Motorola Moto X4 smartphone'unuzda çökmeye devam eden veya düzgün yüklenmeyen Google Play'i nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Android cihazlar için son derece güvenilir uygulamalara gelince, Google Play Store veya Play Store uygulaması en üst sıralarda yer alıyor. Bununla birlikte, bu uygulama aynı zamanda tamamen hatasız değildir. Aslında, birçok Android telefon kullanıcısı, uygulamaları güncellemek, indirmek ve yüklemek için Play Store uygulamasını kullanırken farklı hatalarla karşılaştı. Play Store ile yaygın olarak karşılaşılan sorunlar arasında, yükleme sorunlarının yanı sıra sık karşılaşılan kazalara rastgele rastlanıyor.

Motorola Moto X4 akıllı telefonunuzda Google Play Store veya Play Store uygulamasını kullanırken bu aynı sorunla karşılaşırsanız, sorun giderme sırasında ek girişler için bu içeriğe başvurabilirsiniz. Daha fazla bilgi için daha fazla bilgi edinin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Play Store sorunu ile Motorola Moto X4 nasıl giderilir

Sık sık karşılaşılan uygulamalar veya sistem çökmeleri, gecikmeleri ve rastgele yeniden başlatmalar, mobil cihazlar arasında yetersiz bellek nedeniyle ortaya çıkan performans sorunlarının ortak göstergeleridir. Bununla birlikte, cihazınızı kontrol edin ve depolama alanının az olmadığından emin olun. Kullanılabilir depolama alanı 1 GB'den azsa, uygulamalarınızın veya telefon sisteminizin çalışmasına ve sorunu gidermesine neden olan şey budur, biraz yer boşaltmanız gerekecektir. Dahili depolama dışında, telefonunuzdaki tarih ve saatin doğru ayarlandığından da emin olun. Telefonunuzdaki tarih ve saat doğru ayarlanmadıysa, Google sunucuları cihazınızla senkronizasyon yapmakta zorlanır ve sonunda Google Play Store uygulamasının kötü niyetli davranmasına neden olur. Ayrıca telefonunuzun İnternete bağlanabildiğinden ve bağlantının sağlam olduğundan da emin olun. Aralıklı veya İnternet erişimi olmaması da, Google Play'in amaçlandığı gibi çalışmamasının ana nedeni olabilir.

Google Play Store uygulaması çalışmaya devam ederse, uygulamayı bu sonraki yöntemlerle gidermeye çalışın.

İlk çözüm: Google Play'i durdurmaya zorlayın, sonra Moto X4'ünüzü yeniden başlatın / yumuşak bir şekilde sıfırlayın.

Uygulamalar, arka planda çalışan bir süre boyunca bıraktıklarında hareket etme eğiliminde olacaktır. Daha önce Google Play Store'u kullandıysanız ve kapatmadıysanız, muhtemelen bozuktur ve bu nedenle yüklenemez veya çalışmayabilir. Bu durumda, Play Store'u şu adımlarla kapatmaya çalışın:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Cihaz'a dokunun.
3. Uygulamalar'ı seçin.
4. Google Play Store'a gidip seçin .
5. Durdurmaya Zorla'ya, ardından onaylamak için Tamam'a dokunun. Bunu yapmak, uygulamanın arka planda çalışmamasını sağlar.

Google Play Store uygulamasını kapatmaya zorladıktan sonra, Moto X4'ünüzü aşağıdaki adımlarla sıfırlayın:

1. Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun.
2. Telefon yeniden başlatıldığında ve açılış sırasından geçtiğinde düğmeyi bırakın.

Yazılım sıfırlama işlemi, telefondaki küçük yazılım hatalarından kaynaklanan rasgele uygulama hatalarının giderilmesine yardımcı olabilir. Aynı zamanda ön belleği dahili bellekten atıyor ve daha akıcı ve hızlı performans için telefonun işletim sistemini yeniliyor.

İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini temizleyin ve gerekirse Play Store verilerini silin.

Uygulamanın hafızasına kaydedilen hatalı önbelleğe alınmış dosyalar, uygulamanın düzensiz veya dengesiz olmasına neden olabilir. Bunun Google Play Store ile sorun yaratmadığından emin olmak için, uygulamadaki önbelleği ve verileri temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler öğesine, ardından Tüm uygulamaları gör öğesine dokunun .
3. Google Play Store'a gidin ve dokunun .
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Uygulamadaki önbelleği silmek için Önbelleği Temizle seçeneğini seçin.
6. Önbelleği temizlemek yardımcı olmazsa, uygulamadaki tüm geçici verileri silmek için Verileri Temizle'ye dokunun.

Önbelleği ve verileri Google Play Store'dan temizledikten sonra uygulamayı yeniden başlatın ve ardından sorunun daha önce çözülüp çözülmediğini görmeye çalışın.

Google Play Hizmetlerinde önbelleğin ve verilerin silinmesi, her iki uygulamanın birbiriyle ilişkili olması nedeniyle de yardımcı olabilir. Bu, Google Play Hizmetlerinden gelen hatalı önbellek veya geçici verilerin Google Play Store uygulamasını da etkileyebileceği anlamına gelir. Bunu temizlemek için, Moto X4 Google Play Hizmetleri uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar'ı açmak için dokunun, ardından Uygulamalar'ı seçin.
2. Diğer simgesine (üç dikey nokta) dokunun ve sonra Sistemi göster'i seçin .
3. Google Play servislerine gidin ve dokunun .
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Ardından Önbelleği Temizle'ye dokunun .
6. Gerekirse, Boşluğu Yönet öğesine dokunun ve ardından Tüm Verileri Temizle seçeneğini belirleyin .

Google Play Store uygulamasını açın ve bu sefer zaten kararlı çalışıp çalışmadığını görün.

Üçüncü çözüm: Play Store güncellemelerini kaldırın ve yeniden yükleyin.

Kötü güncellemelerin suçlanacağı durumlar da vardır. Uygulama güncellemeleri iyi amaçlar için tasarlanmış olsa da, kötü bir sonuca yol açtıkları zamanlar vardır. Çoğu zaman, bu tür sorunlar güncelleştirmeleri kaldırıp yeniden yükleyerek giderilebilir. Bu nedenle, Moto X4'ünüzdeki Play Store uygulaması güncellemelerini kaldırıp yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar'a dokunun.
2. Apps'a git.
3. Google Play Store'a dokunun .
4. Ekranın sağ üst tarafındaki Diğer simgesine dokunun.
5. Ardından Güncellemeleri kaldır'ı seçin .
6. Play Store uygulamasını fabrika sürümüne döndürmeniz istenirse, onaylamak için Tamam öğesine dokunun.

İşlem bittiğinde, Google Play Store uygulamasını açın ve nasıl çalıştığını görün.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

En son Android sürümünü yüklemek, Google Play Store dahil uygulamaların düzgün çalışmasına yardımcı olabilir. Moto X4 yazılımınızı henüz güncellemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyerek mevcut güncellemeleri kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Öğesine gidin ve Telefon hakkında öğesine dokunun .
3. Sistem güncellemeleri'ne dokunun .

Cihazınızın yeni güncelleme aramasına izin verin. Bir güncelleme varsa, bir güncelleme bildirimi görmelisiniz. Güncelleştirmenin neler sunabileceğini bilmek için bilgileri okuyun. Ardından, yeni güncellemeyi cihazınıza indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Cihazınız İnternete bağlı olmalı, en az% 50 bataryaya ve güncelleme dosyası için ayrılmış yeterli hafıza alanına sahip olmalıdır.

Beşinci çözüm: Google X hesabınızdaki Google hesabınızı silin ve yeniden ekleyin.

Tüm önceki çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, Google hesabınızı silmek son seçeneklerden sayılabilir. Sorun muhtemelen cihazınızdaki bozuk bir Google hesabına atfedilebilir, bu nedenle tekrar kurulması gerekir. Bir şans vermek isterseniz, Google hesabınızı Moto X4’ünüzden silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Kişisel bölümüne gidin ve Hesaplar'a dokunun.
3. Google'a dokunun, ardından kaldırmak için Google hesabınızı seçin.
4. Diğer (üç dikey nokta) simgesine dokunun ve sonra Hesabı kaldır seçeneğini seçin .
5. İstenirse, devam etmek ve Google hesap silme işlemini onaylamak için cihazınızın PIN'ini veya şifrenizi girin.

Google hesabınızı başarıyla sildikten sonra, Moto X4'ünüzü yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın ve Google hesabınızı yeniden eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Kişisel'e gidin ve Hesaplar'a dokunun.
3. Hesap ekle'ye dokunun .
4. Google'a dokunun.
5. Hesabınızı eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
6. Hesabınız başarıyla oluşturulduktan sonra, Play Store uygulamasını açın ve ardından sol üst köşedeki Menu (Menü) simgesine dokunun.
7. Kullanmakta olduğunuz Google hesabının adını ve e-posta adresini arayın.

Sorunun Google Play Store uygulamanızdaki sorunu çözüp çözmeyeceğini deneyin ve görün. Aksi takdirde, diğer seçenekler ve daha gelişmiş çözümler için sorunu yükseltin.

Daha fazla yardım isteyin

Sorunu diğer önerilere göre artırmak için Google Destek’ten daha fazla yardım isteyebilir veya servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurabilirsiniz. Herhangi bir hata kodu veya mesaj istemiyle karşılaşırsanız, ayrıntıları Google Desteğe veya servis sağlayıcınıza aktardığınızdan emin olun, böylece neyin yanlış gittiğini ve çözüm olarak yapılması gerekenlerin ipuçlarını kullanabilirler.