Galaxy S9 “Maalesef com.android.phone İşlemi Durdurdu” hatası nasıl düzeltilir?

Başka bir # GalaxyS9 sorun giderme kılavuzuna hoş geldiniz. Bu kılavuz başka bir yaygın Android hatasını ele alacaktır: “Ne yazık ki com.android.phone işlemi durdu.” Son zamanlarda bu sorunla karşılaşan artan sayıda S9 kullanıcısı var, bu yüzden bunun için bir makale hazırlamanın zamanı geldiğini düşündük. Bu yardımcı olup olmadığını bize bildirin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

S9'unuzu düzenli olarak yeniden başlatın

Herhangi bir Android sorununu giderirken, yapmanız gereken ilk ve en önemli şey cihazı yeniden başlatmanızdır. Yeniden başlatma, yalnızca “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hatasını düzeltmekle kalmayacak, işletim sisteminin genel performansını da artırabilir. Birçok durumda, yeniden başlatma, bir uygulama veya işletim sistemiyle ilgili küçük bir sorunu çözmek için yeterlidir. Ancak sizin durumunuzda, sanal bir "batarya çekme" yapmak istiyorsunuz, böylece yazılım tamamen yenilendi. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanın. Ayrıca, sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Her zaman sistem önbelleğine dikkat edin

Önbellek bölümünü temizlemek genellikle bu durumda yapabileceğiniz en son şeylerden biridir, ancak bazı S9 sahipleri “Maalesef com.android.phone işlemi durduruldu” hatası olduğunu söyledi. mümkün olduğu kadar erken. Önbellek bölümünün temizlenmesi de bir bakım prosedürüdür, bu yüzden ideal olarak bir Android cihaz sahibi düzenli olarak yapmalıdır. Bozuk bir sistem önbelleği her türlü soruna neden olabilir, bu yüzden her zaman formda kalmasını istersiniz. Birçok durumda, sistem önbelleği sorunları bir güncellemeden sonra veya uygulamaları yükledikten sonra ortaya çıkar. Sorununuz bu görevlerden herhangi birini yaptıktan sonra ortaya çıktıysa, kötü bir sistem önbelleğine sahip olabilirsiniz. Tekrar temizlemek için geçerli olanı silmek istiyorsunuz. Cihazınız sistem önbelleğini zaman içinde yeniden oluşturacak ve hiçbir şey kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. İşte böyle yapılır:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

SIM kartı çıkarın, yeniden takın

“Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hatası, cihaz SIM kartı aralıklı olarak tespit ediyorsa veya SIM'i yöneten uygulamada veya hizmetlerde bir sorun varsa da oluşabilir. Bu tür bir sorunu en aza indirmek için SIM'i tekrar yerleştirebilirsiniz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Telefonu kapat.
2. SIM kart tepsisini dikkatlice çıkarın. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, cihazınızın belgelerine bakın.
3. SIM kartı çıkarın ve telefonu kartsız açın.
4. Sorunu kontrol et.
5. Telefonu kapat.
6. SIM kartı tekrar takın.
7. Sorunu tekrar kontrol edin.

SIM kartı tekrar takmak, telefonu SIM ile ilgili şebeke ayarlarını yeniden yapılandırmaya zorlar. Umarım, bu sorun giderme adımı sistemi yenileyecek ve sorunu sizin için çözecektir.

Her zaman yeterli depolama alanı sağlayın

Bir aygıtın depolama alanı azalıyorsa da birçok sorun olabilir. İdeal olarak, işletim sisteminin düzgün çalışmasını sağlamak için S9'unuzda her zaman en az 1 GB boş depolama alanı bırakmalısınız. “Maalesef com.android.phone durdu” hatası aniden ortaya çıkmaya devam ediyorsa ve cihazınız çok az saklama alanına sahipse, sistemden ayrılan kritik dosyaları yer açmak için başka bir cihaza taşımayı düşünün. Örneğin, telefonunuzun dahili depolama aygıtında kayıtlı çok sayıda fotoğraf ve video varsa, bunları bir SD karta veya bilgisayarınıza aktarabilirsiniz. S9'unuzda 1GB'tan fazla depolama alanı varsa ve “Maalesef com.android.phone durdu” hatası hala görünüyorsa, bir sonraki çözüme geçin.

Telefon uygulamasını yeniden başlatın

“Maalesef com.android.phone durdu” hatası hemen hemen her zaman Phone uygulamasıyla ilgisi olduğu için yapılacak bir sonraki mantıksal adım doğrudan uygulama ile ilgilenmektir. Telefon uygulamasını durdurarak bunu yapabilirsiniz. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve dokunun.
6. FORCE STOP düğmesine basın.
7. Telefonu tekrar başlatın.

Telefon uygulama önbelleğini ve verilerini temizle

Telefon uygulamasıyla doğrudan ilgilenmenin bir başka yolu, önbelleğini ve verilerini silmektir. Diğer uygulamalarda olduğu gibi, Telefon uygulaması da işleri daha hızlı yüklemesine yardımcı olan geçici dosyaları tutar. Bazen, önbellek adı verilen bu geçici dosyalar kümesi sorunlara neden olarak bozuluyor. Herhangi bir olası önbellek sorununu gidermek için, önce Telefon uygulamasının önbelleğini temizlemek istersiniz. Bu işe yaramazsa, verilerini silerek devam etmek istersiniz. Telefon uygulamasının verilerini silmek, tüm arama kayıtlarınızı siler, böylece onları saklamak istiyorsanız, onları önceden yedeklediğinizden emin olun.

Telefon uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizlemek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Telefon uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın.
9. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

“Maalesef com.android.phone durdu” hatası hala kaybolmazsa, 1-6. Adımları tekrarlayın, ardından Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Durdurma SIM araç seti uygulamasını zorla

Doğrudan bu durumda ele almak istediğiniz başka bir uygulama SIM araç kiti uygulamasıdır. Bu, cihazınızın SIM ile ilgili tüm faaliyetlerini yönetmek için sorumlu bir uygulama. Düzgün çalışmıyorsa, ağ sorunlarına veya bu yayında ele almaya çalıştığımız hataya yol açabilir. Yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uyguladığınızdan emin olun:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve dokunun.
6. FORCE STOP düğmesine basın.
7. Telefonu tekrar başlatın.

Ağ ayarlarını yenile

S9'unuzun ağ ayarlarını sıfırlamak, ağ sorunlarını çözmenin iyi bir yoludur. Hata, görünüşte Phone uygulamasını içerdiğinden, bu sorun giderme bu sorunu çözme şansına sahiptir.

S9'unuzun ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.

S9'unuzu Güvenli Modda çalıştırın

Android sorunlarının çoğunda olduğu gibi, bunun da üçüncü taraf bir uygulamanın neden olabileceği gibi adil bir şansı var, bu yüzden iyi bir sonraki adım cihazı güvenli modda yeniden başlatmak. Bu modda, üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenir. Cihaz güvenli modda çalışırken sorun çıkmazsa, bu bizim önsezimizin bir onayıdır.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. S9'unuzun bu modda birkaç saat çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.

Hafif bir fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Sonunda telefonu silmeden ve tüm yazılım ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırlama ile varsayılanlara döndürmeden önce yapabileceğiniz daha az önemli adım vardır: tüm ayarları sıfırla.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın aksine, bu başka şeylerin yanı sıra kişisel verileri silmez. Genel yazılım ortamı yine de varsayılan ayarlarına geri döndürülecek.

S9'unuzdaki tüm ayarları sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Tüm ayarları sıfırla üzerine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.

Aygıtınızı bağlayın ve varsayılanlara döndürün (Fabrika Ayarlarına Dönme)

Hata bu noktaya kadar devam ederse, cihazın yazılımını fabrika varsayılanlarına döndürmekten başka seçeneğiniz yoktur. Bu konuyu kullanan çoğu kullanıcı bu bölüme genellikle ulaşmaz, ancak birkaç şanssız kişiden biriyseniz, S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemi:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.