Metin (SMS) mesajı gönderemeyen veya alamayan bir Nokia 8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mobil cihazlardaki SMS sorunları genellikle ağ bağlantı sorunlarına bağlanır. Bazı durumlarda, hesapla ilgili sorunlar, isyan edilmemiş faturalar ve etkin olmayan hesap hizmetleri gibi suçlanabilir. Telefondaki kısa mesajların veya SMS'lerin gönderilmesinde ve alınmasında sorunlara yol açabilecek diğer faktörler geçersiz ayarlar, hatalı güncellemeler, yazılım aksaklıklarıdır. Genel olarak, altta yatan neden yazılımdadır; bu nedenle sorunun evdeki son kullanıcılar tarafından çözülebildiğini belirtir. Bu yayında vurgulanan, Nokia 8 akıllı telefonda benzer bir soruna yönelik olası çözümler. Aynı Nokia akıllı telefonunda kısa mesaj / SMS mesajı gönderme veya alma konusunda sorun yaşarsanız ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Nokia 8 ile ilgili sorunları giderme

Cihazınızın yazılımında sorun gidermeye başlamadan önce sesli arama yapabileceğinizden emin olun. Nokia 8'inizde sesli arama yapamıyorsanız, önce şebeke ile ilgili sorunları çözmeniz gerekir. Seçili şebeke kapsama alanı dışında olduğundan veya başka şebeke problemleri olduğundan, telefonunuzun şebeke bağlantısı olmayabilir. Bu durumda, şebeke modları arasında geçiş yapmayı deneyebilir ve SMS işlevlerinin farklı bir şebeke türü kullanarak çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz.

Telefonunuzdaki şebeke modları arasında geçiş yapmak için Ayarlar-> Şebeke ve İnternet-> Mobil şebeke-> Tercih edilen şebeke türü seçeneğine gidin, ardından mevcut seçeneklerden istediklerinizi seçin.

Değişiklikleri yaptıktan sonra, bir test SMS mesajı oluşturmaya çalışın ve telefonunuzun mesajı alıp alıp alamayacağına bakın. Bu işe yaramazsa, Nokia 8'inizdeki ağ bağlantısı sorunlarını daha da gidermeniz gerekir.

Ancak, cihazınız güçlü ve istikrarlı bir ağ sinyali / bağlantısı alıyorsa ve sesli aramalar yapabiliyor ancak SMS gönderemiyor veya alamıyorsa, aşağıdaki genel çözümleri deneyebilir ve deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizleyin.

Mesajlaşma uygulamasında depolanan geçici dosyalar ve veriler bozulmuş olabilir ve bu nedenle uygulamanın çalışmasına veya dengesizleşmesine neden olabilir. Bunu ekarte etmek için, uygulamadaki önbelleği ve verileri temizlemenize yardımcı olabilir. İşte nasıl:

1. Giriş ekranından, Yukarı Ok öğesini sürükleyin veya Uygulamalar ekranını başlatmak için parmağınızı ekranın altından yukarı doğru kaydırın .
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun .
4. Bilgi'ye dokunun.
5. Mesajlaşma uygulamanızı seçmek için dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Geçici dosyaları ve verileri Facebook uygulamasından silmek için Önbelleği Temizle'ye dokunun.
8. Önbellek temizleme işlemi bittiğinde Ana Sayfa düğmesine basın.

Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için mesajlaşma uygulamanızı açın, ardından göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturun. Ayrıca doğru alıcı bilgilerini, özellikle de irtibat numarasını girdiğinizden emin olun. Sadece belirli bir kişiden veya numaradan SMS mesajı alamıyorsanız, otomatik engelleme listenizi kontrol etmeye çalışın ve numaranın orada olmadığından emin olun. Aksi halde, gönderenden mesaj alabilmeniz için kişiyi engelleme listesinden çıkarmanız gerekir.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (sıfırlama).

Bir cihazı yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama, rastgele yazılım aksaklıkları ve küçük hatalar tarafından tetiklenen çeşitli cihaz sorunlarının düzeltilmesine yardımcı olabilir. Telefonunuzu henüz yeniden başlatmadıysanız, aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

1. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
2. Menü seçeneklerinden Kapat'ı seçin ve ardından Tamam'a dokunun.
3. Birkaç saniye sonra, telefonu tekrar açmak için Güç düğmesine tekrar basın ve basılı tutun.

Yazılım sıfırlama, dahili belleğe kaydedilen verilerinizi etkilemeden, uygulamalarınızdaki ve telefon sisteminizdeki hataları ve aksaklıkları temizler.

Üçüncü çözüm: Uygulamalarınızı veya telefon yazılımınızı mevcut en son sürüme güncelleyin.

Uygulamalarınız ve cihaz yazılımınız için güncellemeleri yüklemek, onları en iyi durumda tutmak için tavsiye edilir. Yazılım güncellemeleri sadece yeni özellikler ve işlevler sunmakla kalmaz, aynı zamanda bazı cihazlarda çeşitli sorunlara neden olan mevcut hataları gidermek için düzeltme ekleri içerir. Nokia 8'inizdeki kullanılabilir güncellemeleri kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Menü'ye dokunun ve Ayarlar'a gidin.
2. Telefon Hakkında'ya dokunun .
3. Yazılım sürümünü seçin .
4. Yeni yazılım güncellemesini tarayın (OTA güncellemesi). Bir OTA güncellemesi varsa, bir bildirim göreceksiniz.
5. Devam etmeden önce, telefonunuzun Wi-Fi İnternete bağlı olduğundan ve yeterli güce sahip olduğundan (en az% 50) emin olun.
6. Ardından, güncelleme indirme ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak kurması için yapılandırmadıysanız, uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol etmeniz gerekir. Bunu yapmak için, Play Store uygulamasını açın ve ardından şu adımları izleyin:

1. Google Play Store arama çubuğunun en sol tarafındaki liste sembolüne dokunun.
2. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun .
3. Bekleyen güncellemeleri olan uygulamalar listesinden mesajlaşma uygulamanızı bulun.
4. Orada bulursanız, mesajlaşma uygulamanızın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun, ardından güncellemenin yüklenmesini bekleyin.
5. Aynı anda birden fazla uygulama güncellemesi yüklemek için, bunun yerine Tümünü Güncelle düğmesine dokunabilirsiniz.

Tüm uygulamaların güncellenmesi bitinceye kadar bekleyin ve ardından yeni değişiklikleri uygulamak ve uygulamalarınızı ve telefon sisteminizi yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın.

Dördüncü çözüm: Nokia 8'inizdeki önbellek bölümünü silin.

Aygıt yazılımınızı güncelledikten sonra sorun başladıysa, büyük olasılıkla önbellek bölümünü silerek giderilebilecek normal bir sistem arızası olabilir. Bunu yapmak, cihazın veya bazı uygulamaların dolandırıcılık yapmasına neden olan sistem dosyalarındaki bozuk geçici dosyaları ve verileri siler. İşte böyle yapılır:

1. Güç düğmesini kapatıncaya kadar basılı tutarak telefonunuzu kapatın.
2. Ardından, Ses Azaltma ve Güç düğmelerini birkaç saniye aynı anda basılı tutun.
3. Android logosu göründüğünde Güç düğmesini bırakın, ancak Ses Kısma düğmesine basmaya devam edin .
4. Boot Mode menüsü belirdiğinde Volume Down düğmesini bırakın.
5. Dalvik önbelleğini silme ve önbellek bölümü seçeneklerini silme seçeneklerine gitmek ve vurgulamak için Sesi Aç / Aşağı düğmesine basın.
6. Ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
7. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamen sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğinin vurgulandığını görürseniz, ne zaman yapıldığını bileceksiniz.
8. O zamana kadar telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basabilirsiniz.

Önbellek bölümünü silmek, telefondaki dahili belleğe kaydedilen verileri ve kişisel bilgileri etkilemeyeceğinden, veri kaybına neden olmaz.

Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).

Başka hiçbir şey çalışmazsa ve cihazdaki karmaşık sistem hataları nedeniyle sorun devam ederse, tam sistem sıfırlaması gerekir. Tüm ayarlar, indirilen uygulamalar ve kişisel dosyalar, telefondaki sistem sorunlarına neden olan hatalar ve terminal hataları ile birlikte silinir. Devam etmek istiyorsanız, tüm önemli dosyalarınızı yedekleyin ve ardından Nokia 8'inizi ayarlar menüsünden fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar'a dokunun.
2. Yedekle ve Sıfırla'ya dokunun .
3. Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin .
4. Cihazı Sıfırla'ya dokunun .
5. Her Şeyi Sil öğesine dokunun .

Sıfırlama bitinceye ve telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar bekleyin. Ardından telefonunuzu yeni olarak ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Diğer seçenekler

Sorunun kullanılan stok mesajlaşma uygulamasına izole edilip edilmediğini belirlemek için telefonunuzdaki diğer SMS mesajlaşma platformlarını da kullanmayı deneyebilirsiniz. Diğer mesajlaşma platformları çalışırsa, düzeltme ekini beklerken çalışma platformuna geçebilirsiniz.

Aksi takdirde, şebeke servis sağlayıcınızdan veya operatörünüzden daha fazla yardım alabilirsiniz. Sadece onları arayın, uğraştığınız sorunu ve şu ana kadar ne yaptığınızı bilmelerini sağlayın. Herhangi bir hata mesajı veya kodu görürseniz, bunu bilmelerini sağlayın, böylece neyin yanlış gittiğini ve hatayı düzeltmek için ipucu olarak kullanabilirler.

Ayrıca, özellikle yeni bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra sorun başlamışsa, diğer seçenekler ve öneriler için Nokia Destek ile iletişim kurabilirsiniz.