Aniden çalışmayı durduran iMessage'i nasıl düzeltebilirim, Apple iPhone XR'inizde mesaj konuları birleştirildi [Sorun Giderme Kılavuzu]

İOS 12 platformunun piyasaya sürülmesi alıcı iOS cihazlarına hem olumlu hem de olumsuz etkiler getirir. Kısa süre önce, iOS 12 kaynaklı bir iMessage hatasıyla ilgili raporlar ortaya çıktı ve gittikçe daha fazla iOS sahibi etkilendiği için güncelleme sonrası bir sorun gibi görünüyordu. Raporlar, yeni tanıtılan iMessage iş parçacıkları / sohbetleri düzeneği özelliğinin iMessages iş parçacıkları ve birleştirilen bireysel konuşmalar ile sonuçlandığını gösteriyor. Yani iki ya da daha fazla farklı kontaktaki iMessages tek bir ipliğe birleştiriliyor.

Etkilenen kullanıcıların çoğu, aynı Apple kimliklerini paylaşan veya kullananlardır. Bu, iMessage'ı etkileyen, teslimatın başarısız olduğu ve şifreli mesajlar gibi diğer yaygın sorunların yanı sıra, bu bağlamda ele alınacaktır. İMessage'ın aniden çökmeye devam etmesi, çalışmayı durdurması veya yeni Apple iPhone XR'nizde başka advers belirtiler göstermesi durumunda ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak, başka bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Düzgün çalışmayan iMessage ile iPhone XR ile ilgili sorunları giderme

İPhone XR'nize iMessages gönderme ve alma konusunda sorun yaşıyorsanız, önce İnternet bağlantınızı kontrol edin. İMessage'ı iPhone'unuzda kullanmak için, Wi-Fi veya hücresel veri ağı üzerinden sabit bir İnternet erişimi gerekir. Bunun da ötesinde, hesabınız bir metin mesajlaşma planına da abone olmalıdır. Gerekirse, iMessage gereksinimleriyle ilgili daha fazla ayrıntı için kablosuz taşıyıcınızla konuşabilirsiniz. Ayrıca, iMessage hizmeti için geçerli Apple sunucu durumunu kontrol etmeyi de düşünün. Bu bilgiler Apple Destek sayfası durum sayfasında bulunabilir. Tüm gereksinimler karşılanırsa, ancak iPhone XR'nizde iMessage'ı kullanırken hala sorun yaşıyorsanız, devam edin ve bu sorun giderme yöntemlerine başvurun.

İlk çözüm: Çıkın ve ardından mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın.

Mesajlaşma uygulamasını daha önce kullandıysanız ve kapatmadıysanız, uygulama arka planda çalışmaya devam etmiş ve muhtemelen çökmüş olmalıdır. Sonuç olarak, mesajla ilgili işlevler, özellikle iMessage aniden kararsız hale gelir. Sorunu çözmek için, mesajlaşma uygulamasını kapatmaya ve yeniden başlatmaya zorlamanız önerilir. İşte nasıl çalışıyor:

1. Giriş ekranına gidin, ardından parmağınızı yukarı kaydırın ve duraklayın.
2. Uygulamalar önizlemesinde gezinmek için sağa veya sola kaydırın.
3. Ardından, kapatmak için Mesajlar uygulaması önizlemesinde yukarı kaydırın.

Mesajlar uygulamasını kapattıktan sonra, iMessage'ı kapatın, iPhone XR'nizi sıfırlayın ve iMessage'ı tekrar açın. İşin püf noktası şöyle:

1. Özelliği kapatmak için Ayarlar-> Mesajlar-> 'a gidin ve ardından iMessage düğmesine dokunun.
2. İMessage kapalıyken, iMessage'ı etkileyen rastgele hataları gidermek ve gereksiz dosyaları telefon belleğinden silmek için iPhone XR cihazınızı yeniden başlatın.
3. Telefonunuz yeniden başlatıldıktan sonra, Ayarlar-> Mesajlar- > 'a geri dönün ve ardından iMessage'ı tekrar açın.

İMessage olarak göndermek için bir örnek mesaj oluşturmayı deneyin ve bu sefer düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

İkinci çözüm: iPhone XR'inizdeki tarih ve saat ayarlarını kontrol edin ve yönetin.

Telefondaki yanlış tarih ve saat ayarları, iMessage ile ilgili sorunlara neden olabilir. Bu genellikle, zaman damgalarının yanlış olması nedeniyle sıra dışı olan iMessages için geçerlidir. Bunu dışlamak için, iPhone XR'nizdeki tarih ve saat ayarlarını aşağıdaki adımlarla kontrol edin ve yönetin:

1. Ayarlar-> Genel-> Tarih ve Saat menüsüne gidin.
2. Otomatik Olarak Ayarla seçeneğini açmak için dokunun .

Otomatik tarih ve saat ayarları zaten etkinse, kapatıp ardından geçerli saat diliminize göre tarih ve saati elle ayarlayın. Doğru tarih ve saati seçtiğinizden emin olun.

• Cihazınızın doğru saat dilimini gösterip göstermediğini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Tarih ve Saat-> Saat Dilimi menüsüne gidin.

İPhone tarih ve saat ayarlarınızı düzelttikten sonra, göndermek ve almak ve halihazırda amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için örnek bir iMessage oluşturun.

Üçüncü çözüm: iPhone XR'niz için en son iOS güncellemesini yükleyin.

Bir çok insan, iOS 12 platformunun geçişini takiben bir çeşit iMessage hatasını şikayet ediyordu. Apple, genellikle gerekli düzeltme düzeltme ekini içeren küçük güncellemeler aracılığıyla bu tür güncelleme sonrası sorunların üstesinden gelir. Bu nedenle, telefon yazılımının en son sürüme güncellenmesi önemle tavsiye edilir. İşte burada yapmanız gerekenler:

• İPhone Ayarları-> Genel-> Yazılım güncelleme menüsüne gidin. Güncelleme ayrıntılarını okuyun ve ne zaman ayarlandıysanız, mesajın altındaki İndir ve Yükle seçeneğine dokunun.

Güncelleme tamamlanıncaya kadar iPhone'unuzu İnternete bağlı tutun, ardından güncellemeyi yükledikten sonra yumuşak bir sıfırlama işlemi yapın. Bunun iPhone XR'nizdeki iMessage sorununu çözüp çözmediğine bakın.

Dördüncü çözüm: iPhone XR'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın.

Yanlış tarih ve saat dışında, diğer yanlış yapılandırılmış seçenekler ve geçersiz özelleştirmeler de telefonun mesajlaşma işlevlerini etkileyebilir. Bazı seçenekleri özelleştirdikten veya iPhone ayarlarınızı değiştirdikten sonra iMessage ile ilgili sorun yaşamaya başladıysanız, düzeltilmesi gereken bazı hatalar olabilir. Çözünürlük olarak, tüm özelleştirilmiş ayarları silmek ve varsayılan değerleri ve seçenekleri geri yüklemek için iPhone XR'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Git ve ardından Sıfırla'ya dokunun.
4. Tüm ayarları sıfırla seçeneğini seçin .
5. Devam etmek istediğinizde cihaz şifrenizi girin.
6. Ardından, ayarların sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.

Cihazınızın sıfırlamayı tamamlamasına izin verin ve ardından kendiliğinden yeniden başlar. Yeniden başlatıldıktan sonra, iPhone XR'inizde Wi-Fi ve hücresel veriler dahil olmak üzere kullanmak istediğiniz gerekli özellikleri etkinleştirin. Ayrıca, iMessage'in açık olduğundan emin olun. Ardından, iPhone XR iMessage'inizin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Beşinci çözüm: Çıkış yapın ve iPhone XR'nizdeki iMessage'a geri dönün.

Kullanımda geçersiz hesap ayrıntıları gibi hesapla ilgili sorunlar da temel nedenlerdendir. Bunu reddetmek için, iMessage hesabınızdan çıkış yapmayı deneyin ve ardından şu adımlarla tekrar giriş yapın:

1. Giriş ekranından Ayarlar'ı açın.
2. Mesajlar'a dokunun.
3. Git ve ardından Gönder ve Al üzerine dokunun .
4. Apple kimliğinize dokunun .
5. Çıkış Yap seçeneğini seçin .

İPhone XR'nizi yeniden başlatın / yumuşak sıfırlayın, ardından iMessage'da tekrar oturum açın. Bu sefer doğru Apple kimliğini ve şifreyi girdiğinizden emin olun. İMessage'in çalışıp çalışmadığını görmek için örnek bir mesaj oluşturun, sonra kendi numaranıza veya e-posta adresinize gönderin. Mesaj başarıyla cihazınıza iletildiyse ve alınırsa, iMessage zaten iyi çalışıyor ve sorun çözüldü. Aksi takdirde, diğer seçenekleri düşünün.

Diğer öneriler

• Arızalı ipliği silin ve yenisini başlatın. İMessage ipliklerinin birleştirildiği durumda, etkilenen ipliğin silinmesi ve yeni bir tane oluşturulması da soruna geçici bir çözüm olarak düşünülebilir. Yani yapmanız gereken, Mesajlar uygulaması ana menüsünde mesaj dizisini tanımlamak ve ardından sohbeti / konuyu sağdan sola kaydırmak. Bunu yapmak Sil seçeneğini gösterecektir. Arızalı ipliği silmek için öğesine dokunun ve ardından ilk kez yaptığınız gibi belirli bir kişiye göndermek için yeni bir mesaj oluşturun. Bu, iMessage iş parçasını ayırmalıdır.
• Fabrika ayarlarına sıfırlama / ana ayarlara sıfırlama. Eğer iMessage hala çalışmıyorsa başvurabileceğiniz en son seçenekler ve olası çözümler arasında, iPhone XR'nizde fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana ayarlara sıfırlama olacaktır. Bu, iMessage işlevleriyle ilgili sorunlara neden olabilecek tüm hatalar ve sistem hataları dahil olmak üzere iPhone ayarlarınızdaki her şeyi silecektir. Sıfırlamadan sonra, iMessage'ı iPhone XR'inizde yeni olarak ayarlayabilirsiniz. Ancak iPhone'unuzu sıfırlamadan önce, tüm kritik dosyalarınızı iCloud'a veya iTunes'a yedekleyin, böylece gerektiğinde daha sonra geri yükleyebilirsiniz. İPhone XR'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayarak ayarlar menüsünden veya bir bilgisayardaki iTunes'u kullanarak sıfırlayabilirsiniz.

Sorunu arttır

Resmi bir düzeltme ekinin Apple'dan yayınlanmasını hızlandırmaya yardımcı olmak için sorunu cihaz taşıyıcınıza veya Apple Destek'e bildirin. İMessage problemi ile nasıl sonuçlandığınız ve kendi başınıza çözmek için şimdiye kadar ne yaptığınız konusunda onlara bilgi verin.

Ayrıca, kablosuz operatörünüzden hesabınıza doğru mesajlaşma planının sağlandığını doğrulamasını ve temin etmesini isteyin.