Hücresel sinyali zayıf olan veya hiç olmayan bir Google Pixel 2 nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

Merhaba ve bugünün sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bu makale # GooglePixel2'deki üç genel soruna cevap verecektir. Her zaman olduğu gibi, aşağıda belirtilen vakalar bu blogun bazı okuyucularından aldığımız raporlardan alınmıştır. Umarız bunu faydalı bulursunuz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Google Piksel 2'nin hücresel sinyalsiz veya zayıf sinyalli düzeltilmesi

Kilitlenmemiş bir Verizon Google Pixel 2 satın aldım ve AT&T servisimde kullanmaya çalışıyorum. İyi çalışıyor, ama evimin yakınında veya evimden herhangi bir sinyal almıyorum. Bf ve ben aynı plandayız ve mükemmel bir şekilde sinyal alıyor. Ben de galaksim J3 Prime'ı kullanırken mi? Arama ayarlarımın altındaki diğer ayarlara gidersem, “şebeke veya sim hatası” diyen bir mesaj alıyorum ve telefonumun altında şebeke bilinmiyor, servis durumu servis dışı ve mobil şebeke bağlantısı kesilmiş. Bunun için herhangi bir çözüm var mı, yoksa sadece şansım yok mu?

Çözüm: Daha fazla sorun giderme yapmadan önce, burada belirtmediğiniz gibi açık konuşalım. Pikselinizin yalnızca evinizin çevresinde veya her yerde bir sorunu mu var? Evinizin yakınında veya yakınındaysa, muhtemel kötü kapsama alanı olabilir. Bunun için operatörünüzle birlikte çalışmalısınız. İşyerinizde neden kötü sinyal kapsamı olmadığını anlamanıza yardımcı olmak onların işi. Düzeltmesine yardımcı olabilir veya olmayabilir.

Pikselinizin her yerde sinyal alma sorunu varsa, bu tamamen farklı bir sorundur. Bu, telefonun yazılım veya donanım sorunu olduğu anlamına gelir.

Bunun sizin tarafınızdan çözebileceğiniz bir sorun olup olmadığını görmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Güvenli moda önyükleme

  1. İşletim sistemine müdahale eden üçüncü taraf bir uygulama olabilir. Kontrol etmek için, cihazı güvenli modda önyükleyin ve gözlemleyin. İşte bunun nasıl yapılacağı:

    Menü seçenekleri görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.

  2. Verilen seçeneklerden Kapat'a dokunun.
  3. Cihazınızın birkaç saniye kapalı kalmasına izin verin.
  4. Ardından, Google logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun. sonra düğmeyi bırakın.
  5. Google logosu hala ekrandayken, Ses Azaltma düğmesini basılı tutun.
  6. Kilit açma ekranının sol alt köşesinde Güvenli mod etiketini gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Artık telefon güvenli moddayken, ağ sinyallerini tekrar kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Soruna neden olan bazı yanlış ağ yapılandırması olabilir. Telefonunuzun ağ ayarlarının tamamının doğru olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Tüm uygulamaları görüntülemek için bir Giriş ekranından Yukarı Ok simgesine dokunun.
  2. Ayarlar uygulaması simgesine gidin.
  3. Sistem Hakkında simgesine dokunun.
  4. Seçenekleri sıfırla simgesine dokunun.
  5. Aşağıdakilerden birini seçin:
    • Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırla
    • Uygulama tercihlerini sıfırla
    • Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla)
  6. RESET SETTINGS düğmesine dokunun. Not İstenirse, PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
  7. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.

SIM kartı tekrar yerleştirin

SIM kartınız varsa, yeniden takmadan önce birkaç saniye için bağlantısını kesmeyi deneyin. Bazı Android kullanıcıları bu basit adımı yaparak ağ sorunlarını çözer.

Yeni bir SIM kart alın

Ayrıca, kullanılan kartla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için yeni bir SIM kart deneyebilirsiniz. Bu hiçbir şeyi değiştirmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Fabrika ayarları

Bu, sorunun bir yazılım hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmenize yardımcı olacaktır. Cihazı sıfırlamadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Piksel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

  1. Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
  2. Güç ve Sesi Azaltma düğmelerini önyükleyici modu görünene kadar basılı tutun ve sonra bırakın. Başlat etiketi üstte olan bir Android bot görüntüsü ile gösterilir.
  3. Kurtarma modunu seçmek için Ses Kısma düğmesine basın, daha sonra seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuz anlık olarak Google başlangıç ​​ekranını yanıp söner ve ardından Kurtarma Modunda yeniden başlatılır.
  4. Android bot görüntüsünü, altında Komut Yok etiketi olan kırmızı bir üçgenin içinde bir ünlem işaretiyle gördüğünüzde, Güç düğmesini basılı tutun.
  5. Sesi Aç düğmesine bir kez basın, ardından Güç düğmesini bırakın.
  6. Android Kurtarma ekranından Verileri sil / Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini seçmek için Ses düğmesini kullanın.
  7. Onaylamak için Evet'i seçin.
  8. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi bitinceye kadar bekleyin.
  9. Sistemi Şimdi Yeniden Başlat'ı seçin.

Şebeke operatörünüzle konuşun

Yukarıda belirtilen tüm cihaz sorunlarını giderme işe yaramazsa, operatörünüzü arayın ve sorun hakkında bilgi verin. Konumunuzu etkileyen bir hesap veya ağ sorunu olabilir.

Sorun # 2: Google Pixel 2 wifi çalışmıyor sorunu nasıl düzeltilir

Şu anki durumum, telefonumu düzgün bir şekilde yeniden başlatamadığım veya kapatamadığım. Telefonumu yeniden başlatmayı / kapatmayı denediğimde, Google logosundan geçiyor ve ardından ekran hala açıkken karanlık bir ekrana geçiyor. Telefonuma geri dönmek için yazılım sıfırlama işlemini yapabiliyorum, ancak wifi artık çalışmıyor. Wifi ayarlarına bile erişemiyorum, seçeneğe tıkladığımda ekran donuyor ve kararıyor. Ana ekrandan ana ekrana dönüp kapatabiliyorum. Ancak şimdi hiçbir wifi ağına bağlanamıyorum. Açılır menüden benim wifi açık olduğunu gösterir, ancak kapatmaya çalıştığımda, duyarlı değildir ve tekrar açık durumuna döner. Önbellek dosyalarını temizlemeyi ve ağ ayarlarını sıfırlamayı denedim, ancak bunlar yardımcı olmadı. Bu iki sorunun birbiriyle bağlantılı olup olmadığından emin değilim.

Çözüm: Telefonun rasgele donmasına neden olan bir uygulama hatası veya işletim sistemi hatası olabilir. Bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için önce telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin (yukarıda verilen adımlar). Her şey güvenli modda çalışıyorsa, arkasında kötü bir uygulama olduğunu biliyorsunuz. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. Eğer Pixel 2'niz hala problemli ise, suçluyu belirleyene kadar 1-4. Adımları tekrarlayın.

Telefon güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmenizi öneririz. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun # 3: Google Piksel 2'nin ağ tespit hatası olmadığını belirleme

Sevgili Bay veya Bayan. Şu anda Fransa'da yaşıyorum, operatörüm telekom operatörüdür ve sim kartımı değiştirdim, çünkü telefonum bana hata verdi: şebeke tespit edilemedi. Ben de bir alışveriş mağazasına gittim ve aslında benim simetimin bozuk olduğunu söylediler. Sorunun çözüldüğünü sanıyordum ama tam olarak değil. Artık telefonum her zaman şebekeye bağlı, ancak mobil verilerimi kullanarak arama yapma ve mesajlaşma ile ilgili problemlerim var. Örneğin, 4g mobil verilere bağlanamıyorum, masaj yaparken, masaj gönderilmez ve mesajı birkaç kez tekrar göndermem gerekir. Bana ulaşmak isteyen insanlar sesli postama aktarıldığından, arama almakta zorluk çekiyorum. Aramak istediğimde, telefonum bana şu hatayı gösteriyor: şebekeye bağlı değil veya aramaya çalışıyor ancak aramaya hiç başlamıyor. Örneğin, mobil verilerimle 1G'ye ulaşabilirim. Bu problemler her zaman devam etmiyor, ancak günlük olarak ortaya çıkıyor. Bazen telefonumu kullanabilirim, arayabilir, mesajlaşabilir, çağrı alabilirim ama çoğu zaman bu zor. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ama hiçbir şey değişmedi. Telefonumun güvenli modundayken her şey iyi çalışıyor. Benim apn ayarlarım gayet iyi ayarlanmış. Ayrıca SIM'imi başka bir mobil cihaza yerleştirmeye çalıştım. Her şey yolunda. Yani bu sorunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum, belki de bir donanım sorunu? Anten mi? Cevabınız için çok teşekkür ederim. Saygılarımla.

Çözüm: SIM'inizi başka bir cihazda kullanırken tüm ağ işlevleri (SMS, MMS, mobil veriler) normal çalışıyorsa, Pixel 2 cihazınız arızalı demektir. Sistem güncellemelerini (eğer varsa) yüklemeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Bazen modem sorunları, sorunlarınızın yukarıda açıklandığı şekilde ortaya çıkmaktadır. Taşıyıcınız işini düzgün yapıyorsa, güncellemeleri yayınlayarak ağ sorunlarını çözebilmelidir. Bu yüzden cihazınızı güncel tutmanız her zaman önemlidir. Pikseliniz zaten en yeni işletim sistemi güncellemesini çalıştırıyorsa, bu sorunun arkasındaki anakartında başka sorunlar olabilir. Böyle bir durumu çözmek için, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız. Hala garanti altındaysa, ücretsiz kontrol edilmesini ve onarılmasını sağlayabilirsiniz. Değilse, büyük olasılıkla onarım veya değiştirme için ödeme yapmanız gerekecektir.