Google Pixel 3 XL mobil verileri (hücresel veriler) çalışmayan sorunu nasıl düzeltebilirim

Mobil veri sorunları bazen geçici hataların veya ağ kesintilerinin bir sonucudur ve genellikle zamanla kendiliğinden giderilir. Çoğu durumda, mobil veri sorunları bir kullanıcı bile fark etmeden gelir ve gider. Google Pixel 3 XL'inizdeki mobil veri sorunu yeterince uzun sürdüyse ve ne yapacağınızı merak ediyorsanız, aşağıdaki önerilerimizi inceleyin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun Giderme Google Pixel 3 XL mobil verileri (hücresel veriler) çalışmıyor

Mobil veri sorunlarını genellikle düzeltmek kolaydır. Bazı nadir durumlarda, bir sorunu çözmek için bir şebeke operatörünün devreye girmesi gerekebilir. Aşağıdaki önerilerimizi takip ederek bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Mobil veri anahtarının AÇIK olduğundan emin olun

Bu akıllıca olmayabilir ama çoğu kullanıcı mobil verilerin neden çalışmadığını bilmek istemeden önce bunu kontrol etmeyi unutur. İlk önce mobil verileri açtığınızdan emin olduktan sonra aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

Sesli aramanın işe yarayıp yaramadığını doğrulama

Mobil veri ve sesli arama genellikle çoğu operatör tarafından sunulan servislerde el ele gider. Bu nedenle, sesli aramadaki bir sorun, mobil verileri de etkileyebilir ve bunun tersi de geçerlidir. Arama yapma veya alma konusunda sorun yaşıyorsanız, bölgenizde bir şebeke sorunu olabilir. Bir süre bekleyin ve ne olduğunu görün. Sorun devam ederse ve iki servis de sorun olmaya devam ederse, destek için şebeke operatörünüze başvurun.

Sesli arama normalde Pixel cihazınızda çalışıyor ancak mobil veriler çalışmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme ile devam edin.

Hata mesajlarını kontrol et

Mobil veri geçişini her etkinleştirdiğinizde veya hücresel veri kullanıyorsanız hata mı alıyorsunuz? Böyle bir hatayı not etmek, sorunun nedenini daraltmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, sizi şebeke operatörünüzle iletişim kurmaya yönlendiren bir hata mesajı varsa, muhtemelen hesabınızla ilgili bir sorun vardır. Belirli bir uygulamayı kullanırken yalnızca bir MMS mesajı gönderirken olduğu gibi bir hata ortaya çıkarsa, bu uygulamanın biraz sorun gidermeye ihtiyacı olabilir.

Belirli bir hata hakkında hiçbir fikriniz yoksa, Google yardım etmek için her zaman beklemededir.

APN'yi kontrol et

Telefonunuzun Erişim Noktası Adı veya APN'si yanlışsa mobil veriler çalışamaz. Genel olarak, APN aktif bir SIM kartı her takışınızda otomatik olarak ayarlanır, ancak böyle bir durumda olmadıysa veya bir nedenden dolayı değiştirilmişse, şebeke operatörünüzden doğru APN'yi alın, böylece Pixel cihazınızdaki birini manuel olarak değiştirebilirsiniz.

Veri dolaşımını kontrol et

Ev ağınızın dışındaysanız, başka bir ülkedeyken olduğu gibi, mobil verileri kullanmak için önce dolaşım verilerini açmanız gerekebilir. Dolaşım genellikle şebekesinden ayrılmadan önce operatörünüz tarafından belirlenir, bu nedenle, bu sizin için geçerliyse, belirli talimatlar için onlarla konuştuğunuzdan emin olun.

Daha önce mobil verilere erişiminizin olduğu aynı konumdaysanız, bu adımı atlayın.

Yeniden başlatmayı zorla

Bazen, basit bir sorun giderme adımı yapmak uzun bir yol kat edebilir. Mobil veriler bu noktada hala bir sorunsa, telefonu yeniden başlatmaya zorlayın ve ne olduğunu görün. Sistemi yenilemek için zorunlu bir yeniden başlatma yapmak için, Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Yeniden başlattıktan sonra sorunu tekrar kontrol edin.

SIM kartı tekrar yerleştirin

Bazı Android kullanıcıları, SIM kartlarının bağlantısının kesilmesinin ve yeniden takılmasının, mobil veri sıkıntılarının giderilmesine yardımcı olduğuna yemin eder. Bizim için, bu muhtemelen sadece bir tesadüf ancak sizin durumunuzda çalışırken hiçbir zararı yok. SIM kartı çıkarmak çok kolaydır ve çok zaman almayacaktır, böylece devam edip bunu yapabilirsiniz. Kartı çıkarmadan ve tekrar takmadan önce Pixel cihazınızı kapattığınızdan emin olun.

Mobil verileri Güvenli Mod'da kullan

Bazen, üçüncü parti uygulamalar Android'i etkileyebilir ve sorunlara neden olabilir. Üçüncü taraf uygulama sorununu kontrol etmek için, şu adımlarla Google Pixel 3 XL'nizi güvenli modda yeniden başlatın:

Güç düğmesini basılı tutun.
Ekranınızda, Kapat'ı basılı tutun.
Tamam'a dokunun.
Ekranınızın altında “Güvenli mod” u gördükten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bekleyin.

Unutmayın, güvenli mod üçüncü tarafları veya indirilen uygulamaları engeller. Sorun güvenli modda giderse, uygulamalardan birinin suçlamak için bahse girebilirsiniz. İndirilen uygulamalarınızdan hangisinin soruna neden olduğunu belirlemek için:

Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
Sorunu kontrol et.
Sorun dönerse, tekrar güvenli moda geçin.
Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen olanla başlayın.
Her çıkarmadan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve çıkarmanın sorunu çözüp çözmediğini görün.
Suçluyu tanımlayana kadar 1-4. Adımları tekrarlayın.
Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bunun gibi her ağ sorunu için, en azından bir cihazın ağ ayarlarını temizlediğinizde ne olacağını görmeniz gerekir. İşte nasıl:

Ayarlar uygulamasını açın.
Sistem'e dokunun.
Gelişmiş'e dokunun.
Seçenekleri sıfırla'ya dokunun.
Aşağıdakilerden birini seçin:
Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırla
- Uygulama tercihlerini sıfırla
- Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla)
- Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
İstenirse PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Şebeke operatörünüzü arayın

Diğer ağ hizmetleri gibi mobil veriler de kesintiler, hesap sağlama sorunları ve ağ arızası gibi ağla ilgili sorunlara cevap verebilir. Önerilen tüm sorun giderme adımları şu ana kadar yardımcı olmadıysa, en olası neden düzeltmeniz gereken düzeyde değildir. Taşıyıcınızdan yardım aldığınızdan emin olun.