Samsung Galaxy A6 2019 cihazınıza gönderilmeyecek olan MMS nasıl düzeltilir, MMS gönderilirken hata oluştu [Sorun Giderme Kılavuzu]

Multimedya Mesajları, fotoğraflar, videolar, grup mesajları veya eki ile gönderilen herhangi bir metinden oluşan mesajlardır. MMS'in telefonunuzda çalışabilmesi için bir veri bağlantısı gereklidir. Bu, MMS mesajlarını gönderip alabilmek için telefonunuzun hücresel veri şebekesine bağlı olması gerektiği anlamına gelir. Üçüncü taraf bir uygulama kullanıyorsanız, MMS'i hücresel veri bağlantısı yerine Wi-Fi Internet üzerinden de kullanabilirsiniz. Belirtilen tüm şartlar yerine getirildiği sürece, MMS istenen şekilde düzgün çalışmalıdır. Aksi takdirde, MMS gönderme ve alma işleminin başarısız olmasına neden olabilecek yazılım hatalarını gidermeniz gerekir.

Bu yazıda ele alınan Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon ile transpiring ilgili bir konudur. Bu cihaza sahipseniz ve MMS mesajları gönderip almakta sorun yaşıyorsanız, bu bağlam size yardımcı olabilir. Sorunu gidermek istemeniz durumunda, aşağıda haritalandırdığım basit çözümlere ve geçici çözümlere başvurabilirsiniz. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

MMS gönderemeyen Galaxy A6 2018 ile ilgili sorunları giderme

Sorun gidermeye başlamadan önce, telefonunuzdaki MMS özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun. Uygulamalar- > Mesajlar-> 'dan sonra ekranın sağ üst köşesinde bulunan Daha fazla veya üç dikey nokta simgesine dokunarak kontrol edebilirsiniz. Daha sonra bir menü seçenekleri listesi görünecektir. Tarama yaparak şunları girin: Ayarlar-> Diğer Ayarlar-> Multimedya mesajları . Açık olduğundan emin olun. Sorun MMS etkinken devam ederse, devam edip aşağıdaki prosedürleri deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Galaxy A6 2018'inizi yeniden başlatın

Hücresel veri kullanıyorsanız, hücresel verileri kısa bir süre sonra kapatıp tekrar açın. Bu, telefonunuzdaki mobil veri işlevlerinin yenilenmesine yardımcı olur. Mobil verileri kapatıp açtıktan sonra, mesajlaşma aracıyla, özellikle telefonunuzdaki MMS işlevleriyle çakışmaya neden olabilecek bozuk veriler dahil önbellek dosyalarını boşaltmak için Galaxy A6 2018'inizi yeniden başlatın. Galaxy A6 2018 akıllı telefonun yeniden başlatılması veya yazılımdan sıfırlanmasının yolları:

Menü görünene kadar Güç düğmesine basın.
Ardından Gücü Kapat seçeneğine dokunun .
30 saniye sonra, cihaz yeniden başlatılıncaya kadar Güç düğmesine tekrar basabilirsiniz.
Veya, telefon yeniden başlatılıncaya kadar yan taraftaki Güç düğmesini ve Sesi Azaltma düğmesini aynı anda basılı tutarak yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz.

Telefonunuzun tamamen yeniden başlatılmasını sağlayın, sonra mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın ve MMS gönderip almayı yeniden deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki olası çözümü deneyin.

İkinci çözüm: Mesajlaşma uygulamasından önbelleği temizleme

Mesajlaşma uygulamasında önbellek olarak depolanan geçici veriler, bazı faktörler nedeniyle bozulabilir ve bu gerçekleştiğinde, mesajlaşma servislerinin yanlış gitme olasılığı daha yüksektir. Bunun dışında bırakmak için uygulama önbelleğini aşağıdaki adımlarla temizleyin:

Ayarlar'a gidin.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Uygulama yöneticisi'ne dokunun .
İndirilen bölümüne gidin.
Ardından, kullandığınız Mesajlaşma uygulamasını seçmek için öğesine dokunun. Veya tüm uygulamalardan önbelleği temizlemek için, bunun yerine Tüm öğesine dokunun.
Önbelleği temizle öğesine dokunun .
Önbelleği temizlemek yardımcı olmazsa, verileri temizleyebilirsiniz. Sadece aynı adımları izleyin, ardından Verileri temizle seçeneğini seçin .

Ancak verileri temizleme, mesajlaşma uygulamasında kayıtlı, kaydedilmiş dosyalar, profiller ve diğer bilgiler dahil olmak üzere tüm kişisel verilerinizi siler. Telefonunuzu yeniden başlatın ve göndermek ve almak için bir test MMS mesajı oluşturun.

Üçüncü çözüm: Galaxy A6 2018'inizdeki önbellek bölümünü silin

Uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemek yardımcı olmazsa, bir sonraki Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz. Bu, telefonunuzun mesajlaşma işlevlerinde, özellikle MMS'de çakışmaya neden olanlar dahil olmak üzere, önbellek dosyalarını sistem klasörlerinden temizler. İşte böyle yapılır:

Cihazınızı tamamen kapatın.
Ardından, Güç ve Sesi Yükselt düğmelerine aynı anda birkaç saniye boyunca basılı tutun.
Android ekranı göründüğünde ve telefon Kurtarma modundayken düğmeleri serbest bırakın .
Verilen seçeneklerden Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine gidip vurgulamak için Ses Seviyesi Azalt düğmesine birkaç kez basın, daha sonra seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
Telefonun sistem bölümünden önbellek silmeyi bitirmesini bekleyin. Ardından sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğinin vurgulandığını göreceksiniz.
Sonunda, telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.

MMS gönderme ve alma fonksiyonlarının şimdi yedeklenip istenmediği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için cihazınızın önyüklemeyi bitirmesini ve ardından mesajlaşma uygulamasını başlatmasını sağlayın. Değilse, sıfırlama yapmayı düşünmeniz gerekebilir.

Dördüncü çözüm: Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın

Ağ ve sunucu ayarları hatalarını olası tetikleyicilerden dışlamak için, telefonunuzdaki varsayılan ağ yapılandırmalarını geri yüklemek için ağ ayarları sıfırlama işlemini deneyebilirsiniz. Bu, gerekli seçenekleri uygun şekilde yeniden yapılandırmanıza izin verir. Bu, MMS ağ ayarlarında değişiklik yaptıktan sonra veya yeni bir yazılım güncelleme kurulumunu takiben MMS çalışmayı durdurduysa sorunu çözebilir. Bazı güncellemeler, sonuçta hatalara yol açan ağ ayarlarını otomatik olarak geçersiz kılar. İşte burada yapmanız gerekenler:

Ayarlar'a dokunun.
Genel yönetim seçeneğine gidin ve dokunun .
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Ağ ayarlarını sıfırla'yı seçin.
Gerekirse, devam etmek için ekran kilidini açma PIN kodunu veya şifresini girin.
Ardından işlemi onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Sıfırlama tamamlandığında telefonunuz otomatik olarak yeniden başlatılır. Tamamen açılıncaya kadar bekleyin, sonra hücresel verileri ve Wi-Fi ağını etkinleştirin. Bunun telefonunuzdaki MMS sorununu çözüp çözmediğine bakın.

Beşinci çözüm: Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki fabrika varsayılan ayarlarını geri yükleyin

Son çare olarak, MMS hatalarının sürmesine neden olan karmaşık hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar da dahil olmak üzere, telefon sisteminizden her şeyi silmek için ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama yapabilirsiniz. Bu sıfırlama ayrıca tüm kayıtlı verileri ve dahili bellekte saklanan kişisel bilgileri de silecektir. Devam etmek istiyorsanız, kritik verilerinizi önceden yedekleyin. İşte nasıl çalışıyor:

Ayarlar'a dokunun.
Cloud'a ve hesaplara gidin.
Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun .
İsterseniz, Verilerimi yedekle ve Geri yükleme seçeneklerini aç. Sıfırlamadan önce verileri yedeklemek istiyorsanız açabilirsiniz. Aksi takdirde, onları kapalı bırakın.
Ardından Ayarlar'a dönün.
Genel yönetim öğesine dokunun .
Sıfırla'ya dokunun.
Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin .
Ardından devam etmek için Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
Son olarak, işlemi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Genellikle, yazılım hataları, donanım hasarına atfedilmedikçe bir ana sıfırlama işleminden sonra çözülür. Sorunun çözülüp çözülmediğini bulmak için, bir test MMS mesajı oluşturun, ardından telefonunuza göndermeyi ve almayı deneyin. Eğer işe yararsa, o zaman iyisin. Aksi takdirde, diğer seçenekleri düşünün.

Diğer seçenekler

Daha fazla yardım ve diğer seçenekler için sorunu gidermek üzere şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. MMS'in etkin hesap hizmetleri içerdiğini doğrulayın ve doğrulayın.

MMS hizmetleri Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuza yeni bir Android yazılım sürümü yükledikten sonra çalışmayı durdurduysa, sorunu Samsung Destek'e bildirebilir, böylece bir sonraki güncelleme düzeltme yamasında ele almaları için farkında olmaları ve diğer öncelikli sorunların arasına dahil olmalarını sağlayabilirsiniz.