Galaxy S9, Privacy Protection mesajını gösteren kilitli ekranla nasıl düzeltilir?

Bugünkü yazı, “Lütfen kilidini açmak için Gizlilik Koruması şifresini girin” mesajı nedeniyle kilitli ekranı olan Galaxy S9 ile ilgili özel bir durumu ele alıyor. Benzer bir durumda bir Galaxy S9'unuz varsa, ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy S9 kilitli ve “Kilidi açmak için lütfen Gizlilik Koruması şifresini girin” ekranını gösteriyor

Straight Talk servisimle kullanmak için Craigslist'ten bir kişiden AT&T S9 aldım. Bunu yapmadan önce, ESN'yi çalıştırmaları ve telefonun kilitlenmemiş ve kullanıma hazır olduklarından emin olmaları için satıcı yanımda olan Düz Konuşmayı aradım. APN ayarlarını değiştirdikten ve ST'nin SIM kartını taktıktan sonra, telefon iyi çalışıyordu. Ardından, geçen gün bir şeyi kontrol etmek için SIM kartı çıkardım. Onu tekrar yerleştirip açtığımda, tuş takımının görüntülendiği bir ekrana götürdüm ve “Lütfen kilidini açmak için Gizlilik Koruması şifresini girin” ekranı kaydırıyor. Bildiğim kadarıyla, böyle bir şey yapmadım ve “Gizlilik Koruma şifresini” kesinlikle bilmiyorum. Bu yüzden, telefonumla takılıp bir şeyler yapamayacağımı düşündüğüm için, belki de “sert bir sıfırlamanın” işe yarayabileceğini düşündüm. Ancak, sıfırlama işlemini gerçekleştirdiğim adımları izledim, beni “kurtarma moduna” koymak yerine, beni “Önyükleme Modunu Seç” yazan ve seçilebilecek üç seçeneğe sahip bir menüye götürüyor. Biri “kurtarma modu”, ardından “hızlı önyükleme” ve ardından “normal önyükleme”. Eğer “normal” i seçersem, “kurtarma” yı seçersem, beni “Gizlilik Koruması şifresi” ekranına geri götürür, Android'in bir görüntüsü yatar ve üstünde “Komut Yok” yazısı belirir ve açık kalır bit. Uzaklaştığında, telefon kapanır ve normal önyükleme modunda yeniden başlatılır. Öyleyse, benim sorularım: 1. “Gizlilik Koruma şifresi” ekranını atlamanın bir yolu var mı? 2. Telefonumda "donanımdan sıfırlama" yapmanın herhangi bir yolu var mı? 3. Telefonumda neden “donanımdan sıfırlama” yapmak için USUAL yöntemleri neden çalışmıyor? Bana verebileceğiniz herhangi bir yardım için şimdiden teşekkür ederiz.

Çözüm: Daha önce bazı eski Samsung cihazlarında ve diğer Samsung olmayan cihazlarda yalnızca Privacy Protection şifresinin kullanıldığını duyduk. S9 gibi Galaxy cihazları dahili hırsızlık önleme özelliğine sahiptir, ancak bildiğimiz kadarıyla Gizlilik Koruması değildir. Galaxy S9'a sahip olduğunuzdan eminseniz, o zaman cihazınızda etkin olan Gizlilik Koruması özelliği ek bir taşıyıcı güvenlik katmanı olmalı ve SIM kartınızla ilgili olmalıdır. “Lütfen kilidi açmak için Gizlilik Koruması şifresini girin” mesajı, cihazın önceki sahibinin S9 satmadan önce ayarlamış olması gerektiği anlamına gelir. Bazı diğer cihazlarda, yeni ve yetkisiz bir SIM kart kullanmaya çalıştığında Privacy Protection mesajı tetiklenir.

Privacy Protection şifre ekranını kaldırmak veya atlamak, telefona ve operatöre göre farklılık gösterdiğinden, yardım almak için cihazın önceki sahibiyle ve operatörünüzle konuşmanızı öneririz.

İkinci sorunuz için, S9'unuzu sıfırlamanın sadece iki yolu var. İlk yöntem Ayarlar menüsünden. Açıkça söz konusu değil, çünkü cihazın kilidini açamazsınız. İkinci yöntem ise donanım anahtarlarını kullanmaktır. İşte nasıl yapılacağı:

  1. Cihazı kapat. Bu önemli. Açık olduğunda doğru donanım düğmelerine basarsanız, S9'unuz Kurtarmaya gidemez. Telefonu normal şekilde kapatamazsanız, batarya boşalana kadar bekleyin. Ardından, sıfırlama yapmadan önce cihazı en az 30 dakika şarj edin.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Üçüncü sorunuz için cevap, kullandığınız iki donanımdan sıfırlama yönteminden hangisine bağlıdır. Kurtarma Moduna önyüklemeye çalıştıysanız, telefonun kapalı olduğundan ve doğru düğmelere ve sıralamaya bastığınızdan emin olun.