Galaxy S9 üzerinde Play Store hatası 961 nasıl düzeltilir

Galaxy S9'unuzda Play Store hatası 961'i alıyor musunuz? Bunu yaparsanız düzeltmek için bu yayındaki önerilerimizi takip edin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Google Play Store 961'in nedenleri nelerdir?

Belirli bir sorun için kod veya sayı atamak, sorunun ne hakkında olduğunu belirlemede iyi bir yoldur. Google Play Store hataları söz konusu olduğunda, sorunun nerede olduğunu bilmek kodlar için vazgeçilmezdir. Hata 961 genellikle şu formu alır: “[Uygulamanın adı] bir hata nedeniyle indirilemedi. (961). ”Bu genellikle, belirli bir uygulamayı indiremediğiniz anlamına gelir, çünkü sistem ödeme ile ilgili bir sorunla karşılaştıysa. Bu, Google hesabınızdaki ödeme seçeneğinin sorunlu olduğu veya Google'ın satın almaya çalıştığınız uygulamada bir sorun olduğu anlamına gelebilir.

Bazı durumlarda hata 961, Play Store uygulamasıyla veya Google hesabınızla ilgili bir hatayla ilişkilendirilebilir.

Galaxy S9 üzerinde Play Store hatası 961 nasıl düzeltilir

Hata 961'i düzelttiği bilinen birkaç çözüm var. Bunların her birini aşağıda görelim.

Geri ödeme al

Karşılaştığımız birçok 961 vaka, uygulama satın alma sırasındaki ödeme hatasından kaynaklanıyor. Bir uygulamayı satın aldıktan hemen sonra bu hatayı alırsanız, Play Store'dan geri ödeme almanızı öneririz. Google, bir uygulamayı satın aldıktan sonra 15 dakikalık bir ödemesiz süre sağlar; bu, öğeyi satın aldıktan sonraki 15 dakika içinde geri ödeme isteğinde bulunmanız durumunda kredi kartınızdan veya banka kartınızdan tahsil edilmeyeceği anlamına gelir. Para iadesi almak için Google Play Store uygulamasını açmanız ve geri ödeme seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

Google Play Store uygulamasının önbelleğini temizleme

Geri ödeme istemek yardımcı olmaz ve hata dönerse, sonraki sorun giderme adımı Play Store uygulamasının önbelleğini temizlemektir. Önbellek, bir nedenden dolayı bozulmuş olabilir ve bunun sonucu olabilir. Google Play Store uygulama önbelleğinin yenilendiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. 3 nokta simgesine dokunun (sağ üstte)
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Google Play Store'u bulup dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
9. Tamam'a dokunun.
10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Play Store uygulamasını varsayılan değerlerine döndür

Bazen, Google Play Store uygulama önbelleğini temizlemek, 961 hatasını düzeltmek için yeterli olmayabilir. Bu durumda yapılacak bir sonraki adım, uygulamanın kendisini varsayılan değerlerine döndürmektir. Bu veriler silinerek yapılır. İşte nasıl:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. 3 nokta simgesine dokunun (sağ üstte)
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Google Play Store'u bulup dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine dokunun.
9. Tamam'a dokunun.
10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Google Services Framework uygulamasının verilerini temizle

Geçmişteki her türlü Play Store hatasını düzeltmede etkili bulduğumuz bir diğer sorun giderme adımı Google Services Framework uygulamasının verilerini temizlemektir. Google Hizmetler Çerçevesi, bir cihazdaki Google düzeyinde önemli hizmetleri yöneten temel bir Google uygulamasıdır. Bu uygulama buggy ise, Play Store uygulaması gibi diğer uygulamaları da etkileyebilir. Google Services Framework’ü kararlı hale getirmek için, aşağıdaki adımlarla ayarlarını varsayılanlara döndürebilirsiniz:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. 3 nokta simgesine dokunun (sağ üstte)
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Google Services Framework uygulamasını bulun ve dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine dokunun.
9. Tamam'a dokunun.
10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Google hesabınızı kaldırın ve ekleyin

961 hatası bu noktada kaybolmadıysa, Google hesabını cihazdan geçici olarak kaldırırsanız ne olacağını görmeyi denemenizi öneririz. Bunu yaptıktan sonra telefonu yeniden başlatın, Google hesabınızı tekrar ekleyin ve ne olduğunu görün.

Bir Google hesabını kaldırmak için:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplara dokunun.
4. Hesaplara dokunun.
5. Google hesabını seçin (birden fazla hesabınız varsa, Google Play Store için kullandığınızı seçin).
6. HESABI KALDIR üzerine dokunun.
7. Onaylamak için HESAPI ÇIKAR'a dokunun.

Bir Google hesabı eklemek için:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplara dokunun.
4. Hesaplara dokunun.
5. En alttaki Hesap ekle'ye dokunun.
6. Google’ı seçin.
7. İstenirse ekran kilidini aç
8. Google hesap bilgilerinizi girin.

Uygulamaları güncelle

Bazen, Google Play Store hataları, uygulamanın uyumsuzluğunun bir sonucudur. Sorun bu noktada kalırsa, tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olun.

Fabrika ayarları

Bu hata için yapabileceğiniz en son şey telefonu silmek. Her ne kadar bir kullanıcının 961 hatasını çözmek için bu çözümü yapması çok nadir olsa da, yukarıdaki önerilerden vazgeçtiğinizde bunu yapmakta tereddüt etmemelisiniz.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.