Huawei P20 Pro tepkisiz ekran sorunu (korkunç gecikme ve donma) nasıl düzeltilir

Bir akıllı telefonda karşılaşılabilecek en sinir bozucu konulardan biri yanıt vermeyen ekrana sahip olmak. Bu yazıda, Huawei P20 Pro'da meydana gelen bu sorunu ele almak istiyoruz. Dondurucu ekran sorunu olan şanssız kullanıcılardan biriyseniz, bu yayın yardımcı olacaktır.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Huawei P20 Pro yanıt vermeyen ekran sorununu giderme

Tepki vermeyen ekran sorunu genellikle bir donanım sorununun işaretidir, ancak bazen yazılım sorunu da suçlanabilir. Bu konuyla ilgilenmek için aşağıdaki adımları izleyin /

Sistemi yeniden başlatın . Ekran donma problemleri zaman zaman sistemi yenileyerek giderilir. Telefonu yeniden başlattığınızdan ve ne olduğunu gördüğünüzden emin olun. Huawei P20 Pro modelinde çıkarılabilir olmayan bir batarya paketi var, anlaşılabilir bir şekilde, yeniden başlatmak için batarya bağlantısını kesemezsiniz. Yine de aynı sonucu elde etmek için ekran siyah oluncaya kadar güç düğmesini basılı tutabilirsiniz. Sorunun nedeni geçici bir hata ise, bu yeniden başlatma yardımcı olabilir.

Bu tür bir yeniden başlatma işleminden sonra sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Önbellek bölümü silin . Bazı durumlarda yanıt vermeyen bir ekran sorunu, sistem önbelleği sorununun bir sonucu olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin en iyi durumda olduğundan emin olmak için önbellek bölümü silme işlemini düşünün. Bu, cihazı geçerli önbelleği silmek ve zaman içinde yenisiyle değiştirmek için zorlar. İşte yapmanız gerekenler:

Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Telefonunuz kapalıyken, Ses Açma ve Açma düğmelerini aynı anda en az 10 saniye boyunca basılı tutun.
Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırak.
Logoyu gördükten kısa bir süre sonra, EMUI ekranı kurtarma modu seçeneklerini gösterir.
Önbellek bölümünü sil seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Sesi Azalt düğmesine basın.
Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
Bir sonraki seçeneklere ilerlemek ve vurgulamak için Ses düğmelerini, seçimi onaylamak için Güç düğmesini kullanın.

Kötü uygulamayı kontrol et . Bazı durumlarda, ekranla ilgili sorunlar uygulama ile ilgilidir. Kötü uygulama kodlaması Android ile etkileşime girebilir ve sorunlara yol açabilir. Bu sorun her zaman gerçekleşmese de, üçüncü taraf uygulama sorunlarının çoğu ekranı etkileyebilir veya ciddi performans sorunlarına neden olabilir. Bir uygulamayı yükledikten sonra ekranınız sorun yaşamaya başladıysa veya yanıt vermiyorsa, uygulamayı silin ve düzeltip düzeltmeyeceğini görün. Emin değilseniz ancak uygulamalardan birinin suçlu olduğundan şüpheleniyorsanız, telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin. Güvenli modda, cihazınız üçüncü taraf uygulamaları engellerken yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları çalıştırır. Bu nedenle, ekran normalde tekrar güvenli modda çalışıyorsa, ancak normal veya normal moda yeniden başladığınızda sorunlu durumuna geri dönüyorsa, uygulamalardan birinde sorun olduğunu gösteren bariz bir işaret.

İndirilen bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını görmek için cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin.

Telefonu kapat. Telefonu normal bir şekilde kapatamazsanız, cihazın gücü tükenene kadar bekleyin. Ardından, sonraki adımları gerçekleştirmeden önce en az 30 dakika şarj edin.
Telefonu aç.
Huawei logo ekranı görüntülendiğinde, ekranın altında Güvenli Mod görünene kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar tekrar basın. Başarısızsanız, Doğru olana kadar 1-3. Adımları tekrarlayın.
Ekran 2. Adımdan sonra çalışıyorsa, uygulamalarınızda bir sorun olması gerekir. 1. Adımdan sonra hiçbir şey olmazsa veya cihazı Güvenli Mod'da önyükleyemiyorsanız bir sonraki çözümlere geçin.

Ekran güvenli modda çalışıyorsa ve sorunlu uygulamayı nasıl tanımlayacağınızı bilmek istiyorsanız, suçluları daraltmak için eleme işlemini kullanmanız gerekir. İndirilen uygulamalarınızdan hangisinin soruna neden olduğunu belirlemek için:

Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
Sorunu kontrol et.
Sorun dönerse, tekrar güvenli moda geçin.
Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen olanla başlayın.
Her çıkarmadan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve çıkarmanın sorunu çözüp çözmediğini görün.
Suçluyu tanımlayana kadar 1-4. Adımları tekrarlayın.
Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.

Aşırı ısınma olup olmadığını kontrol edin . Huawei P20 Pro'nuzun ekranı aşırı ısınmayla ilgili bir sorun yaşamaya başladıysa, bir donanım arızası olabilir. Aşırı ısınmanın ve tepkisiz ekran sorununun ortaya çıkmasının temel bir nedeni olabilir. Telefonunuz yanlışlıkla düşürüldüyse veya öğelere (su, nem, yüksek sıcaklık, çok soğuk) maruz kalırsa, bu semptomların her ikisi de kötü donanımın göstergesi olabilir.

Aşırı ısınmaya kötü bir uygulama veya yazılım sorunu da neden olabilir, ancak daha önce güvenli mod prosedürünü zaten denediğinizden, bunun en olası nedeni donanımla ilgili olmalıdır.

Batarya şarjını arttırın . Bazen düşük pil gücü, hatalara ve düşük performansa neden olabilir. Pili doldurduktan sonra ekranın normal çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın.

Alternatif olarak, bir batarya ve işletim sistemi kalibrasyonu yapmayı düşünün. Bunu yapmak Android'in doğru pil seviyelerini belirlemesine ve bazen hataları düzeltmesine yardımcı olur. İşte bunun nasıl yapılacağı:

Bataryayı tamamen boşaltın. Bu, cihazınız kendi kendine kapanana kadar ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanılması anlamına gelir.
% 100'e ulaşana kadar telefonu şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha prizden çıkarmayın ve şarj sırasında kullanmayın.
Geçen süreden sonra cihazınızı fişten çekin.
Cihazı yeniden başlatın.
Telefonunuzu tamamen tamamen bitinceye kadar kullanın.
1-5 arasındaki adımları tekrarlayın.

Güncelleştirmeleri yükle . Bazı Android sorunlarına hatalı kodlama neden olur, bu yüzden temel bir sorun giderme sorunu çözemez. Şu anda, Huawei P20 Pro cihazında çok sayıda Huawei P20 Pro cihazıyla ilgili devam eden bir ekran sorunu olduğunu göstermiyoruz. Yine de, bir cihazın yazılım ortamını güncel tutmak her zaman iyi bir fikirdir. Tüm uygulamaların en son sürümlerini ve en son işletim sistemini kullandıklarından emin olun.

Cihazı fabrika ayarlarına döndürün (fabrika ayarlarına sıfırlama) . Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri şu ana kadar çalışmadıysa, telefonunuzu silmeye çalışılmalıdır. Bu aşamada, sorunun yalnızca yazılım düzeyinde olduğunu umuyoruz. Bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Ardından, aşağıdaki tuş kombinasyonunu basılı tutarken telefonu çevirin: Güç Düğmesi, Ses Açma Düğmesi
Düğmeleri, Huawei logosu ekrandan kaybolana ve ekran kararıncaya kadar basılı tutun.
Artık düğmeleri bırakabilirsiniz.
Bu şimdi bir süre sonra önyükleme menüsünü gösterecektir.
Ses seviyesi tuşlarıyla “Önbellek Fabrika Ayarlarını Sıfırla” girişine gidin, ardından açma / kapatma tuşunu kullanarak seçin
İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın

Huawei'den (Onarım) destek alın . Telefon ekranları herhangi bir cihazdaki en güvenilir bileşenlerden bazıları olarak kabul edilse de, hala kırılgan bir parçası olmaya devam etmektedir. Bazı durumlarda, iyi yerleştirilmiş bir damla bile ona zarar verebilir. Huawei ekranlarında ciddi sorunlara neden olabilecek bilinen bir yazılım hatası bulunmamasına rağmen, yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, telefon üreticisine danışmak iyi bir fikir olacaktır.