İPhone 7 Plus bilinmeyen hatası 0xE, iPhone iTunes'da tanınmıyor nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

İPhone 7 Plus'ınız gibi iOS aygıtlarını etkileyen ana yazılım sorunlarının en etkili çözümlerinden biri, iTunes aracılığıyla sistem güncellemesi veya geri yüklemesidir. İTunes ile cihazınıza erişebilir ve işletim sistemini iTunes arayüzü üzerinden yönetebilirsiniz. İşlem, iPhone ve bilgisayar arasında fiziksel bağlantı gerektirir. Her iki cihazın da uygun şekilde bağlandığından, iTunes, iPhone ile iletişim kurabilmelidir. Ancak bazı nedenlerden ötürü, iPhone 7 Plus'ın diğer kullanıcılarının, bilinmeyen bir hata 0xE ile istendiği gibi bazı sorunları vardır. Sonuç olarak, iTunes, USB kablosu veya konektörü ile bilgisayara zaten bağlı olsa bile iPhone'u tanımıyor. İTunes, iPhone'unuzu okuyamadığında veya tespit edemediğinden, cihazınızı da güncelleyemez veya geri yükleyemezsiniz.

Temel olarak iTunes'taki işlemlerden herhangi birine devam edemezsiniz. Bu bilinmeyen hatanın oluşmasına neden olan ve iTunes zaten bilgisayara bağlı olsa bile iPhone 7 Plus'ınızı tanımasını engelleyen nedir? Bu sorunun cevabını bulmak ve çözümü bulmak için okumaya devam edin.

Ancak, her şeyden önce, iPhone 7 Plus'ınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu yeni iPhone ile ilgili olarak en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya bu sayfada aradığınızı bulamıyorsanız, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişelenme, bu ücretsiz bir danışma servisi olduğundan hiçbir şey için endişelenmene gerek yok. Bize sorun hakkında daha fazla bilgi verin, düzeltmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

İTunes'daki bilinmeyen hatanın 0xE olası tetikleyicileri?

İOS güncelleme veya geri yükleme gibi iTunes işlemlerini gerçekleştirmek için bilgisayar ve iPhone'unuz fiziksel olarak bağlanmalıdır. Normalde, iPhone USB kablosu veya konektörü ile bağlandığında, bilgisayar cihazınızı derhal tanır. İPhone'unuz tanındığında, hepiniz iTunes'u kullanmaya hazırsınız. Ancak bilinmeyen bir hata 0xE gösterdiğinde işler farklı olacaktır. Hata mesajının da belirttiği gibi, bu iTunes hatası size bir şeyin bilgisayarın bağlı olsa bile iPhone'unuzu tanımasını engellediğini söyler. Sonuç olarak, iTunes, iPhone'unuza erişemez veya iletişim kuramaz. Çoğu durumda, hatanın hatalı bir USB kablosu veya bilgisayardaki hasarlı USB bağlantı noktası nedeniyle iPhone ile bilgisayar arasındaki bağlantının kopması ile ilgisi vardır. Sorununun bu olup olmadığını belirlemek için, farklı bir USB kablosu kullanarak veya başka bir USB portu kullanarak sorunu izole etmeye çalışın.

Hem USB kablosunun hem de USB bağlantı noktalarının mükemmel çalıştığı başka durumlar da var, ancak bilgisayar sistemindeki bir şey iPhone'a erişimi engelliyor. Güvenlik duvarı veya antivirüs gibi güvenlik yazılımı büyük olasılıkla suçluları. Etkinleştirildiğinde, antivirüs ve güvenlik duvarı, iPhone'unuzun güvenlik nedeniyle bilgisayar sistemine erişmesine izin vermeyebilir. İPhone'unuzun bilgisayara bağlı olduğu an harici bir medya olarak algılanacaktır. Bilgisayardaki güvenlik yazılımı bu harici cihazın (iPhone'unuzun) bazı tehditler oluşturduğunu gösterirse, erişim otomatik olarak reddedilir. Harici cihazlar, sistemin normal işlevini bozmak için kullanılan ana virüs ve kötü yazılımlar arasında işaretlenir. Bunun olmasını önlemek için, güvenlik yazılımı buna göre davranacaktır. Sonuç olarak, bilgisayar zaten bağlı ya da tanınsa bile iPhone'unuzu tanımayabilir, ancak erişim izni veremeyebilir. Bilgisayarın güvenlik yazılımının 0xE'nin bilinmeyen hatasının meydana gelip gelmediğini veya suçlanıp yaratılmadığını belirlemek için, bilgisayarınızdaki virüsten koruma, güvenlik duvarı ve diğer güvenlik paketlerini geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin ve ardından iPhone'unuzu onlarsız yeniden bağlayın. İTunes cihazınızı güncellemeyi veya geri yüklemeyi tamamlayana kadar onları devre dışı bırakın.

Güvenlik yazılımı dışında, sistem çatışması da bu durumda göz önünde bulundurulması gereken başka bir faktördür. Bu, özellikle iPhone 7 Plus'ınızı yönetmeye çalışırken bilgisayardaki güncel olmayan veya eski bir işletim sistemini kullanıyorsanız veya iTunes'un daha eski veya desteklenmeyen bir sürümünü kullanıyorsanız, bunun nedeni olabilir. Sistem gereksinimleri büyük olasılıkla karşılanmadı ve bu nedenle ne iTunes ne de bilgisayar iOS cihazınızı tanıyamıyor veya erişemiyor. Söylendiği gibi, bilgisayarınızın en son işletim sistemini Windows veya Mac OS X ile çalıştığını doğrulamaya ve emin olmaya çalışın ve iTunes'un en son sürümünü kullanın. Gerekirse, Apple Destek sayfasındaki iTunes hizmetleri bölümüne giderek bilgisayarınız için en son iTunes sürümünü indirin ve yükleyin.

Tunes içinde bilinmeyen hata 0xE nasıl düzeltilir?

Bu yayında vurgulanan çözümler, iPhone 7 Plus'ınızı tanımayan bilgisayarın ana sorununu gidermek için kullanılan standart veya genel özümlerdir. Bunlar ayrıca yukarıda belirtilen olası nedenlere dayanmaktadır. İşte seçenekleriniz.

İlk Çözüm: İlgili tüm bileşenleri kontrol edin.

USB kablosu, USB bağlantı noktası, yazılım sürümü, güvenlik yazılımı ve iPhone, bu hatayı giderirken ilk kontrol etmeniz ve çalışmanız gereken şeylerdir. USB kablosunda veya USB bağlantı noktasında hasar olmadığından emin olun. Mümkün olduğunca, yalnızca Apple tarafından sağlanan USB kablosunu veya konektörünü kullanın. Önceki bağlantı noktasının çalışıp çalışmadığını belirlemek için bilgisayarda farklı bir bağlantı noktası kullanmayı deneyin. Hem USB kablosunun hem de bağlantı noktalarının tamam olduğundan emin olduktan sonra, iTunes ve bilgisayarın yazılım sürümünü kontrol edin. Güncel olduklarından emin olun. Bilgisayardaki güvenlik yazılımının da geçici olarak kontrol edilmesi veya devre dışı bırakılması gerekir. Bilgisayarınızda çalışan herhangi bir güvenlik yazılımı olmadan iPhone'unuzu bağlamaya çalışın ve bu sefer tanınacak mı bakın. İPhone'u bilgisayara bağladığınızda açtığınızdan emin olun. Bazı bilgisayarlar kapalıysa iPhone'unuzu algılamayabilir. Son olarak, bilgisayarı kontrol edin ve iyi çalıştığından emin olun. Kullanılabilir başka bilgisayarınız varsa, iPhone 7 Plus'ınızı farklı bir bilgisayara bağlamayı deneyin. Bunu yapmak, sorunun önceki kullandığınız bilgisayara göre izole edilip edilmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

İkinci Çözüm: Bilgisayarı ve iPhone'u yeniden başlatın.

Bazen, bunun gibi problemler bilgisayar sistemindeki, iTunes veya iPhone'daki bazı küçük hatalardan dolayı ortaya çıkar. Ve bu aksaklıkları gidermek için tek ihtiyacınız olan şey bilgisayarı ve iPhone'u da yeniden başlatmak. Bu yüzden bilgisayarınızı ve ardından iPhone 7 Plus'ı yeniden başlatmayı deneyin. Bilinmeyen hata 0xE'nin bilgisayarınızın donmasına neden olduğu durumlarda, sadece CPU kapanana kadar CPU'nun Güç düğmesine uzunca basın. Bu da işe yaramazsa, CPU güç kablosunu prizden çıkarın, tekrar takın ve bilgisayarı açın.

İPhone 7 Plus'ınızı yeniden başlatmak için her zamanki gibi yapın. Telefon yeniden başlatılıncaya kadar Güç düğmesine basın.

Gerekirse, Gücü ve Sesi Azaltma düğmelerini aynı anda Apple logosu görünene kadar basılı tutarak bir güç yeniden başlatması yapabilirsiniz.

Üçüncü Çözüm: Bilgisayardaki USB aygıt sürücülerini kontrol edin ve gerekirse yeniden yükleyin.

Bazı bileşenlerin bilgisayarımızda çalışması için USB sürücüleri gereklidir. Örneğin, bir USB sürücüsü, bilgisayarın USB bağlantısı ile bağlı oldukları anda tespit edip onlarla çalışabilmesi için kurulmalıdır. Doğru sürücü olmadan, bileşen istenildiği şekilde çalışmayabilir.

Mac bilgisayar kullanıyorsanız ve iTunes'u kullanmaya çalışırken iPhone 7 Plus'ınızı tanımıyorsa, şunları deneyin:

Seçenek tuşunu basılı tutun.
Apple menüsünü tıklayın.
Sistem Bilgisi veya Sistem Raporu'nu seçin.
USB'yi seçin. Daha sonra USB Aygıt Ağacı etiketli yeni bir panel görünecektir. Bu panel, o anda bilgisayara bağlı olan USB cihazlarının listesini içerir.
İPhone 7 Plus'ınızı USB Aygıt Ağacı altındaki listeden bulun. Bulduysanız, bilgisayarınızın iPhone'unuzu tanımasını engellediği için Mac bilgisayarınızdaki üçüncü taraf güvenlik yazılımını kaldırın. İPhone'unuzu bilgisayarınıza doğru şekilde bağlı olsa bile listede görmüyorsanız, diğer seçenekler için Apple Destek ile iletişim kurun.

Windows bilgisayar kullanıyorsanız, Apple Media Device USB Sürücüsünü yeniden yükleyin ve ardından iPhone 7 Plus'ınızı tekrar bağlamayı deneyin. İşte nasıl:

İPhone'unuzu bilgisayardan çıkarın.
İPhone'unuzu birkaç saniye sonra tekrar bağlayın.
İTunes programı açılırsa, kapatın.
Klavyenizdeki Windows logosu ve R tuşlarına basın . Bunu yapmak Run komutunu açacaktır . Çalıştır komutu , bilgisayara erişmek için komutları veya dizin yollarını girmeniz için bir kutu içerir.
Çalıştır iletişim kutusuna aşağıdaki kod satırını girin veya yazın:

% ProgramFiles% \ Ortak Dosyalar \ Apple \ Mobil Cihaz Desteği \ Sürücüler

Devam etmek için Tamam'ı tıklayın .
Usbaapl64.inf veya usbaapl.inf adlı dosyayı sağ tıklayın ve Kurulacak seçeneği seçin .
.İnf uzantılı bir dosya yüklediğinizden emin olun . Hangi dosyanın yükleneceğinden emin değilseniz, Dosya Gezgini Penceresinde boş bir alanı sağ tıklayın , Görünüm öğesini tıklayın ve ardından doğru dosya türünü bulmak için Ayrıntılar öğesini tıklayın .
İPhone'unuzu bilgisayardan çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başlatma işlemini tamamladıktan sonra, iPhone 6'larınızı bilgisayara yeniden bağlayın ve ardından iTunes'u açın.

İPhone 7 Plus'ınız hala tanınmıyorsa ve hala 0xE bilinmeyen hatasını alıyorsanız, bir sonraki olası çözümü deneyin.

Dördüncü Çözüm: Aygıt Yöneticisini kontrol edin ve AMD USB sürücüsünün kurulu olduğundan emin olun.

İPhone 7 Plus'ınızın bilgisayarla iletişim kurması için bir Windows bilgisayarına yüklenmesi gereken bir başka sürücü de Apple Mobile Device USB sürücüsüdür. Bilgisayarın aygıt yöneticisine kurulması ve etkinleştirilmesi gerekir. Gerekirse, bu sürücüye nasıl erişip yeniden yükleyeceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

Çalıştır komutunu açmak için klavyenizdeki Windows ve R tuşuna basın .
Çalıştır iletişim ekranında, devmgmt.msc yazın ve ardından Tamam'a tıklayın . Bunu yapmak, Aygıt Yöneticisi ekranını açar .
Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri bölümüne gidin ve genişletin .
Apple Mobile Device USB sürücüsünü arayın .

Apple Mobile Device USB sürücüsünü göremiyorsanız veya bunun yerine Bilinmeyen Aygıt'ı görüyorsanız, iPhone'unuzu farklı bir USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlamayı veya iPhone'unuzu farklı bir bilgisayara bağlamayı deneyin.

Apple Mobile Device USB sürücüsünü bir hata, ünlem işareti veya soru işareti ile görürseniz, Apple Mobile Device Service'i (AMDS) yeniden başlatmayı deneyin, üçüncü taraf güvenlik yazılımını devre dışı bırakın, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. AMDS'nin nasıl yeniden başlatılacağı:

İTunes programını kapatın.
İPhone 6'larınızı bilgisayardan çıkarın.
Windows logo tuşuna ve bilgisayar klavyesinde R tuşuna aynı anda basarak Çalıştır komutunu açın .
Çalıştır komutu arama kutusuna services.msc yazın. Bunu yapmak servis konsolunu açacaktır.
Apple Mobile Device Service'e sağ tıklayın .
Kısayol menüsünde Özellikler'i tıklayın .
Başlangıç türü açılır menüsünü Otomatik olarak ayarlayın .
Hizmeti durdur 'u tıklayın .
Hizmet durduktan sonra Hizmeti başlat'ı tıklayın .
Tamam'ı tıklayın .
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Yeniden başlattıktan sonra iTunes'u açın.
İPhone 7Plus'ınızı tekrar bilgisayara bağlayın.

AMDS beklenmedik şekilde başlamaz veya durmazsa, sorun muhtemelen bilgisayardaki üçüncü taraf bir güvenlik yazılımı tarafından tetiklenir. Güvenlik yazılımı, bilgisayarın iTunes ile olan bağlantısına engel olabilir. Bilgisayarınızda yüklü olan üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kaldırmayı veya devre dışı bırakmayı deneyin ve adımları tekrar deneyin. Aksi takdirde, Apple ürünlerinin kullandığı bağlantı noktalarının ve hizmetlerin tam listesine izin vermek için güvenlik yazılımı sağlayıcınızla birlikte çalışın.

AMDS'yi yeniden başlatmanız özellikle “Apple Mobile Device Service başlatılmadığı için kullanılamaz” diyerek bir hata mesajı alıyorsanız önerilir .

Beşinci Çözüm: Windows bilgisayarınızda Kilitleme klasörünü sıfırlayın.

Korunan veriler ve çoğunlukla Apple cihazlarının iTunes ile senkronizasyonuyla ilgili geçici veriler içeren gizli klasörler genellikle Kilitleme klasöründe saklanır. Kilitleme klasörü, iTunes programı yüklü olan tüm bilgisayarlarda bulunur. Bilinmeyen hata 0xE gibi iTunes hatalarına neden olan bozuk verileri silmek için, Kilitleme klasörünü sıfırlamak yardımcı olabilir. Bilgisayarınızdaki Kilitleme klasörünü sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Bilgisayarınıza bağlı olan tüm Apple cihazların bağlantısını kesin.
Bilgisayar klavyesinde Windows logo tuşuna ve R tuşuna basarak Çalıştır komut ekranını açın .
Çalıştır komutu arama kutusuna % ProgramData% yazın ve Enter tuşuna basın .
Apple adlı klasörü arayın ve ardından üzerine çift tıklayın. Klasör daha sonra açılacaktır.
Lockdown adlı klasörü arayın ve üzerine sağ tıklayın.
Kaydırın ve Sil'i tıklayın .
İstenirse, işlemi onaylamak için Sil veya Tamam'ı tıklayın .

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini ve bilgisayarınızın iPhone 7 Plus'ınızı zaten tespit edip tanımadığını görün.

Altıncı Çözüm: iTunes'u ve tüm bileşenlerini kaldırın.

Bilgisayarınız iPhone 7 Plus cihazınızı tespit edebiliyor ancak cihazınız iTunes listesinde görünmüyor veya bulunmuyorsa, sorun büyük olasılıkla iTunes içindedir. İTunes'un veya bileşenlerinin bozulması ve size bu hataya neden olması olasıdır. İTunes'un çeşitli bileşenlerden oluştuğu göz önüne alındığında, tam olarak neyin yanlış gittiğini tespit etmek zor. Çözünürlük olarak, iTunes'u kaldırabilir ve iTunes'u bilgisayarınıza yeniden yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak, iTunes dizinindeki tüm bozuk verileri veya hataları siler ve iTunes'a temiz bir başlangıç sağlar. İşte nasıl çalışıyor:

Windows logo tuşuna basın ve klavyede R tuşuna basın . Bunu yapmak Çalıştır komut ekranını açacaktır.
Run komut arama kutusuna appwiz.cpl yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın . Bilgisayarınızda yüklü olan programların bir listesi görüntülenir.
Aşağıdaki programları sağ tıklayın (iTunes bileşenleri) - i Tunes, Apple Yazılım Güncellemesi, Apple Mobil Cihaz Desteği, Bonjour, Apple Uygulama Desteği, iCloud (bireysel olarak) ve Kaldır'a tıklayın .
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Apple Destek web sitesine giderek iTunes'u yeniden yükleyin ve bilgisayarınız için iTunes'un en son sürümünü indirin.
İTunes indirme ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

İTunes'u başarıyla yükledikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve iPhone 6'larınızı tekrar bilgisayara bağlayın ve hatanın daha önce giderilmiş olup olmadığına bakın.

Daha Fazla Yardım Alın

Önerilen tüm çözümleri yaptıktan sonra sorun devam ederse ve hala bilinmeyen hata 0xE alıyorsanız ve iPhone 7 Plus hala tanınmıyorsa, bilgisayardaki tarih, saat ve saat dilimini kontrol edin. Doğru ayarlandığından veya yapılandırıldığından emin olun. Ayrıca konuk olmayan bir yönetici ( yönetici ) hesabına giriş yaptığınızdan emin olun. Bunu yapmak, kullanıcı olarak size tam erişim sağlanmasını sağlayacaktır. Bu da işe yaramazsa, daha fazla yardım ve öneriler için Apple Destek ile iletişime geçin.

Bizimle meşgul

Apple iPhone 7 Plus ile ilgili başka sorunlarınız varsa, her zaman yardım etmeye hazırız. İPhone sorunları anketimizden bize ulaşın ve sorununuzla ilgili bir çözüm bulabilmemiz için bize sorununuz hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayın.