Bir iOS güncellemesinden sonra iPhone 7 Plus siyah ekran sorunu nasıl çözülür [sorun giderme kılavuzu]

Pek çok # iPhone7 kullanıcısı, bir iOS güncellemesinin ardından ekran sorunlarını bildiriyor. Bunların hepsinin en son iOS güncellemesinden (iOS 11.3.1) kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmemizin bir yolu olmamasına rağmen, sorunun diğer koşullardan da kaynaklanabileceği bazı senaryolar var. Siyah ekranlı veya yanıp sönen bir ekran sorunu olan bir iPhone 7'niz varsa, okumaya devam edin.

Kendi #iOS sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Bir iOS güncellemesinden sonra iPhone 7 Plus siyah ekran sorunu nasıl düzeltilir

İyi günler! Iphone 7 Plus, işletim sisteminin itunes üzerinden geri yüklenip güncellenmesini tamamladıktan sonra, güç geri geliyor, ancak ekran karardıktan sonra birkaç dakika sonra siyah oluyor ancak güç hala orada, ana ekran düğmesine dokunulabilir ve SIRI etkinleştirildi, siri Yaptığım şeyleri ya da ekran siyahken dokunulduğum şeyleri söyleyen. Peki ne yapmalıyım? - Jakejordan18

Çözüm: Merhaba Jakejordan18. İPhone 7'niz tamamen ölmedi, bu yüzden hala kendi başınıza çözebileceksiniz. Tepki vermemiş olabilir veya sistem donmuş olabilir. Bunu düzeltmek için önce zorunlu bir yeniden başlatma yapmayı denemeniz gerekir. İşte nasıl:

1. Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın.
2. Ses Kısma düğmesine basın ve hemen bırakın.
3. Ardından, Apple logosunu görene kadar Side düğmesini basılı tutun.

İPhone 7'nizi DFU Modunda çalıştırın

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey DFU Modu aracılığıyla bir yazılım geri yüklemesi yapmaktır. Bu prosedür cihazı silecek ve yazılımı varsayılan ayarlarına döndürecektir. Çalışmak için, bunun iTunes yüklü bir bilgisayara ihtiyacı olacak. Bilgisayarınız yoksa, bir Apple mağazasını ziyaret ederek bu sorun giderme adımını sizin için gerçekleştirebilirler.

1. Bilgisayarınızda en son iTunes'un yüklü olduğundan emin olun.
2. İTunes'u açın.
3. İPhone 7'nizi bilgisayarınıza iyi bir yıldırım kablosu kullanarak bağlayın.
4. Ardından, Yan ve Sesi Azaltma düğmelerini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar basılı tutmaya devam edin.
5. Apple logosunu gördüğünüzde düğmeleri serbest bırakmadığınızdan emin olun. Kurtarma modu ekranını görene kadar basılı tutun.
6. Geri yükleme veya güncelleme seçeneğini aldığınızda Güncelle'yi seçin. iTunes, verilerinizi silmeden iOS'u yeniden yüklemeyi dener.

Yakınlık sensörünün çalıştığını doğrulayın

Bazı ender durumlarda, hatalı bir yakınlık sensörü nedeniyle bir iPhone'un ekranı kararmış veya kararmış görünüyor. Bu sensör telefonun üst kısmında bulunur. Asıl kullanım, görüşmeler sırasında yüzünüzü tespit etmektir. Yüzünüzün ekranın yakınında olduğunu algılarsa, tıpkı bir görüşme sırasında cihazı tutarken olduğu gibi, istenmeyen dokunmatik ekran dokunmalarını önlemek için ekran kapanır. Sensör düzgün çalışmıyorsa, arama yapmasanız veya cihazı yüzünüzün yakınında tutsanız bile, işletim sistemine hatalı sinyaller gönderebilir.

Bir yakınlık sensörü sorununuz olup olmadığını kontrol etmek için:

1. Telefonu yeniden başlatmak için Giriş ve açma / kapama düğmelerini basılı tutun.
2. Yeniden başladığında, ekran çalışıyor olmalı.
3. Ayarlar uygulamasına dokunun.
4. Genel'e dokunun.
5. Sıfırla'ya dokunun.
6. Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun. Bu, iPhone'daki tüm tercihlerinizi ve ayarlarınızı siler ancak verilerinizi silmez.

Profesyonel yardım alın

Ekran bu noktada hala siyah kalırsa, sorunun donanımla ilgisi olmalıdır. Veya, iOS ile çözemediğiniz bir kodlama sorunu olabilir. Bu durumda, cihazı Apple'a getirmeniz gerekir, böylece onlar sizin için tamir edebilir veya değiştirebilir.

İPhone 7'niz artık garanti kapsamında değilse, Apple tarafından yapılan herhangi bir onarım veya değişiklik en az 200 $ tutarındadır. İlk önce telefonunuzun garantisine ilişkin belgeleri okuduğunuzdan emin olun, böylece ödemek istemiyorsanız Apple'a gitmek için zaman ve çaba harcamanıza gerek kalmaz.

Sorun # 2: Manzara modunda kullanıldığında iPhone 7 ekranı titremeye devam ediyor

Merhaba. Hepiniz kendi titreyen ekranımla bana yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyordum. İPhone'um yatay moddayken, normalden siyaha doğru ileri geri sallanacak. Telefonu doğru dokunma hakkına yerleştirirsem, sorunu geçici olarak düzeltir, ancak birkaç saniye içinde Siyah'a döner. Son zamanlarda telefonumu düşürmedim, ancak birkaç gün önce en yeni iOS (11.3) 'e yeni güncelleme yaptım. Durumla ilgili herhangi bir yorum yardımcı olacaktır! Çok teşekkür ederim! - Sarah Jankowiak

Çözüm: Merhaba Sarah. Bu sorunu daha önce duyduğumuzu düşünmüyoruz, bu nedenle telefonunuzda güncellemeden sonra böyle davranmasına neden olan benzersiz bir değişken olmalıdır. Düzeltmek için, yapmak istediğiniz ilk şey tüm ayarlarını sıfırlamaktır. Bu, tüm iOS ayarlarının doğru şekilde yapılandırılmasını sağlayacaktır. İşte yapmanız gerekenler:

1. Giriş ekranından, Ayarlar> Genel> Sıfırla öğesine gidin.
2. Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
3. Eğer varsa, şifreyi girin.
4. Onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Bu işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama gerekebilir. Bu prosedür kullanıcı verilerini siler, bu yüzden dosyalarınızı yapmadan önce iTunes ya da iCloud'a yedeklediğinizden emin olun. Hazır olduğunuzda, iPhone 7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlama adımları:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e dokunun.
5. İstenirse, şifrenizi girin.
6. İPhone'u Sil öğesine dokunun.

İdeal olarak, hata şimdiye kadar giderilmelidir, ancak sorun fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra da devam ederse, çözme kabiliyetinizin ötesinde bir yazılım veya donanım sorunu olmalıdır. İOS sorun giderme konusunda, kullanıcıların yapabileceği pek bir şey yok, tıpkı bu makaledeki diğer kullanıcılara söylediğimiz gibi, destek için Apple ile iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Sorun # 3: iPhone 7 ekranı siyah kalıyor ancak arama sırasında hala çalıyor

Merhaba. Kızımın bir iPhone 7 Plus'ı var ve YouTube'u izliyordu ve aniden ekranın satırları oldu ve siyahlaştı. Telefonu yeniden başlatmaya çalıştım ve hala cevap yok telefonunu aradım ve telefonumdan çaldı ancak cevap yok onun telefonu. Ayrıca onun için yaptığım pazartesi gecesi cadı ile ilgili bir güncelleme yaptı ve şimdi telefonun siyah bir ekranı var ve cevap vermemeliyim. - Sandra

Çözüm: Merhaba Sandra. Kızınızın iPhone'u düşürülmediyse, fiziksel olarak hasar görmediyse, düşürülmediyse veya suya veya sıvıya maruz kalmadıysa, ekran yanıt vermiyor olabilir. Yukarıda başkaları için sahip olduğumuz önerileri denediğinizden ve sorunu onlarla çözüp çözmediğinizden emin olun. Kızınızın numarası hala arayabildiğiniz ve çaldığını duyabileceğiniz kadar aktif olduğundan, cihazın açık olduğu ve hala operatörünüzle iletişim kurduğu anlamına gelir. Yukarıdaki önerilerimiz sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Ekran yine de siyah kalırsa, destek için Apple ile iletişime geçmeniz gerekir, böylece onu onarabilirler.

Sorun 4: iPhone 7 ekranı bir düşüşten sonra çatladı, açılmıyor

Günaydın! Birkaç hafta önce, telefon ekranımı çok az kırdım, ancak yine de mükemmel çalıştı. Bu sabah yatağımın üstündeki masamdan 3 metre aşağı düştü. Çatlak daha da kötüye gitmedi, ancak ekran karardı ve yeniden ayarlanmadı ya da kapatılmadı. Ne olursa olsun, hiçbir elma logosu görüntülenmez. İlk başta, telefon normal sesler (takılıyken şarj sesi, siyah ekranı kilitlediğimde kilit sesi) ve şimdi hiçbir şey göstermedi (ama sonunda kapatmamı sağladığım için sanırım). Telefon bir ABD telefonu, ancak şu anda Batı Hint Adaları'nda yaşıyorum ve hiçbir tür Apple Store'a erişemiyorum. Ne önerirsiniz? Teşekkür ederim! - Ellie Ellie Demmons

Çözüm: Merhaba Ellie. İPhone'unuz düşürüldükten sonra donanımda zarar görmüşse ve anakart veya batarya arızasına neden olmuşsa, onarıma sahip olmanın başka bir yolunu seçemezsiniz. Fiziksel olarak kırık bir iPhone için yapacak bir numara yok.

Ancak, kırık ekran dışında hiçbir hasar yoksa, telefonu açmadan önce en az bir saat şarj etmeyi deneyin. Açarken bir cıvıltı tarafından belirtildiği gibi tekrar açıldığında, ancak ekran siyah kalırsa, yine de Apple ile bağlantı kurmanız veya bağımsız bir servis merkezine göndermeniz gerekir. Düşme ekrana zarar vermiş olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.