Ölüm siyah ekranda sıkışmış bir Moto X4 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Moto X4 cep telefonu da dahil olmak üzere çeşitli akıllı telefonlarda ortaya çıkan korkunç sorunlardan biri, ölüm siyah ekranındaki (BSOD) bir konudur. Cihaz çalışmayı durdurduğunda ve siyah ekrana takılı kaldığında olur. Moto X4'ünüzün siyah ekranda sıkışıp kalmasına neden olan ve sorunu gidermek için hangi seçenekleri deneyebileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Mobil cihazlarda siyah ölüm ekranı sorunuyla uğraşırken göz önünde bulundurulması gereken iki olasılık vardır. Birincisi, cihazınızın düzgün çalışmasını engelleyen bazı önemli yazılım sorunları yaşıyor olabilir. İkincisi, cihazınızın önceki bir düşme veya sıvıya maruz kalma durumundan kaynaklanan herhangi bir fiziksel veya sıvı hasarı birikmiş olabilir. Uğraştığınız siyah ekran sorunu bir yazılım sorununa bağlıysa, bir servis merkezine acele etmeden önce deneyebileceğiniz bazı geçici çözümler vardır. Ancak donanım arızalıysa, telefonunuzu tamir etmedeki en iyi umudunuz tamirden başka bir şey değildir.

Telefonunuz, cihazınız hala garanti altında olmadığı sürece pahalıya mal olur. Bu, muhtemelen birçok insanın sorunu evde çözmek için uygulanabilir herhangi bir geçici çözümü uygulamak için başvurma nedeninin temel nedenlerinden biridir. Paranın yanı sıra, aynı zamanda bir servis merkezine seyahat etmek için harcayacağınız zaman ve emekten tasarruf etmenizi sağlar. Bunu söyledikten sonra, aşağıdaki seçeneklerden birine başvurmayı düşünebilir ve siyah ölüm ekranında, kendiniz ve sonunuzda kalmış olan Moto X4'ünüzü tamir etmeye çalışabilirsiniz. Şans bulursanız ve sorunu evde çözebilecekseniz, o zaman iyisinizdir. Aksi takdirde, yeni bir telefon almazsanız, tamirden başka çareniz kalmaz.

Bir çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o aygıtın sorun giderme sayfasını ziyaret edin, kendinize benzer sorunları bulmak için çözümlere göz atın ve çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Moto X4'ünüzdeki siyah ölüm ekranına olası çözümler

Aşağıdaki prosedürler yalnızca mobil cihazlarda yazılımla ilgili takılmış ekran sorunları ile çalışır ve uygulanabilir. Aksi takdirde, servis merkezi onarımını seçmeden önce her birini denemek zarar vermez.

İlk geçici çözüm: Zorla yeniden başlatma.

Yazılım hataları genellikle ana suçlulardır. Birçok cihaz, güç / önyükleme sisteminin yordamını tamamlamasını engellemiş olabilecek bazı hatalar nedeniyle benzer bir sorunu çözebilir. Bu durumda deneyebileceğiniz basit bir çözüm, zorunlu bir yeniden başlatmadır. İşte böyle yapılır:

Aygıtın gücü dönene kadar Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun.

Her zamanki şekilde yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlamaya benzer şekilde, zorla yeniden başlatma, dahili verilerde depolanan kritik verilerinizi ve kişisel bilgilerinizi silmez. Bu yüzden kesinlikle başlamak için güvenli bir çözüm.

İkinci geçici çözüm: Şarj olurken Moto X4 cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın.

Bazı durumlarda, bir aygıt siyah ekrana sıkışır ve güçlenmez, çünkü pil boşalmazsa, pil boşalır. Güç sorununu altta yatan nedenlerden dışlamak için telefonunuzu şarj etmeyi deneyin. Orijinal (Motorola tarafından sağlanan) şarj cihazını kullanın, ardından cihazınızı şarj edin ve şarjı başlatacağından emin olun. Telefonunuz şarj olmuyorsa veya bir güç kaynağına taktıktan 30 dakika sonra herhangi bir şarj göstergesi görmüyorsanız, önce şarj sorunuyla ilgilenmeniz gerekir. Telefonunuzun tamamen bitmesi olasıdır, bu nedenle açılmadı. Ancak, şarj edebiliyorsa, şarj olurken yeniden başlatmaya zorlayın.

Bunu yapmak için, Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun veya bir güç kaynağına takılı iken açılıncaya kadar basılı tutun.

Cihazınız açılabilirse, önemli verilerinizi yedekleyin ve Moto X4'ünüzde fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapın. Bu, cihazınızın aniden çalışmamasına ve ölümün siyah ekranında sıkışıp kalmasına neden olabilecek sistem hatalarını, kötü amaçlı yazılımları ve yazılım hatalarını yok etmek için gerekli olacaktır. Telefonunuzu ayarlar veya Android kurtarma modu ile sıfırlayabilirsiniz.

Moto X4'ünüzü ayarlarınızda zorla sıfırlamak için Uygulamalar- > Ayarlar-> Sistem-> Sıfırla-> Fabrika Verileri Sıfırla-> Sıfırla Telefonu e gidin. İstenirse, cihazınızın kilidini açmak için kimlik bilgilerinizi girin ve sıfırlamayı onaylamak için Her Şeyi Sil'i seçin.

Alternatif olarak, Moto X4'ünüzü Android kurtarma modu aracılığıyla harici bir sıfırlama gerçekleştirebilir veya sıfırlayabilirsiniz. Sadece önceden Gmail hesabınızı ve şifrenizi not ettiğinizden emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, şu adımları izleyin:

1. Cihazınız kapalıyken, Ses Kısma ve Güç düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye boyunca veya aygıt açılıncaya kadar basılı tutun.
2. Kurtarma Modu'nu vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın .
3. Kurtarma Modunda yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın. Sonra Android logosunu kırmızı ünlem işareti ile göreceksiniz. Bu logoyu görürseniz, bir sonraki adıma geçin.
4. Güç düğmesini basılı tutarken, Sesi Aç düğmesine basın .
5. Verilen seçeneklerden Verileri sil / Fabrika ayarlarına sıfırla seçimini yapmak ve vurgulamak için Ses seviyesi düğmelerinden birine basın.
6. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
7. Evet'i vurgulamak için Ses düğmesine tekrar basın - tüm kullanıcı verilerini verilen seçeneklerden silin .
8. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun donanım sıfırlamayı tamamlamasını bekleyin ve ardından yeniden başlatın.

Bu, telefonunuzun sistem işlevlerinde çakışmalara ve sorunlara neden olabilecek yazılım hatalarını düzeltmelidir. Sıfırlamadan sonra cihazınızı yeni olarak ayarlayın ve yazılımı en son Android sürümüne güncelleyin. Yine iyi çalışıyor olmalı.

Üçüncü geçici çözüm: Bilgisayarınızdaki Android kurtarma yazılımını kullanarak Moto X4'ünüzü geri yükleyin.

Bilgisayarınızda Moto X4 cihazınıza erişebiliyorsanız, dosyalarınızı kurtarmayı deneyin, ardından dosyaları almak ve telefon sisteminizi onarmak için bir Moto X Kurtarma Yazılımı ve Android Kurtarma / Onarım aracı kullanın. Sadece yazılımı indirip bilgisayarınıza yükleyin, sonra başlamak için Moto X4'ünüzü USB üzerinden bilgisayarınıza bağlayın. Bazı insanlar bu araçlara başvurarak çareyi buldular, böylece sizin için başka hiçbir şey işe yaramazsa, son seçenekleriniz arasında bunu göz önünde bulundurabilirsiniz. Aksi takdirde, daha fazla yardım isteyin.

Daha Fazla Yardım İste

Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemezse ve Moto X4'ünüz siyah ölüm ekranında sıkışıp kalırsa, Motorola Destek ile iletişime geçmekten ve daha fazla yardım almaktan çekinmeyin. Cihazınıza yeni bir firmware sürümü veya yazılım güncellemesi kurduktan sonra başlarsa ve devam ederse, sorunun giderilmesi önerilir. Bu, takip eden küçük güncellemeler yoluyla resmi düzeltme eki gerektiren diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında etiketlenebilir.

Alternatif olarak, olası donanım onarımı için telefonunuzu bir servis merkezine götürebilirsiniz. Kızartılmış veya parçalanmış bir anakart gibi hasar görmüş bir bileşen, cihazınızın siyah ekranda sıkışmasına neden olmuş olabilir ve bu nedenle tekrar çalışmaya başlayıp yeniden çalışmaya başlamanız için tek umudunuz onarımdır.