıyıcısına başvurması gerekir. Temsilciye, sorunun nerede olduğunu bulabilmeleri için tam bir hata mesajı verdiğinizden emin olun. İlerlerken, teknik yardım istediğiniz her zaman bunu yaptığınızdan emin olun. Hata mesajları, bir sorunu gideren kişinin faktörleri izole etmesine yardımcı olmak içindir.

Sorun 3: Galaxy S9 bir güncellemeden sonra kendi kendine SMS gönderir

16/16/2018 tarihinde mesaj atıyordum - Mesaj atmamaya karar verdik ve bilgileri ve numarayı telefonumdan sildim. Sık sık “sivilceli hizmete sahibim” ve başarısız mesajlar alacak. Güncellemeyi 4 Temmuz 2018 tarihinde veya bu tarihte gerçekleştirdik. Güncellemeyi hemen etkinleştirmedim. Telefonum 08/08/2016 tarihinde garip davranmaya başladı. Yeniden başlatıldığımdan mı yoksa kendi başına mı yaptığından emin değilim (?). Daha sonra otomatik olarak bu eski alıcıya 2 kısa mesaj gitti ve ben bu konuda iletişim kurdum. Bu nasıl olur?

Çözüm: Bu konu bizim gibi üçüncü taraf destek ekipleri tarafından değil şebeke operatörünüz tarafından cevaplanmalıdır. Ağınızdaki sistemler hakkında ilk elden bilgilerin yanı sıra hesap ve cihaz etkinliklerinize erişemiyoruz. Mesajlarınızı kendi başlarına göndermeleri için cihazınızı veya kısa mesaj uygulamanızı tetikleyen bir şebeke sorunu olabilir. Ayrıca, operatörünüzün sonunda bir sistem hatası olabilir. Mesajlarınızın kopyasını belirli bir süre boyunca saklamak için taşıyıcıların yasalarca zorunlu kılınabileceğini ve sistemlerinde yanlışlıkla mesaj gönderilmesine neden olan bir sorunla karşılaşabileceğini unutmayın. Yapabileceğimiz tek şey spekülasyondur, bu nedenle cevaplar için operatörünüzün teknik destek ekibiyle konuşmanız iyi olur. Teknik destek ekibi size bir cevap veremezse, diğer müşterileri etkileyen yaygın bir sorun olması durumunda en azından hata için bir bilet oluşturmaları gerekir.

Sorun # 4: MMS göndermeyen bir Galaxy S9’u “Şu anda mesajınızı gönderemiyor” diyerek nasıl düzeltilir?

Cep telefonum bir Samsung S9 ve hücresel verilerim ve benim wifi her zaman açık. Ancak, MMS mesajlarını gönderemiyorum veya stok mesajlaşma uygulamasını kullanarak bunları alamıyorum. Bir tane göndermeyi denediğimde, “Şu anda mesajınızı gönderemiyor. Servis uygun olduğunda gönderilecek. ”Ayrıca, asıl MMS mesajının hemen yanında, MMS Beklemede yazıyor. Buradan ne yapmalıyım? Michelle

Çözüm: Bu yeni bir olay mı ve MMS daha önce bu telefonda çalışıyor mu? S9'unuz sorunsuzca daha önce gönderebiliyorsa, hesabınızı kontrol edebilmeleri için hemen şebeke operatörünüze başvurmalısınız.

Bu cihaza MMS göndermek için ilk defaysanız, yapabileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:

Mobil verilerin çalıştığını doğrulayın

MMS, çalışabilmesi için hücresel veri yoluyla internet bağlantısı gerektirir. Zayıf veya mobil veri bağlantınız yoksa MMS'in çalışmasını beklemeyin.

Telefonunuzun APN ayarlarını kontrol edin

SMS ve MMS göndermek ve almak için mesajlaşma uygulamasının ve cihazın senkronize olması gerekir. İkisini senkronize etmenin yollarından biri, cihazda doğru APN ayarlarının yapılandırıldığından emin olmaktır. APN'yi düzenlemek için Ayarlar> Bağlantılar> Mobil ağlar> Erişim Noktası İsimleri altından gidebilirsiniz.

Belirli bir telefon modeliniz için APN ayarlarına sahip değilseniz, bunları operatörünüzden alın.

SIM kartı tekrar yerleştirin

GSM telefonunuz varsa, SIM kartın çıkarılması ve yeniden takılması, telefonu APN ayarlarını ve diğer hücresel ayarları yeniden yapılandırmaya zorlayabilir. APN'yi çalıştıramazsanız, bunu yaptığınızdan emin olun.

Bir CDMA telefonunuz varsa, bu ayarların tümü telefonun işletim sisteminin derinliklerine gömülü olduğu için geçerli değildir. Sadece bu öneriyi göz ardı et.

Metin mesajı uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle

Hata mesajlaşma uygulamasının kendisinde olabilir, bu nedenle yukarıdaki sorun giderme adımları işe yaramazsa önbelleğini ve / veya verilerini temizlediğinizden emin olun. Önce önbelleği silmeyi deneyin. Bu bir fark yaratmazsa, verileri temizlemenizin zamanıdır.

Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygulamanı bul ve dokun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu, cihazınızdaki tüm ağ ayarlarını (wifi dahil) sıfırlamanın başka bir yoludur. Henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
PIN ayarladıysanız, girin.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Taşıyıcınızı arayın

Son çare olarak, sorunu çözmek için operatörünüzle birlikte çalışmalısınız. Yukarıdaki sorun giderme adımları, olası tüm cihaz sorunlarını gidermek için tasarlanmıştır. Hepsini yaptıktan sonra hiçbir şey olumlu çıkmadığından, neden sizin düzeltmenizin ötesinde bir şey olmalı. Hatanın daha muhtemel kaynağı ağınızda olmalıdır.

Sorun 5: Galaxy S9 Plus, Google Haritalar’ı kullanırken yankı yapma

Samsung Galaxy S9 + telefonum var. Google Haritalar’ı kullandığımda, yönleri veren sesin bir yankısı olmayacak, bir eko olacaktır. Ne söylendiğini anlamayı zorlaştırdığı için çok can sıkıcı bir durum. Samsung'u aradı ve belirli bir tamirhaneye götürmeme izin verdi. Tamirhane telefonda her şeyin doğru çalıştığını söyleyen bir analiz yaptı. Bunun olmasının bir nedeni olduğunu biliyor musun? Teşekkür ederim. PS Android sürümümün ne olduğunu bilmiyorum bu yüzden sadece bir cevap seçtim.

Çözüm: Bunun bir yazılım veya donanım sorunu olup olmadığını bilmiyoruz. Ekolar bazen üst seviye hoparlör sistemlerinde ve akıllı telefonlarda bile bulunur. Tamirci, farkedilebilir bir sorun olmadığını onayladıysa, bunu bırakabilirsiniz.

Ekolar yalnızca Google Haritalar'ı kullanırken meydana gelirse, Waze gibi diğer navigasyon uygulamalarını kullanmayı deneyin. Bu, özellikle Google Haritalar olmadan yaşayamıyorsanız, ancak endişenizin geçerli bir yazılım veya donanım sorunu olup olmadığını bilmemize imkan yok. Google Haritalar’ı kullanırken olağandışı bir yankı fark etmedik, ancak bunun için Google’la bağlantı kurmayı da deneyebilirsiniz. Bu, Google’ın beklemeyeceği yeni bir hata olabilir, bu nedenle uygulamanın ayarlar menüsüne gidin ve geliştiriciye bir geri bildirim gönderin.