Galaxy S6 serisinde Marshmallow ile ilgili sorunları nasıl çözebilirim, silinen e-postalar gelen kutusundan geri gelmeye devam eder, diğer sorunlar

Android #Marshmallow, Lollipop ile karşılaştırıldığında oldukça iyi görünse de, Google’ın yeni işletim sistemi mükemmel olmaktan uzak. Geçtiğimiz birkaç hafta boyunca, okuyucumuzdan yeni işletim sistemi sorunlarına yol açan birçok rapor aldık. Bu yazı bazı # GalaxyS6 cihazlarını etkileyen bu sorunlardan bazılarını tartışıyor.

  1. Galaxy S6'daki silinmiş e-postalar gelen kutusuna geri gelmeye devam ediyor
  2. Galaxy S6 dondurmayı ve kendi kendine yeniden başlatmayı sürdürüyor
  3. Galaxy S6 serisi Marshmallow ile ilgili sorunları çözmek için nasıl

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6'daki silinmiş e-postalar gelen kutusuna geri gelmeye devam ediyor

Hey TheroidGuy. Ben bir Samsung Galaxy S6 (Kenar bir değil) var. Justhost.com web siteme ve e-posta sunucularına bu konuyla ilgili olarak iletişim kurdum, ancak çok uzağa gidemiyorum.

Telefona yalnızca yakın zamanda bir Samsung yazılım güncellemesi yükledim. Güncellemeden önce her şey e-posta akıllıca mükemmel çalışıyordu.

Şimdi güncelleme yüklenmiştir, e-postalarım geliyor ve hiçbir sorun yaşamadan e-posta gönderebiliyorum (daha önce olduğu gibi). Karşılaştığım sorun telefonumdaki bir e-postayı sildiğimde; Bir sonraki senkronizasyon aralığında, silinen e-posta gelen kutuma geri dönüyor !!

IMAP formatı kullanıyorum ve ayarlarım vb değişmedi. E-posta hesaplarını (x5) sildim ve yeniden başlattım, önceki ayarlara göre tüm ayarları, şifreleri vb.

Önbellek bölümünü silmeden ve fabrika varsayılan ayarlarını geri yüklemeden yapabileceğim bir şey var mı?

Yoksa bu birkaç hafta sonra sonunda çözülecek mi? Tavsiyeniz için şimdiden teşekkür ederiz.

Saygılarımızla. - Daniel

Çözüm: Merhaba Daniel. Şimdilik yapabileceğiniz en iyi şey, sorunun önümüzdeki birkaç gün içinde devam edip etmeyeceğini gözlemlemektir. E-posta sağlayıcınızın tarafında, bir e-posta istemcisinin (cihazınızın) eylemlerinin doğru şekilde uygulanmasını engelleyen bazı senkronizasyon sorunları olabilir.

E-posta sorunlarının cihazınızdaki bir sorundan kaynaklanmayabileceğini unutmayın. Sonunda yapabileceğin çok şey var. Yapabileceğiniz sorun giderme, e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi, önbellek bölümünü silmeyi ve nihayetinde fabrika ayarlarına sıfırlamayı gerçekleştirmeyi içerir. Ancak sert önlemler almaya başlamadan önce, olası sunucu sorunlarını dışlamak için önce e-posta sağlayıcınızla birlikte çalışmanızı öneririz. Onlarla zaten iletişim kurduğunuzu biliyoruz, ancak hizmetlerinin ücretini ödüyorsanız, böyle bir sorunu çözmenize yardımcı olmak zorundadırlar.

Sorun # 2: Galaxy S6 donmaya ve kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor

Telefonun donması ve yeniden başlatılmasıyla ilgili bir sorunum var. Bazen sadece donuyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve önbellek silme işlemlerini zaten yaptım, ancak yine de devam ediyor. Bir keresinde Fallout Shelter'ı oynuyordum ve sonra Google Play oyunları ortaya çıktı çünkü bir şey elde ettim ve sonra ekran siyah ve beyaz çizgiler gibi dönüp yeniden başladı. Sonra rastgele donmaya başlar. Mesajları veya ayarları açtığımda veya ekran kilitlendiğinde veya telefon kapanmadan önce donuyor ve telefon cehennem gibi ısınır.

Telefonumun yazılımını 5.1.2 veya 5.1.1 olarak (şu anda 5.0.2 kullandığımdan emin değilim) güncellemeyi düşünüyorum. Umarım düzeltebilir ama OTA indirirken donuyor! İndirmenin% 15'i. Şimdi telefonu bu problemle nasıl güncellerim diye düşünüyorum. Onu neyin dondurup yeniden başlattığını bilemiyorum. Telefonun artık garantisi yok. Telefon daha önce hiç ıslanmamıştı. Yardım lütfen. ???? - Aaron

Çözüm: Merhaba Aaron. Parmağımızı bilinen bazı donma nedenlerine ve rastgele yeniden başlatma sorunlarına yönlendirebiliriz, ancak kesin sebebi belirlemek zor olabilir. Olağan suçlular arasında şunlar yer alır:

  • zayıf bellek (RAM) yönetimi
  • ağ değişiklikleri ve bant genişliği sınırlamaları
  • arızalı işlemci (CPU)
  • Kötü uygulama
  • uyumluluk sorunları
  • yetersiz depolama alanı
  • işlevsel olmayan SD kart
  • Düşük kapasiteli pil
  • diğer donanım hataları

Android güncellemelerini kontrol et

Bunlardan hangisinin sorunun altında olduğunu bulmak, sorun gidermeyi gerektirir. En son yazılım güncellemesini yüklediğinizden emin olarak başlayabilirsiniz. Zaten bir kez denediğinizi biliyoruz ancak sizden tekrar yapmanızı isteyeceğiz. Ancak bunu yapmadan önce, telefonunuzun olası donmayı en aza indirgemek için güvenli modda başlatılmasını sağlamalısınız, özellikle üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olma ihtimali varsa. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Önbellek bölümünü sil

Önbellek bölümü, uygulama yükleme süreleri sırasında işletim sistemi tarafından kullanılan sistem dosyalarının bir deposudur. Yükleme sürenizi hızlandıracak dosya setleri bulmak yerine, Android cihazınız daha önce önbellek bölümünde sistem dosyalarını "önbelleğe alır", böylece bir sonraki uygulama yüklendiğinde kolayca erişebilir. İdeal bir dünyada, önbellek bölümündeki dosyalar bir uygulama veya sistem güncellemesi sırasında otomatik olarak yenilenmelidir. Ancak bu çoğu zaman olmaz. Bazen, yenilemek için önbellek bölümünü el ile silmek gerekir. Dosyaların kendileri geçici olduğundan, işletim sistemini veya uygulamaları etkilemeden güvenli bir şekilde silinebilirler. Sistem, uygulamalarınızı bir sonraki yüklediğinizde otomatik olarak yeni bir önbellek dosyaları seti oluşturacaktır.

Önbellek bölümünün silinmesi, uygulamaya özgü küçük sorunların yanı sıra donma ve rastgele yeniden başlatma sorunlarının giderilmesinde etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bu adımı henüz yapmadıysanız, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama önbelleğini ve verilerini temizle

Bu sorun giderme adımı, yalnızca hedeflenen uygulamalar için de olsa, önbellek bölümünü silerek el ele gider. Sorun yalnızca belirli bir uygulamayla sınırlı görünüyorsa, önbelleğini ve verilerini silmek sorunu sizin için kolayca çözebilir. İşte böyle yapılır:

  • Ayarlara git.
  • Uygulamalar ile devam edin.
  • Uygulamaları Yönet'i seçin.
  • Tüm sekmesine dokunun.
  • Kötü niyetli uygulamanın adını seçin.
  • Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Uygulamaları kaldır

Birçok Android kullanıcısı, işletim sistemini güncellemenin, uygulamaların uygulamada otomatik olarak güncellenmesi anlamına geldiğini de düşünür. Gerçek tam tersi. Yanlış kodlanmış uygulamalar çeşitli sorunlara yol açabilir, bu nedenle yalnızca resmi ve düzenli olarak güncellenen uygulamaları kurduğunuzdan emin olun. Her geliştirici, ürününü güncellemek ve / veya yeni işletim sistemi güncellemeleri yayınlandığında hataları düzeltmek için yeterince istekli değildir. Kullanılmayan uygulamaları iki haftadan uzun süre boşta kullanıyorsanız, şansınız gerekli değildir. Uygulamalarınızın sayısını olabildiğince zayıf tutun ve saygın geliştiriciler tarafından üretilen ürünlere bağlı kalmayı unutmayın.

Ana sıfırlama gerçekleştir

Kimse bunu yapmak istemiyor, fakat hiçbir şey işe yaramazsa, sorun giderme konusunda başka seçeneğiniz kalmadı. Üretici yazılımı ve uygulama ayarlarını varsayılan ayarlara geri döndürmek, üçüncü taraf uygulamaları veya güncellemeleri zamanla yükledikten sonra oluşan hataları ortadan kaldırabilir. İşte böyle yapılır:

  • Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Donanım kontrolü zamanı

Yukarıdakilerin tümünü yaptıktan sonra sorun devam ederse, bir donanım sorununun suçlu olabileceğini güvenle kabul edebilirsiniz. Bazen, hasar görmüş bir batarya telefonun çok kısa sürede güç kaybetmesine neden olabilir. S6 çıkarılabilir olmayan bir bataryaya sahip olduğundan, bir profesyonelin veya Samsung'un üzerinde bazı kontroller yapmasına izin vermelisiniz. Hatalı bir işlemcinin donma veya rastgele yeniden başlatma sorunları ile sonuçlanabileceğini ve bunun teşhis edilmesinin zor bir iş olabileceğini unutmayın. Bazı dahili bileşenlerin bataryadan başka bir suçlamada bulunmadığından şüpheleniyorsanız, telefonun değiştirilmesi için bir yol bulmak her zaman cihazın tamir edilmesinden daha iyidir.

Sorun # 3: Galaxy S6 serisinde Marshmallow ile ilgili sorunlar nasıl düzeltilir

Marshmallow telefonuma aktarıldığından beri e-postam her iki şekilde de senkronize edilmiyor. Bir e-posta alırsam, hem telefonumda hem de dizüstü bilgisayarımda görünecektir. S6'dan silip silmediğim, dizüstü bilgisayarımdan silecektir. Dizüstü bilgisayarımdan silersem, el ile silmediğim sürece telefonumdan silinmez. Yeni yazılımdan önce her şey yolunda gitti. Sprint, CenturyLine (e-posta operatörüm) ve Samsung ile konuştum. Hepsinin bunun neden gerçekleştiğine dair hiçbir fikri yok. Telefonumu yeniden başlattım, Sprint telefonumu geri aldı ve önbelleği temizledi. - Mike

İki gün önce Marshmallow güncellemesi alındı, artık sesli posta numaram hesabımdaki kızlarımın telefon numarasına bağlı. Numarasını ararken, Sesli Mesaj olarak etiketlendi. Ayrıca, MMS mesajlarını alırken, cevap verdiğimde, kız numaramı mesajlaşmaya ekler ve o da mesaj dizisine cevap veren kişi gibi görünüyor. Diğer bağlantılarımdan birinin birbirine bağlı olup olmadığından emin değilim. - Valarie

Merhaba! Avrupa'dan yazıyorum. Burada, S6 için yaptığım en son 6.0.1 güncellemesini yayınladık. Biri dışında çözmeyi başardığım birkaç problemim vardı: Biri dışında: Galerimden bir fotoğrafı evim ve kilit ekranı olarak ayarladım ve istediğimde telefonu tekrar başlattım. Ekran, kilit ekranı için pembemsi / mavi varsayılan Samsung arka planına ve ana ekran için mavi olana döner. Herhangi bir öneri? Saçma sapan bir sorun için fabrika ayarlaması yapmak istemem…

şimdiden teşekkürler! - Barbara

Telefonum kısa süre önce Android 6.0.1'e güncellendi ve şimdi e-postam doğru senkronizasyon yapmıyor, iş e-postamı Exchange Server üzerinden senkronize ediyorum. Güncellemeden önce telefonumun e-posta alıp göndermekte hiçbir sorunu yoktu, ancak şimdi düzgün çalışmıyor gibi görünüyor. Tüm ayarları kontrol ettim ve daha önce olduğu gibi aynı. Exchange hesabımı kaldırmam gerekip gerekmeyeceğini görmek için yeniden yüklemem gerekip gerekmediğini merak ediyorum.

Teşekkürler. - Don

Son zamanlarda hatmi için güncellendi. Ancak güncelleme S6 benim çok yavaş. Hava durumu Wifi kullanarak veya olmayan tarama yapıyorum. Ve telefonumu genel olarak kullanma, örneğin, mesajlaşma, arama yapmak için açılışlar listesi, e-posta vb. Yanıt telefonumdan çok yavaş. Bir işlemi tamamlamak için 10 saniye sürebilir. Telefonumu tekrar normal hale getirmek için yapabileceğim bir şey var mı? ????

Teşekkür ederim. - Salma

Telefonum beni lokum güncellemesi yapmaya zorladı. Şimdi giriş yapmak için modelimi kullanmadan önce ekranı kaydırmam gerekiyor. (Çocuğum var ve tek elle bir şeyler yaptığım zaman bu zor olabilir.) Ayrıca e-postamı da değiştirdi; Silmek için e-postanın yanındaki kutuyu işaretlemeliyim. Kaydırmak bir menü verir veya e-postayı açar. Fazladan giriş ekranını devre dışı bırakmanın ve e-postayı mesajın tek bir dokunuşuyla silmeye geri döndürmenin herhangi bir yolu var mı? Ayarlar menüsünde bulmaya çalıştım ve bir düzeltme bulamadı. Teşekkür ederim! - Dana

Çözüm: Merhaba Çocuklar. S6'daki Marshmallow sonrası güncelleme sorunları, son birkaç hafta boyunca hızlı bir şekilde artıyor, bu nedenle bu yazıdaki toplu olarak ele almak yeterince makul görünüyor. Her sorunun birbirinden ayrı olabileceği ortaya çıksa da, ilk başta olmalarının sebebi, Android Marshmallow'u yükleyerek tetiklenmiş olmalarıdır. Bu, Google’ın yeni işletim sisteminin kendisinin tamamen suçlu olduğu anlamına gelmez. Gelişmekte olan bir işletim sistemini çalıştırırken ortaya çıkabilecek birçok değişken vardır. Marshmallow ile çalışmak için optimize edilebilecek veya edilemeyebilecek diğer uygulamalar ile etkileşim, birçok olası başarısızlık noktası yaratabilir. Ortalama bir kullanıcının derhal yeni işletim sistemini suçlu olarak suçlaması şaşırtıcı değil.

Neyse ki, herhangi bir Android güncellemesini izlemekte olduğunuz sorunu çözmek, çoğu durumda yeterince kolaydır. Genel olarak, yukarıda belirtilenler gibi temel yazılım sorun giderme adımları, güncelleme ile ilgili sorunların çoğuna etkili bir şekilde müdahale edebilir. Önbellek bölümünü sildikten ya da fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra kalan sorunlar, muhtemelen uygulama ile ilgilidir; bu, ya kötü kodlanmış olduklarını ya da geliştiricilerin, yeni işletim sistemi ile çalışmak için güncellemeyi zahmet etmemiş olmaları anlamına gelir. Yukarıda belirtildiği gibi, tüm geliştiriciler ürünlerinin yeni işletim sistemi ile uyumlu çalışmasını sağlama gereğini görmezler. Aslında, şu anda Google Play Store'daki mevcut uygulamaların büyük bir kısmı, geliştiricilerin umurunda olmadığı için Marshmallow ile çalışmak için hala optimize edilmemiştir. Android KitKat veya Lollipop ile çalışmak için tasarlanmış bir uygulama mutlaka Marshmallow ile sorunsuz çalışmak anlamına gelmez. Erken bir adaptör veya Marshmallow kullanıyorsanız veya kablosuz taşıyıcınız güncellemeyi cihazınıza “zorladıysa”, tüm uygulamalarınızın tamamen güncellendiğinden emin olun. Eski bir uygulamayı geçici olarak kaldırmaktan çekinmeyin, özellikle Marshmallow'u yükledikten sonra sorun yaşıyorsanız.

Genel bir kural olarak, önbellek bölümünü sildiğinizden ve büyük bir güncellemeden sonra fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Lütfen Android Marshmallow hakkında daha fazla tartışma için bu yazıyı kontrol edin.