Metin mesajları ve diğer mesajlaşma sorunları göndermeyen HTC 10 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Metin mesajlarını gönderemeyen ancak cihaz sahibi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bunları alabilecek yeni bir HTC 10 (# HTC10) sorununu nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Telefonun donmasına veya yeniden başlatılmasına neden olan “Maalesef Mesajlar durdu” konusundaki kötü hata mesajını anlama ve sorun giderme.
SMS alamayan ancak kısa mesaj gönderebilen bir HTC 10 nasıl giderilir?
Telefonunuz resimli mesajlar, grup konuşmaları veya MMS gönderemiyor ve alamıyorsa ne yapmalısınız.

Birçok HTC 10 sahibi, SMS ve MMS gönderememek de dahil olmak üzere karşılaştıkları bazı mesajlaşma sorunları hakkında rapor verdi. Diğerleri, telefonun donma, takılma ve hatta rasgele yeniden başlatmalarla sonuçlanabilecek genel performansını etkileyebilecek olan mesajlaşma uygulaması kilitlenmeleri gibi daha karmaşık problemlere sahiptir.

Bu yazıda okurlarımızın gönderdiği bazı sorunlara değindim, bu nedenle daha önce benzer bir konuda bizimle iletişime geçtiyseniz, endişenizi ekleyip eklemediğimi görmek için sorun listesine göz atmaya çalışın.

Yepyeni HTC 10 kısa mesaj gönderemez
HTC 10 Mesajlar uygulaması çökmeye devam ediyor ve telefonun bozulmasına neden oluyor
HTC 10 SMS alamıyor ancak gönderebiliyor
Resimli mesajlar veya MMS gönderilip alınamıyor

HTC 10 cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, size her zaman yardımcı olmak istediğimizden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sadece Android sorunları anketimizi doldurun ve tüm araştırmayı yapacağız. Sorunu gidermemiz için gereken bilgiye sahip olduğumuz sürece, size bir çözüm veya sorun giderme kılavuzu sunabilmeliyiz.

Yepyeni HTC 10 kısa mesaj gönderemez

Sorun : Merhaba! Lütfen sorunuma bakar mısın? Bu bir HTC 10 ve daha birkaç gün önce anladım ancak kısa mesaj gönderemiyorum. Çevrimiçi satın aldım ve daha sonra yapılandırılması için sağlayıcıma gittim. Başlangıçta kısa mesaj gönderebildim, ancak telefonumun gecikmeye devam ettiğini fark ettim, bazı uygulamaları yükledim, fabrika sıfırlandı ve bundan sonra sorun başladı. Yine de kısa mesaj alabilirim. Lütfen bana yardım et. Teşekkürler. - Janice

Sorun Giderme : Merhaba Janice. Bence sorunun Mesaj Merkezi Numarasıyla bir ilgisi var. Olduğu söyleniyor, açıklamanıza göre bu sorunun neden ortaya çıktığını size açıklamama izin verin.

Telefonun çevrimiçi olarak yeni satın alındığını ve daha sonra yapılandırılması için sağlayıcınıza getirdiğinizi söylediniz. İlk birkaç gün iyi çalışıyordu ancak sorun sıfırlamadan sonra başladı. Herhangi bir servis sağlayıcı tarafından taşınmayan cihazlar için, varsayılan Merkez Numarası ayarı yoktur. Elbette, sağlayıcınız şebekesinde çalışacak şekilde yapılandırıldı, ancak telefonunuzu sıfırladığınızdan bu numara silinmiş olmalı. Bu nedenle, bu sorunu gidermek için sağlayıcınızı arayın ve Mesaj Merkezi Numarasını isteyin ve temsilciden telefonunuzu ayarlamasını isteyin ya da en azından nasıl yapılacağı konusunda sizi yönlendirin.

Şimdi, telefonları bir servis sağlayıcı tarafından taşınan ancak aynı sorunla karşılaşan kullanıcılar için, Mesaj Merkezi Numarası ile bir ilgisi olabilir. Çevrimiçi numara kümesini bulabilirseniz, telefonunuzda ayarlanan numara ile karşılaştırmayı deneyin. Doğru olana uymuyorsa düzenleyebilirsiniz.

Ancak, Merkez Numarası değilse, diğer ayarlar değişmiş olabilir veya telefonunuz tamamen dağılmış olabilir. Bu durumda, telefonu varsayılan ayarlarına döndürmek için ana sıfırlamayı yapmanız gerekir, ancak verilerinizi ve dosyalarınızı silinecekleri şekilde yedeklemeniz gerekir. İşte telefonunuzu nasıl sıfırladığınız:

Telefon hala açıksa, kapatın.
Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Güç tuşunu basılı tutun ve telefon titreştiğinde, bırakın.
Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Kırmızı ve mavi bir metin satırına sahip siyah bir ekran göründüğünde, Ses Kısma tuşunu bırakın.
“Bootloader'a yeniden başlat” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
Renkli yazılara sahip beyaz ekran görüntülendiğinde, “GERİ KAZANIM MODUNDA BOOT” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Ekran beyaz HTC ekranını görüntüler ve siyaha döner. Birkaç dakika sonra, kırmızı ve mavi metinleri olan başka bir siyah ekran görünecektir.
“Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Bir sonraki ekranda, “Evet - tüm kullanıcı verilerini sil” seçeneğini seçmek için Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve Güç tuşuyla onaylayın.
Cihaz sıfırlamayı bitirene kadar bekleyin ve telefonunuzu yeniden başlatmak için “sistemi şimdi yeniden başlat” ı seçin.

HTC 10 Mesajlar uygulaması çökmeye devam ediyor ve telefonun bozulmasına neden oluyor

Sorun : Selam millet. Bir HTC 10 cihazım var ve birkaç ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum, sonra aniden mesajlaşma uygulamasını bazı metinleri okumak veya haberler açmak için açtığımda, kapanıyor ya da çalışmayı durdurduğunu söyleyen bir hata var. Bu olduğunda, yapabileceğim tek şey uygulamayı kapatmak, ancak telefon birkaç dakika gecikecek veya donacaktır. Telefonuna bağlı olan bir kişi olarak sinir bozucu olmaktan kaçınmak çok zordur. Düzeltmeyi denemek için yapabileceğim bir şey varsa, bu harika olurdu! - Smith

Sorun Giderme : Görünüşe göre uygulama telefonları kilitleniyor performans etkilenir. Bu soruna yol açabilecek çeşitli faktörler vardır ve bir çözüm formüle edebilmemiz için öğreneceğimiz şey budur. Belirli bir uygulamayla uğraştığımızdan, diğer üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını görmeye çalışalım, sonra diğer olasılıklara geçeceğiz. İşte yapacağımız şey şu:

Adım 1: Tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakmak için HTC 10 cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin devre dışı bırakıldığı tanılama moduna geçirir. Bu uygulamalardan biri veya bazıları soruna neden oluyorsa, telefon bu durumda ise sorun oluşmamalıdır. İşte cihazınızı güvenli modda nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

Seçenekler penceresi görünene kadar Güç tuşunu basılı tutun.
'Güvenli modda yeniden başlat' ifadesini belirten bir mesaj görüntülenene kadar Güç kapalı seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
'Güvenli modda yeniden başlat' komut istemine ve onaylamak için Tamam'a dokunun.
Yeniden başlatmanın tamamlanması 30 saniye sürebilir.
Telefonunuzun ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' u gördüğünüzden, zaten güvenli modda başlatıldığını öğreneceksiniz.

Telefonunuz bu duruma geldiğinde, hala çöküp çökmeyeceğini görmek için mesajlaşma uygulamasını tekrar açmayı deneyin ve eğer öyleyse, sorunun üretici yazılımından kaynaklanması gerekir ve sorun giderme işlemlerine devam etmeniz gerekir.

Ancak, sorun bu durumda gerçekleşmezse, indirilen uygulamalarınızdan birinin veya bazılarının soruna neden olduğu anlamına gelir. Bunu düzeltmek kolaydır, ancak en zor kısım hangi uygulamanın suçlu olduğunu bulmaktır. Kolay çıkış, sıfırlamayı yapmaktır ancak bu, verilerinizi ve dosyalarınızı ondan önce yedeklemeniz gerektiğinden çok fazla iş gerektirecektir.

Adım 2: Kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Sorunun hala güvenli modda gerçekleştiğini varsayarsak, hata iletisinde veya uyguladığınız sorunda özellikle belirtilen uygulamanın peşinden gitme zamanı geldi. Önbelleğini ve verilerini temizleyerek uygulamayı sıfırlayalım:

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
'Telefon' bölümüne gidin ve ardından Uygulamalar'a dokunun.
Sorun yaşadığınız uygulamaları bulun (bu durumda Mesajlar).
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle'ye ve ardından Verileri Temizle'ye dokunun.
Şimdi onaylamak için Tamam'a dokunun.

Bu, uygulamayı sıfırlar ve oluşturduğu tüm önbellekleri ve verileri siler. Bundan sonra sorun hala devam ediyorsa, sistem önbelleğini temizleme zamanı gelmiştir.

Adım 3: Sistemi yeni önbellekler oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü silin

Sistem ve uygulama önbellekleri kolayca bozulabilir ve bu gerçekleştiğinde, telefonun performansı zarar görür ve bazı uygulamalar çökebilir ve muhtemelen şu anda deneyimlediğiniz şey budur. Öyleyse, yeniden başlatma ve önbellek ve verilerin silinmesi önyüklenirse sorunu çözmediyse yapmanız gerekenler:

Telefon hala açıksa, kapatın.
Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Güç tuşunu basılı tutun ve telefon titreştiğinde, bırakın.
Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Kırmızı ve mavi bir metin satırına sahip siyah bir ekran göründüğünde, Ses Kısma tuşunu bırakın.
“Bootloader'a yeniden başlat” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
Renkli yazılara sahip beyaz ekran görüntülendiğinde, “GERİ KAZANIM MODUNDA BOOT” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Ekran beyaz HTC ekranını görüntüler ve siyaha döner. Birkaç dakika sonra, kırmızı ve mavi metinleri olan başka bir siyah ekran görünecektir.
“Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu yeniden başlatmak için cihazın "sistemi şimdi yeniden başlat" seçimini yapmasını bekleyin.

Adım 4: Sorun gidermenizi tamamlamak için, her şey başarısız olursa ana sıfırlamayı yapın

İlk üç adımı uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, bellenim ile ilgili ciddi bir sorun olabileceğinden, telefonunuzu fabrika ayarlarına geri döndürme zamanı gelmiştir. Hem önbellek hem de veri bölümlerini yeniden biçimlendiren daha etkili sıfırlama işlemi gerçekleştirmek için ilk sorundaki talimatları izleyin.

HTC 10 SMS alamıyor ancak gönderebiliyor

Sorun : Bu sorunu yaşıyorum biraz garip, ancak yeni HTC 10 cihazım kısa mesaj gönderebilir, ancak hiçbir yanıt gönderilmez, söylemeye gerek yok, kısa mesaj alamaz. Bunun neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Telefon yepyeni ve şimdi satın aldığımdan beri çalışıyor, sorun birden bire başladı. Neyin yanlış olduğunu çözemiyor gibiyim, lütfen bana yardımcı olabilir misiniz? - Mariah

Cevap : Yani, mesaj yolladığınız insanlardan kısa mesaj alamadınız ancak telefonunuzun gerçekten SMS alamadığını doğruladınız mı? Kısa mesaj oluşturmayı ve kendi numaranıza göndermeyi deneyin. Metin gönderme konusunda sorun yaşamadığınız için, devam edecek ve eğer alamazsanız, yapmanız gereken ilk şey yeterli dahili depolama alanı olduğundan emin olmaktır. Sonraki, Mesajlar uygulamasının veya kullandığınız herhangi bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizler.

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
'Telefon' bölümüne gidin ve ardından Uygulamalar'a dokunun.
Mesajlar uygulamasını bulun ve üzerine dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle'ye ve ardından Verileri Temizle'ye dokunun.
Şimdi onaylamak için Tamam'a dokunun.

Önbelleği ve mesajlaşma uygulamasının verilerini temizledikten sonra sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamayı deneyebilirsiniz ve bu da başarısız olursa, servis sağlayıcınızı aramanın zamanı gelmiştir.

Resimli mesajlar veya MMS gönderilip alınamıyor

Sorun : Merhaba TDG! Blogunuzu birkaç haftadır izliyorum ve HTC 10 için mesaj bulamadım. Ama yine de bir sorunum var. MMS dışında her şey çalışıyor. Arkadaşlarımdan ve arkadaşlarımdan hiçbir resimli mesaj gönderip alamadım. Kısa mesaj gönderebilirim ancak küçük bir resim eklemeye çalıştığımda küçük olmasına rağmen geçmeyecek. Lütfen MMS'i nasıl göndereceğimi bana yardımcı olabilir misiniz? - Julia

Cevap : Mobil veri, resimli mesaj veya MMS göndermek ve almak için anahtardır. Bu yüzden, dikkat etmeniz gereken ilk şey, etkin olup olmadığıdır. Zaten etkin olduğunu ve HTC 10'unuzla MMS gönderemediğinizi ve hala alamayacağınızı varsayalım, o zaman APN ayarlarıyla bir ilgisi olmalı. Bunlar, sağlayıcınızın mobil veri şebekesine bağlanabilmesi için cihazınızda doğru şekilde kurulması gereken bir karakter kümesidir. Telefonunuz için doğru APN'nin ne olduğunu bilmiyorsanız, servis sağlayıcınızı aramanızı ve temsilcilerden çalışmasını sağlamak için sizi yönlendirmesini isteyin.