Bir iOS güncellemesini yükledikten sonra çalışmayı durduran iPhone 8 Plus Dokunmatik Kimliği nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Güvenlik özelliği söz konusu olduğunda, iOS cihazları özellikle yeni iPhone 8 Plus, Dokunmatik Kimlik adı verilen gelişmiş bir güvenlik sistemi sağlamıştır. Dokunma Kimliği etkin durumdayken, kayıtlı parmak izlerinizi kullanarak cihazınızın kilidini açabilir ve erişebilir, Apple Pay alımları yapabilir ve yetkilendirebilir ve iOS cihazınızda depolanan kritik verilerin korunmasına yardımcı olabilirsiniz. İPhone'unuzun kilidini açmak için şifre girmek yerine Dokunmatik Kimliği kullanabilirsiniz. Nitekim bir iPhone kullanmak için gelişmiş bir güvenlik özelliği.

Ancak diğer gelişmiş özellikler gibi, Touch ID sisteminin amacına hizmet edemediği durumlar vardır. Tıpkı daha sonra Touch ID'nin iOS'u en son sürüme güncelledikten sonra çalışmadığını öğrenen bazı iPhone 8 Plus sahiplerine de olduğu gibi. Böyle bir sorunun neden ortaya çıktığını öğrenmek için okumaya devam edin ve gerekirse sonraki basit çözümleri kullanarak sorunu giderin.

Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza göz atmaya çalışın. Muhtemelen benzer sorunları çözen bir gönderi yayınladık. Şu anda sahip olduklarınızla benzer semptomları olan ve bulmaya çalıştığımız çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için çalışmazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anket formumuzu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

İPhone 8 Plus, çalışmayı durduran Touch ID ile nasıl giderilir

Sorun gidermeden önce, bir kez daha deneyin Touch ID verin ve bu kez doğru yaptığınızdan emin olun. Giriş düğmesine yerleştirdiğinizde, parmağınızın Giriş düğmesini tamamen örtmediğinden emin olun. Ayrıca çevresindeki metal halkaya değdiğinden emin olun. Tarama yaparken, parmağınıza çok hızlı dokunmayın ve tarama tamamlanana kadar parmağınızı hareket ettirmekten kaçının. Giriş düğmesinin kir, yağ veya olası engel unsurlarından arınmış olduğundan emin olun. Bunların hepsini kontrol ettikten sonra ve hala Dokunmatik Kimlik çalışmıyorsa, aşağıdaki çözümleri deneyin.

İlk çözüm: Dokunmatik Kimlik özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun ve kontrol edin.

Diğer özellikler gibi, Dokunmatik Kimlik de kullanılabilmesi için telefonda açılması veya etkinleştirilmesi gerekir. Özelliğin yeni güncelleme tarafından otomatik olarak kapatılmadığından emin olmak için, iPhone 8 Plus'ınızda Dokunmatik Kimlik'in etkinleştirildiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
2. Dokunmatik Kimlik ve Parola'ya dokunun .
3. Ardından kontrol edin ve iPhone Unlock ve iTunes & App Store seçeneklerinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Zaten etkinse, birkaç saniye kapatın ve ardından tekrar açın. Bu aynı zamanda, son iOS platformu değişikliklerinin ardından Dokunmatik Kimliğe etki eden küçük aksaklıkların giderilmesine de yardımcı olabilir.

İkinci çözüm: iPhone 8 Plus'ınızı yeniden başlatın / yazılımdan sıfırlayın.

Yumuşak sıfırlama, Dokunmatik Kimliğin açılıp açıldıktan sonra bile hala çalışıp çalışmadığını denemek için bir sonraki olası çözüm olabilir. Yeni iOS güncellemesinin getirdiği küçük yazılım sorunları Touch ID sisteminde geçici sorunlara neden olmuş olabilir. Bu küçük aksaklıkları gidermek için iPhone'da yumuşak bir sıfırlama veya yeniden başlatma gerekli olacaktır. İşte böyle yapılır:

1. Kapat / Kapat düğmesini, Kapatıp Kapat komutu görünene kadar basılı tutun.
2. İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sağa doğru sürükleyin.
3. 30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve sonra bırakın.

Bu, dahili bellekte sakladığınız verileri, uygulamaları, ayarları ve kişisel bilgileri etkilemez.

Üçüncü çözüm: iPhone 8 Plus'ınızdaki tüm ayarları sıfırlayın.

Sorun, iPhone'daki geçersiz sistem ayarlarından da kaynaklanıyor olabilir. Bu, yeni iOS güncellemesi sistem ayarlarını otomatik olarak değiştirecek şekilde programlanmışsa ortaya çıkar. Dokunmatik Kimlik sistemini bozan ve dolayısıyla arızalanmasına neden olan bazı geçersiz değişiklikler olabilir. İşte burada yapmanız gerekenler:

1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
4. Verilen seçeneklerden Tüm Ayarları Sıfırla'yı seçin.
5. İstenirse, devam etmek için şifrenizi girin.
6. Ardından tüm ayarların sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.

Cihazınızın sıfırlamayı bitirmesine ve kendi başına yeniden başlatmasına izin verin. O zamana kadar telefonda kullanmak istediğiniz seçenekleri ayarlayabilir ve yeniden etkinleştirebilirsiniz. Bu, dahili verileri etkilemeyeceğinden, kaydedilmiş hiçbir bilgiyi kaybetmemeniz gerekir.

Dördüncü çözüm: Fabrika, iPhone 8 Plus'ınızı fabrika ayarlarına döndürür.

Önceki tüm yöntemlerin nihai bir çözüm sunamadığı durumlarda, bir fabrika ayarlarına sıfırlama denenebilecek seçenekler arasında sayılabilir. Bunu yapmak, iPhone'unuzdaki herhangi bir hata ve bu tür sorunlara yol açabilecek zorlu hatalar dahil olmak üzere her şeyi silecektir. Yine de ilerlemeden önce, tüm önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, böylece daha sonra bunları kurtarabilirsiniz. Ardından, iPhone 8 Plus'ınızı fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar'a dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
4. Tüm İçeriği ve Ayarları Silme seçeneğini seçin .
5. İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi girin.
6. Ardından sıfırlamayı onaylamak için seçeneğe dokunun.

Sıfırlama bittiğinde iPhone'unuz yeniden başlatılacaktır. O zamana kadar ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz. Dokunma Kimliği ayarlamanız ve parmak izlerini tekrar kaydetmeniz gerekecektir.

Beşinci çözüm: iPhone 8 Plus'ınızı iTunes'ta geri yükleyin.

Sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi başarısız olursa iTunes aracılığıyla bir iOS geri yüklemesi yapılması gerekebilir. İTunes ile cihazınızı silebilir ve sistemi önceki bir iOS yedeğinden geri yükleyebilir ve ardından yeni olarak ayarlayabilirsiniz. Denemek isterseniz, tüm önemli dosyalarınızı yedekleyin ve aşağıdaki adımları izleyin:

1. İPhone'unuzu bilgisayarınıza verilen USB kablosuyla veya Yıldırım kablosuyla bağlayın.
2. Sesi Aç düğmesine basın ve bırakın, ardından Sesi Azalt düğmesine hızla basın ve bırakın . Son olarak, telefon kurtarma moduna girene kadar Yan / Güç düğmesini basılı tutun. Apple logosu göründüğünde Side / Power düğmesini bırakmayın.
3. Yan / Güç düğmesini yalnızca iTunes'a Bağlan ekranını gördüğünüzde bırakın.
4. Bilgisayarınızda iTunes'u açın; “iPhone'da güncellenmesini veya geri yüklenmesini gerektiren bir sorun var” yazan bir mesaj görmelisiniz .
5. Geri yükle seçeneğini seçin.

Ardından, iTunes sistem geri yüklemesini başlatır ve iOS'u yeniden yüklemeye çalışır, ardından iPhone'unuzu indirir. İOS geri yükleme işlemi biter bitmez, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ilk cihaz kurulumuna devam edin. İndirme işleminin tamamlanması genellikle 15 dakika sürer. İndirme belirtilen süreden daha uzun sürerse, iPhone'unuz kurtarma işleminden daha fazla çıkacaktır. Ve bu olursa, indirme işlemi tamamlanana kadar bekleyin, daha sonra kurtarma moduna girmek veya iTunes ekranına bağlanmak için önceki adımları tekrarlayın ve iOS geri yüklemeyi bitirin.

İOS geri yüklemesinden sonra, Dokunma Kimliği'ni ayarlamanız ve sonra kullanmak istediğiniz parmak izlerini kaydetmeniz gerekir.

Alternatif olarak, bir kurtarma modu geri yüklemesinin sorunu çözemediği ve iPhone 8 Touch ID'nizin hala çalışmadığı durumlarda bir DFU modu geri yüklemesi gerçekleştirebilirsiniz. Bir Aygıt Ürün Yazılımı Yükseltme (DFU) modu geri yüklemesi, aygıtınızı, önyükleyiciyi veya iOS'u etkinleştirmeden bile, iTunes ile bir bilgisayarda hala iletişim kurabildiği bir duruma getirir. DFU modu geri yüklemesinin nasıl çalıştığına ve iPhone 8 Plus'ta nasıl yapıldığına dair daha ayrıntılı bir inceleme için Rehberler sayfamızda bulunabilir. Gerekirse sorun giderme sayfamızı ziyaret edin.

Daha fazla yardım isteyin

Dokunma Kimliği, tüm olası çözümleri tükettikten sonra iPhone 8 Plus'ınızda hala çalışmıyorsa, daha fazla öneri için sorunu operatörünüze veya Apple Destek'inize aktarabilirsiniz. Veya iPhone'unuzu, bulunduğunuz yerdeki Apple yetkili servis merkezine götürebilir ve bunun yerine bir iPhone teknisyeni tarafından teşhis edilmesini sağlayabilirsiniz. Bir iOS güncellemesini yükledikten sonra sorun başlamış olsa da, her zaman hatalı bir güncellemenin suçlu olduğu anlamına gelmez. Sabitlenmesi gereken bazı donanım bileşenleri olabilir.