Samsung Galaxy S9'da çökmeye devam eden Google Play'i nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)

Daha sık kullanamadığınız ancak Samsung Galaxy S9 cihazınızdan kaybetmeyi göze alamayacağınız uygulamalardan biri Google Play veya Play Store uygulaması. Söylemeye gerek yok, Google Play veya Play Store uygulaması telefonunuzda ilk önce çalışmıyorsa, istediğiniz uygulamalardan herhangi birini indiremezsiniz. Bu nedenle, bazı acil onarım gerektiren bir problemdir. Bu nedenle buradaysanız, bu gönderi size bazı girdiler verebilir. Öyleyse okumaya devam et ve yardım al.

Herhangi bir olası düzeltmeyi denemeye başlamadan önce, karşılaştığınız sorunun Google’da olmadığını doğrulayın ve doğrulayın. Google forumlarına ya da yardım merkezine başvurabilir ve şu anda aynı sorunu yaşayan başka kişilerin raporları olup olmadığını görebilirsiniz. Yaygın bir sorun gibi gözüküyorsa, daha büyük olasılıkla kendisini düzeltecek geçici bir sunucu sorunudur. Bu durumda, tek ihtiyacınız olan Google Play Store sunucusu yeniden çalışmaya başlayana kadar biraz sabra sahip olmak. Aksi takdirde, devam edin ve aşağıdaki çözümleri deneyin.

Daha ileri gitmeden önce, bu yayını bulursanız, sorununuza bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, telefonla sıkça bildirilen sorunların çoğuna değindiğimiz için Galaxy S9 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunların çözümlerini zaten sağladık, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Google Play uygulamasını kapatmaya çalışın ve telefonunuzu yeniden başlatın.

Google Play veya Play Store uygulamasında yayılan rastgele bir aksaklıksa, uygulamayı kapatmaya zorlamak muhtemelen sorunu çözebilir. İşte böyle yapılır:

  1. Giriş düğmesinin solunda bulunan Son uygulamalar düğmesine basın. Bunu yapmak, yeni açılan tüm uygulamalarınızı getirir.
  2. Kapatmak için Google Play Servisleri veya Play Store uygulamasının önizlemesini görüntüleyin.

Ayrıca, diğer uygulamalarda veya telefon işlevlerinde herhangi bir uyuşmazlık oluşmasını önlemek için yakın zamanda açılan diğer tüm uygulamalarınızı kapatabilirsiniz.

  • Tüm çalışan uygulamaları bir kerede kapatmak için Tümünü Kapat seçeneğini seçin .

Alternatif olarak, kötü niyetli uygulamaları kapatmaya zorlamak için Uygulama Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz.

  • Bunu yapmak için, Uygulamalar-> Ayarlar-> Uygulamalar-> 'a gidin, ardından listeden Google Play veya Play Store'u seçin. Ardından zorla uygulamadan çıkmak için Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.

Bunu deneyin ve Google Play veya Play Store'un nasıl tepki verdiğini görün.

İLGİLİ MESAJLAR:

  • Dondurulmuş Samsung Galaxy S9 nasıl çözülür (kolay adımlar)
  • Fabrika Ayarlarına Dönme veya Master Fabrika Ayarlarına Dönme Samsung Galaxy S9 cihazınızı sıfırlayın (kolay adımlar)
  • Samsung Galaxy S9'daki önbellek bölümü nasıl silinir ve faydaları nelerdir?
  • Samsung Galaxy S9 bilgisayarınız tarafından tanınmıyorsa ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
  • Rastgele yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S9 nasıl düzeltilir (kolay adımlar)

İkinci çözüm: Google Play'de önbelleği ve verileri temizleyin.

Google Play veya Play Store uygulamasında önbellek olarak depolanan geçici dosyalar rastgele bozulabilir veya çökebilir. Bu olduğunda, uygulamanın yaramazlık ve kararsız hale gelme eğilimi vardır. Bu durumda, uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek yardımcı olabilir. İşte böyle yapılır:

  1. Ayarları aç.
  2. Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Google Play veya Play Store'u seçin.
  4. Depolama öğesine dokunun.
  5. Uygulamanın önbelleğini temizlemek için Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  6. Uygulamanın içindeki verileri silmek için Verileri temizle düğmesine dokunun.

Bu komutun, oturum açma ayrıntıları, kullanıcı profilleri, kaydedilmiş dosyalar, ayarlar ve benzeri dahil olmak üzere uygulamada depolanan tüm kişisel verilerinizi sileceğini unutmayın. Bu, daha sonra Google Play veya Play Store hesabınıza giriş yapmanız gerekeceği anlamına gelir. Telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Google Play'in nasıl çalıştığını görün.

Üçüncü çözüm: Samsung Galaxy S9'unuzdaki önbellek bölümünü silin.

Önbellek bölümünün temizlenmesi, sorunun sistem bölümündeki bazı düzensiz önbellek dosyalarına atfedilmesi durumunda yardımcı olabilir. Bu işlem, telefonunuzun dahili hafızasında kayıtlı kişisel verileri kaybetmeden fabrika ayarlarına sıfırlama olarak olumlu bir sonuç verebilir. Samsung Galaxy S9'unuzdaki önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz:

  1. Telefonunuzu tamamen kapatın.
  2. Sesi Aç, Ana Sayfa (Bixby) ve Güç düğmesini birkaç saniye aynı anda basılı tutun.
  3. Android logosu göründüğünde, tüm düğmeleri bırakın ve ekranda Kurtarma menüsünün görünmesini bekleyin.
  4. Android kurtarma menüsü ekranında, Önbellek bölümünü sil seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine art arda basarak seçeneklere gidin.
  5. Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
  6. Evet'i vurgulamak için Ses düğmelerinden birine tekrar basın, ardından onaylamak için Güç düğmesine tekrar basın.
  7. İşlem şimdi tamamlandığında, sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır. Telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.

Bu sorunu çözmezse, bir sonraki uygun çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: Uygulamayı veya telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Cihazınızı optimize ve istikrarlı tutmak için uygulamalar ve Android sistem için yeni güncellemeler yüklemeniz önemle tavsiye edilir. Yeni özellikler getirmenin yanı sıra, güncellemeler ayrıca bir uygulamada veya cihazda aktarılan mevcut sorunları gidermek için hata düzeltmeleri de sunar. Henüz yapmadıysanız, devam edin ve telefonunuza yüklenecek mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin. Cihazınızın Wi-Fi'ye bağlı olduğundan ve tüm işlemi tamamlamak için yeterli güce sahip olduğundan emin olun. Ardından, havadan (OTA) güncellemeleri kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uygulamalar tepsisini açmak için Giriş ekranından boş bir noktada yukarı kaydırın.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Yazılım güncellemesi öğesine dokunun .
  4. Güncellemeleri manuel olarak indirme seçeneğini seçin .
  5. Telefonunuzun mevcut güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
  6. Bir güncelleme varsa, güncelleme dosyasına indirme ve yükleme işlemini başlatmak için Tamam'a dokunun, ardından Başlat'ı seçin.
  7. Ekranda yeniden başlatma komutunu gördüğünüzde, telefonunuzu yeniden başlatmak için Tamam'a dokunun.

Alternatif olarak, bir bilgisayarda Akıllı Anahtar'ı kullanarak Samsung S9'unuzu güncelleyebilirsiniz. Telefonunuz tamamen açılıncaya kadar bekleyin, sonra Google Play veya Play Store'un bu kez zaten kararlı çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Beşinci çözüm: Samsung Galaxy S9'unuzda fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.

Google Play veya Play Store uygulamanızla ilgili sorun önceki tüm yöntemleri uyguladıktan sonra da devam ederse, son seçenekleriniz arasında fabrika ayarlarına sıfırlama veya donanımdan sıfırlama sayılabilir. Başa çıkacağınız sorun küçük bir hatadan daha fazlası olabilir ve bu nedenle daha sert bir çözüm gerektirir. Tüm önemli verilerinizin ve kişisel bilgilerinizin işlem sırasında silineceğini unutmayın, bu yüzden başlamadan önce onları yedeklemeyi unutmayın. Her şey ayarlandıktan sonra, fabrika ayarlarına geri dönmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Verilerinizi Uygulamalar- > Ayarlar-> Bulut ve hesaplar-> Yedekle ve geri yükle seçeneğine giderek yedekleyin, ardından istediğiniz ayarı seçin. Verilerimi yedeklemeyi ya da Otomatik geri yüklemeyi seçmeyi seçebilirsiniz .
  2. Yedekleme tamamlandığında, ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri simgesine dokunun.
  3. Genel Yönetim'e dokunun .
  4. Sıfırla'ya dokunun.
  5. Fabrika verilerine sıfırlama seçeneğini seçin.
  6. Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
  7. Ardından Tümünü Sil seçeneğini seçin .
  8. İstenirse, kimlik bilgilerinizi ve / veya Samsung hesap bilgilerinizi girin ve ardından Onayla'ya dokunun.

Telefonunuzun sıfırlanmasını ve yeniden başlatılmasını bekleyin. Bundan sonra fabrika varsayılanlarına geri yüklenecektir. Telefonunuzu tekrar kullanmaya hazır hale getirmek için ilk cihaz kurulumuna geçin.

Daha Fazla Yardım İsteyin

Önceki çözümlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Google Play'in Samsung Galaxy S9'unuzda hala çöküyorsa, Google Yardım Merkezi'nden daha fazla giriş isteyebilirsiniz. Google tarafından ele alınması gereken Google Play hizmetlerini etkileyen daha karmaşık bir yazılım sorunu olabilir.